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ट्रिगर बदलने के लिए ब्लैक डायमंड्स का उपयोग करें

Decision Pulse
स्रोत: निर्णय पल्स

मार्टिन लूथर किंग के एक सपने से पहले, ईडी निक्सन के पास एक योजना थी। यह एक अच्छी योजना थी, भी। निक्सन ने सोचा कि वह शहर बस प्रणाली का बहिष्कार करके मॉन्टगोमेरी, अलबामा के अपने गृह नगर में नस्लीय समानता के लिए संघर्ष में बड़ी प्रगति कर सकता है- शहर के लिए अलगाव का एक गढ़ और विशाल धन-निर्माता दोनों।

उनकी एक अच्छी रणनीति थी और पूरी तरह से योजना थी। लेकिन यह बदलाव की योजना के साथ-साथ अफ्रीकी-अमेरिकी बस सवारों के लोगों को प्राप्त करना मुश्किल साबित हो रहा था, और वास्तव में बसों को सवारी करना बंद कर दिया था। अनगिनत माता-पिता, शिक्षकों, प्रबंधकों और उनके समक्ष समुदाय के आयोजकों की तरह, निक्सन के पास सभी डोमिनोइज़ खड़े होते थे लेकिन वे गिरने शुरू नहीं कर पाए।

फिर 1 9 55 के शुरुआती वसंत में एक सुबह, भाग्य ईडी निक्सन पर मुस्कुराते हुए लग रहा था। एक साहसी युवा महिला ने शहर बस में एक सीट ली बस भरने के बाद ड्राइवर ने उसे जाने के लिए कहा ताकि एक सफेद महिला अपनी सीट ले जा सके। जब उसने इनकार कर दिया, तो चिड़चिड़ा बस चालक ने दो पुलिस अधिकारियों को झांसा दिया, जिन्होंने जवान लड़की को पकड़ लिया और उसे जेल भेज दिया। और बाकी कहानी इतिहास है आज, हर कोई जानता है कि उस बस पर बैठने के लिए रोजा पार्क्स के फैसले ने अमेरिका के नस्लीय अलगाव की दीवारों को फाड़ने वाले परिवर्तन के एक डोमिनो प्रभाव को प्रेरित किया।

उस कहानी के साथ सिर्फ एक ही समस्या है रोजा पार्क वहां नहीं थे

रोसा पार्क की कहानी के बाकी

वास्तव में, रोसा पार्क घर पर काम करने के लिए तैयार हो रहे थे, जिस दिन पहले अफ्रीकी अमेरिकी महिला ने खुलेआम एक अलबामा बस पर अलगाव को झुठलाया। वह युवा महिला 15 वर्षीय हाई स्कूल के छात्र क्लोदेट कोल्विन थे। एक महीने के बाद सुश्री कोल्विन ने अन्यायपूर्ण क़ानून को खारिज कर दिया, ऑरेलिया ब्रुवर नाम की 18 वर्षीय एक महिला ने अपना मुकदमा खड़ा किया। फिर सूसी मैकडोनाल्ड आए, जिसकी बाद में जीनेट रेज़, और उसके बाद मैरी लुईस स्मिथ अंत में, 1 दिसंबर, 1 9 55 को क्लोदेट कोल्विन के बहादुर कृत्य के नौ महीने बाद, रोजा पार्क्स मांटगोमेरी में छठी अफ्रीकी-अमेरिकी महिला बन गई, जो विद्रोही रुख (या बैठें, जैसा था) लेते हैं।

रोजा पार्क्स ने उसी तरह के निर्णय के रूप में एक ही राजनीतिक माहौल में एक ही शहर में उन अन्य साहसी महिलाओं को बनाया था। तो ऐसा क्यों है कि रोसा पार्क के बेजान फैसले से दूसरों को बदलने का फैसला किया गया, और दूसरों ने ऐसा नहीं किया?

रोसा पार्क एक काले हीरा था

क्लासिक 1 9 4 9 के अध्ययन में, मनोवैज्ञानिक जेरोम ब्रूनर और लियो पोस्टमन (दोनों हार्वर्ड यूनिवर्सिटी में) एक मेज पर बैठ गए और उन्हें एक समय में कार्ड खेलना दिखाया। अधिकांश कार्ड आपके जैसा थे और मैं उन्हें उम्मीद करता हूं कि वे होंगे। कुछ लाल थे कुछ काले थे कुछ की संख्या थी, जबकि अन्य में कार्टून रॉयल्टी की तस्वीर थी उनमें से कुछ ने ब्लैक क्लब या ब्लैक हुकुम की छवियां थीं, और अन्य लोगों ने लाल हीरे या लाल दिल के चित्र दिखाए।

लेकिन हर अब और फिर शोधकर्ताओं ने विशेष रूप से बनाई गई चालक कार्ड खींच लिए हैं। उन्होंने प्रतिभागियों को एक मिथिफाट कार्ड दिखाया, जैसे हीरे की रानी, ​​जो लाल रंग के बजाय काली थी शोधकर्ता के आश्चर्य के लिए, प्रतिभागियों ने क्या ब्रूनर और पोस्टमैन को "तीव्र व्यक्तिगत तनाव" के रूप में वर्णित किया। एक भागीदार ने कहा, "मैं यह चाहे जो भी हो सकता है वह सूट नहीं कर सकता। यह उस समय एक कार्ड की तरह नहीं दिखता था मुझे नहीं पता कि यह कैसी रंग है या क्या यह कुदाल या दिल है मुझे भी यकीन नहीं है कि एक कुदाल कैसा दिखता है। हे भगवान!"

हीरे की काली रानी-नगण्य-जैसे ही था-तुरन्त अप्रत्याशित परिवर्तन पर उनका ध्यान केंद्रित किया। मनोवैज्ञानिक स्टीवन हेन और ट्रैविस प्रोलॉक्स के नेतृत्व में नए शोध का एक आकर्षक शरीर स्पष्ट रूप से दिखाता है कि उम्मीद की गई पैटर्न के भी मामूली उल्लंघन दुनिया के लिए हमारे रिश्ते की गंभीर पुनर्विचार को कैसे बढ़ा सकते हैं।

यही कारण है कि रोसा पार्क्स अंत में परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मॉन्टगोमेरी के लोगों को मिला। वह एक काले हीरे थे

1 9 50 के दशक में लोग मोंटगोमरी की उम्मीद करते थे कि किशोरों और जंगली-उग्रवादियों के अधिकारियों के खिलाफ विद्रोह करने के लिए, जैसे ही वे हीरे या दिल होने के लिए लाल रंग के कार्ड की उम्मीद करते थे लेकिन जब उन लोगों ने एक शांत, सम्मानजनक, मध्यम-वयस्कर महिला शांति से सुना, लेकिन एक पुलिस अधिकारी से सीधे आदेश की अवहेलना करते हुए, यह एक ही भावनात्मक प्रतिक्रिया को प्रेरित करता है, ब्रूनर और पोस्टमैन ने अपने खेल कार्ड अध्ययन में शुरुआत की।

तो इसका मतलब यह है कि हम सभी को क्या करना चाहिए अगर हम एक शांत, सम्मानजनक महिला को एक आम अपराधी की तरह हथकड़ी में जेल भेजना आसान न हों।

निर्णय काले हीरे हैं

संक्षेप में, निर्णय करें "तय" शब्द का लैटिन रूट जिसका अर्थ है मारना या कट करना। (सोचो: हत्या, आत्महत्या, नरसंहार)। क्षेत्रीय अध्ययन की एक श्रृंखला में, हमने पाया कि जब लोग किसी परियोजना या उद्देश्य को मारने, कट, कम करने या स्थगित करने का निर्णय लेते हैं, तो हर कोई जानता है कि उनका मानना ​​है कि यह महत्वपूर्ण है, यह आसपास के लोगों के दिमाग में काले हीरे की तरह काम करता है निर्णय निर्माता

हमारे अध्ययन में से एक में, एक मानव संसाधन प्रबंधक ने विभाग के शब्दावली से शब्द "नहीं" पर प्रतिबंध लगाने का निर्णय करके पूरे विभाग के दिमाग और कार्यों में बदलाव किया। इसलिए हर बार जब एक फील्ड मैनेजर एक कर्मचारी को किसी तरह से आग लगाना या अन्यथा अनुशासन देना चाहता है, जो कंपनी को कानूनी परेशानियों में बांट सकता है, तो एचआर प्रतिनिधि को एकमुश्त "नंबर" जारी करने की अनुमति नहीं थी। इसके बदले उन्हें उन संवादों में शामिल होना पड़ा, जिससे मदद मिली प्रबंधक देखना है कि यह घुटने-झटका प्रतिक्रिया सबसे अच्छी प्रतिक्रिया क्यों न हो।

इसका परिणाम क्षेत्रीय प्रबंधकों और मानव संसाधन प्रतिनिधि के बीच एक पूरी तरह से पुन: कल्पित संबंध था। अपेक्षित "नहीं!" को धुंधला करने से बचने का सरल निर्णय पूरे रिश्ते पर स्क्रिप्ट को फ़्लिप किया। यह एक काला हीरा था

मेरे बच्चों में काले हीरे का काला हीरा

हमारी पढ़ाई में प्रबंधकों की सफलता को देखकर, मैंने अपने बच्चों के साथ खतरनाक, रात के सोने का दिनचर्या के दौरान उसी तकनीक का प्रयोग करने का निर्णय लिया। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं कि हर रात बिस्तर पर सात महीने से आठ साल की उम्र के बीच चार बच्चों को पाने की कोशिश की जाती है, वह घटनाओं का परीक्षण करेगा, वह सबसे मज़बूत माता-पिता के भावुक खुफिया कौशल। उन हमलों के लिए जो पहले से ही मामूली क्रोध वाले मुद्दों पर हैं, यह कार्य निडर चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

इसलिए मेरी पत्नी और मैं घर पर अपना क्षेत्रीय अध्ययन चलाया। एक महीने के लिए हमने सोने का दिनचर्या के दौरान किसी भी तरह का क्रोध व्यक्त करने का फैसला किया। जब मैं अपने पजामा पर डालने और अपने दांतों को लगभग 27 या इतने सीधा अनुरोध के बाद ब्रश करने के बजाय अपने छह-वर्षीय खेल लेगो को पकड़ता हूं; और मेरा तीन साल का बच्चा रात के आखिरी द्रव के उत्सर्जन के दौरान टॉयलेट सीट को ( फिर से ) डालने के लिए भूल गया, मैंने क्रोध के किसी भी लक्षण को रोक दिया। अंदरूनी, मैं उभरा था बाहरी रूप से, मैं अपना सर्वश्रेष्ठ बुद्ध छाप कर रहा था।

परिणाम? जब हाथों में लेग्स के साथ लाल हाथ पकड़ा गया, तो मेरा छः वर्ष का बच्चा व्यावहारिक रूप से चुप हो गया था, जब उसे मेरी आँखों में निराशा की उम्मीद नहीं मिली थी और / या मेरी गर्दन से दिखने वाली नसों को दिख रहा था। इसके बजाय, एक संक्षिप्त विराम के बाद उन्होंने कहा, "ठीक है, पिताजी माफ़ कीजिये।"

बेशक, यह उन्हें थोड़ा अधिक आज्ञाकारी बना दिया लेकिन क्या वास्तव में उन्हें बदलने के लिए प्रेरित किया?

सोते समय प्रयोग समाप्त होने के एक महीने बाद, हमारे आठ वर्षीय ने मुझे और मेरी पत्नी को एक नोट लिखा था कि, एक परिवार के रूप में, हमें "अधिक प्रतिक्रिया न करने" पर काम करना चाहिए। (संभवतः, यह डैडी से प्रभावित था प्रयोग समाप्त होने के कुछ ही समय बाद उसके क्रोध के निर्णय के बारे में भूलना।) वह सिर्फ सोते समय के बारे में बात नहीं कर रहा था, लेकिन सामान्य तौर पर उनकी प्रतिक्रियाओं, उनके भाइयों की प्रतिक्रियाएं, साथ ही मेरा और मेरी पत्नी की प्रतिक्रियाएं यदि यह बदलाव का संकेत नहीं है, तो मुझे यकीन नहीं है कि क्या है।

बेशक, सोना और संगठनात्मक परिवर्तन अभी भी आसान नहीं है, बस सोने की लड़ाई अन्य रूपों में क्रोध जारी है। लेकिन हमारे काले हीरे सोने का फैसला मेरे रिश्ते पर रीसेट बटन मारा पत्नी और मैं अपने बच्चों के साथ है। यह हमें और उन दोनों को फिर से सोचने के लिए प्रेरित करता है कि हम इस तरह की स्थितियों में कैसे व्यवहार करना चाहते हैं। यही वह जगह है जहां निर्णय सफल हो सकता है, जहां अकेले योजनाएं असफल होती हैं

सरल सच्चाई यह है कि निर्णय तब होता है जब निर्णय हो। स्टालों को बदलें जब फैसले न करें। यदि आप अपने रिश्ते, काम पर, या अपने समुदाय में पहले डोमिनो को बनाना चाहते हैं, तो किसी निर्णय से शुरू करें

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निक टेसलर एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रशंसित लेखक और स्पीकर है। उनकी नवीनतम पुस्तक डोमिनोज़ है: द सिम्पलस्ट वे इन इसासिप चेंज (विले, अक्टूबर 2015)

Nick Tasler
स्रोत: निक टेसलर