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प्रबंधन की ख्वाहिश: मस्तिष्क विज्ञान क्या हमें नेतृत्व के बारे में बता सकता है?

मानव मस्तिष्क के व्यवहार, जिसे न्यूरोसाइंस कहा जाता है, या लोकप्रिय शब्द, मस्तिष्क विज्ञान-को अभी भी संगठनों के नेताओं द्वारा पूरी तरह सराहनीय नहीं किया जा सकता है, पर शोध करें। उस ज्ञान पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है कि कैसे नेताओं को प्रशिक्षित किया जाता है और वे क्या करते हैं। पिछले कुछ दशकों में, मानव मस्तिष्क का अध्ययन करते हुए वैज्ञानिकों ने मानव व्यवहार के नए और अधिक सटीक वैज्ञानिक विचारों को प्राप्त किया है। संगठनात्मक परिवर्तन जो कि मस्तिष्क की शारीरिक प्रकृति को ध्यान में रखता है और जो लोगों को विरोध करने या नेताओं के साथ सहयोग करने के लिए प्रतीत होता है नेताओं के लिए बेहद उपयोगी हो सकते हैं।

मई 2008 में हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में प्रकाशित एक मॉल्यूअल जीवविज्ञानी जॉन मदिना से कुछ मूल्यवान अंतर्दृष्टि आती है। मदीना मस्तिष्क के नियम: 12 सिद्धांतों के लिए काम, गृह और विद्यालय में जीवित रहने और संपन्न होने के लिए एक लेखक हैं। मदीना कहते हैं, " मस्तिष्क बाहरी अनुभवों के प्रति इतना संवेदनशील है कि आप इसे पर्यावरणीय प्रभावों के जोखिम के जरिए रीवायर कर सकते हैं। "उदाहरण के लिए, हम जानते हैं कि तनाव मस्तिष्क को दर्द होता है और इसका उत्पादकता पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है मदीना का कहना है कि सतत तनाव का सामना करने के लिए पानी के नीचे एक हवाई जहाज उड़ान भरने की कोशिश की तरह है।

कुछ लोगों के पास ऐसे दिमाग होते हैं जो एक तरह से वायर्ड होते हैं जो भारी मात्रा में तनाव को दूर कर सकते हैं, लेकिन हम इसका अनुमान नहीं लगा सकते हैं। धीरे-धीरे, मस्तिष्क विज्ञान हमें आनुवंशिक घटकों के बारे में सूचित करने के लिए शुरुआत कर रहा है कि क्यों कुछ लोग दूसरों की तुलना में अधिक लचीला हैं। उदाहरण के लिए, 5-एचटीटी नामक एक जीन हमारे मूड को विनियमित करने में मदद करता है। इस जीन के उत्परिवर्तन वाले लोग तनाव में निराश होने की अधिक संभावना रखते हैं। हम यह भी सीख रहे हैं कि हमारे मस्तिष्क कैसे याद करते हैं। मदीना का कहना है कि एक परिपूर्ण याददाश्त जैसी कोई चीज नहीं है क्योंकि मस्तिष्क का मुख्य उद्देश्य अस्तित्व है। तो यह वास्तविकता की धारणा को जीवित रहने के लिए बदल देगा। मस्तिष्क एक परिपूर्ण रिकॉर्डिंग डिवाइस नहीं है यह खोज न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग (एनएलपी) का समर्थन करता है, जो प्रस्ताव करता है कि वास्तव में कोई भी सच नहीं जानता है, लेकिन केवल वास्तविकता की उसकी धारणा है

मस्तिष्क अनुसंधान से पता चलता है कि दीर्घकालिक स्मृति तुरन्त नहीं होती है, लेकिन एक लंबे समय से अधिक होती है। इसलिए दीर्घकालिक स्मृति को विकसित करने के लिए आपको लगातार कुछ जानकारी, एक प्रक्रिया कहा जाता है, "विस्तारपूर्वक पुनर्प्राप्ति" के लिए फिर से सामने आना होगा। विज्ञापनदाता इस अवधारणा को समझते हैं, जो संदेश दोहराव में परिलक्षित होता है। मस्तिष्क अनुसंधान ने हमें ज्ञान के बारे में भी बताया है कि हमारे दिमाग उम्र के बावजूद बहुत ही लोचदार और परिवर्तन करने में सक्षम हैं। शारीरिक परिवर्तन न्यूरॉन्स किसी भी उम्र में किसी के दिमाग में कुछ सीखने से गुज़रते हैं। जब तक हम मरे नहीं जाते तब तक मस्तिष्क प्लास्टिक बना रहता है, जिसका अर्थ है कि हम आजीवन शिक्षार्थी रह सकते हैं।

एरिजोना राज्य विश्वविद्यालय और एमोरी विश्वविद्यालय के बिजनेस स्कूल के प्रोफेसरों, न्यूरोसाइजिस्टरों के साथ काम कर रहे हैं ताकि अधिकारियों के दिमागों का अध्ययन किया जा सके। एमीरी में, शोधकर्ताओं ने अधिकारियों के एक समूह से पूछा कि शुरुआती यादों से जुड़ी नैतिक दुविधाएं पेश करने वाले पावर प्वाइंट स्लाइड्स का जवाब देने के लिए, यह निर्धारित करने के लिए कि नैतिक सोच निर्धारित करने वाले मस्तिष्क पैटर्न जीवन में शुरुआती बनते हैं या नहीं। परिणाम अब तक दिखाते हैं कि जीवन में शुरूआत में नैतिक सोच का निर्माण होता है जो प्रश्न में लाता है कि क्या उसे बाद में जीवन में सिखाया जा सकता है। एरिजोना स्टेट यूनिवर्सिटी के प्रोफेसर पियरे बाल्थज़ार और डेविड वाल्थम की अध्यक्षता वाले नेतृत्व तंत्रिका विज्ञान परियोजना ने व्यापारिक नेताओं के समूह के एक अध्ययन की शुरूआत की जबकि वे अलग-अलग परिदृश्य जैसे कि छंटनी की चर्चा करते थे, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कोई विशिष्ट मस्तिष्क तरंग पैटर्न थे।

"न्यूरोलेडरशिप," डेविड रॉक द्वारा एक शब्द है, जिसका नेतृत्व नेतृत्व सलाहकार और चुप लीडरशिप के लेखक हैं : कार्यस्थल में ट्रांसफ़ॉर्मिंग लीडरशिप के लिए छह कदम रॉक और जेफरी श्वार्ट्ज, यूसीएलए में एक शोध वैज्ञानिक, नेताओं के लिए तंत्रिका विज्ञान की अवधारणाओं को लागू कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, पुरानी आदतों को ठीक करने के बजाय, नए प्रबंधन प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित करने पर ध्यान केंद्रित करने से, नेताओं वास्तव में उनके दिमाग को फिर से रिवायर कर सकते हैं। मैकिन्से और कंपनी अब अपने विचारों को क्लाइंट कार्यशालाओं में शामिल कर रही है। रॉक और श्वार्टज़ द्वारा एक लेख स्ट्रैटजी एंड बिज़नेस जर्नल में प्रकाशित हुआ, 2006 में प्रकाशन का सबसे डाउनलोड किया गया आलेख था।

मस्तिष्क विश्लेषण प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में सुधार ने शोधकर्ताओं को मस्तिष्क के माध्यम से उसी तरह की ऊर्जा को ट्रैक करने की अनुमति दी है जिस तरह से वे रक्त परिसंचरण प्रणाली के माध्यम से बहने वाले रक्त को ट्रैक कर सकते हैं। प्रीफ़नललाल कॉर्टेक्स को रोशनी बदलें, जो तेज और चुस्त है। प्रेफ्रंटल कॉर्टेक्स को ओवरलोड करने से थकान, डर और क्रोध उत्पन्न हो सकता है, क्योंकि मस्तिष्क के भावना केंद्र के लिए कॉर्टेक्स के संबंध में, अमिगडाला।

रॉक और श्वार्टज़ कहते हैं कि " पारंपरिक कमांड-एंड-कंट्रोल स्टाइल प्रबंधन का व्यवहार में स्थायी परिवर्तन नहीं होता है। लोगों को बदलने के लिए आदेश दे रहा है और उन्हें बता रहा है कि यह कैसे करना है कि एमिगडाला के लिए प्रीफ्रंटल कोर्टेक्स के बाल ट्रिगर कनेक्शन को निकाल दिया जाए। जितना अधिक आप लोगों को समझाने की कोशिश करते हैं कि आप सही हैं और वे गलत हैं, उतना ही वे वापस धक्का देते हैं मस्तिष्क खुद को खतरों से बचाव करने का प्रयास करेगा हमारे दिमाग इतने जटिल हैं कि किसी भी स्थिति में किसी और स्थिति को देखने के लिए हमारे लिए दुर्लभ है। प्रीफ्रैंटल कॉरटेक्स की सुरक्षा से बचने का तरीका लोगों को अपने प्रीफ्रंटल कोर्टेक्स के माध्यम से पैदा होने वाली अवधारणाओं के बारे में अपने संकल्प में आने में मदद करना है। "

स्टैनफोर्ड बिजनेस स्कूल की स्ट्रैटेजी एंड लीडरशिप जर्नल में स्टैनफोर्ड बिजनेस स्कूल के डॉ। रॉबर्ट कूपर बताते हैं कि हमारे पास तीन मस्तिष्क हैं- हमारे सिर में से एक, हमारे पेट में से एक और हमारे दिल में एक, जिनमें से सभी में बड़ी संख्या है न्यूरॉन्स। उनका दावा है कि उच्चतम तर्क में एक साथ काम करने वाले सभी तीन दिमाग शामिल हैं।

संगठनों में प्रबंधन रणनीति में पारंपरिक बदलाव मानव मनोविज्ञान और तंत्रिका विज्ञान से अधिक पशु प्रशिक्षण पर आधारित हैं। नेता उन लोगों के लिए बोनस और प्रोन्नति (गाजर) का वादा करते हैं जो बदलावों के साथ जाते हैं, और उन (छड़ी) को दंडित करते हैं जो कम महत्वपूर्ण कार्य या नौकरी हानि के साथ नहीं होते हैं। इस प्रकार के प्रबंधकीय व्यवहार साक्ष्य के सामने मक्खियों से पता चलता है कि कार्यस्थल में लोगों की प्राथमिक प्रेरणा न ही धन या उन्नति है, बल्कि उनकी नौकरी में एक निजी हित है, उनके मालिक और सहकर्मियों के साथ संबंधों को पूरा करने और उनके साथ संबंधों को पूरा करने के लिए एक अच्छा माहौल है।

चार्ल्स जेकब्स, मैनेजमेंट रीवार्ड के लेखक : नवीनतम मस्तिष्क विज्ञान से प्रतिक्रिया क्यों नहीं काम करता है और अन्य पर्यवेक्षी सबक कहता है, मस्तिष्क का विरोध करने के लिए वायर्ड है जिसे सामान्यतः रचनात्मक प्रतिक्रिया कहा जाता है, लेकिन आमतौर पर नकारात्मक है। जब लोग ऐसी जानकारी का सामना करते हैं जो स्वयं-छवि के साथ संघर्ष में होती है, तो उनकी प्रवृत्ति को बदलने के बजाय वह सूचना बदलना होता है इसलिए जब कर्मचारी कर्मचारियों को महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया देते हैं, तो कर्मचारियों की मस्तिष्क रक्षा तंत्र सक्रिय होता है क्योंकि यह जानकारी उस मस्तिष्क के साथ संघर्ष करती है जो कि याद रखती है और जानती है।

जेकब्स के विचारों को प्रबंधन गुरु औब्रे सी। डेनियल द्वारा समर्थित हैं, अपनी पुस्तक में लिख रहे हैं, ओह्स! 13 अपशिष्ट समय और धन प्रबंधन प्रक्रिया उन्होंने सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (एसएचआरएम) के एक अध्ययन का हवाला देते हुए पाया कि 9 0% निष्पादन मूल्यांकित दोनों ही दर्दनाक हैं और काम नहीं करते हैं और आगे भी, शीर्ष कलाकारों की बेहद कम प्रतिशत का उत्पादन करते हैं। आधुनिक मस्तिष्क अनुसंधान मनोवैज्ञानिक परीक्षणों का मान्य मानता है, जैसे मेयर-ब्रिग्स टेस्ट, जो रोज़गार निर्णयों के लिए उपयोग किया जाता है इन परीक्षणों को लंबे समय से पहले विकसित किया गया था इससे पहले कि हमें पता था कि मस्तिष्क कुछ भी कैसे कार्य करता है।

इसलिए अगर गंभीर प्रतिक्रिया या तथाकथित रचनात्मक आलोचना प्रभावी नहीं है, तो क्या है? याकूब ने सिफारिश की है कि नेताओं ने कर्मचारियों के साथ एक सत्तारूढ़ वार्ता में संलग्न किया है, सवाल पूछ रहे हैं ताकि कर्मचारियों ने अपने लक्ष्यों और आत्म-मूल्यांकन का निर्धारण किया। नेताओं को यह समझना होगा कि हमारे दिमाग में सीख सभी लोगों के लिए समान नहीं है जब नए विचारों और अवधारणाओं को लोगों द्वारा गले लगाया जाता है, तो मस्तिष्क शारीरिक रूप से बदल जाता है इसलिए जिस तरह से हम सोचते हैं, उसे बदलने से मस्तिष्क की शारीरिक विशेषताओं को बदल सकते हैं।

मस्तिष्क विज्ञान हमें यह भी बताता है कि लोग भावनाओं के आधार पर निर्णय लेते हैं, तर्क नहीं करते हैं। जब किसी व्यक्ति को कुछ अनुभव होता है जो एक भावना से जुड़ा होता है, तो यह मस्तिष्क में एक मजबूत रिकॉर्ड छोड़ देता है। जब उस व्यक्ति को एक समान परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है, तो यह स्मृति को संबंधित भावनाओं के साथ पेश करता है, जो सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है यह भावनात्मक स्मृति है जो फैसले को प्रभावित करेगा, न कि तर्क। हमने हमारे विश्लेषणात्मक सोच प्रक्रियाओं का उपयोग करने के लिए भावनात्मक फैसले को मान्य किया है जिसे हमने पहले ही बना दिया है। यही कारण है कि लोग अपने भावुक निर्णय के विपरीत साक्ष्य की उपेक्षा कर सकते हैं।

मस्तिष्क विज्ञान का प्रबंधन जिस तरह से हम संगठनों को प्रबंधित करते हैं, और मानव संसाधन प्रथाओं के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण निहितार्थों के लिए बहुत बड़ा प्रभाव है। मुआवजा, लाभ, पुरस्कार और कर्मचारी प्रेरणा के अन्य मौजूदा तरीकों बहुत ही समान हैं क्योंकि वे तीन पीढ़ी पहले थे, मनोविज्ञान और मस्तिष्क विज्ञान के सभी शोध सबूतों की अनदेखी करते हुए। तो यह भी इस बात का सबूत है कि कैसे मनोवैज्ञानिक राज्यों और उनके मस्तिष्क विशेषताओं- उदाहरण के लिए, आनंद-का कर्मचारी सगाई, रचनात्मकता और उत्पादकता पर सीधा प्रभाव पड़ता है

मनोविज्ञान आज के अपने 26 अप्रैल, 200 9 के लेख में मैंने कहा, " पुराने लोगों को ठीक करने की कोशिश करने के बजाय नेताओं को नए व्यवहार बनाने पर ध्यान केंद्रित करके अपने स्वयं के व्यवहार या अन्य लोगों के प्रभाव को बदल सकता है। इतने सारे विकर्षण के साथ दुनिया में, सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक एक भी विचार पर पर्याप्त ध्यान केंद्रित करने में सक्षम है। नेताओं केवल सबसे महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान केंद्रित करने और उन चीजों पर कर्मचारियों को अपनी प्रतिक्रिया पर ध्यान केंद्रित करके एक फर्क कर सकते हैं जो अच्छी तरह से काम करते हैं। समाधानों और समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करने और कर्मचारियों को समाधान बनाने और नए सकारात्मक व्यवहार विकसित करने की इजाजत सफलता को बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रबंधन रणनीति बन जाती है। "

एक नई अर्थव्यवस्था की मांगों के साथ पुरानी नेतृत्व प्रथाएं सिर्फ काम नहीं करेंगी। समय हम मस्तिष्क विज्ञान से सीखा है