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कार्यस्थल में लोग वास्तव में कुत्तों के बारे में क्या सोचते हैं?

Kevin Hall photo - Creative Commons license
स्रोत: केविन हॉल फोटो – क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस

मैं एक बीमा एजेंट से एक कक्ष में एक कक्ष में बैठा था जो मेरी ऑटोमोबाइल इंश्योरेंस का नवीनीकरण कर रहा था, जब एक पुराने गोल्डमैन रिट्रीइजर कोने में उसके कंबल से उठकर मेरे हाथों को दबाने के लिए आए

"उसका नाम सनशाइन है, और वह मित्र बनाना पसंद करती है," एजेंट ने कहा।

मैंने कुत्तों के सिर को दबा दिया और फिर कहा, "आप वास्तव में भाग्यशाली हैं कि आप अपने कुत्ते को अपने साथ काम करने में सक्षम हों।"

एजेंट ने उत्तर दिया, "सनशाइन मेरे साथ छह सालों तक कार्यालय में आ रहा है। यह एक छोटा सा शाखा कार्यालय है, और पिछले प्रबंधक ने कहा कि अगर हम अपने कुत्तों को तब तक काम करने के लिए लाए, जब तक वे अच्छी तरह से व्यवहारिक, चुप, और विवादास्पद नहीं थे, उनके साथ ठीक था।

"मेरे साथ उसे एक महान तनाव रिलीवर रहा है इस व्यवसाय में कभी-कभी कुछ चीजें बहुत ज्यादा परेशान हो सकती हैं, विशेषकर जब बीमा दावों और परेशान लोगों से निपटना पेंटिंग सनशाइन हमेशा मुझे थोड़ा बेहतर महसूस करती है, और मेरे ब्रेक या दोपहर के भोजन के दौरान उसे थोड़ी देर के लिए ले जा रही है, वास्तव में मेरे दबाव की भावना को कम कर सकती है। "

उसने फिर ध्यान दिया और कहा, "दुर्भाग्य से हमारे पुराने मैनेजर को पदोन्नत किया गया और टोरंटो में प्रधान कार्यालय में ले जाया गया। उनके प्रतिस्थापन कार्यस्थल में पालतू जानवरों के बारे में अधिक संदेहपूर्ण है, और उनका दावा है कि यहां कोई सबूत नहीं है कि वे यहां किसी भी काम के लिए कोई लाभ प्रदान करते हैं। इसके अलावा, उन्हें लगता है कि कंपनी के ग्राहक की धारणा के मामले में कुछ डाउनसाइड्स हो सकते हैं या निगम को ऐसी स्थिति में रख सकते हैं जहां कुत्ते और एक ग्राहक के बीच कुछ गड़बड़ हो जाती है, जहां वे संभवतः उत्तरदायी हो सकते हैं। हमें इसके बारे में अगले हफ्ते एक बैठक होने की उम्मीद है और मुझे डर है कि वह हमारे कुत्ते को कार्यालय में बंदी करने जा रहा है, जब तक कि हम उन्हें किसी प्रकार के सबूत नहीं दे पाते हैं कि वे यहाँ होने से कुछ अच्छा करते हैं।

मैंने उन्हें आश्वासन दिया कि वास्तव में कुछ वैज्ञानिक आंकड़े हैं जो उनके मामले का समर्थन करने में मदद कर सकते हैं, और जब मैं अपने कार्यालय में लौट आया, तो मैंने पहला लेख खोला जो मुझे इस मुद्दे पर सामना करना पड़ा। यह पूर्वी केंटकी विश्वविद्यालय में मनरेगा विभाग के मेरेडिथ वेल्स और रोज़ पैरीन द्वारा आयोजित एक अध्ययन था यह जर्नल ऑफ़ ऑक्यूपेशनल हेल्थ साइकोलॉजी * में प्रकाशित हुआ था और इस अध्ययन में 31 कंपनियों के 193 कर्मचारी शामिल थे, जो कार्यस्थल में पालतू जानवरों की अनुमति देते थे। प्रत्येक भागीदार ने एक गुमनाम प्रश्नावली भरी है जो कार्यस्थल में पालतू जानवरों के संभावित कार्यों और मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक प्रभावों की जांच करती है।

जैसा कि अक्सर वैज्ञानिक प्रश्नावली के अध्ययन में होता है, सांख्यिकीय विश्लेषकों को घने होते हैं, लेकिन जो निष्कर्ष उभरा वह वास्तव में बहुत स्पष्ट थे। बीमा एजेंट की टिप्पणियों की तरह, जिनके साथ मैंने बात की थी, परिणाम से संकेत मिलता है कि कार्यस्थल में पालतू जानवरों की सबसे महत्वपूर्ण कार्य सेवा प्रदान करने वाले कर्मचारियों के लिए तनाव को कम करना था। दूसरा कार्य जो कि पालतू जानवरों को पूरा करने के लिए किया गया था कर्मचारियों और कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के बीच दोनों सामाजिक संबंधों की सुविधा के लिए। इसके अलावा, एक ऐसा लग रहा था कि कार्यस्थल में मौजूद पालतू जानवरों को अंततः एक तरह के प्रतीक के रूप में कार्य किया गया, जिससे कंपनी को गर्म, मिलनसार और स्वागत के रूप में पहचानने में मदद मिली। सबसे बड़ा प्रभाव उन कर्मचारियों पर था जो वास्तव में उनके पालतू जानवरों को उनके साथ काम करने के लिए ला रहे थे, हालांकि उन कर्मचारियों पर सकारात्मक प्रभाव भी पाए गए जिन्होंने नहीं किया था।

संरचित प्रश्नावली के अतिरिक्त कई मुक्त प्रश्नों ने सहभागियों को कार्यस्थल में पालतू जानवरों के लाभ और कमियों की उनकी धारणा पर अटकलें लगाई। कर्मचारियों के लिए सबसे अधिक उद्धृत लाभ (सबसे अधिक बार उल्लेख किया गया है) से शुरू होता है कि: (1) पालतू जानवरों से राहत मिली; (2) पालतू जानवरों ने पर्यावरण को अधिक अनुकूल बनाया; (3) वे काम से एक सुखद मोड़ प्रदान करते हैं; और (4) वे साहचर्य प्रदान करते हैं। पालतू जानवरों के होने की कमियों के बारे में पूछा जाने पर सबसे आम प्रतिक्रिया यह थी कि आवृत्ति में ज्यादा कुछ नहीं, उपद्रव के मुद्दों, जैसे भौंकने, स्वच्छता के मुद्दों (उदाहरण के लिए कुत्ते फर या बालों), और कभी-कभी व्याकुलता।

जब ग्राहकों पर फायदेमंद प्रभावों के बारे में पूछा गया तो सर्वसम्मति थी कि पालतू जानवर व्यापार के लिए अच्छे थे और कंपनी के सकारात्मक प्रभाव को बनाया। ग्राहकों को कमियों के बारे में पूछा जाने पर, सबसे आम प्रतिक्रिया यह थी कि कोई भी नहीं था, और अक्सर कम या संभावित पालतू या एलर्जी के भय या न होने की संभावना होती थी।

शोधकर्ताओं ने अपने निष्कर्षों को संक्षेप में बताया, "प्रतिभागियों ने बताया कि पालतू जानवर काम के माहौल को अधिक आरामदायक बनाते हैं, काम से एक सुखद मोड़ प्रदान करते हैं, और साहचर्य प्रदान करते हैं प्रतिभागियों ने ग्राहकों को लाभ बताते हुए कहा कि जाते मनोरंजन और ग्राहकों को आराम देते हैं। "

मैंने एक शोध रिपोर्ट की प्रति उस ईमेल को संलग्न की जिसे मैंने बीमा एजेंट को भेजा था ताकि वह उसे बैठक में ला सकता है इसके अलावा मैंने उनसे कहा कि मुझे आशा है कि अगले साल, जब मैं अपनी नीति को नवीनीकृत करने के लिए कार्यालय में आऊंगा, तो मुझे आशा है कि मुझे उनके दोस्ताना गोल्डन रिट्रीever को फिर से कहने का अवसर मिलेगा।

स्टेनली कोरन कई पुस्तकों के लेखक हैं: द विज़डोम ऑफ डॉग्स; क्या डॉग ड्रीम है? बार्क से जन्मे; आधुनिक कुत्ता; कुत्तों को गीले नाक क्यों करते हैं? इतिहास के पंजप्रिंट; कैसे कुत्ते सोचते हैं; कैसे डॉग बोलो; हम कुत्तों को हम क्यों प्यार करते हैं; कुत्तों को क्या पता है? कुत्तों की खुफिया; क्यों मेरा कुत्ता अधिनियम तरीका है? डमियों के लिए कुत्तों को समझना; नींद चोरों; बाएं हाथ वाला सिंड्रोम

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से डेटा: मेरेडिथ वेल्स और रोज़ पैरीन (2001)। क्यूब फार्म में क्रैटर: कार्यस्थल में पालतू जानवरों के मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक प्रभाव का अनुभव। व्यावसायिक स्वास्थ्य मनोविज्ञान का जर्नल, 6 (1), 81-87