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मुश्किल वरिष्ठ और बड़े वयस्कों के साथ संवाद कैसे करें

डी आप अपने जीवन में एक मुश्किल पुराने वयस्क पता है? हम ऐसे समाज में रहते हैं जहां द्वितीय विश्व युद्ध के बाद बेबी बुमेर जनरेशन (जन्म 1 946-19 64) अपने वरिष्ठ वर्षों तक बढ़ती संख्या में बढ़ रहे हैं, और आबादी का एक बड़ा सेगमेंट का प्रतिनिधित्व करते हैं। जीवित और चिकित्सा उन्नति के उच्च मानक कई देशों में अस्सी के दशक की उम्र से ऊपर जीवन उम्मीदों का विस्तार कर रहे हैं।

वृद्ध वयस्कों के साथ देखभाल करने, और सफल रिश्ते को अक्सर अनूठे संचार कौशल और रणनीतियों की आवश्यकता होती है। नीचे वरिष्ठ लोगों के साथ सफल संचार के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं इन सभी विचारों को आपकी विशेष स्थिति या बड़े वयस्क (एस) में शामिल नहीं किया जा सकता है बस काम का उपयोग करें और शेष को त्याग दें। कठिन और प्रतिरोधी वरिष्ठ नागरिकों के साथ सफल संचार के बारे में गहराई से जानकारी के लिए, मेरी किताब (शीर्षक पर क्लिक करें) देखें: "प्रभावी ढंग से वरिष्ठ लोगों के साथ संवाद कैसे करें।"

1. व्यायाम धैर्य और करुणा

यह बिना यह कहता है कि बुजुर्गों के साथ व्यवहार करते समय धैर्य और करुणा की ज़रुरत होती है। शारीरिक चुनौतियां, धीमी गति से आंदोलन, विस्मरण, ज़रूरत, और उदासीनता कुछ ऐसे व्यवहार हैं जिन्हें आप सामना कर सकते हैं कभी-कभी धैर्य खोना और हताश हो जाना आसान होता है। एक को भी हार और दूर चलने के लिए परीक्षा हो सकती है।

इन क्षणों के दौरान, सीनियर के जूतों में अपने आप को रखना बहुत ही उपयोगी है, यहां तक ​​कि सिर्फ एक पल के लिए। उन पुराने वयस्कों पर विचार करें जिनसे आप काम कर रहे हैं, और वाक्य को पूरा करें: "यह आसान नहीं होना चाहिए …" या "यह कठिन होगा …" उदाहरण के लिए:

"वह इतनी उदासीन हो रही है उसके आसपास के अपने दोस्तों के बिना जीना आसान नहीं होना चाहिए। "

"वह सब कुछ इतनी धीमी गति से करता है हर दिन गठिया से निपटना मुश्किल होगा। "

पुराने वयस्कों के लिए सहानुभूति रखने से अधिक धैर्य और करुणा पैदा करने का एक प्रभावी तरीका है। अगर, आपके सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, आपके धैर्य अभी भी पतले चलते हैं, यदि संभव हो तो पुराने वयस्कों से एक समय निकालें। जब आप मन की सुस्त स्थिति में हों तो वापस आओ।

2. आदेश के बजाय पूछें

जैसा कि पहले के खंड में उल्लिखित है, कई वरिष्ठ लोगों की मुख्य जरूरतों में से एक को प्रासंगिक और सम्मानित महसूस करना है आप पुराने ज़रूरतों के साथ संवाद करते समय ऑर्डर देने के बजाय अक्सर पूछते हुए इन जरूरतों को सत्यापित करने में सहायता कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:

के बजाय: "आज दोपहर के भोजन के लिए सूप हो रही है।"

कहो: "क्या आप दोपहर के भोजन के लिए कुछ सूप चाहते हैं?" या

"आज हम दोपहर के भोजन के लिए सूप कर रहे हैं, ठीक है?"

बेहतर अभी तक, प्रस्ताव विकल्प: "क्या आप आज दोपहर के भोजन के लिए सूप या सलाद चाहते हैं?"

प्रश्न पूछने से सीनियर को सम्मान और सम्मान की एक बड़ी समझ मिलती है। प्रसाद के विकल्प उसे या उससे तत्काल पर्यावरण के नियंत्रण की अधिक समझ देते हैं।

कम जानकार और शारीरिक रूप से सक्षम वरिष्ठ नागरिकों के साथ, बिना किसी उत्तर के इंतजार के लिए पूछें और उनका अनुसरण करें। उन्हें लगता है कि वे निर्णय लेने की प्रक्रिया का हिस्सा हैं, और उनके जीवन के कुछ पहलुओं पर एक नियंत्रण रखना है

3. अनुमान के बजाय पूछें

इसी तरह, पुराने वयस्कों के संबंध में आपके कार्यों की बातों पर विचार करने के बजाय सवाल पूछें। उदाहरण के लिए, पूछे बिना सीनियर के कमरे में रोशनी को बंद करने के बजाय, "मैं तुम्हारे लिए रोशनी बंद करने जा रहा हूं, ठीक है?" कहते हैं, अगर वरिष्ठ विरोध प्रदर्शन, यदि उसे हानिरहित न हो, यह करना आपके लिए महत्वपूर्ण है कि आपको क्या करने की ज़रूरत है (वरिष्ठ मामलों के स्वास्थ्य और भलाई के लिए ज्यादातर मामलों में)।

4. "आप" भाषा के बजाय "I" का प्रयोग करें

हम प्रभावी संचार के अध्ययन से जानते हैं कि लोगों (बहुत-से बड़े वयस्कों सहित) आम तौर पर अच्छी प्रतिक्रिया नहीं देते हैं जब उन्हें लगता है कि उन्हें लगातार आदेश दिया जा रहा है कि क्या करना चाहिए। इस तरह की "घबराहट" भाषा अक्सर "आप" के बयान के उपयोग में प्रकट होती है, उसके बाद एक निर्देश उदाहरण के लिए:

"आपको आज व्यायाम करना चाहिए!"

"आपको अपनी दवा लेनी है!"

"आपको अपने कमरे को बाहर करना चाहिए!"

"आपको अपना सूप खत्म करने की ज़रूरत है!"

"आप डॉक्टर की नियुक्ति को बेहतर नहीं याद करते हैं!"

जब लोग महसूस करते हैं कि उन्हें नियमित आधार पर आधिकारिक तौर पर मालिकाना हो रहा है, तो वे अधिक से अधिक मनोवैज्ञानिकों को "थ्री एफ-फाइट, फ्लाईट एंड फ्रीज" कहते हैं, के साथ जवाब देने जा रहे हैं, जिससे व्यवहार संबंधी समस्याओं जैसे कि तर्क, परिहार, या स्टोनवाल्लिंग

इसके बजाय, संदेशों को व्यक्त करने के लिए "मैं," "यह," "हम," "चलो," और "यह" से शुरू होने वाले वक्तव्य का उपयोग करें। उदाहरण के लिए:

"मैं आज आपको व्यायाम करने में मदद करेगा।"

"आपकी दवा लेने में महत्वपूर्ण है।"

"हमें कमरे में कुछ ताज़ी हवा की ज़रूरत है।"

"चलो अपना सूप खत्म करो, ठीक है?"

"यह डॉक्टर की नियुक्ति बहुत महत्वपूर्ण है।"

इन प्रकार के बयानों पुराने वयस्क को मजबूर करते हैं कि आपको क्या कहना है, सुनना, प्रोत्साहित करना और फाइट, फ़्लाइट या फ्रीज प्रतिक्रियाओं की संभावना को कम करना है।

5. पेशकश विकल्प जब भी संभव हो

कई पुराने वयस्कों को स्वतंत्रता की भावना को बनाए रखने की इच्छा है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकता है जब वरिष्ठ अपने भौतिक और संज्ञानात्मक सीमाओं को महसूस करते हैं, लेकिन फिर भी उनके जीवन में कुछ स्तर के स्थानीय नियंत्रण बनाए रखने के तरीकों की इच्छा रखते हैं।

जब भी संभव हो और उचित हो, उसके साथ बातचीत करते समय बड़े वयस्क विकल्प प्रदान करें यह पूछने के रूप में सरल हो सकता है कि क्या सीनियर को दोपहर के भोजन के लिए विकल्प ए या पसंद बी होना है या नहीं। पसंद करने की क्षमता रखने के कारण बड़े वयस्क को आत्मविश्वास, सम्मान और सुरक्षा की अधिक समझ हो सकती है, क्योंकि वरिष्ठ जीवन में सक्रिय होने की शक्ति का अनुभव करता है।

6. परिणाम सेट करें

परिणाम (ओं) को पहचानने और उस पर जोर देने की क्षमता एक सबसे महत्वपूर्ण कौशल है जिसे हम एक कठिन व्यक्ति को "नीचे खड़े" करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। प्रभावी ढंग से व्यक्त, परिणाम चुनौतीपूर्ण वरिष्ठ को रोक देता है, और उसे मजबूती से सहयोग के लिए रुकावट से स्थानांतरित करने के लिए मजबूर करता है। "प्रभावी ढंग से वरिष्ठ लोगों के साथ संवाद कैसे करें" में, परिणाम को सात अलग-अलग प्रकार की शक्तियों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है जो आप सकारात्मक परिवर्तन को प्रभावित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

निष्कर्ष में, यह जानने के लिए कि अनुचित और कठिन लोगों को कैसे संभालना है, वास्तव में संचार की कला में मास्टर हैं जैसा कि आप इन कौशल का उपयोग करते हैं, आप कम दु: ख, अधिक आत्मविश्वास, बेहतर रिश्तों, और उच्च संचार कौशल का अनुभव कर सकते हैं। आप नेतृत्व की सफलता के लिए अपने रास्ते पर हैं!

अधिक युक्तियों के लिए पुराने वयस्कों के साथ प्रभावी ढंग से कैसे संवाद करना है, जिनके साथ काम करना मुश्किल है, मेरी किताब देखें (शीर्षक पर क्लिक करें): "प्रभावी ढंग से वरिष्ठ लोगों के साथ संवाद कैसे करें"

स्रोत: http://nipreston.com/new/publications/
http://nipreston.com/new/publications/
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यह भी उपलब्ध है (शीर्षक पर क्लिक करें):

"नकारात्मक विचारों और भावनाओं को कैसे जाने दें"

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