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क्या संगठनों को लोग कामयाब हो सकते हैं?

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क्या आपके कार्यस्थल में लोग संपन्न हैं? या क्या व्यस्तता, अनिश्चितता, और अस्पष्टता से उन्हें डर लग रहा है और जला दिया जाता है? आइए हम इसे सामना करते हैं, कार्यस्थलों के ऊंचा और चढ़ाव पर नेविगेट कर रहे हैं ये दिन हमारे सबसे अधिक लचीलेपन के लिए भी चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं।

अपने लोगों को काम पर कामयाब होना एक असंभव सपने की तरह लग सकता है लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके लोगों का प्रदर्शन टिकाऊ हो, अध्ययन से पता चलता है कि आपके कर्मचारियों को सक्रिय और विकसित होने में मदद करने के तरीके खोजने से लोगों को अधिक रचनात्मक, निरंतर और प्रेरित और जलाएं जाने की संभावना कम हो।

मिशिगन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर ग्रेचेन स्प्रेजर ने कहा, "हमारे बहु-वर्षीय शोध में यह पाया गया है कि संपन्न कर्मचारियों के न केवल अधिक सकारात्मक व्यक्तिगत परिणाम हैं, वे अपने संगठनों को भी अपने लक्ष्यों को बेहतर बनाने में मदद करते हैं"। "यह बताता है कि संगठन जो स्थायी बने रहना चाहते हैं, वे लोगों को काम करने के लिए महान जगह बनाना चाहिए, जहां वे विकास और विकसित कर सकें और अपना सबसे अच्छा बन सकें।"

उदाहरण के लिए, कैप्टन डेनी फ्लैनगन एक यूनाइटेड एयरलाइंस पायलट को एक संपन्न कर्मचारी के रूप में वॉल स्ट्रीट जर्नल में प्रकाशित किया गया था। जबकि अधिकांश पायलटों को लगता है कि यह उनके नौकरी के विवरण से परे है, यात्रियों को देर से या रद्द उड़ान से सामना करने में मदद करने के लिए कैप्टन फ्लैनागन अन्य लोगों के लिए मजाक उड़ाने की कोशिश कर रहे हैं और लगातार वह क्या करता है पर बेहतर पाने की कोशिश कर रहा है।

जब कार्गो डिब्बों में पालतू जानवर जाते हैं, तो यूनाइटेड एयरलाइंस के दिग्गज अपने सेलफोन कैमरे के साथ तस्वीरें लेते हैं, और फिर मालिकों से पता चलता है कि उनके जानवरों को बोर्ड पर है। वह अपने व्यापार कार्ड के पीछे प्रथम श्रेणी के यात्रियों और उच्च स्तर के लगातार उड़ान भरने वाले नोट लिखते हैं, उन्हें नाम से संबोधित करते हैं और उनके व्यापार के लिए धन्यवाद करते हैं। यदि तूफान की वजह से उड़ानें विलंबित हो जाती हैं या दूसरे शहरों में ले जाती हैं, तो वह मैकडॉनल्ड्स को ढूँढ़ने की कोशिश करता है जहां वह 200 हैम्बर्गर, या एक नाश्ते की दुकान की व्यवस्था कर सकती है जिसमें सेब या केले को हाथ मिला सकता है। वह एक पायलट के लिए सामान्य नौकरी की आवश्यकताओं से परे चला जाता है, खुद को परेशान एयरलाइन के लिए एक महत्वपूर्ण राजदूत के रूप में देख रहा है।

लेकिन कप्तान फ्लैनगन जैसे संगठनों को और अधिक संपन्न कर्मचारियों का पोषण कैसे हो सकता है?

ग्रेचेन के शोध में पाया गया है कि चार लीवर के नेताओं का उपयोग किया जा सकता है और यह सबसे बड़ा प्रभाव तब होता है जब सभी चार एक साथ काम करते हैं। उनमे शामिल है:

  • लोगों को सशक्त बनाना – कर्मचारियों को यह विश्वास करने की आवश्यकता है कि उनके पास कुछ विवेक या विकल्प हैं कि वे अपना काम कैसे करते हैं। हालांकि प्रदर्शन को स्पष्ट मीट्रिक के साथ परिभाषित किया जाना चाहिए, कर्मचारियों को यह निर्धारित करने में सहायता करने में सक्षम होना चाहिए कि ये परिणाम कैसे प्राप्त होते हैं। विवेकाधिकार न केवल ऊर्जा को स्पार्क्स करता है, जब कर्मचारी अपने विचारों के लिए मूल्यवान महसूस करते हैं, लेकिन सीखने में नल भी करते हैं क्योंकि कर्मचारियों को यह नहीं बताया जाता है कि क्या करना है और यह कैसे करना है नौकरी क्राफ्टिंग के लिए लोगों को ज्ञान और उपकरण देते हुए उन्हें उनकी ताकत, रुचियों और जुनूनों के आसपास उनकी भूमिकाओं को आकार देने के लिए सशक्त कर सकते हैं।
  • पारदर्शी होने के नाते – लोगों को अच्छी जानकारी की आवश्यकता होती है ताकि वे अपने काम को अच्छी तरह से कर सकें। उन्हें संगठन के दृष्टिकोण, प्रतिस्पर्धी परिदृश्य और उन सामरिक उद्देश्यों की समझ होने की जरूरत है जो वे समर्थन कर रहे हैं। अपने लोगों को एक आवश्यकता-से-ज्ञात आधार पर कार्य न करें। उन्हें अधिक जानकारी दे रही है, भले ही यह उनकी खुद की नौकरियों के लिए जरूरी नहीं है, उन्हें बड़ी तस्वीर देखने में सक्षम हो जाता है और विश्वास की भावना पैदा करता है। विशेष रूप से, अपने लोगों को यह समझने में सहायता करें कि उनकी भूमिका उन चीजों को साझा करके, जो उनके कार्य के प्रभाव को प्रदर्शित करती है और अर्थ की भावना पैदा करने में सहायता करती है, उनकी भूमिका का योगदान बढ़ता है।
  • असंगतता को कम करें – सहकर्मियों या ग्राहकों की कठोर और अपमानजनक व्यवहार जो दूसरों को गलतियों के लिए नीचे डालते हैं या लोगों को अवमानना ​​देते हैं, लोगों को निष्क्रिय कर देते हैं और संपन्न होते हैं। काम पर झटके बर्दाश्त नहीं करें डर और क्रोध, अक्सर अकथनीयता के अनुभव से उत्पन्न होता है, सीखने की प्रक्रिया को रोकता है क्योंकि नकारात्मक भावनाओं के कारण संज्ञानात्मक व्यवहार और व्यवहार होते हैं। इसके विपरीत, विश्वास और कनेक्टिविटी एक पोषण पर्यावरण बनाते हैं जिससे संपन्न हो जाता है। एक नेता के रूप में आपको ऐसे व्यवहारों के मॉडल की जरूरत है जो स्वीकार्य हैं और असभ्य व्यवहार को कॉल करते हैं।
  • निष्पादन फ़ीडबैक दें – लोगों को जानने की आवश्यकता है कि वे कैसे सीखते हैं और बढ़ते हैं। उन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि क्या अच्छी तरह से काम कर रहा है – उनकी ताकत क्या है – और इस पर कैसे निर्माण किया जाए और जब वे लोगों या कंपनी को खतरे में डाल रहे हैं तो उन्हें समझने की आवश्यकता है कि उनकी कमजोरियों का समाधान कैसे करें। सकारात्मक प्रतिक्रिया लोगों को अपनी पूर्ण क्षमता प्राप्त करने के लिए उत्साहित करना पाया गया है। यहां तक ​​कि रचनात्मक प्रतिक्रिया, जब एक सहायक तरीके से प्रदान की जाती है (जो कि एक के बजाय असंगति की भावनाओं को दबाता है), सीखने में रुचि रखता है कि कैसे सुधार होगा।

तो क्या ये लीवर जगह में हैं, तो क्या आपके सभी कर्मचारी लगातार कामयाब होंगे? बिलकूल नही।

आपके लोग अभी भी वास्तविक दुनिया में काम करेंगे। वे अंदर और काम से बाहर चीजों का सामना करेंगे जो उनकी ऊर्जा से बाहर निकल सकते हैं – रात के माध्यम से न सोए एक नया बच्चा, उनके शारीरिक स्वास्थ्य, चुनौतीपूर्ण रिश्तों और जैसे – के साथ संघर्ष और सीखने और विकास के लिए अपनी भूख को रोकना। यही कारण है कि यह लोगों को सिखाने के लिए महत्वपूर्ण है कि कैसे अपनी भलाई और ऊर्जा स्तर का प्रबंधन करें और प्रत्येक व्यक्ति को खुद को संदर्भित करने वाले संदर्भ का सम्मान करें।

उदाहरण के लिए – उदाहरण के लिए डाउनसाइज़िंग के दौरान भी – जब संपन्न आपके लोगों के लिए स्वस्थ प्रतिक्रिया नहीं होगा इसके बजाय, एक नेता के रूप में, आपकी प्राथमिकता को आपके लोगों को जो कुछ भी खुलासा हो रहा है उससे निपटने में मदद करनी चाहिए। फिर, जब वे तैयार हैं, तो देखें कि इन स्थितियों को सीखने और विकास के लिए सीखने योग्य क्षणों के रूप में विकसित करने के तरीकों का पता लगा सकते हैं।

Gretchen के लीवर क्या प्रदान करते हैं स्पष्ट कार्रवाई नेताओं एक पर्यावरण बनाने के लिए ले जा सकते हैं जहां लोगों को लगातार बेहतर कामयाब होने की संभावना है लेकिन किसी भी उपकरण की तरह, प्रभावी होने के लिए उन्हें संदर्भ और परिणामों को ध्यान में रखते हुए समझदारी से उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

आप एक अधिक संपन्न कार्यस्थल बनाने में कैसे मदद कर सकते हैं?

मिशिगन विश्वविद्यालय में प्रति वर्ष आयोजित सकारात्मक व्यवसाय सम्मेलन के साथ भागीदारी में यह साक्षात्कार तैयार किया गया था। सम्मेलन पर अधिक जानकारी के लिए कृपया http://www.positivebusinessconference.com पर जाएं

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