असफल मानसिक स्वास्थ्य ऐप पर प्रकाश डाला सामाजिक मीडिया के नुकसान

Jayson Lorenzen on Flickr
स्रोत: फ़्लिकर पर जेसन लॉरेनजन

2 9 अक्टूबर, 2014 को, सामरीन-यूनाइटेड किंगडम में एक आत्महत्या-रोकथाम संगठन-ने ट्विटर के लिए एक ऐप का शुभारंभ किया जिसमें समरिटान्स राडार कहा गया था। इसका उद्देश्य: आत्महत्या रोकने में मदद करने के लिए खतरनाक, अवसादग्रस्तता और आत्मघाती ट्वीट्स का पता लगाने के लिए। एक हफ्ते से भी कम समय तक, गोपनीयता की चिंताओं पर जनता की चिल्लाहट के कारण ऐप को निलंबित कर दिया गया था।

सामाजिक मीडिया का विपणन और विज्ञापन के लिए तेजी से उपयोग किया जा रहा है, गोपनीयता के साथ एक बढ़ती हुई समस्या कई मार्केटिंग ऐप, जैसे हूतसूइट, उपयोगकर्ताओं के सामाजिक मीडिया पोस्ट को काफी गुप्त तरीके से ट्रैक करते हैं फिर भी, जब सोशल मीडिया मानसिक स्वास्थ्य के खिलाफ गोपनीयता को खारिज करता है, तो नैतिक संघर्ष संबंधित हैं।

परंपरागत रूप से मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में, ग्राहक या चिकित्सक के बीच गोपनीयता को तोड़ने के कुछ कारण होते हैं, जैसे स्व या दूसरों के लिए नुकसान

Samaritans रडार ऐप प्रत्येक खाते से ट्वीट्स पर नज़र रखने के द्वारा काम करता है जो व्यक्ति ट्विटर पर निम्नानुसार है यदि खतरनाक सामग्री पाया गया- "मैं अकेला होने के थक गया हूं" से "उदास लग रहा है।" – ऐप ईमेल द्वारा उपयोगकर्ता को सूचित करेगा ईमेल के साथ, झंडी दिखाकर चिह्नित कलरव के साथ-साथ आत्महत्या के हस्तक्षेप और रोकथाम के संसाधनों को लिंक दिया गया, जिससे व्यक्ति खतरनाक सामग्री के लेखक को प्रदान कर सके।

ऐप के प्रक्षेपण पर, संगठन ने कहा कि:

"Samaritans रडार संभावित रूप से दोस्तों से ट्वीट्स की चिंताओं को ध्वजांकित करके एक सुरक्षा जाल में अपने सामाजिक नेट बदल जाता है, कि आप याद कर सकते हैं, आप तक पहुंचने और उनका समर्थन करने का विकल्प दे सकते हैं।"

ऐप को जल्दी से आलोचना की गई ताकि उपयोगकर्ताओं को उनकी जागरूकता या सहमति के बिना लोगों के ट्वीट को ट्रैक कर सकें। Samaritans ने कहा कि सब कुछ ट्विटर पर पोस्ट की गई है और ऐप द्वारा उपयोग की जाने वाली सभी जानकारियों को सार्वजनिक किया गया था, और यह एप के उपयोगकर्ता के लिए यह तय करने के लिए था कि क्या वे किसी खास ट्वीट पर प्रतिक्रिया देना चाहते हैं या नहीं।

एड्रियन शॉर्ट, जिन्होंने समरतिंस रडार को बंद करने की याचिका शुरू की, ने कहा कि यह "उनकी भावनात्मक और मानसिक स्वास्थ्य स्थिति के बारे में संवेदनशील जानकारी इकट्ठा, प्रसंस्करण, और साझा करने से लोगों की गोपनीयता का उल्लंघन करता है।"

उन्होंने यह भी कहा कि ऐप का इस्तेमाल हर तरह के लोगों के लिए कम से कम-ईमानदार व्यक्तियों द्वारा किया जा सकता है, न केवल व्यक्तियों को मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से मुकाबला करने में मदद करता है

Samaritans एक "सफेद सूची" शुरू करने से इन चिंताओं को संबोधित किया, जहां लोग साइन अप अगर वे अपने खाते पर नज़र रखने के लिए ऐप का उपयोग करने से इनकार करना चाहते थे। बहुत से लोगों ने इसे एक विकल्प के रूप में नहीं देखा, क्योंकि लोगों को ऐप के अस्तित्व से अवगत होने की आवश्यकता होती है, गोपनीयता को खतरे में डाल दिया जाता है।

लेकिन ऐप जो समस्या का समाधान करने की कोशिश कर रहा था, वह तुच्छ नहीं है। यूके में, जहां समरतिन आधारित हैं, 35 वर्ष से कम उम्र के पुरुषों में आत्महत्या का मुख्य कारण मौत का प्रमुख कारण है। एक स्वतंत्र मोबाइल ऐप एक ऐसे लोगों तक पहुंचने का आसानी से सुलभ तरीका हो सकता है, जो अकेले हैं और अन्य प्रकार के समर्थन की कमी है।

ऐप के कुछ समर्थकों में से एक के रूप में, हन्ना जेन पार्किंसंसन ने गार्जियन के लिए लिखा था:

"यह अनुमान लगाया गया है कि 5-16 आयु वर्ग के 9.6% युवा लोगों में एक चिकित्सीय मान्यता प्राप्त मानसिक स्वास्थ्य स्थिति है जो कुछ भी इस स्थिति को बेहतर बनाने में मदद करता है, वह महान है, और विशेष रूप से मानसिक रूप से बीमार स्वास्थ्य को पकड़ना महत्वपूर्ण है। "

फिर भी एड्रियन शॉर्ट और अन्य लोगों ने बताया कि यह आसान पहुंच भी खतरे में है। इंटरनेट पर हमला आम तौर पर कमजोर उपयोगकर्ताओं के बीच आम है, जो कि सामरीन रडार को लक्षित करते हैं। ऐप इसलिए नापाक प्रयोजनों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है

"ऐप ऑनलाइन लोगों को अधिक संवेदनशील बना देता है एड्रियन लघु का कहना है कि हालांकि यह किसी मित्र द्वारा मदद के लिए वैध तरीके से इस्तेमाल किया जा सकता है, यह स्टॉलर्स और धमाकेदार और एक बार में उनके दुरुपयोग के स्तर को बढ़ाने का अवसर भी देता है, जब उनका लक्ष्य विशेष रूप से नीचे होता है। "

ऐप एक भावनात्मक समर्थन की जरूरत वाले लोगों तक पहुंचने और नए मीडिया के उपयोग से मानसिक स्वास्थ्य के बारे में जागरूकता बढ़ाने का एक प्रयास था। लेकिन मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं से निपटने के लिए इस तरह के प्लेटफार्मों के संभावित नुकसान पर प्रकाश डाला गया जबकि मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं की घटनाएं संबंधित हैं, लोगों की मानसिक स्वास्थ्य को स्मार्टफोन तक पहुंच के लिए किसी के हाथों में डाल देना सरल है

शायद यह असफल लॉन्च सफलतापूर्वक दिखाता है कि समरिटान राडार जैसी ऐप्स सामान्य हो सकते हैं इससे पहले कि सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं और प्लेटफॉर्मों की एक बड़ी समझ की आवश्यकता होती है।

– एस्सी न्यूमिनेन, योगदानकर्ता लेखक, ट्रॉमा और मानसिक स्वास्थ्य रिपोर्ट

– मुख्य संपादक: रॉबर्ट टी। मुल्लर, द ट्रॉमा एंड मेंटल हेल्थ रिपोर्ट

कॉपीराइट रॉबर्ट टी। मुल्लर

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