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महान कर्मचारी किराया: अनुसंधान सहायता कर सकते हैं

लोएनिस निकोलाओ ग्रीस में व्यवसाय के अर्थशास्त्र में एथेंस विश्वविद्यालय में विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग में एक शोधकर्ता है। उनके पास 227 कर्मचारी थे जो बिग पांच व्यक्तित्व उपायों को पूरा करते थे। बिग फाइव एक महत्वपूर्ण तरीका है कि मुख्य व्यक्तित्व विशेषताओं के बारे में सोचें और बिग फाइव पर्सनैलिटी कारक के तत्वों को मनोविज्ञान। Com या किसी वेब खोज इंजन में आसानी से देखा जा सकता है। पर्यवेक्षक ने तब इन कर्मचारियों के समग्र नौकरी प्रदर्शन का आकलन किया। नए अनुभव के लिए खुलापन नौकरी के प्रदर्शन के उच्च स्तर के साथ महत्वपूर्ण रूप से जुड़ा था जब नौकरियों को दूसरों के माध्यम से कार्य पूरा करने की आवश्यकता होती है। (2003)।

आप इस वर्ष को काम पर रखने वाले अधिकांश लोग उन नौकरियों में होंगे जिनकी सफलता के लिए लोगों के साथ और लोगों के साथ काम करना आवश्यक है। आप नए अनुभवों को बंद करने वाले लोगों को कैसे काम पर रखने से बच सकते हैं?

आपकी कंपनी के साथ अभ्यर्थी का पहला इंटरैक्शन अक्सर प्रकाशित कार्य विवरण के माध्यम से होता है यदि आप चाहते हैं कि लोगों को नए अनुभवों के लिए तैयार किया जाए, ऐसे लोगों को आकर्षित करने के लिए डिजाइन नौकरी का विवरण।

नीचे दो नौकरी विवरण हैं पहली बार अमेरिकी एयरलाइंस से आती है, एक सार्वजनिक विमानन कंपनी डलास-फ़ोर्ट में मुख्यालय है। वर्थ।

बेड़े सेवा क्लर्क:

बेड़े सेवा क्लर्क विमान, गाड़ियां, कंटेनरों और ट्रकों पर और बंद वस्तुओं का संचालन करते हैं; टर्मिनलों और विमानों के बीच सामान परिवहन; कार्गो विशिष्ट सुविधा (गोदाम) या लोडिंग डॉक क्षेत्र में कार्गो प्राप्त करना, वितरित करना, वजन और दस्तावेज बनाना। पिक-अप और डिलिवरी के रूप में संकेत: मेल सुविधा पर मेल, बैग के कमरे में सामान; कार्गो सुविधा या मचान क्षेत्रों पर कार्गो। एयरलाइन के परिचालन आवश्यकताओं के लिए आवश्यक दस्तावेजों और रूपों को पढ़ता और पढ़ता है। इसमें डेटा प्रविष्टि करने की क्षमता शामिल है केबिन कॉकपिट और शौचालयों सहित विमान के अंदरूनी सामान की सफाई और सर्विसिंग; चेक सूची विनिर्देशों के अनुसार यात्री सेवा केबिन सामान और आपूर्ति की जांच, संचालन, संयोजन, हटाने और स्थापित करना। विमान के अंदरूनी हिस्सों और सामानों के सामान और आपूर्ति परिवहन। शौचालय, पीने योग्य पानी, बाहरी बिजली, हवा की शुरूआत और पूर्ववाही हवा सहित विमान की बाहरी सेवा; सभी तरल पदार्थ स्तरों को भी शामिल करना शामिल है एक बस को चलाने के लिए आवश्यक हो सकता है विमान के विघटन के दौरान ऊंचाइयों पर काम करना पड़ सकता है आवश्यकता के अनुसार उपयुक्त रसायनों और पानी की मापा मात्रा में डी-आईसीटर भरना शामिल है विमान की विंडशील्ड सफाई सहित विमान की आगमन और प्रस्थान गतिविधियों; धक्का, रस्सा और संबंधित गाइड व्यक्ति कार्यों एक फोर्कलिफ्ट संचालित करने के लिए आवश्यक हो सकता है छड़ी रीडिंग और ईंधन ट्रक मीटर की जांच करके विमान ईंधन और तेल टैंकों की निगरानी और रखरखाव की आवश्यकता हो सकती है। भंडारण टैंकों से ईंधन ट्रक को भरना, आवश्यक ईंधन ट्रक और सर्विसिंग एयरक्राफ्ट और ग्राउंड प्लानिंग जैसे आवश्यक। ईंधन भंडारण सुविधाओं के संचालन और रखरखाव सहित ईंधन और तेल के वितरण और जाँच सहित। भरे हुए और खाली ड्रम दोनों लोडिंग, अनलोड और रैकिंग में सहायता करना यह स्थिति परिवहन विभाग (डीओटी) दवा और अल्कोहल परीक्षण आवश्यकताओं के तहत कवर किया जा सकता है। अन्य आवश्यक विशेषताओं में शामिल हैं:

  • हाई स्कूल डिप्लोम अथवा जीईडी
  • स्थानीय प्राधिकारी द्वारा आवश्यक वैध ड्राइवर लाइसेंस लागू करें
  • सप्ताहांत, छुट्टियों और दिन-बंद सहित रोटेटिंग पाली कार्य करें
  • आपात स्थितियों में या कम समय पर काम करने के समय में कार्यवाही के लिए जरूरी
  • अंग्रेजी भाषा को पढ़ें, लिखना, स्पष्ट रूप से बोलें और समझें
  • रंग, लाल, हरे और पीले रंग की भेद करने की योग्यता
  • साधारण अंकगणित (छह अंक संख्याओं के जोड़ और घटाव का उपयोग करें)
  • मूल कंप्यूटर कौशल का ज्ञान और क्षमता होना चाहिए
  • हवाई अड्डे के सुरक्षा पहचान प्रदर्शन क्षेत्रों (एसआईडीए) के लिए अनजान पहुँच विशेषाधिकारों के लिए योग्य होने के लिए सरकारी अपेक्षित आपराधिक पृष्ठभूमि जांच को पूरा करना आवश्यक है
  • उचित हवाईअड्डा प्राधिकरण और / या यूएस सीमा शुल्क सुरक्षा बैज को सुरक्षित करना आवश्यक है
  • एक साथ कई कार्यों को संभाल लें
  • नियमित और समय पर आधार पर काम करने के लिए रिपोर्ट करना आवश्यक है

विशिष्ट ज्ञान, कौशल और क्षमताओं पर ध्यान दें। क्या यह नौकरी का विवरण किसी ऐसे व्यक्ति को आकर्षित करेगा जो नए अनुभवों के लिए खुला है?

दूसरा दक्षिणपश्चिमी एयरलाइंस से नौकरी का विवरण है यह कंपनी डलास-फीट में मुख्यालय वाली एक सार्वजनिक विमानन कंपनी भी है मूल्य क्षेत्र

उपस्थिति तकनीशियन:

एक उपस्थिति तकनीशियन सभी आंतरिक और बाह्य ग्राहकों के साथ अनुकूल रिश्ते बनाए रखता है और रखरखाव करता है। हमारी कंपनी की सफलता सुनिश्चित करने के लिए एक सहयोगी भावना में काम करता है उपस्थिति तकनीशियन का काम शामिल है, लेकिन एयरप्लेन, हवाई जहाज के हिस्सों, रखरखाव के उपकरण, दुकानों और हैंगर के आंतरिक और बाहरी सफाई, धोने और चमकाने तक सीमित नहीं है, जिसमें सेवा की सीट पर विमान सीट कवर और गलियारे कालीनों के प्रतिस्थापन शामिल हैं, एक उपस्थिति तकनीशियन के काम के संबंध में जब जरूरत पड़ने पर या उड़ानों के माध्यम से और मोटर वाहनों के ड्राइविंग उपस्थिति तकनीशियन दक्षिणपश्चिमी एयरलाइंस या एफएए द्वारा निर्देशित सुरक्षा और / या सुरक्षा पहल करेंगे। उपस्थिति तकनीशियनों को उच्च वर्गीकरण के काम करने की अनुमति नहीं दी जाएगी, जब तक कि इस तरह के वर्गीकरण के भीतर सभी कर्मचारियों को पहले समय पर ऐसा काम करने का अवसर दिया गया हो और वे ऐसा करने में असमर्थ हैं या प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक कार्य को बनाए रखने के लिए आवश्यक है कार्यक्रम। जब मैकेनिक्स के काम से अनुरोध किया जाता है, जिसे केवल ताकत और हाथों के उपकरण का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, तो उपस्थिति तकनीशियनों द्वारा किया जा सकता है इस विवरण पर सूचीबद्ध किसी भी भौतिक क्षमता की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए। कर्मचारी के नेताओं द्वारा निर्देशित अन्य नौकरी कर्तव्य कर सकते हैं। बुनियादी योग्यताओं में शामिल हैं:

  • हाई स्कूल डिप्लोमा, जीईडी या समकक्ष शिक्षा की आवश्यकता है।
  • कम से कम उम्र 18 वर्ष होनी चाहिए।
  • 1 9 86 के आप्रवासन सुधार अधिनियम द्वारा परिभाषित के अनुसार संयुक्त राज्य में काम करने के लिए प्राधिकरण होना आवश्यक है।
  • एक वैध यूएस चालक लाइसेंस के पास होना चाहिए।
  • अत्यधिक तेज या अत्यधिक शीत और विमान शोर सहित प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण, तेज गति वाले वातावरण में अच्छी तरह से प्रदर्शन करने में सक्षम होना चाहिए।
  • विमान को धोने और एपिलेशन करते समय सीमित क्षेत्रों में अच्छी तरह से काम करने, पहुंचने और लंबे समय तक खड़े होने में सक्षम होना चाहिए।
  • विमान कालीन और सीट कवर की जगह और सफाई और अन्य कर्तव्यों को बदलने के लिए चढ़ाई, घुटने टेकना, बैठना और बैठने में सक्षम होना चाहिए।
  • नियमित आधार पर 50 पाउंड तक वजन वाले वस्तुओं को उठाने और / या स्थानांतरित करने में सक्षम होना चाहिए।
  • दस्तावेजों को पढ़ने, निर्देशों का पालन करने, संचालन प्रक्रियाओं, नियमों और विनियमों को जानने और समझने में सक्षम होना चाहिए।
  • घूमने वाले वाहन या विमान के लिए सतर्क रहने और आवश्यकतानुसार रेडियो उपकरण का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
  • आवश्यकता के अनुसार लिखित, मौखिक रूप से या रेडियो उपकरण के माध्यम से जानकारी और निर्देशों को संचारित करने में सक्षम होना चाहिए।
  • एक फोर्कलिफ्ट और टग को प्रशिक्षित करने के साथ ही साथ प्रशिक्षित होने में सक्षम होना चाहिए।
  • कैंची और बूम को प्रशिक्षित होने के साथ-साथ 40 फीट की ऊंचाइयों पर चढ़ाई करने में सक्षम होना चाहिए।
  • विमान के अंदरूनी और / या बाहरी सफाई करते समय सीढ़ी, सीढ़ियों और खड़े आसानी से ऊपर और नीचे चढ़ने में सक्षम होना चाहिए, जबकि धुलाई और वैक्सिंग विमान।
  • घूमने वाली शिफ्ट, छुट्टियों और ओवरटाइम काम करने में सक्षम होना चाहिए
  • श्रम समझौतों और / या स्थापित दिशानिर्देशों में वर्णित अनुसार कंपनी उपस्थिति मानकों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए।
  • एक अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति बनाए रखना चाहिए

क्या आपने देखा कि ये एक ही काम हैं?

अमेरिकन एयरलाइंस की तरह, यह साउथवेस्टर्न एयरलाइंस नौकरी का विवरण भी विशिष्ट ज्ञान, कौशल और क्षमताओं पर केंद्रित है। लेकिन नौकरी के लिए एक अलग शीर्षक है कॉर्पोरेट संस्कृति और व्यक्तित्व फिट पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है। यह वर्णन के शीर्ष पर बताता है कि मिशन "दोस्ताना सेवा प्रदान करने और … सकारात्मक संबंधों को प्रदान करना है।" दूसरी ओर, अमेरिकन एयरलाइंस नौकरी का विवरण "मिशन के बारे में और बंद विमानों का प्रबंधन" के रूप में वर्णन करता है …

दो मिशनों के बीच का अंतर अधिक स्पष्ट नहीं हो सका। और फिर भी ये अनिवार्य रूप से एक ही नौकरियां हैं साउथवेस्टर्न एयरलाइंस नौकरी विवरण का क्राफ्टिंग विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

शायद यह आपके संगठन के नौकरी विवरणों की समीक्षा करने का समय है? यदि आप चाहते हैं कि लोग जो नए अनुभवों के लिए खुले हैं, तो क्या यह आपकी नौकरी विवरण में दिखाता है?

नौकरी का साक्षात्कार:

यदि यह महत्वपूर्ण है कि नए लोगों के अनुभवों को बंद करने वाले लोगों से बचने के लिए न हो, तो आप फ्लैनगन की क्रिटिकल इवेंट टेक्नीक का उपयोग आपकी मदद करने और कहने के लिए कर सकते हैं। (2005):

"मुझे एक कहानी बताएं जिस पर आपको गर्व है कि आपको नए अनुभवों के लिए कब खुला होना चाहिए?"

आप ऐसे उम्मीदवारों की मांग कर रहे हैं जो आपको मुस्कुराहट और उत्साह के साथ विशिष्ट कहानियां बता सकते हैं। आप उन लोगों से बचना चाहते हैं जो अबाधियां प्रदान करते हैं, जैसे, "मैं हमेशा नए विचारों के लिए खुला रहता हूं।" एक ही मुद्दे पर जाने का दूसरा तरीका यह सवाल होगा:

"एक धुरी है जब आप एक दिशा में चल रहे हैं और आप अचानक एक नई दिशा में बदल जाते हैं कभी-कभी पीविट जानबूझकर होते हैं और कभी-कभी पिवट आपके लिए मजबूर हो जाते हैं मुझे एक कहानी बताओ, जिस पर आपको गर्व है कि आपको पिवट में कब लगे। "

संदर्भ चेक:

मुकदमेबाजी के बारे में चिंता को देखते हुए वैध संदर्भ जानकारी प्राप्त करना मुश्किल है। लेकिन अगर आपको फोन पर या किसी संदर्भ में व्यक्ति से बोलने का मौका मिलता है, तो इन गंभीर घटना प्रश्नों में से एक पर विचार करें: "मुझे एक कहानी बताएं जहां उम्मीदवार को नए अनुभवों के लिए खुला होना चाहिए" या "मुझे एक कहानी बताएं के बारे में जब उम्मीदवार को एक लक्ष्य से दूसरे में धुएं थी, क्योंकि परिस्थितियां बदल गईं। "

उम्मीदवारों को आप किराया करना चाहते हैं, जहां कहानियां बिना किसी हिचकिचाहट होती हैं।

जब लोगों के साथ काम किया जाता है:

कुछ नौकरियों अलगाव में पूरा किया जा सकता है लेकिन ये काम संख्या में कम हो रहे हैं क्योंकि काम अधिक जटिल हो जाता है। हमारे ज्यादातर क्लाइंट कंपनियों में नौकरियां हैं जिनके साथ लोगों के साथ और उसके साथ काम करने की आवश्यकता होती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने लेखांकन प्रणाली की तीन परीक्षाओं पर विचार करने के लिए इस आलेख में दिए गए शोध के परिणामों का उपयोग करें: (1) नौकरी के विवरण की समीक्षा करें क्या वे नए अनुभवों के लिए खुले लोगों से अपील करने जा रहे हैं? (2) जिस तरह से आप नौकरी के इंटरव्यू आयोजित करते हैं उसकी समीक्षा करें। क्या आपको दो सवाल पूछने से आप मूल्य प्राप्त कर सकते हैं? (3) उम्मीदवार के संदर्भों की जांच करते समय, उन दो प्रश्नों पर विचार करें जो मैं सुझाता हूं।

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बटरफील्ड, एलडी, बोरगेन, वाशिंगटन, अमुण्डसन, एनई, और मैग्लियो, एएसटी (2005)। महत्वपूर्ण घटना तकनीक का पचास वर्ष: 1 948-2004 और उससे आगे गुणात्मक अनुसंधान, 5 (4), 475-497

निकोलाओ, आई (2003)। संगठन को व्यक्ति को फिट करना: एक नए दृष्टिकोण से व्यक्तित्व-नौकरी प्रदर्शन संबंधों की जांच करना जर्नल ऑफ़ मैनेजरियल साइकोलॉजी, 18 (7), 639-648