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एक ट्रस्ट-पर-विश्वास सत्यापित दृष्टिकोण के साथ समस्या

प्रतिभागियों ने पूछा: "क्या ट्रस्ट को पहले शब्दों में नहीं बोलना है, और कहने, भरोसा करने का एक अन्य तरीका है, लेकिन सत्यापित करें?" यह प्रश्न मुझे एक सम्मेलन में समझा गया था जहां मैं कार्यस्थल विश्वास के बारे में बोल रहा था। मेरा जवाब? नहीं, यह सिर्फ शब्दार्थ नहीं है अंतर महत्वपूर्ण है

एक "विश्वास, लेकिन सत्यापित करें" शैली को लागू करना सामान्यतः मेक-अप करने वाले गलती वाले नेताओं को कम कर सकते हैं जबकि "विश्वास, लेकिन सत्यापित करें," कभी-कभी, एक आवश्यक दृष्टिकोण हो सकता है, अक्सर यह हानिकारक होता है प्रभावी विश्वास निर्माण और नेतृत्व प्रथाओं को जानने की आवश्यकता है कि इसका उपयोग कब और क्यों किया जाए।

यहां सरल जवाब दिया गया है: जब परिणाम जरूरी है और संबंधों से अधिक मायने रखता है, विश्वास का उपयोग करें, लेकिन सत्यापित करें। जब संबंध किसी एक भी परिणाम से अधिक मायने रखता है, तो इसका उपयोग न करें। यह वाक्यांश, खुद को ठंड युद्ध के दौरान एल 9 80 के दशक में राष्ट्रपति रीगन द्वारा लोकप्रिय बनाया गया था। यह सूचना विश्वसनीयता और परमाणु हथियारों से संबंधित पारदर्शिता में वृद्धि को संदर्भित करता है। उस मामले में, परिणाम निश्चित रूप से रिश्ते में फंस गए थे।

जीवन या मृत्यु उद्योगों या स्थितियों में, जैसे कि दवा की शुद्धता, शल्यचिकित्सा की प्रक्रियाएं, स्वास्थ्य सेवा, या सुरक्षा या सुरक्षा के मामलों में, वास्तव में भरोसा है, लेकिन सत्यापित करें। या, कुछ मामलों में, ट्रस्ट भाग छोड़ें और बस सत्यापित करें, और फिर कुछ और सत्यापित करें यदि आप इन प्रकार के उद्योगों में एक नेता हैं, या परिणाम-महत्वपूर्ण पैरामीटर हैं, तो इसका इस्तेमाल करें लेकिन अधिकांश नेताओं, ज्यादातर समय, उस स्थिति में नहीं हैं

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ट्रस्ट, लेकिन सत्यापित करना अक्सर उन लोगों से एक प्रतिक्रिया होती है जो विश्वास करते हैं कि "लोगों को विश्वास हासिल करने की आवश्यकता है।" लेकिन जो लोग दूसरों पर जोर देते हैं, वे भरोसेमंद होना चाहिए, विश्वास को भरोसा नहीं करना चाहिए। यह विश्वास एक सिद्धांत एक्स दर्शन के साथ संरेखित है, जिसे डगलस मैकग्रेगोर के थ्योरी एक्स या थ्योरी वाई लीडरेंस अवधारणाओं द्वारा एल 9 60 में लिखा गया था। थ्योरी एक्स के नेताओं का मानना ​​है कि लोगों को अनुत्पादक, अविश्वसनीय और प्रबुद्ध और नियंत्रित करने की आवश्यकता है, यानी कि लोग स्वाभाविक रूप से भरोसेमंद नहीं हो सकते। इसलिए, उन्हें आपको यह साबित करना होगा। बस विश्वास के रूप में भरोसा करते हैं, अविश्वास पैदा हो जाता है अविश्वास

जब आप एक क्रिया के रूप में विश्वास के साथ काम करते हैं, तो इसे पहले देकर, आप दूसरे व्यक्ति में निवेश करते हैं यह ट्रस्ट के साथ मामला नहीं है, लेकिन सत्यापित करें प्रभावी, दीर्घकालिक कार्य संबंधों का निर्माण करने वाले नेताओं से पता चलता है कि ये रिश्तों को एक विशेष परियोजना, पहल, या एक बार और घटना की सफलता पर नहीं बताया जाता है। इसके बजाय, वे लंबे समय तक विश्वास के निर्माण में निवेश करते हैं, दोनों पक्षों पर उत्तरदायित्व से प्रेरित होते हैं।

यहां पांच ट्रस्ट बिल्डिंग प्रथाएं हैं, जो प्रभावशाली नेताओं के रिश्तों का निर्माण करते हैं:

  1. उन्होंने खुद को समीकरण में डाल दिया, दूसरों के विश्वास के योग्य होने के लिए काम किया।
  2. वे ट्रस्ट-प्रैक्टिशनर्स हैं, इन्हें कैसे देना, चिंगारी करना, निर्माण करना और अपनी स्वयं की जेब बनाने के बारे में जानकार हैं।
  3. वे आंखों की चौड़ी खुली, भरोसा रखने वाले या विश्वास पर न रखने के जोखिम का आकलन करते हैं, और मूल्यांकन करते हैं कि किसी स्थिति में परिणाम या संबंध अधिक महत्वपूर्ण हैं या नहीं।
  4. वे विश्वास के साथ पहले जाते हैं; भरोसेमंद और व्यक्तिगत रूप से विश्वास का निवेश करना, भरोसे पर भरोसा करना, जवाबदेही से जुड़ा हुआ है जो सगाई और नवीनता को सक्षम बनाता है।
  5. वे वातावरण बनाते हैं जहां लोगों को उचित जानकारी होती है जिन्हें उन्हें महान काम करने, सुविचारित फैसले करने और आत्म-संरेखण और व्यवहारिक अखंडता के साथ वास्तविक संबंध बनाने की आवश्यकता होती है।

ट्रस्ट, लेकिन जब परिणाम रिश्ते टूटता है, तो सत्यापित करें। लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो विश्वास के साथ पहले जाएं और भरोसेमंद रिश्तों का निर्माण करें

अपने काम के समूह में विश्वास और बढ़ने के लिए आपको अधिक युक्तियां मिलेंगी:

  • वास्तविक कारण अधिकांश नेता विश्वास के बारे में सोच नहीं रहे हैं
  • कैसे तय करने के लिए यदि आपको कार्य पर किसी पर विश्वास करना चाहिए
  • पारदर्शिता एक जादू ट्रस्ट-बिल्डर नहीं है
  • ट्रस्ट के साथ हमारे पास सबसे बड़ी समस्या है

मेरे नवीनतम पुस्तक में ट्रस्ट इंक : आपको ट्रस्ट, इंक .: पैसेंजर, सगाई, और अभिनव (कैरियर प्रेस, 2014) को दबाने वाला बिजनेस कल्चर कैसे बनाएं