सात कारण क्यों हम अस्थायी शॉपर्स हैं

ओलेसिया बिलकेई / शटरस्टॉक

चलो सामना करते हैं। हम सब कभी-कभी उन चीज़ों को खरीदते हैं जिन्हें हमें वास्तव में ज़रूरत नहीं है, चाहे वह महंगे डिजाइनर जींस की एक जोड़ी है, चीज़केक का एक अतिरिक्त टुकड़ा है या पिछले वर्ष हमने खरीदा स्मार्टफ़ोन का नवीनीकरण किया था। सिर्फ हमारे स्वाद और उपलब्ध आय से ज्यादा उन अनावश्यक अधिग्रहण ड्राइव यहाँ सात मनोवैज्ञानिक कारणों की मेरी सूची है कि हम ऐसा क्यों करते हैं:

1. हम मार्केटिंग से बहस कर रहे हैं

उपभोक्ता व्यवहार पर सबसे अधिक बार उल्लेख किए गए प्रभावों में से एक है, ज़ाहिर है, विपणन। विज्ञापन हमें याद रखता है और ब्रांड को बेहतर पहचानता है जबकि हमारी वरीयताओं और कथित आवश्यकताओं को भी प्रभावित करता है। यह हमारे उत्पादों के प्रति रुख बदलता है प्रभावी विज्ञापन खरीद के पक्ष में तर्कसंगत तर्क प्रदान नहीं करते हैं, लेकिन भावनाओं के साथ-साथ काम भी करते हैं। इंटरनेट पर सबसे सफल विज्ञापन-वे वायरल होते हैं-जो सही भावनाओं को ट्रिगर करते हैं, जैसे आश्चर्य या मनोरंजन

मार्केटिंग डिज़ाइन और संकुल उत्पादों को और अधिक आकर्षक बनाने के लिए, अधिक ठोस तरीकों से फ़्रेम के संदेश तैयार करने और प्रतिस्पर्धी कीमतों को बढ़ावा देने वाले मूल्यों को सेट करने के लिए। क्या आप वास्तव में उन आलू के चिप्स पाने की योजना बना चुके थे या आपने "खरीदें वन फ्री फ्री" ऑफर की वजह से उन्हें खरीदा था?

स्टोर प्रबंधकों ने भी पर्यावरण संबंधी संकेतों को हेरफेर करने के लिए हमारे खरीद व्यवहार को बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक शराब की दुकान में शोध में पाया गया कि लोगों ने अधिक महंगे मदिरा खरीदा जब शास्त्रीय संगीत को पृष्ठभूमि में बजाया गया था जब उन्होंने शीर्ष 40 संगीत सुना।

2. हम अन्य लोगों की प्रतिलिपि बनाते हैं।

हम केवल मार्केटिंग से ही प्रभावित नहीं हैं, बल्कि हमारे जैसे उपभोक्ताओं द्वारा भी प्रभावित होते हैं कभी-कभी हम दूसरों को फिट करने के लिए नकल करते हैं; दूसरी बार हम उन लोगों की प्रतिलिपि बनाते हैं जिन्हें हम जानते हैं क्योंकि हम सबसे अच्छे विकल्प के बारे में अनिश्चित हैं हमारे साथियों इस प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

लेकिन दूसरों की प्रतिलिपि बनाने वाले लोगों के प्रभाव के लिए हम सीमित नहीं हैं बस हमारे चारों ओर के अन्य लोग जो उपभोग करते हैं, यह देखकर हम जो भी खरीदते हैं, अक्सर अनजाने में प्रभावित कर सकते हैं। यह पार्क में आइसक्रीम खरीदने के रूप में मूल रूप से हो सकता है क्योंकि कुछ लोगों को पहले कुछ खाने के बाद देखा जा सकता है आईफोन एक और उदाहरण है। ऐप्पल शक्तिशाली संकेतों के साथ काम करता है जो सिग्नलिंग स्वामित्व को स्पष्ट करता है, जब भी फोन खुद दृश्य से छिपा होता है। क्या आपने कभी सोचा है कि क्यों एप्पल इयरफ़ोन अभी भी केवल सफेद में उपलब्ध हैं और वे सामान्य रिंगटोन में अधिक विविधता क्यों नहीं देते हैं?

3. हम आवेगी हैं

व्यक्तित्व के लक्षण हमारे व्यवहार को प्रभावित करते हैं, जिसमें उपभोक्ताओं के रूप में हम क्या करते हैं। ऐसा ही एक विशेषता आवेगहीनता है किसी भी विशेषता के साथ, हम में से कुछ दूसरों की तुलना में अधिक आवेगी हैं कुछ मामलों में, यह स्वभाव एडीएचडी या द्विध्रुवी विकार जैसी समस्याओं में योगदान कर सकता है, और जो लोग अनियोजित खरीदारियों को करते हैं उन्हें आवेगी खरीदारों माना जाता है। एक अध्ययन में पाया गया कि आवेगी खरीदार अन्य उपभोक्ताओं की तुलना में विज्ञापनों, दृश्य उत्पाद तत्वों और प्रचारक उपहारों सहित-बाहरी ट्रिगर्स को और अधिक प्रतिक्रिया देते हैं।

प्रेरणा से संबंधित मस्तिष्क का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो इनाम के साथ जुड़े उत्तेजनाओं द्वारा सक्रिय होता है। तंत्रिका विज्ञान अनुसंधान से पता चलता है कि बस अधिक आकर्षक उत्पाद पैकेजिंग को देखने से आवेगी खरीदारों के बीच मस्तिष्क के "इनाम केंद्र" में अधिक गतिविधि हो सकती है।

एक बार जब हम उस आवेग को खरीदते हैं तो क्या होता है? हम इसे तर्कसंगत बनाते हैं एक अनावश्यक खरीद को सही ठहराना एक कौशल है, हममें से बहुत से कौशल बहुत अच्छी तरह से आते हैं।

4. हम कुछ उत्पादों से परीक्षा लेते हैं।

कई आवेगों की खरीद में तथाकथित सुखमय उत्पादों, चीजें जो हमें आनंद या आनंद देती हैं उदाहरणों में कैंडी, डीवीडी या शराब शामिल हैं एक और प्रकार- जो हर्नैनिसिक्स के साथ ओवरलैप हो सकता है-प्रतीकात्मक उत्पादों, हमारे स्व-छवि से जुड़े सामान- एक डिजाइनर सूट, इत्र, या एक आकर्षक गेम इन दोनों प्रकार के उत्पाद प्रकार हमारी भावनाओं से दृढ़ हैं।

जब हम आवेग की खरीद के बारे में सोचते हैं तो हम आम तौर पर उपयोगितावादी या कार्यात्मक वस्तुओं जैसे स्क्रूड्राइवर या सफाई की आपूर्ति नहीं करते हैं। स्वाभाविक रूप से, एक उत्पाद जितना अधिक व्यावहारिक होगा, उतना आसान होगा कि हमें यह सही साबित करना चाहिए कि हमें इसकी आवश्यकता पहले स्थान पर है। लेकिन जब ये उत्पाद अनियोजित खरीदारियों के लिए मुख्य उम्मीदवार नहीं हैं, तो पुरुष आवेग पर उपयोगितावादी सामान खरीदने के लिए महिलाओं की तुलना में अधिक संभावनाएं हैं।

5. हम अपने मनोदशा का शिकार हैं।

भावनाओं को जिस तरह से हम सोचते हैं और कार्य करते हैं, उस पर एक बड़ा प्रभाव होता है। "गर्म राज्यों," जैसे कि भूख, लालसा या उत्तेजना, हमें तत्काल जरूरतों को पूरा करने के लिए मजबूर करते हैं, जो अधिक दीर्घकालिक विचारों की कीमत पर हो सकता है।

मूड भी हमें प्रभावित करते हैं जब हम अच्छा महसूस करते हैं, तो हमारे पास उच्च ऊर्जा का स्तर होता है और हम अपने आप को और अधिक उदारतापूर्वक इनाम देना पसंद करते हैं। अंतर्ज्ञान या आवेग के पक्ष में हम अपने दिमाग के अधिक चिंतनशील भाग को बंद करके कुछ हद तक अपने गार्ड को छोड़ देते हैं। आवेग की खरीद पर पहले उल्लेख किए गए अध्ययन में, उत्तरदाताओं के 51% ने कहा कि "खुशी महसूस" अनियोजित खरीद के लिए एक ट्रिगर था नकारात्मक भावनाओं से अनावश्यक खरीद भी हो सकती है: बाध्यकारी खरीदारों (खरीदने के लिए बार-बार आशंका वाले लोग) के बीच, एक खरीद अक्सर एक नकारात्मक भावनात्मक स्थिति को बदलती है, जैसे कि अवसाद या उदासी, एक सकारात्मक स्थिति में।

6. हम मन के राज्यों से प्रभावित हैं

उपभोक्ता निर्णय लेने के क्षणों में मन के विभिन्न राज्य एक और कारक हैं। इनमें से कुछ हमारे सोच संसाधनों से संबंधित हैं जब हम विचलित होते हैं, व्यस्त रहते हैं, या समय के दबाव के तहत, हमारी क्षमता को प्रतिबिंबित और जानबूझकर सीमित है, और हम सूक्ष्म संकेतों से प्रभावित होने या आवेग पर कार्य करने की अधिक संभावना रखते हैं। एक प्रसिद्ध प्रयोग ने उपभोक्ताओं को फल सलाद और चॉकलेट के बीच चयन करने के लिए कहा। कुछ विषयों को भी सात अंकों की संख्या को याद रखना पड़ता था, और उनमें से 63 प्रतिशत ने चॉकलेट केक का चयन किया था, केवल 42 प्रतिशत लोगों की प्रसंस्करण क्षमता सीमित नहीं थी। जब हम मानसिक रूप से समाप्त हो रहे हैं (काम पर एक लंबा दिन के बाद) हम इसी तरह के प्रभावों की अपेक्षा कर सकते हैं, जिससे हमारी इच्छाशक्ति को नियंत्रित करने की हमारी क्षमता कम हो जाती है।

7. हम परिवर्तन पसंद नहीं करते हैं

सामान्य रूप से बदलने के लिए मानव प्रतिरोध दो रूपों में से एक लेता है। पहली आदत है, जो वही बात बार-बार करने के बारे में है। जरूरतों या वरीयताओं को बदलते समय खरीदारी की आदतें भी जारी रहती हैं। आदत पर मेरे पसंदीदा प्रयोग में, एक फिल्म देखने से पहले प्रतिभागियों के एक समूह को ताजा पॉपकॉर्न और दूसरा समूह बासी पॉपकॉर्न दिया गया था। लोगों ने पॉपकॉर्न की अपनी पसंद का मूल्यांकन किया और मूवी थिएटर में पॉपकॉर्न खाने के लिए अपनी सामान्य आदत की ताकत का संकेत दिया। मजबूत आदतों वाले लोग समान मात्रा में उपभोग करते रहे, चाहे बासी या ताज़ा होने के बावजूद, और इस तथ्य के बावजूद कि उन्होंने बासी पॉपकॉर्न को नापसंद किया। गैर-अभ्यस्त खाने वालों ने बासी किस्म के कम सेवन किया

दूसरे प्रकार के प्रतिरोध को बदलने के लिए जड़त्व का अधिक सामान्य स्थिति है, जो अक्सर निष्क्रियता के बारे में होता है (आप इसे आलस्य कहते हैं)। यह उपयोगिता प्रदाताओं जैसे कंपनियों के लाभ के लिए काम कर सकता है यह मानते हुए कि अब आप अपने मोबाइल फोन अनुबंध में लॉक नहीं हुए हैं, क्या आपको वास्तव में अभी भी "500 मुफ्त मिनट प्रति माह" योजना पर रहने की आवश्यकता है, यह देखते हुए कि आपका वास्तविक कॉल समय 200 मिनट तक गिरा है?

जुलाई 2014 से उपलब्ध है: व्यवहारिक अर्थशास्त्र गाइड 2014 व्यवहारिक अर्थव्यवस्था पर। Com (निःशुल्क डाउनलोड)

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