क्यों कम तनाव प्रबंधन उच्च उत्पादकता की ओर ले जाता है

ज़्यादा, हम में से अधिकांश कहते हैं कि हम तनाव को नापसंद करते हैं। लेकिन अक्सर हम अनजाने में इसे पकड़ते हैं, सोचते हैं: इस तरह के वास्तविक नेताओं का कार्य है

तनाव और मेरे पास लंबे, जटिल रिश्ते हैं मेरे करिअर की शुरुआत में, यह अक्सर महसूस हुआ कि मेरा स्वाभाविक रूप से निचला तनाव, शांत प्रबंधन शैली की उन्नति के लिए एक बाधा थी।

कई साल पहले, एक फॉर्च्यून 500 कंपनी में कार्यकारी रैंक के लिए एक युवा व्यक्ति के रूप में विचार किया जा रहा था, मैंने खुद को एक ही अजीब बातचीत करनी शुरू कर दी थी, केवल अलग-अलग अवसरों पर कई वरिष्ठ अधिकारियों के साथ phrasing में मामूली बदलाव के साथ। मेरे भविष्य की चर्चा करते समय, बातचीत इस तरह बनी:

वरिष्ठ कार्यकारी: "मैं सिर्फ तुम्हारे बारे में नहीं जानता मैं इस पर मेरी उंगली को काफी नहीं लगा सकता, लेकिन आप एक प्रबंधक की तरह नहीं लगता आप बस कार्यकारी सामग्री की तरह नहीं लग रहे हैं। "

जिस पर मैं सामान्य रूप से जवाब दूंगा: "क्यों – यह क्या है जो आपको कहता है?"

जवाब होगा: "मुझे नहीं पता … आप बहुत चुप हैं, बहुत नरम बात करते हैं, बहुत शांत हैं – पर्याप्त आधिकारिक नहीं।"

वापस तो मैं कंपनी की वार्षिक रिपोर्ट जैसे सीईओ योग्य परियोजनाओं का प्रबंधन कर रहा था, सीईओ, सीएफओ और इसी तरह के साथ काम कर रहा था, इसलिए मैंने पूछा: "लेकिन क्या यह मेरे व्यक्तित्व का न्याय नहीं करने के लिए अधिक मायने रखता है, लेकिन परिणामों का न्याय करना है? क्या लोग आम तौर पर मेरे लिए काम करना पसंद करते हैं? क्या मैं काम करता हूं? "

और अंतिम उत्तर होगा: "हां, यह सच है, लेकिन मैं अभी भी नहीं जानता …।"

मैने एक प्रबंधकीय विकलांगता के रूप में मेरी पीठ, कम तनाव वाली शैली के बारे में सोचा था, अगर मुझे सफल होना है तो मुझे कम-स्तर पर पुरानी प्रबंधन की बीमारी को दूर करना पड़ा। (मैं अंततः दो दशकों में प्रबंधन में काम कर रहा था और उपाध्यक्ष बन गया था।)

Wikimedia Commons
हेनरिक वोगलर द्वारा चित्रकारी, 1 9 28
स्रोत: विकिमीडिया कॉमन्स

लेकिन यह मेरे बारे में नहीं है – यह लेंस के बारे में है जो हम नियमित रूप से प्रबंधकीय प्रतिभा को देखने के लिए उपयोग करते हैं। व्यवसाय में अपने दशकों के साथ मैंने एक समान गतिशील समय और समय के साथ काम किया और देखा: क्लासिक उच्च-ओकटाइन प्रकार ए (उच्च तनाव के स्तर के साथ, आक्रामक, अधीर) अक्सर शीर्ष नेतृत्व की भूमिकाओं के साथ समाप्त हो गया, जबकि क्लासिक निम्न मात्रा प्रकार बी ( शांत, मरीज, और अधिक रखी गई), जो कि बहुत ही सक्षम थे, कम स्थिति में समाप्त हो गए। जब यह प्रतिभा के मूल्यांकन की बात आती है, तो ऐसा लगता है कि हम अंधाधुंध के साथ निर्णय लेने के लिए जाते हैं, उच्च तनाव, उच्च तीव्रता वाले नेतृत्व के अपेक्षित मॉडल के मुकाबले।

इस के साथ दो बड़ी समस्याएं हैं सबसे पहले, जब अनचेक किया गया प्रकार एक व्यवहार टीम के लिए एक लगातार तनावपूर्ण माहौल पैदा करता है, यह कर्मचारी छूट के लिए एक नुस्खा है हां, ऐसे प्रकार के व्यक्ति हैं जो सबसे प्रशंसनीय लोगों में से हैं जिन्हें मुझे जानना विशेषाधिकार मिला है: शानदार, असीम ऊर्जा – चरित्र के इच्छुक जजों जो ऑफ-चार्ट प्रदर्शन को प्राप्त किया। लेकिन हम सभी को उच्च तीव्रता वाले प्रबंधकों को भी पता है जो एक कठिन परियोजना देने के लिए गिना जा सकते हैं लेकिन वे अपने मद्देनजर निकायों का निशान छोड़ सकते हैं। अंत में, यह एक कुशल दीर्घकालिक मॉडल नहीं है आदर्श रूप से, कर्मचारियों को अगले सप्ताह और इसके बाद के सप्ताह और महीनों में वापस आना चाहूंगा। समय के साथ, एक लंबे समय से तनाव से भरपूर प्रबंधन शैली नस्लों और उतार-चढ़ाव होती है। सबसे अच्छा प्रबंधन टिकाऊ है तनाव नहीं है उच्च तनाव के स्तर वाले प्रबंधकों ने दूसरों के साथ तनाव बढ़ाया अपनी तत्काल कक्षा में हर कोई ऐसा महसूस करता है, और साधारण तथ्य यह है कि लोग उत्सुकता के दौरान अपना सर्वश्रेष्ठ काम नहीं करते हैं।

दूसरा, यह उन सभी संभावित उत्कृष्ट प्रकार बी मैनेजरों के लिए दुर्भाग्यपूर्ण है जिनको अनदेखा किया जा रहा है क्योंकि वे अपने तनाव मेरिट बैज अर्जित नहीं किए हैं। यह प्रतिभावान व्यक्तियों को हताशा दे सकता है, खासकर यदि उनके पास एक पारस्परिक कौशल सेट होता है जो मजबूत रिश्ते बनाने और दूसरों की निष्ठा प्राप्त करने के लिए उधार देता है और किसी संगठन के दृष्टिकोण से, उत्कृष्ट प्रबंधक ऐसे प्रचुर आपूर्ति में बिल्कुल नहीं होते हैं, जिससे हम पूल की बेरुखी को सीमित कर सकते हैं।

हम में से अधिकांश, बिल्कुल, विशेष प्रकार से एक प्रकार या बी व्यक्तित्व नहीं हैं, लेकिन दोनों के तत्वों के पास हैं। हम जानबूझकर शांति की खेती कर सकते हैं, आंतरिक बी को बदलते समय थोड़ी मात्रा में बदल कर सकते हैं।

ऐसा करने से ये बदलाव आते हैं जो शारीरिक और भावनात्मक दोनों हैं; डीआरएस के बाद से फायदेमंद प्रभावों को अच्छी तरह से प्रलेखित किया गया है। मेयर फ्रिडमैन और रे रोसेनैन ने 1 9 50 के दशक में कार्डियक स्टडीज में टाइप ए और टाइप बी हस्तियों को पहचानने और परिभाषित करना शुरू कर दिया। उसी समय एक लहर प्रभाव होता है: कम-तनाव वाले काम के माहौल में कर्मचारियों द्वारा हमेशा स्वागत किया जाता है। अधिक आराम से व्यवहार कभी-कभी नामुमकिन होने के लिए अनुमान लगाया जाता है कि बेहतर नेतृत्व के परिणाम उत्पन्न हो सकते हैं।

इस बिंदु पर, मुझे अभी भी कई साल पहले एक स्पोर्ट मार्केटिंग एक्ज़ीक्यूटिव के साथ चर्चा हुई थी, जिन्होंने मुझे बताया था वह बेहद अनुभवी और सक्षम थीं और अपने परिचालन में मेरी अति सक्रिय भागीदारी के रूप में देखी गई थी। (सच कहो, टाइप बी मैनेजर कभी-कभी माइक्रोमैनेजमेंट में लोप होने से प्रतिरक्षा नहीं कर रहे हैं!) "आप जानते हैं, जब आप क्रिएटिव लोगों का प्रबंधन कर रहे हैं," उसने मुझसे कहा, "अगर आप सिर्फ उन्हें बताएंगे तो आपको अच्छे परिणाम मिलेंगे क्या करना है, यह कैसे करना है, यह नहीं है। बस अच्छे रणनीतिक दिशा दें और फिर उन्हें समस्या का समाधान करने का सबसे अच्छा तरीका बताएं। "जब मैंने पिछड़े स्थानांतरित किया तो वह नई ऊर्जा और उत्पादकता के साथ आगे बढ़ गया। यह अच्छा वकील था और मैंने अक्सर इसका इस्तेमाल किया था, जब परिस्थितियों ने इसे बुलाया था।

बेशक, कम-तनाव प्रकार बी प्रबंधन शैली को उच्च मानकों और मजबूत परिणाम-अभिविन्यास के साथ जोड़ा जाना चाहिए। एक कम तनाव दृष्टिकोण आपको कहीं नहीं मिलेगा, नौकरी से बाहर होने की संभावना को छोड़कर, जब कम परिणाम के साथ मिलाया जाए लेकिन जब गुणवत्ता और उत्कृष्टता के प्रति ठोस प्रतिबद्धता का समर्थन किया जाता है, और प्रेरित कर्मचारियों द्वारा समर्थित होता है जो अपने कामकाजी जीवन में कम तनाव की सराहना करते हैं, यह एक उच्च उत्पादक संयोजन है।

यह आलेख सबसे पहले हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में दिखाई दिया।

* * *

विक्टर द टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: एक टाइप ए वर्ल्ड (प्रेंटिस हॉल प्रेस) में सफलतापूर्वक अग्रणी।

पता करें कि हाउलिंग वुल्फ प्रबंधन प्रशिक्षण का नाम क्या है, यह कैसा है।

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