सोशल मीडिया में एकल सबसे खतरनाक शब्द

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विफलता। कई व्यवसाय मॉडलों में सफलता के रूप में यह आवश्यक है। लेकिन असफलता का सार्वजनिक 'घोषणा' सीखने का अनुभव ले सकता है और इसे एक वास्तविक आपदा में बदल सकता है! एयरलाइन उद्योग में एक नज़र और आप देख सकते हैं कि एक अनुभव वायरल कैसे जा सकता है।

और आज की दुनिया में, असफलता का शब्द "इलेक्ट्रॉनिक रबड़ स्टैम्पर्स" के साथ पारित किया जा सकता है जिसे ट्विटर और फेसबुक कहते हैं असफलता की ओर ध्यान देना कुछ भी नया नहीं है, लेकिन सोशल मीडिया और हैशटैग दोनों के उपयोग ने इसे एक शक्तिशाली रणनीति बना दी है और ऑनलाइन सबसे प्रतिध्वनि और खतरनाक संकेतों में से एक का निर्माण किया है।

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उत्पाद या सेवा 'मौत के चुंबन' हैशटैग के साथ मिलकर एक सरल ट्वीट, एक मुहिम में कॉर्पोरेट मुख्यालय, स्थानीय ब्रांड प्रबंधकों और क्षेत्रीय बिक्री कार्यालयों को सक्रिय कर देगा, और त्वरित कदम उठाएंगे , तेजी से कार्रवाई करेंगे बेशक, एक चरम पर ले जाया गया, व्यक्तिगत ट्वीट के साथ वायरल रन की भी संभावना है। लेकिन ज्यादातर मामलों में, ब्रांड नाम के साथ संयुक्त असफल हशटैग का एक भी उपयोग एक महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया को भड़काने में सक्षम होगा।

यहां कुछ वास्तविक दुनिया के उदाहरण दिए गए हैं जहां # फ़ायल के परिणाम तत्काल और सफल हुए। मैंने ब्रांडों की रक्षा के लिए उन्हें 'अंधा कर दिया' है

  • होटल सम्मेलन कक्ष बहुत गर्म था। स्थानीय प्रबंधक और एक डिजिटल कॉरपोरेट उत्तर से लगभग तुरंत प्रतिक्रिया।
  • एक प्रमुख रिटेलर पर एक अस्वीकृत व्यापारिक वापसी। स्टोर प्रबंधक नव स्वीकृत रिटर्न को समायोजित करने के लिए देर से रुके थे।
  • धूम्रपान की गड़बड़ी वाली किराये की कार प्रत्यक्ष कॉर्पोरेट उत्तर और मुफ्त किराया के लिए एक वाउचर।
  • खराब सेवा वाला एक उच्च अंत श्रृंखला रेस्तरां। सर्वर को बदल दिया गया था और भोजन के लिए कोई शुल्क नहीं था।

सूची लंबी और लंबी हो सकती है। लेकिन निचली रेखा यह है कि यह हैशटैग शक्तिशाली है और बड़ी कंपनियों के रडार पर है, जिनके पास डिजिटल उपस्थिति और प्रेमी हैं

# फ़ेले का भविष्य क्या है? आज, यह एक आम ट्विटर शब्द है और इसमें लगभग किसी भी प्रकार के खराब परिणाम या असफलता-राजनीति से खेल तक परिवहन तक प्रतिबिंबित करने के लिए व्यापक उपयोग होता है। लेकिन यह अभी भी twitterati के लिए व्यापार का एक शब्द है और इसमें ज्यादा लोकप्रिय उपयोग नहीं है इसलिए इस अवधि के लिए अब भी बहुत सारे कमरे हैं ताकि व्यापक उपयोगिता प्राप्त हो सके। लेकिन बड़ा मुद्दा # एफएएल का शोषण 'खत्म हो' करने के लिए है और यह एक अतिशयोक्तिपूर्ण या झूठे दावा के चारों ओर निर्मित व्यक्तिगत के लिए इसका फायदा उठाता है। बहुत से लोगों के लिए मुफ्त भोजन या मुफ्त सामान का आकर्षण मोहक हो सकता है जो सिस्टम को खेलना चाहते हैं। और कंपनियां स्वत: "पीछे की ओर मोड़" प्रतिक्रिया के बीच बेहतर चलने लगेंगी और एक अधिक मापा नीति अपनाएगी।

फिर भी, यदि आप भीड़ भरे बाज़ार में 'रोना' चाहते हैं इलेक्ट्रॉनिक चिल्लाना # एफएएल आपको आपका ध्यान चाहते हैं … या प्राप्त करने की इच्छा नहीं है।

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