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अस्पताल बीमारों के लिए कोई स्थान नहीं है इसे बेहतर बनाने के तरीके

ईआर की त्वरित यात्रा नर्व-रैकिंग पर्याप्त है लेकिन एक लंबे अस्पताल में रहना है? कोई भी उस की आवाज़ पसंद नहीं करता

एक तरफ बीमारी, हमें एक लंबा रहने का डर है क्योंकि अस्पताल (और नर्सिंग होम) नहीं हैं, हम आशा करते हैं कि हमारी नियमित दुनिया वहाँ पकड़े जाने वाली बीमारियां हैं- जैसे मैरीन मैककेना ने अपनी नई किताब सुपरबाग: द फॅटटाल मेनस ऑफ एमआरएसए में वर्णित किया है। और दवा की त्रुटियां हैं, जैसे डेनिस और किम्बर्ली क्वाड्स के नवजात जुड़वा बच्चों को ज्यादा-प्रचारित हेपरिन अतिदेय दिया गया था।

लेकिन अन्य वास्तविकताएं हैं जो नियंत्रण को खोने के बारे में हमारी अंतर्निहित असुरक्षाओं में टैप करें जो अस्पताल में काम किया है और जिसने दोनों माता-पिता को लंबे समय तक रहने के लिए अस्पताल में भर्ती कराया है, मैं अनुभव से बोलता हूं जब मैं कहता हूं कि अस्पताल एक और आयाम (हो सकता है कि "द ट्वाइलाइट जोन" मेडिकर पर?) फ्लिप पक्ष यह है कि अस्पताल में रहने के लिए कई ज़िंदगी बचाई जाती हैं जब कोई व्यक्ति चंगा हो या ठीक हो जाता है-हम आभारी होते हैं, जाने के लिए एक जगह थी, और विशेषज्ञों ने हस्तक्षेप किया, और हम इसे एक चमत्कार कहते हैं

यह विरोधाभास है

यहाँ एक और है यदि आप अपना मुंह नहीं खोलते हैं तो स्टाफ आपकी आवश्यकताओं को नहीं जान पाएगा लेकिन अगर आप अपना मुंह बहुत ज्यादा खोलते हैं, तो आपको अपने जीवन को बचाने के लिए कर्मचारी को विमुख करने का खतरा है। हम एक बार में royally नाराज अभी तक अजीब नपुंसक है पर महसूस करते हैं। (याद रखें कि सीनफेल्ड प्रकरण में क्या हुआ जब ईलेन एक चिकित्सक के गलत साइड पर गया और कार्यालय "चार्ट तैयार करता है"। उसके बाद, उसकी "मुश्किल प्रतिष्ठा" न्यूयॉर्क के चारों ओर उसके चिकित्सक से डॉक्टर के पास होती है क्योंकि वह कोशिश करती है एक खुजली वाली दाने के लिए सहायता प्राप्त करें।)

सीनफ़ेल्ड एपिसोड एक तरफ, वास्तविकता स्पष्ट है। "केवल एक ही व्यक्ति जो पूरी देखभाल टीम को जोड़ता है, वह रोगी होता है, लेकिन अक्सर रोगी वह होता है जो नियंत्रण से अधिक का मानता है", डॉ। अल्पेश अमीन, प्रोफेसर और कार्यकारी निदेशक, हॉस्पिटलिस्ट प्रोग्राम और अध्यक्ष, चिकित्सा विभाग कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, इरविन, कहते हैं। जैसे, जब भी आप एक डॉक्टर की तलाश कर सकते हैं जो समझता है कि कौन सबसे महत्वपूर्ण है (आप) आगे बढ़ो, पूछें कि वे डॉक्टर-रोगी संबंध कैसे देखते हैं। दवा में अहंकार का कोई स्थान नहीं है।

वास्तव में, डॉ। अमीन बहुत स्पष्ट हैं कि एक सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि डॉक्टर को यह समझना चाहिए कि मरीज को अभ्यास को चलाना चाहिए। "मैं एक व्यक्ति हूँ जो विज्ञान को जानता है," डॉ। अमीन मामले के चिकित्सकीय पहलुओं के बारे में डॉक्टर के ज्ञान के बारे में बताते हैं। वे कहते हैं, "मुझे देखभाल टीम और मरीज और परिवार के अन्य बिंदुओं के बारे में अधिक जानने की जरूरत है।" इस से वह किसी भी ऐसे कई मुद्दों का जिक्र कर रहे हैं जिनमें शामिल हो सकते हैं: मरीज क्या चाहता है, आध्यात्मिक, धार्मिक, नैतिक मूल्यों, चिकित्सा इतिहास, पारिवारिक इतिहास … सूची में चला जाता है "तब ही हम मरीज को सबसे अच्छा निर्णय लेने में मदद करने के लिए एक साथ आ सकते हैं।"

यह एक अच्छा अनुस्मारक है, और यह मदद करता है कि यह यूसीआई में शीर्ष डॉक्टर से आता है। फिर भी, अस्पताल एक डरावनी जगह हो सकता है तो, हम एक नियंत्रण में अधिक नियंत्रण कैसे महसूस कर सकते हैं जब हम एक ऐसे वातावरण में हैं जिससे हम नियंत्रण से बाहर महसूस कर सकते हैं? ध्यान में रखने के लिए यहां कुछ विचार हैं:

• यदि आप अपने चिकित्सक या स्वास्थ्य सेवा पेशेवर की देखभाल से संतुष्ट नहीं हैं, तो उस व्यक्ति से बात करने की कोशिश करें। अगर वह काम नहीं करता …

•। एक सामाजिक कार्यकर्ता से बात करने के लिए पूछें नैदानिक ​​सामाजिक कार्यकर्ता परामर्श प्रदान करने और चिकित्सक और रोगी और रोगी के परिवार के बीच बेहतर संचार की सुविधा में विशेषज्ञ हैं।

– अक्सर, मरीज एक सामाजिक कार्यकर्ता का अनुरोध नहीं करते क्योंकि उनका मानना ​​है कि सामाजिक कार्यकर्ता केवल भोजन वाउचर और बस पास (कुछ अस्पताल कर्मियों को, मुझे यह कहते हुए खेद है कि इस गलत धारणा के तहत भी हैं) प्रदान करते हैं। यह मामला नहीं है।

→ नैदानिक ​​सामाजिक कार्यकर्ताओं के विशाल बहुमत में स्वामी की डिग्री है और उनके संबंधित राज्य में लाइसेंस प्राप्त है, और मनोचिकित्सा और संकट प्रबंधन में उन्नत प्रशिक्षण है

• अस्पताल की आध्यात्मिक देखभाल टीम के सदस्य के साथ एक यात्रा का अनुरोध करने में संकोच न करें।

– संकट के टाइम्स हमें खुद को और हमारे जीवन के बारे में पूछताछ करने की स्थिति में फेंक सकते हैं, जो कि एक कारण है, लेकिन अस्पतालों में स्टाफ पर पालना है।

• यदि कोई समस्या है जो सुधार नहीं करता है, तो लोकपाल खोजें

– एक लोकपाल एक ऐसा व्यक्ति है जो अस्पताल की सेवाओं के संबंध में मरीजों की समस्याओं और शिकायतों की जांच और मध्यस्थता करता है। वाशिंगटन पोस्ट के इस लघु लेख ने स्वास्थ्य संगठनों के एकीकरण पर संयुक्त आयोग से सिफारिशों का एक बहुत अच्छा स्नैपशॉट प्रदान किया है, जो एक गैर-लाभकारी संगठन है जो अस्पताल में देखभाल के बारे में मूल्यांकन करता है कि कैसे अस्पताल में चिंता का समाधान किया जाए।