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स्टीव जॉब्स की "लेंड मी आपके वॉलेट" अध्ययन

मैं दूसरे दिन ई-मेल का आदान-प्रदान कर रहा था, डेव उलरिच के साथ, मेरे सह लेखक ने एडीआई लीडरशिप नामक एक संपादित वॉल्यूम पर लिखा और पूछा कि वह क्या काम कर रहा था। डेव ने उत्तर दिया कि वह सीईओ के कार्यों और स्टॉक की कीमत के बीच की कड़ी में बहुत रुचि रखते हैं। उनकी रुचि ने मुझे फ्रैंक फ्लिन (मेरे व्यक्तिगत ब्लॉग पर हाल ही में चर्चा की गई narcissism अध्ययन के सह-लेखक) और बैरी स्टॉ द्वारा इस तरह के लिंक के एक रमणीय और कल्पनाशील 2004 के अध्ययन की याद दिला दी। इसे लैंड मी आपके वॉलेट कहा जाता है: संगठन के लिए बाहरी समर्थन पर करिश्माई नेतृत्व का प्रभाव। फ्लिन और स्टॉ ने इस पत्र में करिश्मे पर दो अध्ययन किए, जिन्हें उन्होंने निम्न प्रकार से परिभाषित किया है:

ऐसे व्यक्ति आत्मविश्वास, प्रभुत्व, उद्देश्य की भावना और अनुयायियों (घर, 1 9 77, कांगर, 1991) को समझने के लिए एक दृष्टिकोण को स्पष्ट करने की क्षमता को व्यक्त करते हैं। करिश्माई नेताओं ने अपने विचारों को अपने अनुयायियों के साथ संवाद करने में सक्षम बना दिया है, और अपनी उत्तेजना और उत्साह के बल से, उनके अनुयायियों को इस दृष्टि (युकल और वैन बेड़े, 1992) का समर्थन करने के लिए प्रेरित करते हैं। इस अर्थ में, करिश्माई नेताओं के अधीनस्थों पर उल्लेखनीय प्रभाव है, जो सामूहिक प्रयास (बास, 1 9 85) के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है, के नेता के दृष्टिकोण को अंतर्निहित करते हैं।

पहला एक क्षेत्रीय अध्ययन था, जहां उन्होंने सीईओ के नेतृत्व में 46 कंपनियों की तुलना की जो करिश्माई (कुल 44 सीईओ) के रूप में पहचाने गए थे। दो प्रतीत होता है कि दो बार इस्तेमाल किया गया था) जो 1985 और 1994 के बीच फॉर्च्यून 500 कंपनियों का नेतृत्व करते थे। उन्होंने पाया कि स्वतंत्र रूप से उद्देश्य वित्तीय जानकारी का, करिश्माई सीईओ की अगुवाई वाली फर्मों ने उच्च स्टॉक कीमतों का आनंद लिया इसके अलावा, इस आशय को कठिन आर्थिक परिस्थितियों में बढ़ाया गया – आर्थिक गिरावट के दौरान, करिश्माई सीईओ के शेयर मूल्य पर एक भी मजबूत सकारात्मक प्रभाव पड़ा। (शायद जब लोग दबाव में पड़ते हैं, वे विशेष रूप से ऐसी आशा और ऊर्जा की तरफ बढ़ते हैं जो ऐसे नेताओं को पलटते हैं)।

यह पहला अध्ययन स्टीव जॉब्स का इस्तेमाल करते हुए दूसरे अध्ययन के लिए मंच सेट करने के लिए किया गया था। ध्यान दें कि यद्यपि 2004 में इस अध्ययन को प्रकाशित किया गया था, डेटा संग्रह वास्तव में साल पहले किया गया था (चीजें धीरे-धीरे अकादममी में आगे बढ़ जाती हैं), 1 99 8 के अंत में, नौकरियां ऐप्पल में लौट जाने के बाद एक साल में ही मुश्किल हो गईं नौकरियों के बारे में बहुत कुछ प्रचार और आशा थी, लेकिन उन्हें अब जादुई सीईओ के रूप में नहीं देखा गया है। तो यह शोध एप्पल के शुरुआती दिनों के शुरुआती और अनिश्चित दिनों में किया गया था।

इस अध्ययन की स्थापना निम्नानुसार थी (मैं सरल हूँ): 150 विद्यार्थियों को यह विचार करने के लिए कहा गया था कि उन्हें रिश्तेदार से 10,000 डॉलर का विरासत मिला था और उन्हें तीन निवेश विकल्पों के बीच धन आवंटित करने को कहा गया था: एक अनुक्रमित म्यूचुअल फंड, एक मुद्रा बाजार प्रमाण पत्र , या ऐप्पल स्टॉक सभी को ऐप्पल के हालिया प्रदर्शन (और मुद्रा बाजार और म्युचुअल फंडों का प्रदर्शन) के बारे में भी जानकारी दी गई थी। आधा को सूचना दी गई थी कि एप्पल की संभावनाओं में सुधार हुआ था और आधे को जानकारी दी गई थी कि एप्पल की संभावनाएं मंद थीं फिर बड़े हेरफेर आ गया: आधे को एक व्यापार शो में 20 मिनट की प्रस्तुति देने वाली नौकरियों का एक वीडियो टेप दिखाया गया (मुझे पूरा यकीन है कि मैंने उन्हें प्रयोग के लिए इसे उधार दिया है, नौकरियां सभी तरह से बेहतर हो रही हैं और उनकी सामान्यता सम्मोहक आत्म) और आधा वीडियो नहीं देखा था

परिणाम बहुत दिलचस्प थे जिन विषयों पर फिल्म ने जॉब्स को रेट नहीं किया, उन लोगों की तुलना में काफी अधिक करिश्मायी हैं। और जो लोग इस फिल्म को देख चुके थे, उनसे ऐप्पल में अधिक पैसा निवेश करने के इच्छुक थे, जिन्होंने नहीं किया। यह प्रभाव मुख्य रूप से उन लोगों द्वारा संचालित किया गया, जिन्होंने एप्पल के भविष्य के बारे में नकारात्मक भविष्यवाणियां प्रस्तुत कीं। जो लोग नहीं देखते हैं कि जॉब्स ने औसतन 1329 डॉलर का निवेश किया था, लेकिन जिन्होंने उन्हें 3327 डॉलर की औसत कमाई थी (जो फिल्म को देखने वाले लोगों के लिए $ 400 की टक्कर की तुलना में थीं लेकिन एप्पल के भविष्य का उज्ज्वल होने के सुझाव देने वाली जानकारी प्रस्तुत की गई थी)

यह अध्ययन अपूर्ण है, क्योंकि सभी अध्ययन हैं लेकिन मुझे यह मज़ेदार, कल्पनाशील, और पेचीदा लग रहा है। शुरुआत के लिए, यह करिश्माई नेताओं के दोनों खतरों से पता चलता है – क्योंकि वे तथ्यों से लोगों को विचलित कर सकते हैं या कम से कम रंग उन तथ्यों को परिभाषित कर सकते हैं (विशेषकर जब भय और निराशावाद हवा में हैं)। यह शोध यह भी दिखाता है कि करिश्माई नेताओं के पास एक सकारात्मक आत्म-पूर्ति भविष्यवाणी शुरू करने की क्षमता है। और नौकरियों के विशिष्ट मामले में, ऐप्पल की आखिरी 13 साल या उससे भी ज्यादा समय में ऐप्पलिंग की दीर्घावधि सफलता के बारे में सोचने के लिए पेचीदा है, खासकर जिम कोलिन्स की रोशनी में प्रकाश की दृष्टि से पिछले और अच्छे दोनों में महान , जो दोनों ब्लॉबस्टर बिकस्टलर्स थे मैंने कोलिन्स की औसत दर्जे और अतिप्रसार की पद्धति के बारे में शिकायत की है (यहां और यहां देखें) और तथ्य यह है कि उन्होंने सैकड़ों पिछले अध्ययनों (करिश्मा और प्रदर्शन पर कई अध्ययनों सहित) को अनदेखा करने के लिए चुना और केवल दो बहुत छोटे नमूने व्यापक दावों को बनाने के लिए जैसा कि मैंने पहले भी कहा है, मुझे अपनी पुस्तकों को लेखन के संदर्भ में मजबूर होना और करिश्मा के बारे में इस विशिष्ट शिकायत के बावजूद, मैं आम तौर पर उनके दावों से सहमत हूं और कई अन्य कठोर अध्ययनों को इंगित कर सकता है जो उनके दावों का समर्थन करते हैं।

तुम क्या सोचते हो? नौकरियां 'करिश्मा एप्पल बदलाव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है? और करिश्माई नेताओं के गुण और खतरे क्या हैं?

कार्यसमय पर चहचहाना पर मुझे का पालन करें।

मेरी किताब, गुड बॉस, बुरा बॉस देखें: सबसे अच्छा कैसे हो … और सबसे बुरे से सीखो। अब न्यू यॉर्क टाइम्स बेस्टसेलर।