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क्यों आइटरट्रैक रूपांतरण के लिए एक, महत्वपूर्ण बात गायब है?

इस हफ्ते मुझे सूज़न वेन्सचेंक, मस्तिष्क लेडी , मेरे पॉडकास्ट पर साक्षात्कार की खुशी थी।

पीएच.डी. के साथ मनोविज्ञान में और व्यवहारिक मनोचिकित्सक के रूप में 30 से अधिक वर्षों का अनुभव, मुझे लगा कि हम एक बहुत ही रोमांचक साक्षात्कार के लिए होंगे … उसने निराश नहीं किया।

मैं पहली बार इस साल की शुरुआत में यूएक्स ब्राइटन में सुसान से मिला था, जहां मैं वेब मनोविज्ञान बोल रहा था और वह सभी प्रकार के ड्रम और टक्कर से जुड़ी एक शानदार संगीत प्रस्तुति दे रही थी, और कुछ शर्मिंदा दिखने वाली गीक्स (वे शानदार थे)।

यह एक हेलुवा प्रस्तुति थी, और जब वह सर्व-गायन, नाटक के मुख्य नोट्स नहीं देते, तो सुसान दुनिया भर में पुस्तकें लिखती है, और लोगों को सिखाती है कि कैसे प्रौद्योगिकी (और इसके सॉफ्टवेयर) को और अधिक प्रेरक, प्रयोग करने योग्य और प्रेरित करने के बारे में सिखाया जाता है

लेकिन सभी प्रमुख विषयों में से वे बात करते हैं, विशेष रूप से एक चीज थी जो मेरी आंखें पकड़ी थी …

आँख ट्रैकिंग के साथ समस्या

अब, मुझे आंख-ट्रैकिंग पसंद है I इसे प्यार करना।

लेकिन जैसा कि आप इसमें कोई शक नहीं करेंगे, मानव व्यवहार एक अविश्वसनीय रूप से जटिल, मितव्ययी चीज है, जिसके लिए पूरी तरह से जांच करने और समझने के लिए उपकरणों का एक बहुत कुछ आवश्यक है (और फिर भी, यह संदिग्ध है कि पूर्ण समझ कभी भी सही हो सकती है) ।

क्या अच्छा, अकादमिक रूप से परीक्षण किया गया और परीक्षण किया गया आँख ट्रैकिंग उपकरण (मेरी पसंदीदा इयरक्वांट) कर सकता है, यह एक अमीर, अधिक विस्तृत समझ प्रदान करता है कि जब आप एक वेबसाइट को स्कैन करते हैं, या आपका भ्रम जब आप लैंडिंग पृष्ठ पर पहली बार झड़प आंखों का पालन करें

यह (और नहीं) क्या कर सकता है, (आमतौर पर अवचेतन) परिधीय संकेतों के प्रभाव का नक्शा है जो हम लगातार उस छोटे, प्रत्यक्ष क्षेत्र के ध्यान से बाहर उठा रहे हैं (अर्थात, वह जगह है जहां वेब है मनोविज्ञान में आता है) …

वेबसाइटों पर परिधीय दृष्टि की शक्ति

वास्तव में, यह ठीक यही बात थी कि मुझे सुसान के भाषण के बारे में इतनी हताश हुआ, और जब हमने अपनी साक्षात्कार में इस पर दोबारा गौर किया तो उसने कहा,

"मुझे लगता है कि हम पूरी तरह से परिधीय दृष्टि के महत्व को कम करके समझते हैं"

और यह रोजमर्रा की जिंदगी में ही नहीं है, या तो

जब वेबसाइटों की बात आती है, तो सुसान का कहना है कि परिधीय दृष्टि इतनी महत्वपूर्ण क्यों हैं:

1. स्नैपशॉट लेना

हम दृश्य के सार के बारे में निर्णय लेने के लिए पीवी का प्रयोग कर रहे हैं-क्या आप जिस वेबपेज की तलाश में हैं

"यह काफी हद तक अनजाने में हो रहा है, यद्यपि हमारी केंद्रीय दृष्टि पृष्ठ के बीच में देख रही हो सकती है … हमारी पीवी हमारे आसपास निर्णय लेने के लिए अन्य संकेतों को उठा रही है …

'मैं कहाँ हूँ?'
'क्या यह वह जगह है जहां मैं होना चाहता हूं?'
'क्या मुझे इसमें रुचि है?'

टॉप टिप: तो, आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं?

ठीक है, आप अपनी कंपनी के बारे में लोगो और संकेतों को शामिल कर सकते हैं, साथ ही साथ उस पृष्ठ की सामग्री के बारे में महत्वपूर्ण शब्द या वाक्यांशों, ताकि आप अपने ग्राहकों को बेहोश संदेश भेज रहे हों कि 'हां, आप सही पृष्ठ पर हैं'

इस का एक बड़ा उदाहरण (जो भी अच्छी तरह से 2 बिंदु में होता है), संन्यासी पंक्ति के लिए वेबसाइट है:

Saints Row

छवि क्रेडिट: संन्यासी पंक्ति

2. भावनात्मक सामग्री

दूसरा महत्वपूर्ण तरीका जिसमें हम परिधीय दृष्टि ऑनलाइन का उपयोग करते हैं, भावनात्मक सामग्री का आकलन करना है, खासकर किसी भी चीज के लिए जो खतरे या चेतावनी के साथ करना है।

सुज़न का हवाला देते हुए कि जिम्मेदार वेबसाइट बनाने की हमारी इच्छा में,

"इन दिनों बहुत सारे डिज़ाइन स्क्रीन के पूरे परिधि का उपयोग नहीं करते हैं। परिधि सफेद रिक्त है और सभी कार्रवाई मध्य में हो रही है "

और जब यह ठीक है और कुछ मामलों में बेहतर है (विशेषकर जब यह ऑनलाइन खरीदारी की बात आती है, जहां हम पृष्ठभूमि छवियों को उत्पादों में हस्तक्षेप नहीं करना चाहते हैं), फिर भी सुसान बताते हैं कि,

"हम एक मौका गंवा रहे हैं … अगर आप किसी से संवाद करने का प्रयास कर रहे हैं कि वे अपनी बीमा पॉलिसी को बेहतर तरीके से नवीनीकृत कर लें और इसे ख़ारिज नहीं होने दें क्योंकि यह खतरनाक होगा, खतरे के किसी भी चित्र और परिधि पर कार दुर्घटनाओं स्क्रीन पर असर पड़ेगा "

टॉप टिप्स: आपके ग्राहकों के बारे में क्या है?

यदि आप अपने ग्राहकों के लिए एक समस्या को हल कर रहे हैं, और आप चाहते हैं कि उन्हें मदद के लिए आपके पास आने वाले कारण की याद दिला दी जाए, तो उचित भावनात्मक स्थिति को उत्तेजित करने वाली सही प्रकार की छवि का उपयोग करके अवचेतन का एक शक्तिशाली तरीका हो सकता है अपने दर्शकों के प्रेरणा को बढ़ाकर, इस प्रकार संभावना बढ़ाना है कि वे वास्तव में कन्वर्ट करेंगे

यह कयामत और निराशा नहीं है, या तो – यह आपके ग्राहकों को क्रिसमस के मूड में प्राप्त करने के लिए उतना आसान हो सकता है:

Lakeland.com

छवि क्रेडिट: Lakeland.com

अवसर ले लो!

जैसा सुसान कहते हैं, जब यह अधिक सूक्ष्म, अवचेतन संकेतों की बात आती है, तो हम हमारी वेबसाइट पर संदेश देते हैं, जिसमें पीवी के लिए डिजाइन करना शामिल है,

"मुझे लगता है कि हम इसके बारे में अभी नहीं सोच रहे हैं, हमें पता नहीं है कि यह स्क्रीन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है"

संक्षेप में, जबकि आपके प्रतिस्पर्धियों के बाकी हिस्सों उन क्षेत्रों के लिए अपनी वेबसाइट का अनुकूलन कर रहे हैं जहां हम अपने ध्यान केंद्रित ध्यान केंद्रित करते हैं, अगर आप वास्तव में ऊपरी हाथ प्राप्त करना चाहते हैं तो यह पता लगाना शुरू कर सकता है कि आप अपने ग्राहकों के परिधीय दृष्टि को कैसे बढ़ा सकते हैं आपके रूपांतरण

और फिर यह सिर्फ परीक्षण का सवाल है, लोग

जाओ उन्हें जाओ।