कैसे विविधता समस्या हल करने के लिए

समूहों में विविधता, हमें बताया गया है, वांछित होना कुछ है लेकिन, मनोविज्ञान के कई क्षेत्रों की तरह, बहुत अलग पृष्ठभूमि वाले लोगों के समूहों को अच्छी तरह से काम करने के लिए मिलना बहुत आसान है कहने से यह करना है। क्या उल्लेखनीय है, हालांकि, यह कितनी बार हम 'अच्छे लोगों को एक साथ लाने' की चुनौतियों का याद दिलाया जाता है, इसके बावजूद कि इसके अच्छे होने के बावजूद। आइए देखें कि हाल में इस समाचार में "विविधता" कैसे हो रहा है और मनोविज्ञान के सिद्धांतों को लागू करने से हमें विविधता प्रश्नों की व्याख्या करने में मदद मिल सकती है।

पिछले अगस्त, एक फर्ग्यूसन, मिसौरी पुलिस अधिकारी ने गोली मार दी और एक निहत्थे काले व्यक्ति को मार डाला। जहां तक ​​कई सौ से ज्यादा एक हजार से ज्यादा गोलीबारी होती है, हर तरह की परिस्थितियों में, राष्ट्रीय स्तर पर पुलिस (वास्तविक संख्या में बहस के लिए होती है), इस मामले पर मीडिया का दबदबा है क्योंकि सफेद पुलिसवाले, डैरेन विल्सन, और माइकल ब्राउन, काले आदमी को गोली मार दी गई थी। फर्ग्यूसन और अन्य जगहों पर नागरिक अशांति के बाद पुलिसकर्मी को दोषी ठहराए जाने की विफलता के कारण एक समाजशास्त्रीय गलती की कमी थी, जिसमें तर्क दिया गया था कि पुलिसकर्मियों ने माइकल ब्राउन को पीड़ित के रूप में देखकर बना दिया था। क्या यह एक विविधता मुद्दा है?

विविधता प्रशिक्षण में जो कुछ भी पढ़ाया जाता है, उनमें से ज्यादातर एक अलग नस्लीय (या अन्य) पृष्ठभूमि की समझ को केंद्रित करते हैं; सफेद लोगों और अफ्रीकी-अमेरिकियों के इस मामले को देखते हुए यह स्पष्ट है कि विविधता शिक्षा और प्रशिक्षण की खड़ी चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित किया गया है। उदाहरण के लिए, गोरे के बहुमत (59%) का पुलिस पर भरोसा है, क्योंकि गैलप पोल के रूप में 37% अफ्रीकी-अमेरिकियों का विरोध पिछले जून को दिखाया गया था। नवंबर में, एक और हाई-प्रोफाइल मामला न्यूयॉर्क में हुआ जब एक पुलिस अधिकारी ने एक निहत्थे काले आदमी को गोली मार दी और मार डाला, फिर से राष्ट्रव्यापी प्रदर्शनों को उकसाया।

लोगों के विभिन्न समूहों के बीच घर्षण, निश्चित रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका या पुलिस विभागों तक सीमित नहीं है। हाल ही में दुनिया की सुर्खियों में दबदबा है कि कट्टरपंथी इस्लामिक आतंकवादियों ने मुहम्मद के चित्रण के कार्टूनों के जवाब में व्यंग्यवादी समाचार पत्र चार्ली हेब्डो के 12 कर्मचारी सदस्यों की हत्या के बाद फ्रांस में स्थिति जताई है। ऐसी हिंसा, जबकि अद्वितीय नहीं (एक ही समाचार पत्र को 2011 में बमबारी किया गया था) पश्चिमी यूरोपीय संस्कृति के बीच घर्षण की एक चरम प्रतिक्रिया है, जो भाषण और प्रेस की स्वतंत्रता को मानती है, लेकिन जहां पर संगठित धर्म पर ज्यादा जोर नहीं दिया गया है, और एक मुस्लिम संस्कृति मुहम्मद के चित्रणों से नाराज (कई अन्य तरीकों से इन संस्कृतियों के बीच संघर्ष)। डेनमार्क में सबसे हाल में हत्या, जिसे फ्रांसीसी हमलों से प्रेरित किया गया है और मुक्त भाषण पर एक संगोष्ठी के स्पष्ट उत्तर में, इन प्रवृत्तियों को जारी रखने के लिए प्रतीत होता है

तो यह हमें कहां छोड़ता है? ऐसा लगता है कि विविधता प्रशिक्षण पाठ्यक्रम एक और चार्ली हेब्डो त्रासदी, या फिर एक और फर्ग्यूसन को रोका जा सकता है, यह सुझाव देने के लिए मूर्खतापूर्ण और सरल लगता है। फिर भी, वैकल्पिक क्या है? दुर्भाग्य से राजनीतिक नेतृत्व इस समय कमी और अप्रभावी लगता है। न्यू यॉर्क के महापौर की शूटिंगों के आसपास के बयान और उनके खुद के पुलिस विभाग के साथ तनावपूर्ण रिश्ते के प्रति प्रतिक्रियाओं का साक्षी- वे एक भाषण के दौरान सचमुच उस पर उनकी ओर मुड़ गए इसलिए हम जरूरी नहीं कि लोगों की सहिष्णुता बढ़ाने के लिए उत्तर के लिए राजनीतिक आंकड़े देखेंगे (ठीक है, इन दिनों राजनेताओं को मारना आसान है)। शिक्षा के लोगों को स्थानीय लोगों के स्तर, स्थानीय स्कूलों, व्यवसायों और अन्य संगठनों के साथ जो प्रयासों के साथ छोड़ दिया गया है, उन लोगों को समझने के लिए जो चीजों को बहुत अलग तरीके से देख सकते हैं। इसलिए, पहले से कहीं ज्यादा, हमें अच्छे विविधता प्रशिक्षण कार्यक्रमों की जरूरत है, और, स्वाभाविक रूप से, एक प्रभावी विविधता कार्यक्रम का गठन करने के लिए बेहतर शोध।

वास्तव में, मनोचिकित्सकों ने हाल ही में विविधता प्रशिक्षण कार्यक्रमों की छानबीन की है (कई कार्यक्रम शैक्षणिक पत्रिकाओं में दर्ज किए गए हैं और उन्हें सारांश, या मेटा-विश्लेषण के अधीन किया गया है)। मल्टीस्कैचरल शिक्षा पर एक ऐसे अध्ययन ने स्मिथ और उनके सहयोगियों द्वारा किया, एक और विविधता प्रशिक्षण पर कालिंसकी और सहकर्मियों द्वारा किया गया था, हमने विविधता प्रशिक्षण कार्यक्रमों पर एक संक्षिप्त अध्ययन प्रकाशित किया है, जो सामान्य रूप से हमारे सहयोगी करेन जेहर्न के साथ अकादमी प्रबंधन सीखना और शिक्षा पत्रिका में परिभाषित है। मेलबोर्न विश्वविद्यालय का हमने जो कुछ खोजा था, वह यह था कि कुछ कार्यक्रमों ने अच्छे परिणाम बताए, दूसरों का कोई प्रभाव नहीं पड़ा, दूसरों को भी उलझा हुआ था (प्रशिक्षण के बाद जिस तरह से प्रशिक्षण दिया गया था उसके बाद लोग प्रशिक्षण के बाद उनसे अलग थे)। यहां हमारे पसंदीदा में से एक बाबा और हर्बर्ट ने पाया है कि सांता क्लारा काउंटी (कैलिफ़ोर्निया) में एक पोस्ट जारी कार्यक्रम के भाग के रूप में जेल कैदियों के लिए सांस्कृतिक जागरूकता / विविधता कार्यक्रम को प्रशासित किया गया, जिसके परिणामस्वरूप लोगों के लिए अधिक नकारात्मक इंटरग्रुप संबंध और कम सहनशीलता हुई अन्य जातीय समूह

अच्छा प्रशिक्षण कार्यक्रम क्या है? बहुत सी चीजें जिन्हें आप सोच सकते हैं कि कोई फर्क नहीं पड़ेगा – ऐसा लगता नहीं है कि लोगों को इसके लिए प्रशिक्षण या स्वयंसेवक में भाग लेने की आवश्यकता है या नहीं। यह भी कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या यह एक विश्वविद्यालय में विविधता पाठ्यक्रम या किसी संगठन में विविधता प्रशिक्षण कार्यक्रम है या क्या यह केवल एक व्याख्यान या प्रशिक्षण के दौरान दी गई विभिन्न गतिविधियों का एक पूरा स्पेक्ट्रम है या नहीं। फिर भी, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अन्य विविधता पहल (जैसे, अल्पसंख्यक पेशेवरों के एक सोशल नेटवर्किंग समूह, संगठन द्वारा समर्थित, विविधता के पाठ्यक्रम का एक अनुवर्ती परिणाम है और यह एक सलाहकारी स्रोत के रूप में भी कार्य करता है) द्वारा पूरित किया गया है। साथ ही, कक्षाओं और प्रशिक्षण कार्यक्रम जो एक समावेशी दृष्टिकोण लेते हैं, उन सभी चीजों पर बल देते हैं जो हम सभी में समान होते हैं, उन कार्यक्रमों की तुलना में प्रतिभागियों द्वारा बेहतर प्राप्त हो सकता है जो हम सभी को कितना अलग बताते हैं।

लेकिन जब टीमों में विविधता पर अच्छा शोध वास्तव में हमें इस मुद्दे पर पहुंचने के बारे में बहुत कुछ बता सकता है, हम ऐसे सुझावों को लागू करने में नेतृत्व को सुझाव देंगे कि सभी प्रकार के संगठनों (सार्वजनिक, निजी क्षेत्र, निगम, विद्यालय) को डिजाइन करने में और प्रभावी कार्यक्रमों का क्रियान्वयन, एक समय में, लोगों को स्वयं से अलग करने वाले अन्य लोगों के साथ काम करने में अधिक सहज महसूस करने के लिए दो चीजें स्पष्ट हैं: एक अन्य चार्ली हेब्डो या अन्य त्रासदियों को रोकने के लिए कोई जादू बुलेट नहीं है, लेकिन हम वास्तव में बहुत कुछ जानते हैं कि कैसे विविधता प्रशिक्षण कार्यक्रमों को एक साथ रखा जाए जिससे लोगों को कम से कम एक दूसरे को थोड़ा बेहतर सहन करने में मदद मिल सके।

तो, नहीं, हम संपूर्ण ग्रह को विविधता प्रशिक्षण के लिए नहीं भेज सकते। इसके अलावा, इस तरह के प्रशिक्षण पर किए गए अध्ययनों के आधार पर, जो शायद इस तरह के एक महान विचार नहीं हो सकता है लेकिन इस बिंदु पर, सहिष्णुता बढ़ाने के लिए लोगों को कुचलने के लिए ध्वनि तकनीक का इस्तेमाल करना हमारे पास है।

चेस्टर स्पेल और कैटरीना बेजरुकोवा द्वारा लिखित

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