शोध पत्र: कैसे आपका सीईओ के मूल्यवान व्यापार सलाहकार बनना है

पहले के एक ब्लॉग में, हमने "जर्नी" को मैप किया था, कुछ मुख्य एचआर अधिकारियों ने एक बिजनेस फ़ंक्शन के प्रमुख होने से भी अपने सीईओ के मूल्यवान व्यवसायिक साझेदार होने का भी मौका लिया। (स्टैबेल पीबॉडी, 2017)

हमारे शोध में एक समस्या यह थी कि जिन मुख्य कार्यकारी अधिकारियों ने हम साक्षात्कार लिया उनमें से 100 प्रतिशत पुरुष थे और मुख्य मानव संसाधन अधिकारी के 70 प्रतिशत महिलाएं थीं। क्या मुख्यधारा के लिंग का परिणाम घोटाला हो सकता है?

इस शोध परियोजना में हमने मुख्य कानूनी अधिकारियों (जनरल काउंसल) को शामिल करने के लिए हमारे डेटाबेस को बढ़ा दिया है। और इस समूह का 70 प्रतिशत पुरुष था।

हमें विषय में कोई अंतर नहीं मिला। चीफ का लिंग एक मुद्दा नहीं था।

यह आलेख इस प्रकार पूर्ववर्ती भाग के विचारों को बढ़ाता है और फैलता है, इसके साथ-साथ मुख्य कानूनी अधिकारियों और मुख्य मानव संसाधन अधिकारियों के अलावा अन्य समारोह प्रमुखों के लिए परिणाम अधिक उपयुक्त बनाता है।

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व्यावसायिक कार्यों के प्रमुख कैसे "यात्रा" को अपने मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के लिए मूल्यवान व्यापार सलाहकार मान सकते हैं?

लक्ष्य पाठक किसी भी व्यवसाय समारोह का सिर है, लेकिन हमने दो व्यावसायिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करके सीखा सबक पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया: कानूनी और मानव संसाधन

कुछ व्यवसाय कार्य हैं जो मुख्यतः मुख्य कार्यकारी अधिकारियों द्वारा आमतौर पर लागत केंद्रों के रूप में माना जाता है उन्हें अक्सर ऐसे स्थानों के रूप में माना जाता है जहां अच्छे विचार मर जाते हैं। दो प्रमुख व्यक्ति हैं मानव संसाधन और कानूनी इन कार्यों के प्रमुख अक्सर शिकायत करते हैं कि जब उनकी जरूरत होती है, तब उनके विचारों की मांग की जाती है। सलाह केवल घबराहट से स्वीकार कर ली जाती है।

लेकिन एक अल्पसंख्यक समारोह प्रमुखों को अपने मुख्य कार्यकारी अधिकारियों द्वारा मूल्यवान व्यापार सलाहकारों के रूप में माना जाता है। इस कथित परिवर्तन को बनाने की प्रक्रिया को "यात्रा" कहा जाता है।

क्या कोई यात्रा सड़क का नक्शा है जिसे दूसरों द्वारा उपयोग किया जा सकता है?

हमें विश्वास है कि वहाँ है।

अनुसंधान प्रक्रिया

दोनों लेखकों के साथ हमारे अटलांटा के साथी पैट्रिक लिंच (www.frontiergroupusa.com) ने पहले सीईओ को पहचान लिया था जिन्होंने अपने CHROs या जीसी को 0 (कभी) से 10 (हमेशा) से लेकर 10 अंक लिकर्ट स्केल पर "मूल्यवान व्यवसाय सलाहकार" के रूप में माना था। अगर सीईओ ने इन दो कार्यों में से किसी एक को 8 या उससे अधिक ऊंचा किया है, तो उन्हें सर्वेक्षण में शामिल किया गया था। हमने चयनित चीफ का भी साक्षात्कार किया साक्षात्कार के 13 जोड़े थे और चीफ के पांच अतिरिक्त साक्षात्कार थे, जिनके पास मूल्यवान व्यापार सलाहकार थे लेकिन उनके सीईओ साक्षात्कार लेने के लिए उपलब्ध नहीं थे।

सीईओ प्रश्न थे:

1. जब आप जानते थे कि आपके चीफ ने लाइन को पार किया है, तो आप अपने द्वारा इस कार्य के प्रमुख के रूप में देखे जाने के लिए भी मूल्यवान व्यवसाय सलाहकार के रूप में माना जा रहा है?

2. क्या आपके लक्षण है कि यह होने की अनुमति है?

3. चीफ के व्यापार के अनुभवों की क्या विशेषताएं हैं जो इसे होने की इजाजत देते हैं?

4. क्या चीफ की निजी विशेषताओं के बारे में क्या ऐसा होने की इजाजत है?

5. क्या उद्योग विशेषताओं है कि यह होने की अनुमति दी हैं?

6. यह रिपोर्टिंग रिश्तों क्या हैं जिनके कारण ऐसा होने की इजाजत होती है, जैसे सीआरओ सीधे सीईओ बनाम सीओओ या सीएफओ को रिपोर्टिंग करने के लिए सीधे रिपोर्ट करता है?

7. क्या अन्य मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के पास इस गोपनीय सर्वेक्षण में भाग लेने में दिलचस्पी हो सकती है जो प्रकाशन के लिए एक लेख में बदल जाएगी?

8. मैंने क्या सवाल नहीं पूछा है कि मुझे पूछा जाना चाहिए था?

जीसी / सीएआरओ प्रश्न थे:

1. जब आपको पता चला कि आपने अपने सीईओ द्वारा कार्य के प्रमुख के रूप में देखा जा रहा है, तो उसे मूल्यवान व्यापार सलाहकार के रूप में देखा जा रहा है?

2. क्या सीईओ की विशेषताओं है कि यह होने की अनुमति है?

3. आपके व्यवसाय के अनुभवों की क्या विशेषताएं हैं जो इसे होने की इजाजत देते हैं?

4. क्या आपके निजी विशेषताओं है कि यह होने की अनुमति दी?

5. क्या उद्योग विशेषताओं है कि यह होने की अनुमति दी हैं?

6. यह रिपोर्टिंग रिश्तों क्या हैं जिनके कारण ऐसा होने की इजाजत होती है, उदाहरण के लिए जीसी / सीआरओ रिपोर्ट सीधे सीईओ बनाकर सीएओ या सीएफओ को रिपोर्ट कर रही है?

7. मैंने क्या सवाल नहीं पूछा है कि मुझे पूछना चाहिए था?

हमारे साक्षात्कार में सीईओ पर्सनैलिटी, फिजिकल स्पेस, नए काम पर रखने वाले / नए पदोन्नत सीईओ, और सीमाओं को कैसे धुंधलाना

मिलान व्यक्तित्व

मानव व्यक्तित्व को समझने के लिए बिग पांच व्यक्तित्व कारक एक अच्छी तरह से शोधित रूपरेखा हैं (बैरिक एंड माउंट, 1 ​​99 1) बिग पांच व्यक्तित्व कारक हैं:

  • उत्सुक, रचनात्मक और नए विचारों (ओपननेस) के लिए खुला होना
  • संगठित, व्यवस्थित और समयबद्ध होने के नाते (कर्त्तव्य निष्ठां)।
  • निवर्तमान, मिलनसार, बोलनेवाला (अपवर्जन) होने के नाते
  • सहिष्णु, संवेदनशील और भरोसेमंद होना (सहमति)
  • चिंतित होने के नाते, चिड़चिड़ा और मूडी (न्यूरोटिकवाद)

ढांचा के रूप में बिग फाइव का उपयोग करना, यह पाया गया कि नए विचारों के लिए ओपननेस के उच्च स्तर दोनों सीईओ और उनके प्रमुखों के लिए महत्वपूर्ण थे। यदि एक या दोनों पक्षों में ओपननेस के उच्च स्तर (8-10 या उच्चतर 0-10 अंक पैमाने पर) की कमी है, तो यात्रा कभी भी शुरू नहीं होगी।

नीचे सीईओ के साथ काम करने के बारे में एक जीसी की कहानी है:

"मैं बातचीत तालिका पर पैसे नहीं छोड़ना चाहता हूँ। (सीईओ) मुझे एक तरफ खींच लिया और कहा कि बातचीत एक रक्त खेल नहीं है वह चाहता था कि हम अपनी कंपनी के अच्छे छाप से दूर रहें। लक्ष्य भविष्य के कामों के लिए मार्ग प्रशस्त करना है और प्रत्येक लेन-देन पर निम्नतम मूल्य प्राप्त करने के लिए नहीं है। सभ्यता और सम्मान के साथ सभी लोगों के साथ व्यवहार करें अगर यह कुछ डॉलर खर्च करता है, तो ऐसा हो हम लंबे समय तक दौड़ के लिए व्यापार में हैं। हम उपभोक्ता उत्पादों के व्यापार में हैं आप अभी भी नहीं रह सकते आपको रिश्ते विकल्प खुले रखना होगा क्योंकि आपको नहीं पता कि भविष्य में क्या होगा। "

"मैंने स्वयं अपने आप को पुनः परिभाषित किया और एक वकील के रूप में मेरी भूमिका पाई।

"जैसा कि मैंने पीछे देखा, मैंने सोचा कि मैं एक वकील के रूप में मेहनती हूं मैंने कानूनी विभाग को बिक्री रोकथाम विभाग में बदल दिया था। अब हम "कानून के तहत यह कैसे किया जा सकता है" विभाग कहा जा रहा था। "

नीचे एक सीईओ का दर्शन है:

"मेरे प्रबंधन दर्शनों में से एक यह है कि कर्मचारियों को खुद को लटका देने के लिए पर्याप्त रस्सी दे दो … .. और रस्सियों की चढ़ाई में इसे घुमाएं। ' मैं सभी स्तरों पर सहयोगियों को उनकी क्षमता तक जीवित रहने और उन्हें स्थान देने के लिए चुनना पसंद करता हूं, स्पष्ट, बड़े उद्देश्यों को सेट करने के लिए उपकरण का समय। जब संदेह में, विश्वास करो। "

एक विश्वसनीय सीआरओ का वर्णन करते हुए इस सीईओ ने कहा:

"(सीआरओ) यह समझ गया था कि सिर्फ इसलिए कि कुछ अतीत में एक निश्चित तरीके से किया गया था जिसका जरूरी नहीं कि यह भविष्य में ऐसा किया जाना चाहिए। यह खुलापन और सुनने की क्षमता थी। "

एक अन्य मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने कहा:

"नंबर एक विशेषता जो मेरे लिए महत्वपूर्ण है: किसी के आराम क्षेत्र से परे जानने के लिए जिज्ञासा। मैं अपनी टीम को बताता हूं कि मुझे उम्मीद है कि टीम के प्रत्येक सदस्य को व्यापार में हर समारोह में क्या हो रहा है यह समझने के लिए। (मेरी जीसी) कंपनी में क्या हो रहा है इसके बारे में और अधिक जानने के लिए उत्सुक था।

"(मेरी जीसी) एक वकील रहा है, लेकिन जीवन चक्र प्रबंधन और ग्राहक सेवा में हम कैसे काम करते हैं इसके बारे में पता करने के लिए समय ले लिया है।"

एक जीसी ने सीईओ से कहा:

"जिन सभी लोगों ने (सीईओ) को रिपोर्ट की थी, वे सभी सोमवार को मिलेंगे यह योजना समिति थी यह स्पष्ट था कि जब आप उस तालिका में थे, तो आपको भाग लेने की उम्मीद थी। आपके विषय की विशेषज्ञता के आने के लिए अभी इंतजार करना अच्छा नहीं होगा।

(सीईओ) सीएफओ और वीपी विपणन किया गया था। (सीईओ) यह अच्छी तरह से समझा था कि कारोबार में देखने के लिए (कार्यात्मक) चिमनी बढ़ते उपयोगी नहीं थे। जब (सीईओ) ने मुझे एचआर और कानूनी चलाने का मौका दिया, तो मैंने इसे पकड़ लिया, हालांकि मैंने एचआर समारोह में कोई काम नहीं किया। "

एक सीआरओ ने सीईओ के बारे में कहा:

"(सीईओ) लोगों की क्षमताओं और उनके विकास में बहुत दिलचस्पी है। (सीईओ) विभिन्न दृष्टिकोणों को मानता है। "

एक जनरल वकील ने कहा:

"मैं ग्राहक सेवा और व्यवसाय विकास के बारे में उत्सुक था मैं कॉर्पोरेट अटॉर्नी होने के लिए संतुष्ट नहीं था मुझे लगता है कि इससे क्या फर्क पड़ता है कि मैं वास्तव में व्यवसाय के बारे में उत्सुक था। "

एक सीआरओ ने कहा कि रिश्ते की सफलता सीईओ के खुलेपन पर आधारित थी:

"यह (सीईओ) खुलापन और सुनने की क्षमता थी।"

एक अन्य सामान्य सलाह ने जिज्ञासा की सफलता का श्रेय दिया:

"मैं कभी हाथ नहीं झुकाए, सावधान वकील होने वाला था मैं व्यापार के बारे में उत्सुक था मैं ग्राहक सेवा और व्यवसाय विकास के बारे में उत्सुक था आपको कानूनी चीजें जानना चाहिए लेकिन यह मान लिया जाना चाहिए। इसके अलावा, आप व्यापार के बारे में कितने उत्सुक हैं? कानून के बाहर की बातें कैसे सीखना चाहते हैं? "

प्रभाव:

यदि आप एक नौकरी के उम्मीदवार हैं तो सीईओ के मौजूदा और पूर्व सीधे रिपोर्टों के इस प्रश्न पर विचार करें:

"0-10 के पैमाने पर, यह विचार नए विचारों के लिए कैसे खुला है? 0 का अर्थ है "खुले नहीं" और 10 का अर्थ है "बहुत खुला।"

स्कोर की व्याख्या में निम्नलिखित मान्यताओं करें

अगर स्कोर 8-10 है, इसका मतलब है "नए विचारों के लिए खुला।"

यदि स्कोर 7 है, तो वह व्यक्ति तटस्थ है।

यदि स्कोर 0-6 है, तो इसका मतलब बंद-दिमाग है।

यदि आप पांच या अधिक लोगों के साथ बात करते हैं और आपको सीईओ "बंद दिमाग" स्कोर देते हुए 40 प्रतिशत या अधिक मिलता है, तो यह चेतावनी के रूप में ले लें कि आपके लिए कोई यात्रा नहीं होगी

याद रखें, प्रभावी सीईओ जानते हैं कि जब वे अपने हितों के लिए उपयुक्त हैं, तो आकर्षक कैसे हो नौकरी की मुलाकातें पहले की तरह हैं I आप जो साक्षात्कार में सुनते हैं उसे स्वीकार न करें संदर्भों की जांच करें और ओपननेस प्रश्न पूछें।

पहले चीजें पहले: नए किराए पर लिया गया / नवा प्रचारित मुख्य कार्यकारी अधिकारियों की सहायता करें

बोर्ड के निदेशक मंडल पर होने के नाते

छह उदाहरणों में, सीआरओ या जनरल काउंसिल एक पदाधिकारी थे। सभी छह ने सीईओ को निदेशक मंडल की गतिशीलता को समझने में पहले मदद करने के लिए अपने नए किराए के सीईओ की मदद से संबंध शुरू किया।

जब जनरल ने पूछा कि क्यों सीईओ जनरल परामर्शदाता के बारे में बहुत सकारात्मक था, इस सीईओ का पहला बयान आम था:

"(जीसी) वहां इतने लंबे समय तक रहे थे, (जीसी) बोर्ड को अच्छी तरह जानता था मुझे इस बोर्ड के इन और बहिष्कार की भावना देकर, (जीसी) ने मुझे जल्दी गलतफहमी से बचने में मदद की मैं कहूंगा कि बोर्ड के गतिशीलता को समझने में पहले दो वर्षों (जीसी) मेरे लिए बहुत सहायक था। (जीसी) के ऐतिहासिक परिप्रेक्ष्य में मुझे कमी थी। "

प्रभाव:

जीसी और सीआरओओ ऐसे कार्य के प्रमुख हैं जो समिति या बोर्ड बोर्ड स्तर पर बोर्ड के सदस्यों के साथ काफी समय व्यतीत करते हैं। इससे उन्हें नए किराए के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों की सहायता करने के लिए एक अनूठे परिप्रेक्ष्य प्रदान किया गया है। सब के बाद, बोर्ड किराया और आग सीईओ नवनिर्धारित सीईओ के लिए एक बोर्ड ऑनबोर्डिंग प्रोग्राम की सराहना की जाएगी और नए रिश्ते को शुरू करने का एक शानदार तरीका है।

एक बार एक निदेशक मंडल के संबंध में एक रिश्ता शुरू हो गया है, मुख्य कार्यकारी अधिकारी एक मूल्यवान सलाहकार के रूप में मुख्य को देखेंगे दो मामलों में, सीईओ ने सीआरओ को बैठक के बाद बोर्ड की गतिशीलता के बारे में सीईओ को दूसरा राय देने के लिए बोर्ड की बैठकों में बैठने के लिए कहा।

शारीरिक उपस्थिति और पहुंच उपलब्धता

ऐसी दुनिया में जो अक्सर दूर संचार का जश्न मनाते हैं, सफल यात्रा के लिए एक महत्वपूर्ण आयाम भौतिक उपस्थिति था।

हमारे अध्ययन में जीसी और सीआरओज़ अक्सर सीईओ के कार्यालय के निकट कार्यालय थे। और करीब शारीरिक उपस्थिति एक बड़ा अंतर बना सकता है:

"मेरे कार्यालय सीईओ के कार्यालय के बगल में थे। जब वह किसी अन्य वीपी से बात करने के लिए बाहर आ जाएगा तो वह मेरे खुले दरवाजे पास करेगा। मेरे दरवाजे को खोलने में मैं हमेशा एक बड़ा मुद्दा बना रहा था कभी-कभी सीईओ में आकर बैठकर बैठकर, वह कहने की योजना बना रहा था। वह मुझे अपने विचारों को रेहर्स करने के लिए और प्रतिक्रिया लेने के लिए इस्तेमाल करेंगे इससे पहले कि वे हॉल में एक और वीपी के लिए यात्रा करें। मुझे लगता है कि मेरी शारीरिक उपस्थिति ने एक अंतर बनाया। "

एक सीआरओ ने कहा कि कंपनी का एक खुला कार्यालय डिजाइन है:

"मैं सीआरओ के बगल में बैठता हूं इससे पहले, एचआर के आखिरी मानव संसाधन विभाग ने एचआर सेक्शन में अपनी टीम के साथ बैठे थे। एचआर अभी भी अपने स्वयं के अनुभाग है एक बार जब मैं आया, मैंने कहा कि मैं व्यवस्था बदलना चाहता हूं। सीईओ के आगे मेरा कार्यालय

"यह व्यवस्था सीईओ के लिए बहुत सी व्यावसायिक मुद्दों के बारे में मेरे साथ सहज बातचीत करने के लिए आसान बनाता है, और सिर्फ एचआर नहीं है अगर मैं अपनी मानव संसाधन टीम के साथ बैठी हूं, तो सीईओ केवल एचआर मुद्दों के बारे में बात करने के लिए आएगा। "

एक अन्य CHRO ने कहा:

"मैं [मुख्य कार्यकारी अधिकारी] से अधिक का अगला कार्यालय था। [सीईओ] बस सभी प्रकार के विचारों को उछाला और बाउंस करेगा, यह जानकर कि यह गोपनीय रहेगा। जब हम नए कार्यालयों में चले गए, हमने इसे उसी तरह डिजाइन किया: मेरा कार्यालय [सीईओ] के बगल में था। "

एक अन्य जीसी ने कहा:

"मेरा कार्यालय हॉल नीचे था एक 30 सेकंड चलना यह सब अंतर बना दिया जब आप शारीरिक रूप से सीईओ के निकट होते हैं तो आप अधिक सुलभ होते हैं। "

एक सीईओ ने बताया:

"मैं कोने के कार्यालय में था। जीसी मेरे सामने कार्यालय में था सीएफओ और सीओओ तक पहुंचने के लिए मैं जीसी के कार्यालय से गुजरता हूं और [जीसी का] दरवाज़ा हमेशा खुला रहता था। [जीसी का] वापस खिड़की पर था और द्वार का सामना करना पड़ रहा था। जैसा कि मैंने हॉल पास किया, मैं देखता हूँ और [जीसी] मुस्कुराहट करेंगे यह स्वाभाविक होगा कि सीएफओ और सीओओ के पास आने से पहले मैं [जीसी] को ध्वनि बोर्ड के रूप में चलना चाहूंगा। "

और यहां बताया गया है कि जीसी कैसे एक ही बातचीत को याद करती है:

"काम के दिन के अंत में, [सीईओ और आई] आम तौर पर आखिरी लोग थे [सीईओ] मेरे कार्यालय में बैठेंगे और हम उस दिन के दौरान हुई विभिन्न चीजों के बारे में बात करेंगे। [सीईओ] आराम से मेरे कार्यालय में विभिन्न चीजों के बारे में बात कर बैठे बैठे होंगे। "

प्रभाव:

जब कार्यालय अंतरिक्ष डिजाइन किया जा रहा है, सीईओ के बगल में एक कार्यालय के पास मजबूत इच्छा व्यक्त करने के बारे में शर्मीली मत बनें। अन्य सहकर्मियों के लिए यह मामला हो सकता है कि उनके पास मुख्य कार्यकारी अधिकारी के पास एक कार्यालय क्यों होना चाहिए। इस क्लिच को याद रखें: "चिड़चिड़ा गियर ग्रिज्ड हो जाता है!"

यदि आपकी कार्यात्मक टीम किसी अन्य मंजिल या किसी अन्य भवन में है, तो आप गंभीर रूप से महत्वपूर्ण आत्मसमर्पण को याद करने जा रहे हैं "मुझे आपको एक विचार बाउंस करने दें" घटनाएं अपनी टीम को जगह में रखें लेकिन अपने कैलेंडर को ढांचा बनाएं ताकि आप राष्ट्रपति के कार्यालय के निकट खाली सम्मेलन कक्ष पर "स्वैच्छिक" कब्जा कर सकें। और जब आप कमरे में हों तो दरवाजा खोलें। व्यवसाय के दिन के अंत में "स्वैच्छिक" उपलब्ध होने की कोशिश करें, जब दूसरों ने छोड़ दिया है

आपके पास अपने फ़ंक्शन सहकर्मियों के पास सुविधाजनक हो सकता है, लेकिन यह जरूरी नहीं कि यदि आपका लक्ष्य व्यावसायिक कार्य के प्रमुख से यात्रा करना है और आपके सीईओ के मूल्यवान व्यवसाय सलाहकार भी है

यदि आप किसी दूसरे शहर में रहते हैं और दूरसंचार कर रहे हैं, तो आपको एक समस्या है। सबसे अच्छा आप एक सक्षम कार्यात्मक सिर के रूप में देखा जा सकता है आप एक मूल्यवान व्यवसाय सलाहकार बनने के लिए आवश्यक करीबी भावनात्मक संबंधों को कभी भी विकसित नहीं कर सकते जब तक कि आप दोनों व्यापार पर लगातार यात्रा करते हैं।

आपके अनट्रिडेंट अनुभवों पर बल दें

एटोर्नी और एचआर अधिकारियों के पास कैरियर की प्रगति होती है जो स्टरिओटिप्टिक पैटर्न में चलती हैं मानव संसाधन के लिए: उदारवादी कला की डिग्री और फिर एचआर विशेषज्ञ भूमिका (क्षतिपूर्ति, लाभ, भर्ती, संगठन विकास) में स्थानांतरित करने के बाद एचआर सामान्यवादी भूमिका में कदम कभी-कभी व्यक्ति में एमबीए हो सकती है जनरल परामर्शदाताओं के लिए यह एक उदार कला की डिग्री है जिसे कानून कानून के बाद और एक कानूनी फर्म के साथ काम करके उसके बाद घर में कानूनी कार्य किया जाता है।

जिन मुख्य कार्यकारी अधिकारियों ने हम से बात की थी वे प्रभावित हुए थे जब उनके प्रमुखों के गैर पारंपरिक अनुभव थे। एक सीईओ ने कहा:

"कानून की डिग्री [जीसी] के अलावा इंजीनियरिंग की डिग्री भी है यह असामान्य है। और चूंकि हमारे कई ग्राहक इंजीनियरों हैं, इसलिए पृष्ठभूमि की तरह ये उपयोगी है। "

एक अन्य सीईओ जीसी द्वारा चिंतित था क्योंकि जीसी एक मध्य सेना संघर्ष की स्थिति में अमेरिकी सेना कप्तान था। उनका मानना ​​था कि सेना के अनुभव ने उन्हें विभिन्न दृष्टिकोणों से लोगों के साथ काम करने और तनाव के तहत टीमों को प्रेरित करने की अंतर्दृष्टि प्रदान की।

एक तीसरे सीईओ को यह पसंद था कि एक बार सीआरओ एक मैन्युफैक्चरिंग ऑपरेशन में एक प्रथम लाइन सुपरवाइजर रहा था। सीईओ ने विश्वास किया कि इस अनुभव ने विनिर्माण के वीपी के साथ सीओआरओ अद्वितीय विश्वसनीयता दी है।

एक सीआरओ ने कहा:

"जब मैंने अपना करियर शुरू किया, मेरे पास एचआर प्रशिक्षण नहीं था। यह अच्छा हो गया है मैंने खुद को सिखाया कि व्यवसाय के बारे में पहले कैसे सोचना है और फिर कैसे व्यापार से जुड़े एचआर मुद्दों। "

एक जीसी ने कहा:

"मैं एक शुद्ध कानूनी तकनीशियन कभी नहीं था मैं एक कानूनी सामान्यवादी होने के लिए आरामदायक था प्लस मैं व्यापार में वास्तव में दिलचस्पी थी। मैंने सोचा कि यह एक आकर्षक व्यवसाय था। मैं अपने कानूनी क्षेत्र के बाहर हमेशा सवाल पूछता हूं। "

प्रभाव:

जीसी और सीआरओओ के रूप में लोगों को गहरा विशेषज्ञ अनुभव और व्यापार दृष्टि की कमी के रूप में रूढ़िबद्धता की प्रवृत्ति है। आपके पास कोई भी अनुभव जो उस प्रतिरूप के खिलाफ हो सकता है, वह उम्मीदवार के रूप में और एक कर्मचारी के रूप में आपके लिए मूल्य का होगा।

इस ढांचे के एचआर नेताओं के लिए दिलचस्प निहितार्थ हैं मानव संसाधन के नेताओं जो करियर में पहले चरण में हैं, वे विनिर्माण संचालन, बिक्री, विपणन, या वित्त या लेखा में प्रबंधन विकास कार्यों का अनुरोध कर सकते हैं। एक अलग कार्य में एक साल का कार्यनिर्धारण मदद से परिप्रेक्ष्य को व्यापक बनाने और नौकरी बाजार में प्रतिस्पर्धी भेदभाव के लिए अनुमति प्रदान करेगा। ह्यूमन रिसोअर्स के भीतर की प्रवृत्ति, हालांकि, इस विचार के प्रति काउंटर चलाती है। एक मानव संसाधन के कैरियर में एक कदम के रूप में, एचआर क्षेत्रों में विशेष प्रमाणपत्र के अधिग्रहण के माध्यम से विशेष ज्ञान को गहन करने की उम्मीद है।

एचआर क्षेत्र के भीतर नेतृत्व विकास के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार क्रोम इस तथ्य के प्रति संवेदनशील होना चाहिए कि पेशेवर प्रमाण पत्र द्वारा मापा गया एचआर ज्ञान के "गहरे" क्रेडेंशियल्स मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के लिए मूल्यवान नहीं हो सकते हैं क्योंकि एचआर के बाहर के व्यापारिक क्षेत्रों में काम करने से "व्यापक"

सीमा धुंधला गतिविधियों का प्रबंधन करें

हमारे मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के लिए मूल्यवान व्यवसाय सलाहकारों ने कंपनी के भीतर अपने सार्वजनिक व्यक्तित्व के बारे में जानबूझकर विचार किया था। वे कानूनी कार्य के प्रमुख "बस" या मानव संसाधनों के प्रमुख "बस" के रूप में माना नहीं जाना चाहते थे एक सीईओ ने जनरल काउंसिल के बारे में कहा:

"[माय जीसी] 'सिर्फ' जनरल काउंसल के रूप में तैनात नहीं होने पर बहुत उत्सुक है [जीसी के] आग्रह पर, हमने शीर्षक से 'व्यापार विकास' जोड़ा। "

एक अन्य सामान्य सलाहकार ने मुख्य सूचना अधिकारी को अचानक इस्तीफा दे दिया, जब सूचना प्रौद्योगिकी का मुख्यालय दिया। सीईओ ने कहा:

"अचानक हम सीआईओ के बिना थे और हमें राष्ट्रीय खोज करना था। वह समय लेने के लिए जा रहा था [जीसी] आईटी समूह चलाता था जब तक हम खोज कर रहे थे। यह पूरे गर्मियों में एक नया सीआईओ किराये पर लिया

"[जीसी] अटलांटा में एक घर था लेकिन आईटी टीम के साथ रहने के लिए साप्ताहिक सिएटल यात्रा की थी। इस समय के दौरान उप-जनरल परामर्शदाता ने जीसी की अधिकतर भूमिका निभाई लेकिन जीसी सचमुच जीसी और सीआईओ टोपी पहन रहा था।

"इस अनुभव ने मुझे एक ठोस व्यवसाय पेशेवर के रूप में [जीसी] के साथ सहज महसूस करने में मदद की, जो कानूनी भूमिका से बाहर निकलने के लिए डर नहीं था। उसने मुझे एक रवैया दिखाया जो मुझे प्रशंसा करता है: 'व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए कानून के भीतर क्या करना जरूरी है।'

एक सीआरओ ने एक प्रबंधन विकास कार्यक्रम विकसित करने के लिए एचआर टीम के साथ काम किया था। सीएआरओ ने इसे सास में बदल दिया, जिसे बिक्री के लिए एक उत्पाद के रूप में कंपनी के ग्राहकों को पेश किया गया था। यह सीईओ को दिखाने के लिए एक जानबूझकर रणनीति का हिस्सा था कि सीआरओ न केवल बेसिक अकाउंटिंग समीकरण के जोखिम या लागत वाले पक्ष का संरक्षक है। सीआरओ को उन उत्पादों के विकास के रूप में माना जाना चाहिए जो कंपनी को मूल्य जोड़ सकते हैं।

एक अन्य सीआरओ नियमित रूप से बैलेंस शीट और आय स्टेटमेंट की जांच करेगी। यह व्यक्ति एक अनुपात या आंकड़ा पर ध्यान केंद्रित करेगा जिसका मानव पूंजी के साथ कुछ नहीं करना है उदाहरण के लिए:

"मैंने देखा है कि आरएंडडी लागत या राजस्व अनुपात पिछले वर्षों के लिए स्थिर रहा है, जबकि मुझे लगता है कि पिछले तीन वर्षों में हमारी सबसे बड़ी प्रतियोगी समान अनुपात में वृद्धि कर रहा है। हमारे भविष्य के लिए इसका क्या मतलब है? "

जीसी और सीआरओओ को अक्सर कॉर्पोरेट "डॉ। नहीं। "हमारे सर्वेक्षण में जीसी दूसरों के विचारों के जवाब में नकारात्मक विचारों / चेतावनियों के बारे में कितनी बार चर्चा करते हैं, इस बारे में विचार-विमर्श किया जाता था एक सीईओ (एक इंजीनियर) ने अनौपचारिक संख्या की गणना की है:

"60 प्रतिशत देयता प्रबंधन है और 40 प्रतिशत [मेरे जीसी] के साथ संपत्ति में वृद्धि के बारे में है।"

एक सीआरओ ने कहा:

"मैंने उन बैठकों में बैठने को कहा है जिनके पास एचआर के साथ कुछ नहीं करना है मैं व्यापार के बारे में सीखना चाहता हूं और व्यवसाय के बारे में सीखना चाहता हूं। मैं व्यापार में शामिल होना चाहता हूं और न सिर्फ मानव संसाधन। "

एक सीईओ ने "बंजी कॉर्ड" को एक रूपरेखा के रूप में इस्तेमाल करने के लिए इस्तेमाल किया, ताकि सीईओ ने जनरल काउंसिल के महत्व को क्यों समझा?

"[मेरी जीसी] एक बंजी भूमिका निभाती है [जीसी] व्यापक घाटी का सर्वेक्षण करने के लिए पुल पर हो सकता है और फिर [जीसी] तकनीकी कानूनी मामलों में डूबता है और उसका निपटारा करता है। और फिर बंजी वापस सामरिक होने के लिए वापस आ जाता है

"सभी प्रबंधकों को यह करना चाहिए। लेकिन कुछ अभ्यास में करते हैं ज्यादातर लोग दुनिया को अपनी विशेष कार्यात्मक विशेषता से देखते हैं और लगता है कि वे एक पर्याप्त काम कर रहे हैं। वो नहीं हैं।"

यह विचार एक सीआरओ द्वारा गूँज गया था:

"मैं 20 से अधिक वर्षों के लिए मानव संसाधन में रहा हूं मुझे लगता है कि मैं बिजनेस में सबसे अच्छे एचआर लोगों से सीखा है। और जो मैंने सीखा था वह लोगों के बारे में बात करते थे और व्यापार के परिप्रेक्ष्य के बारे में बात करते थे। आपको यह दिखाने की आवश्यकता है कि आप दोनों कर सकते हैं। "

यदि आप सीईओ के लिए मूल्य का होना चाहते हैं, तो अपने खुद के विभाग से परे तुलनपत्र और आय स्टेटमेंट को समझना महत्वपूर्ण है। एक जीसी ने कहा:

"मैंने वकीलों से बात की और सुना, 'मैं गणित नहीं करता …' क्या आप जानते हैं कि सीईओ और सीएफओ क्या करते हैं? वे गणित करते हैं!

"मैंने यह सुनिश्चित किया है कि वित्तीय विवरण में वह सब कुछ मैंने समझा था।

"मैं अन्य फ़ंक्शन के नेताओं को उन नंबरों के पीछे 'क्यों' पूछूंगा जो मुझे समझ नहीं आ रही थी। अगर मुझे अभी भी समझ नहीं आया, तो आपरेशन में शामिल लोगों को ट्रैक करें और उन्हें पूछिए 'क्यों?

"संख्याओं में दिलचस्पी के रूप में माना जा रहा है भारी लाभांश भुगतान किया मैंने दिखाया कि मैं अन्य लोगों की तुलना में गहरा स्तर पर व्यवसाय को समझता हूं जो आमतौर पर मेरी नौकरी करते हैं। "

एक दूसरे जीसी ने विशेष धारणाओं को धुंधला करने की आक्रामक ढंग से मांग के समान विषय पर ध्यान केंद्रित किया:

"मैं सीएफओ के साथ मुलाकात की और उसके लिए एक स्थायी नियुक्ति के लिए मुझसे पूछता हूं कि मुझे बैलेंस शीट्स के बारे में शिक्षित करने और व्यवसाय के लिए क्या ज़रूरी है। मैं कमरे में सर्वश्रेष्ठ वकील के रूप में नहीं सोचा जाना चाहता। मुझे एक मूल्यवान व्यवसाय सलाहकार के रूप में सोचा जाना चाहिए, जो कानून में विशेषज्ञता हासिल करने वाला होता है।

"मैं एक हवाई जहाज़ पर हॉप होता हूं और बिक्री के लोगों के साथ ग्राहकों की यात्रा करता हूं। वह महान था। मुझे समझ में आया कि ग्राहक क्या सोच रहे थे और क्यों हमारे ग्राहकों खुदरा कंपनियां हैं मैं खुदरा दुकान पर काम करूँगा और अपने वकीलों को एक दुकान पर काम करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

"यह इतनी मूल्यवान क्यों है? यह हमारे लिए एक वकील के रूप में हमारी कंपनी के लिए वकील के रूप में आसान बनाता है ऐसा करने से मुझे अपने सीईओ और बोर्ड रिश्तों के साथ मदद मिलती है।

"मुझे इस बात पर गर्व है कि मैं दुनिया में सबसे अच्छा छात्र हूं।

"मैं दुनिया में सबसे अच्छा वकील नहीं हूँ मैं सबसे अच्छा वकील भाड़े!

एक सीआरओ ने सोचा कि इस चीफ और सीईओ के बीच संबंध खोज करने की प्रक्रिया में पुख्ता किया गया था:

"यह तब शुरू हुआ जब हम हमारी पहली खोज पर काम कर रहे थे। मैं मदद कर रहा था (सीईओ) एक महाप्रबंधक खोजें मैं नौकरी के लिए कम समय व्यतीत कर रहा था और व्यापार को पूरी तरह समझने की कोशिश कर रहा हूं। (सीईओ) ने उस दृष्टिकोण को पसंद किया। "

प्रभाव:

एक बातचीत में कहने पर विचार करें, "यदि मैं अपने व्यापारिक टोपी को लगाता हूं, तो मैं आपके विचारों पर प्रतिक्रिया करता हूं …" फिर कहते हैं, "जब मैंने अपने एचआर (कानूनी) टोपी को लगाया, तो मैं आपके विचारों पर प्रतिक्रिया करता हूं। … "

आपको दो टोपी पहनने का प्रतीकात्मक संदेश है कि आप समझते हैं कि व्यवसाय की जरूरतों और फ़ंक्शन की ज़रूरतें हमेशा पूर्ण सद्भाव में नहीं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, मानव संसाधन नीतियों को यह सुनिश्चित करने के लिए एक जनादेश है कि एचआर नीतियों को समान रूप से प्रशासित किया जाए। दूसरी ओर, व्यवसायिक कारण हो सकते हैं कि व्यवसाय अपनी नीतियों का उल्लंघन करने में एक जोखिम वाले जोखिम ले सकता है।

अपने आप को विरोधाभासी राय को स्पॉव करने की अनुमति दें, जब तक आप यह स्पष्ट कर लें कि आप किस टोपी पहन रहे हैं?

एक अन्य सुझाव विशेषज्ञता के अपने कार्यात्मक क्षेत्र से परे जिम्मेदारी विस्तार के लिए आक्रामक रूप से लॉबी करना है:

"एक कारण है कि मैं (इस कंपनी) के लिए काम करने के लिए आकर्षित किया गया था कि कानून और व्यवसाय के विकास के प्रभारी होगा।"

रिश्तों का ज़िक्र

हमारे नमूने में किसी भी मामले में एक मूल्यवान व्यवसाय सलाहकार सीधे सीईओ को रिपोर्ट नहीं करता था। एक सीईओ ने कहा:

"[सीईओ को रिपोर्ट करना] आवश्यक है यदि आप किसी और व्यक्ति द्वारा फ़िल्टर किए गए हैं, तो आप एक असली योगदानकर्ता नहीं हो सकते। "

मैं mplications:

जब सीईओ के शब्दों और संगठन चार्ट के बीच कोई संघर्ष होता है, तो चार्ट को मानना ​​है। यदि सीईओ के लिए एक महत्वपूर्ण व्यापार सलाहकार होने आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो उन अवसरों से दूर चलने के लिए तैयार रहें, जहां आप सीईओ को सीधे रिपोर्ट न करें।

दोहरी लॉयल्टी प्रबंधन

जनरल परामर्शदाता अद्वितीय हैं क्योंकि वे अदालत के अधिकारी हैं और निगम के अधिकारी हैं। दोहरी वफादारी जीसी भूमिका निहित है, लेकिन यह व्यापार सहयोगियों के लिए मन के ऊपर नहीं हो सकता है।

यदि सब कुछ अच्छी तरह से चला जाता है, तो दोहरी वफादारी का मुद्दा कभी भी एक समस्या के स्तर तक नहीं बढ़ सकता है। लेकिन यह कुछ समय के लिए सी-सूट सहयोगियों को याद दिलाने के लिए बुद्धिमान है कि दोहरी वफादारी समस्या मौजूद है, इसलिए यह सबसे बुरी संभव समय पर आश्चर्य के रूप में नहीं आती है:

एक जीसी ने कहा:

"आप अदालत के एक अधिकारी हैं आप प्रबंधन टीम का हिस्सा हैं एक समय आ सकता है जब आपको अपने सहयोगियों से काम पर तोड़ने के लिए तैयार रहना होगा। एक तरफ, यदि आप इस मुद्दे के बारे में लगातार बात करते हैं, तो आप प्रभावी नहीं हो सकते।

"यदि आप इस मुद्दे के बारे में बात करने में असफल हो जाते हैं, तो आप अपने सहकर्मियों और आपके सीईओ को संकट के दौरान इस मुद्दे को उठाने पर विश्वासघात महसूस कर सकते हैं।"

प्रभाव:

यह एक पुरानी क्लिच है जो एक क्लिच होने के बावजूद वैध है: "बैंक को ऋण के लिए पूछने का सबसे अच्छा समय है जब आपको किसी की ज़रूरत नहीं होती; ऋण की मांग करने का सबसे बुरा समय है जब आपको एक की आवश्यकता होती है। "

इस अवधारणा को सामान्य सलाहकारों के लिए दोहरी वफादारी के मुद्दे पर लागू करना, इस मुद्दे पर सीईओ और आपके साथियों को संवेदनशील बनाने का सबसे खराब समय है, जब इस तरह के अनुस्मारक की आवश्यकता होती है। भावनाएं उच्च चलेंगी क्योंकि हर कोई बढ़त में है दूसरी तरफ, सीईओ और आपके सहयोगियों को दोहरी वफादारी के मुद्दे के बारे में याद दिलाने का सबसे अच्छा समय तब होता है जब हाथ में कोई संकट नहीं होता है।

ऐसा करने का एक सुविधाजनक, कम नाटक तरीका किसी ऐसे निगम को शामिल करते हुए कुछ मौजूदा समाचार लेख पर टिप्पणी करना है जो कानून का उल्लंघन या उल्लंघन नहीं कर सकता है। आप मामला के पदार्थ के बारे में एक निंदनीय टिप्पणी दे सकते हैं जब कंपनी के जनरल काउंसिल के लिए यह कितना मुश्किल है, इसके संक्षिप्त प्रतिबिंब में फिसलते हुए जीसी से दोनों अदालत के अधिकारी और निगम के अधिकारी हैं।

सारांश और निष्कर्ष

बिजनेस फ़ंक्शन के प्रमुख से यात्रा को सीईओ का मूल्यवान व्यवसाय सलाहकार भी रोमांचक और फायदेमंद हो सकता है। यह शोध उन CHROs और जीसी के साथ एक वार्तालाप रहा है, जिन्होंने एक सफल यात्रा की है।

नीचे अपनी यात्रा पर आपका मार्गदर्शन करने के लिए कुछ स्थल हैं:

यदि सीईओ नए विचारों के लिए खुला नहीं है, तो इस व्यक्ति के लिए काम करने से बचें; कार्यात्मक सीमाओं को धुंधला करने का तरीका जानें; नवोचित या नए पदोन्नत सीईओ को निदेशक मंडल का प्रबंधन करने में सहायता करना; अपनी गैर-पारंपरिक पृष्ठभूमि पर ज़ोर देना, सशक्त होना जहां आपके कार्यालय सीईओ के कार्यालय के संबंध में है; एक व्यवसाय से एक विवादित राय व्यक्त करने और एक विशेषता क्षेत्र को "मेरी टोपी पहनने" का उपयोग करें I

हम इस शोध के साथ उनकी सहायता के लिए निम्नलिखित व्यक्तियों का धन्यवाद करना चाहते हैं:

जॉन ब्रूस

मार्क ब्रिटन

जॉन बिलिंस्की

आर्थर बकलैंड

जॉन ब्रूस

Paige Cochran

ब्राडली डेलीज़िया

फैबियो एस्पोसिटो

कार्ला जार्विस

लौरा कास्त्रर

जोश किंग

लिज़ गोत्ंग

केनेथ कटशॉ

जेनिफर प्रिस्टर

एन मैकनमारा

थॉमस मिलर

रिचर्ड मोरन

शेरी नादेऊ

रैंडी पैटरसन

जेनिफर प्रेस्टीरा

राल्फ शेरिडन

रॉबर्ट सोमरविले

मेग न्यूमैन

मेग स्नाइडर

पॉल स्टोनर

डेनिएल स्िरबस्की

उन्होंने निम्नलिखित कंपनियों में काम किया या काम किया:

एवो, इंक।

अमेरिकन एयरलाइंस, इंक।

अमेरिकी विज्ञान और इंजीनियरिंग

ब्लूलाइन, इंक।

सीपी क्लेयर, इंक

एलेमेका, इंक।

गार्डन सिटी ग्रुप, इंक।

एचडी आपूर्ति, इंक।

किम्बर्ली-क्लार्क, इंक।

लचीला, एक आईबीएम कंपनी

रॉकपोर्ट ग्रुप, इंक।

ठोस स्केप, इंक।

YP.com

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