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कार्यस्थल में साइबर धमकी: क्या ये हम कहाँ जाते हैं?

कार्यस्थल बदमाशी का अनुमान है कि 38% और 9 0% कर्मचारियों (वेगा और कॉमर्स, 2005) में कई प्रभाव पड़ते हैं और कई मनोवैज्ञानिक और शारीरिक मुद्दों से जुड़े हैं, जिनमें अवसाद, हृदय रोग, बीमारी, जल, क्रोध, डर , और यहां तक ​​कि आत्महत्या (किवीमाकी एट अल।, 2000, 2003)। हम जानते हैं कि बदमाशी सिर्फ शिकार नहीं है, बल्कि कर्मचारी अनुपस्थिति के माध्यम से संगठन, प्रेरणा, कारोबार, निचले उत्पादकता और रचनात्मकता में कमी, और अधिक (वॉन बर्गन एट अल।, 2006)। यह भी ऐसा मामला है कि संगठनात्मक समर्थन सहायक से हानिकारक होता है जैसे कि इस तरह के व्यवहार की रिपोर्ट कैसे सामने आती है (फेरिस, 2004)। डिजिटल युग में, बदमाशी समान तरीकों से प्रकट होती है लेकिन तंत्र में वृद्धि हुई है और इसे आसान बना सकता है (निजीकरण और कैंपबेल, 200 9) क्योंकि आप 1) सीधे टकराव से बच सकते हैं और 2) काम की सीमाओं को पार कर सकते हैं यदि तकनीक तंत्र में से एक है कार्यरत।

साइबर धमकी, तकनीक के माध्यम से अक्सर बदमाशी के रूप में जाना जाता है, आमने-सामने बदमाशी की तरह होता है, जिसके तहत अंडरपिनिंग कारक अक्सर शक्ति होती है (डी क्रूज़ एंड नोरोन्हा, 2013)। कभी-कभी, यह शक्ति लेने के बारे में होता है और कभी-कभी यह शक्ति का दुरुपयोग होता है (कार्यस्थल में विद्युत गतिशीलता की चर्चा के लिए, लुटजेन-सैंडविक 2006 देखें)। अफसोस की बात है कि बदमाशी शुरू होने के बाद, आमतौर पर प्रकृति में दोहराव, तीव्र और बढ़ते हुए (लुटजेन-सैंडविक एट अल।, 2005), शिकार करने वाले को निशाना बनाने और उसे पहनने में असमर्थ होता है जो बचाव (लेमन, 1 99 6) को माउंट करने में असमर्थ है। साइबर धमकी और परंपरागत बदमाशी पारंपरिक कार्यस्थल में हाथ-हाथ मिल सकती है, जिससे शिकार को कोई बच नहीं सकता, विशेष रूप से कार्य-जीवन काल की तर्ज कई नौकरियों में धुंधली हो गई है।

साइबर धमकी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो सकता है और इसमें चिल्लाने, आलोचना, अपमानित करने, धमकी देने, को छोड़कर, अनदेखी करने, झूठ बोलना, कम करने, आदि जैसे व्यवहार शामिल हो सकते हैं (देखें बार्टलेट और बार्टलेट, 2011)। आज, कर्मचारियों को टेलीपरफ़्रेंस या स्काइपे के माध्यम से आसानी से मज़बूत किया जा सकता है, मौखिक रूप से हमला किया जा सकता है या मजाक किया जा सकता है। वास्तव में, भौतिक दूरी इन व्यवहारों को आसान बना सकती हैं (पैचिन और हिंजुदा, 2010)। सभी सीएपीएस युक्त ईमेल को चिल्लाने या धमकी के रूप में पढ़ा जा सकता है पाठ संदेश के माध्यम से घटनाओं के लिए आमंत्रण, जो विशिष्ट लोगों को छोड़ देता है, एक कर्मचारी को बहिष्कार के माध्यम से अलग कर सकता है। अन्य ईमेलों को अनदेखा करना और पत्राचार पर प्रयास एक अधिक निष्क्रिय रूप है, लेकिन यह भी साइबरबुलिंग के रूप में गिना जाता है।

दोनों प्रकार के रूप में धमकाव, बड़े समूह की गतिशीलता को हानि पहुंचा सकते हैं, नकारात्मक भावनाओं का शत्रुतापूर्ण वातावरण बना सकते हैं (वर्तिया, 2003)। सह कार्यकर्ताओं की प्रतिक्रिया, संगठन की संस्कृति, और कई अन्य कारक कार्यस्थल बदमाशी को प्रभावित करते हैं (रायनर एट अल।, 2001) यह ज्ञात है कि कई गड़गड़ाहट खुद या पीड़ित हैं (बर्जर, 2008)। वयस्क होने के नाते, यह सोचने के लिए भयावह है या ये गवाह इन घटनाओं के कारण होता है। युवा पीढ़ियों में साइबर धमकी के नकारात्मक परिणामों को देखते हुए, यह कर्मचारियों की संख्या में बढ़ने की संभावना है। संगठनों को बदमाशी से निपटने के तरीके के बारे में स्पष्ट योजनाएं होने की आवश्यकता है, जिनमें स्थिति-अंध तकनीकों (यामादा और भू, 1 999) शामिल हैं। चूंकि अक्सर बदमाशी अक्सर समय के साथ अधिक तीव्र हो जाती है, पीड़ितों को इससे पहले कि वे विरोध करने की आवश्यकता का एहसास करने से पहले पहना जा सकते हैं और उनके समर्थन को बिना किसी व्यापक समर्थन के बगैर व्यर्थ किया जा सकता है किसी भी व्यक्ति की कार्य-जीवन गुणवत्ता (और दोनों को प्रभावित करने वाला) को हम सीखने वाले व्यवहारों से बिगड़ा जाना चाहिए बच्चों के रूप में अनुचित।

हम सभी जिम्मेदार, पेशेवर वयस्कों (बच्चों और किशोरों के विपरीत नहीं, कार्यक्षेत्र में बदमाशी को कम करने के लिए हमारी तरफ से मदद कर सकते हैं, हमारे दिमाग ने इस बिंदु पर विकसित किया है जहां हमें भावनाओं के आधार पर तर्क देने में सक्षम होना चाहिए, मइर्स, 2009) । हम अलग-अलग कदम रोक सकते हैं और आम लक्ष्यों और नौकरी के परिणामों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। हम सभी स्तरों पर पारदर्शिता बढ़ा सकते हैं और स्पष्ट शर्तों पर सहमत होने से संचार प्रभावी बना सकते हैं। हम कुछ कह सकते हैं, अगर हम जहाज को त्यागने, नज़रअंदाज़ करने या छोड़ने के बजाय कुछ देखते हैं। यदि बदमाशी संस्कृति में व्यापक हो जाती है, तो एक समय में एक धमकाने से निपटना अप्रभावी होने की संभावना है।

इसमें आवाजें बढ़ रही हैं कि प्रौद्योगिकी हमें कम सामाजिक बना रही है, हम मानव स्पर्श (जैसे, कार, 200 9) खो रहे हैं। कार्यस्थल बदमाशी ईमेल, एसएमएसिंग और टेलीकांफ्रेंसिंग जैसी प्रौद्योगिकियों के आने से पहले बहुत देर पहले हुई है और यह पूरी तरह से दूर जाने की संभावना नहीं है लेकिन कंपनियों को कार्यस्थल में साइबर धमकी को कैसे संभालना है और इस पर विचार करना चाहिए कि पीड़ित, उनके सहयोगियों , और एक पूरे के रूप में संगठन शायद, हमें अपने लक्ष्यों और व्यवहारों, निजी, पेशेवर और चौराहे के आकलन के लिए कभी-कभी हमारे तेज गति वाले जलवायु में ठहराव करने की आवश्यकता है, और यह विचार करें कि हम अधिक सकारात्मक व्यवहारों के द्वारा समान रूप से प्रभावी हो सकते हैं या नहीं।