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हम अपने बुली मालिक को क्यों पसंद करते हैं?

मेरे पिता हंस हिस्ट्री ने अपने बचपन को पूर्व नाजी जर्मनी में एक यहूदी बच्चे के रूप में बिताया और हिटलर की शक्ति लेने के एक साल बाद वह फिलीस्तीन के लिए अपने जीवन के लिए दौड़ा। अपने आखिरी दिन तक शब्द "नाज़ी" अंतिम बुराई का पर्याय बन गया था, लेकिन जब इस अवधि के दौरान अपने स्कूल के शिक्षकों के बारे में पूछा गया तो वह पुरानी यादों और रोमांटिकता से दूर होगा। दबाए जाने पर, उन्होंने स्वीकार किया था कि उनके अधिकांश शिक्षक नाजी पार्टी का समर्थन करते थे और यहां तक ​​कि उन परेडों का वर्णन करते थे और नाजी गीतों को उन्होंने शेष वर्ग के साथ गाते हुए मजबूर किया – यहां तक ​​कि पहले भी हिटलर ने सत्ता हासिल की। मेरे आश्चर्य की बात करते हुए उन्होंने अक्सर तर्क दिया: "हां, वे नाजियों थे, लेकिन उन्होंने मुझे अच्छी तरह से इलाज किया।" मेरे पिता इस बारे में बात करने में सहज नहीं थे और उन्होंने काफी शर्मिंदा महसूस किया क्योंकि उन्होंने धीरे-धीरे अपने गाल को धीमा कर दिया था। मेरा मानना ​​है कि वह "स्टॉकहोम पूर्वाग्रह" से बेहतर है, जो कि प्रसिद्ध स्टॉकहोम सिंड्रोम का हल्का संस्करण है।

23 अगस्त 1 9 73 को, चोरों के एक समूह ने स्टॉकहोम, स्वीडन के नॉरममालस्टोर स्क्वायर में क्रडिटबैंकन बैंक शाखा में प्रवेश किया और कमांडर किया। अगले पांच दिनों में, कई बैंक कर्मचारियों को बर्गलर द्वारा एक वॉल्ट में बंधक बना दिया गया, जिन्होंने अंततः अधिकारियों को आत्मसमर्पण कर दिया। आगे क्या हुआ एक बहुत ही अनोखी घटना थी कैद के दुःस्वप्न में आने वाले अधिकांश बैंक कर्मचारियों ने प्रेस साक्षात्कार में बंधक लेने वालों के लिए समर्थन और सहानुभूति व्यक्त की। कुछ लोगों ने बाद में मुकदमे के दौरान उनके बचाव में चरित्र गवाह के रूप में सेवा करने की पेशकश की। इस घटना ने मनोवैज्ञानिकों और मनोचिकित्सकों को "स्टॉकहोम सिंड्रोम" नामक एक नए मनोवैज्ञानिक घटना की पहचान करने के लिए प्रेरित किया।

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स्रोत: फ़्लिकर

स्टॉकहोम सिंड्रोम "तर्कसंगत भावनाओं" का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। एक बंधक जो अपने बंधक लेने वाले के प्रति सहानुभूति को विकसित करता है, काफी हद तक संभावनाओं को बढ़ाता है कि वह परीक्षा से जीवित रहेंगे एक वास्तविक सहानुभूति एक गढ़े से ज्यादा सुरक्षित और अधिक प्रभावी है, लेकिन बंधक जारी होने के बाद भी यह जारी रह सकता है। "स्टॉकहोम पूर्वाग्रह" सिंड्रोम का एक हल्का संस्करण है, और हम में से ज्यादातर इसे लगभग दैनिक आधार पर अनुभव करते हैं। इसकी सबसे प्रमुख घटना कार्यस्थल में है, जहां हम साथियों, मालिकों और अधीनस्थों के साथ बातचीत करते हैं। जब सत्ता का संतुलन हमारे लिए विशेष रूप से प्रतिकूल है, तो हमारे भावनात्मक तंत्र हमारे संज्ञानात्मक तंत्र से अपमान और क्रोध की हमारी भावनाओं को नियंत्रित करने के लिए सहयोग करते हैं। यह फिर से एक तर्कसंगत व्यवहार है, जो उचित उपाय हानिकारक घर्षण को कम कर सकता है। चरम स्थितियों में, हालांकि – पस्त महिलाओं के मामले में – यही व्यवहार पैटर्न हमारे लिए बेहद हानिकारक हो सकता है हमारे भावनात्मक तंत्र भी हद तक अतिरंजित होता है, जिसके लिए हम छोटे और तुच्छ सकारात्मक संकेतों के बदले में अधिकारियों के प्रति कृतज्ञता महसूस करते हैं। यह हमें इस तरह के इशारों को बहुत महत्व देते हैं और प्राधिकारी व्यक्ति की दयालुता और सभ्यता में अविश्वस्त विश्वास को विकसित करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं – ठीक उसी तरह जैसे मेरे पिताजी ने नाजी शिक्षकों के सामने देखा था। पुलिस संदिग्धों की पूछताछ के अच्छे पुलिसकर्मी / बुरी पुलिस चालक की सफलता उसी मानव कमजोरी पर बढ़ती है: बुरा पुलिसकर्मियों ने अपनी भूमिका निभाई और कबूल करने में नाकाम रहे, तो अचानक एक पुलिस अधिकारी की तरह, जो एक संदिग्ध की दिल में सर्वोत्तम रुचियां, कॉफी या सिगरेट की पेशकश स्टॉकहोम पूर्वाग्रह को हासिल करने के लिए सबसे संभावित परिस्थिति हमारे बॉस के साथ हमारा रिश्ता है। इस पूर्वाग्रह का सौहार्दपूर्ण प्रभाव यह है कि यह तथ्य है कि एक आराम से बैठक में हमारे बॉस ने जो मजाक दिया था, वह हमारे हज्ज के द्वारा की गयी एक समान मजाक की तुलना में अधिक हंसी उत्पन्न करता है। लेकिन पूर्वाग्रह आसानी से हानिकारक हो सकता है बॉस के साथ हमारे रिश्ते के बारे में एक निराशा बाद में सड़क के नीचे अपना रास्ता ले सकती है जब वास्तविकता खुद को एक अवरुद्ध पदोन्नति या निषेध वेतन वृद्धि के रूप में अपनी चेतना में डालती है। हमारे बॉस द्वारा एक आक्रामक व्यवहार को देखते हुए, भविष्य में ऐसे व्यवहार को प्रोत्साहित कर सकते हैं, हमारे साथियों के समान हमारी स्थिति को नुकसान पहुंचा सकते हैं, और हमारे मानसिक स्वास्थ्य पर एक बड़ा असर हो सकता है। कार्यस्थल पर बदमाशी पर एक अग्रणी स्वीडिश शोधकर्ता हेनज लेमैन, 1992 में अनुमान लगाया गया था कि स्वीडन में सात वयस्क आत्महत्याओं में से एक कार्यस्थल बदमाशी का परिणाम था। कार्यस्थल बदमाशी संस्थान के 2014 सर्वेक्षण में 1000 अमेरिकी कर्मचारियों के आधार पर 72% श्रमिकों ने कार्यस्थल बदमाशी का साक्षी बताया। 27% व्यक्तिगत रूप से और सीधे बदमाशी से प्रभावित (ज्यादातर उनके मालिकों द्वारा) थे लेकिन इस सर्वेक्षण के सबसे दिलचस्प और खतरनाक खोज स्टॉकहोम पूर्वाग्रह के लिए एक स्पष्ट संकेत प्रदान करते हैं: उन 72% लोगों ने कार्यस्थल पर बदमाशी, छूट, प्रोत्साहन, तर्कसंगत बनाने या बचाव करने पर सवाल उठाया।

क्या हम खुद को स्टॉकहोम पूर्वाग्रह से बचा सकते हैं? पहला प्रश्न यहाँ होना चाहिए कि क्या हमें जरूरी चाहिए अगर हम उसके बावजूद हमारे मालिक को पसंद करते हैं या वह एक समान सहानुभूति के साथ प्रतिबन्ध करने में नाकाम रही है और हम संघर्ष से बचने की इच्छा रखते हैं, तो स्टॉकहोम पूर्वाग्रह एक वरदान हो सकता है संघर्ष से बचने का एकमात्र विकल्प अपमान और गुस्सा हमें अंदर से खा सकता है। लेकिन हर कीमत पर भी एक हल्के संघर्ष से बचने की इच्छा एक दुर्लभ और चरम स्थिति है। ज्यादातर मामलों में जब हम स्टॉकहोम पूर्वाग्रह का अनुभव करते हैं, तो हम इसे वास्तविकता की ओर सुधारने और इसके साथ सौदा करने के लिए बेहतर होगा। कई पहचान रणनीतियों खुद को इस आशय में प्रस्तुत करते हैं।

(1) साथियों से कुछ मदद प्राप्त करें वे बॉस के व्यवहार और समग्र संबंधों के अधिक उद्देश्य और निष्पक्ष मूल्यांकन की पेशकश करने में सक्षम होंगे। यहां तक ​​कि जब आपका सहकर्मी बॉस के साथ आपकी चर्चाओं को नहीं देख रहा है, तो पार्टियों के साथ अपने परिचित के साथ एक संक्षिप्त विवरण में आपके सहकर्मी आपसे अधिक वास्तविकता की व्याख्या कर सकते हैं।

(2) यदि आप एक पदानुक्रमित संगठन में काम करते हैं और एक मालिक है, तो आप भी एक अधीनस्थ होने की संभावना है जो स्टॉकहोम-पक्षपाती रूप से आपके पास हो सकता है यदि आपको (अक्सर पूर्ववृत्त में) पता चलता है कि आपने अपने अधीनस्थ के प्रति एक आक्रामक व्यवहार प्रदर्शित किया है, तो यह एक "धमकाने वाली गेंद" का संकेत हो सकता है जो पदानुक्रमित सीढ़ी के पायदानों को चलाता है जिससे प्रत्येक कार्यकर्ता जो अपने मालिक के बारे में निराश हो जाता है उसके अधीनस्थ के समान व्यवहार को अपनाने के लिए बदमाशी।

(3) अक्सर हमारे खुद के व्यवहार से उन चीजों के संकेत मिलते हैं जिन्हें हमें पता नहीं है। यदि आप रविवार के शाम को अपने काम के सप्ताह के बारे में सोचते हुए दुखी महसूस करते हैं, या यदि आप अपने बॉस को देखने से बचने की कोशिश करते हैं, तो तुरंत यह निष्कर्ष न करें कि आपके साथ कुछ गलत है

स्टॉकहोम पूर्वाग्रह कई स्थितियों में से एक है जहां हमारी समझदारी हमारी भावनात्मक स्थिति को आकार देती है। लेकिन अक्सर जब भावनाएं उठती हैं तो हम तर्कसंगतता पीछे छोड़ देते हैं। इस पूर्वाग्रह के गंभीर परिणामों से बचने के लिए हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हमारे तर्कसंगत मस्तिष्क और हमारे भावनात्मक हमेशा हाथ में चलते हैं

मेरा आलेख 8 अप्रैल, 2015 को फोर्ब्स में दिखाई दिया

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