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एक मालिक अपने स्वयं के आवाज़ की आवाज से नशा है

एक कार्यकारी कोच के रूप में मैंने एक मालिक के साथ काम किया, जो अपनी आवाज़ की आवाज़ से नशा हो गया। जब उन्होंने अपने प्रशासकीय सहायक से फोन पर बात की तो यह लग रहा था जैसे श्री जोशुआ जॉर्डन पर्वत पर धर्मोपदेश वितरित कर रहा था। हर शब्द बहुत महत्वपूर्ण था वह अपने शब्द की पसंद, उल्लिखित और शब्दावली का चतुर उपयोग में उलझा हुआ था उन्होंने देखा कि उनके आस-पास के औसत मनुष्यों ने अपने असाधारण संदेशों की पूरी आशंका नहीं समझी थी। जब केवल कर्मचारियों ने जवाब देने या किनारे में एक शब्द प्राप्त करने का प्रयास किया तो वे इस सुवक्ता, अभिमानी और कुछ हद तक भ्रमकारी सीईओ

श्री जॉर्डन (जे जे) को उनके कर्मचारियों को क्या कहना था, इसमें कोई दिलचस्पी नहीं थी। जब उन्होंने एक उच्च रैंकिंग इंजीनियर को "चुप" और "निष्पादन की बैठक में अपने तथ्यों की जांच" करने के लिए उभारा था, यहोशू की अधीरता और आक्रमण मोड ने उसे लगातार अपनी सीधी रिपोर्ट और सहकर्मियों को उस बिंदु तक बाधित कर दिया जहां वह सूनामी की तरह से बचा जा रहा था। जॉर्डन का संचार एक ही तरह से मिसाइल था, जो उसके सीईओ कैनन के बाहर गोली मार कर लक्ष्य के मुताबिक लक्ष्य रखता था। वह अपने कार्यकारी पर्वत के शीर्ष से संदेश नीचे गोली मारता है कमान और नियंत्रण कार्य सप्ताह के 90% नेतृत्व के आदर्श थे। कभी-कभी एक मध्यवर्ती प्रबंधक ने बातचीत में जॉर्डन को संलग्न करने का प्रयास करने के लिए धृष्टता की थी। दो तरह से संचार श्री यहोशू जॉर्डन के लिए काफी विदेशी था। उन्होंने पाया कि यह आश्चर्यजनक है कि पेलिबियंस दो तरीकों से वार्तालाप करना चाहते थे। निश्चित रूप से वे समझ नहीं पाते थे कि कम-से-कम लोगों के बीच संचार कम हो गया था और ऐसा कुछ नहीं था जैसे कि टेनिस वॉली इसे सार्वजनिक रूप से साहसपूर्वक बोलने के लिए एक विशिष्ट वंशावली और वाक्पटु होने की आवश्यकता थी और जब यह ऊंचा बोलने वाले कौशल पर आया तब सीईओ बाजार पर एक कोने लगा था। जॉर्डन की स्वयं-अनुभूति में आक्रोश का एक संकेत से अधिक था

एक इंजिनियर ने एक सार्वजनिक कंपनी फोरम में आने का हिम्मत व्यक्त किया कि संचार के मुफ़्त प्रवाह के बारे में कुछ जंगली विचार और एक आवाज के लिए अधीनस्थों को सशक्त बनाने के बारे में। श्री जॉर्डन ने एक घृणास्पद नज़र से जवाब दिया। उन्होंने अपने होठों को जंप करने के लिए इंजीनियर को संकेत और संकेत दिया। अधीनस्थों ने जल्दी से सीखा कि उनके घिनौनी, अभिमानी नेता की नजर में कर्मचारी सशक्तिकरण के लिए प्रतिक्रिया और योजनाएं हारे और उदारवादी के लिए थीं।

एक बेतहाशा आत्मविश्वास और मुखर नेता के रूप में, जे जे तानाशाही और एक आयामी था। वह खुद अपनी प्रस्तुतियों के ऑडियो और वीडियो टेपिंग के साथ अक्सर खुश थे। इस संगठनात्मक संस्कृति में संचार इस प्रबुद्ध सीईओ के पूर्ण और निहित नियम के तहत था जॉर्डन को राजनीतिक रूप से सही एजेंडे का पालन करने का कोई इरादा नहीं था, जिसे उन्होंने एमबीए के छात्र के रूप में सीखा था – समेकित, संवादात्मक, सशक्तीकरण और सौहार्दपूर्ण होने का। संचार के लिए उनके खाका मास्टर और नौकर का था। जब मातहत कार्यस्थल में बात की जाती है तो उन्हें आम तौर पर "चुप रहना और बोलने की बात करते हुए कहा जाता था।" सीईओ ने सार्वजनिक रूप से रॉयल्टी के समरूप के रूप में खुद को पेश किया भावनात्मक खुफिया कक्षा चर्चा के लिए था। जॉर्डन की विकृत दृष्टि में एक सच्चे नेता जैसे खुद को पूर्ण विवेकाधीन शक्तियां थी कि क्या भावनात्मक बुद्धि और सशक्तीकरण को मनाने या दबाने या नहीं। जाहिर है, इस सीईओ कली में इस तरह के मूर्ख प्रयासों squashed।

कॉर्पोरेट 100 कार्यस्थलों में सीईओ के अपमानजनक प्रदर्शन की गहराई और गंभीरता से मुझे प्रभावित हुआ था। यह पहली बार एक तानाशाह के साथ काम नहीं था। मेरे कई अधिक विस्फोटक कोचिंग के कामों को कॉर्पोरेट तानाशाहों के खिलाफ शिकायतों से प्रेरित किया गया, जिन्होंने अस्थायी गोग के आदेश लगा दिए और उनके अधीनस्थों से न्यूनतम संचार की मांग की। वे आंतरिक संचार पर चुस्त गड़गड़ाहट रखते हैं। लेकिन जॉर्डन सर्वोच्च उल्लंघनकर्ता था। मैं यह भी जानता था कि अंत में कुछ कर्मचारी बोलेंगे वे उठते हैं और विद्रोही होते हैं

विपक्ष की आवाज संख्या और मात्रा में वृद्धि हुई यहोशू जॉर्डन एक प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा हालांकि, अधीनस्थों ने जे जे से सामना करने के लिए सामना करने का सामना नहीं किया, लेकिन ग्यारह कर्मचारियों ने पूर्ण नाम न छापने और सुरक्षा के आश्वासन के बाद शिकायत दर्ज की। डर और घृणा बढ़ने पर थी सीईओ के साथ उद्भव खराब व्यवहार बढ़े और मेटास्टासिस किया गया। इसके अलावा, कर्मचारियों की स्वतंत्र आवाजों के लिए जॉर्डन की असहिष्णुता मुठभेड़ों का सामना करने के लिए सीमित नहीं था। उन्होंने ईमेल संचारों को भी आतंकित किया क्योंकि उन्होंने एक अपमानजनक विनम्र और अधीनतापूर्ण टोन और शब्द पसंद की मांग की जो बॉक्स के बाहर व्यक्तिगत व्याख्या, राय, अंतर्ज्ञान या कुछ भी दूर से प्रदर्शित करने की अनुमति नहीं देता। सीईओ में केंद्रित कट्टरपंथी, जोड़-तोड़ और समग्र विनाशकारी व्यवहार, नेतृत्व और पूरे संगठन में वायरस की तरह फैलता है। एक सीईओ के एक बंद दिमाग, धमकाने के रूप में शुरू किया गया था जो संपूर्ण संगठनात्मक प्रणाली को कम करने वाले विषाक्त नेतृत्व की लहर में बदल गया।

यह सिर्फ बुरी आदतों या कार्यस्थल के व्यवहार के व्यवहार में एक मामला नहीं था। इसके बजाय संगठनात्मक विकृति के द्वार पर खटखटाया निदान या उपचार की कमी और एक उत्पीड़न के नेताओं के कर्मचारियों के अधीन राहत के लिए सख्त देखा गया। वे अपने मानव संसाधन और कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों द्वारा विफल रहे उन्होंने संघर्ष के समाधान के वैकल्पिक चैनलों की तलाश की और जल्द ही सोशल मीडिया पर अपना रास्ता खोज लिया। गुमनाम रूप से इंटरनेट पर अपनी शिकायत दर्ज करने और कर्मचारियों से परे एक अस्थायी आउटलेट पाया दर्द को व्यक्त करने की आवश्यकता है यहोशू जॉर्डन की पसंद के द्वारा उपयोग किए गए कर्मचारियों की आवाजों को दबाने के प्रयासों के बावजूद संगठन के दर्द को अंततः सुना जाएगा।

कार्यकारी बोर्ड अंत में सीईओ जॉर्डन द्वारा एक-तरफा और तिरछा संदेश अपने कान में विस्फोट कर चुका था। अंतर्राष्ट्रीय समाचारों और सोशल मीडिया पर दर्ज शिकायतों के परिणामस्वरूप और तेजी से नकारात्मक प्रेस उभरने के बाद यह अस्वीकार्यता या पीछे हटने को बनाए रखने के योग्य नहीं रहा। मानव संसाधन और ईएपी को आंतरिक राजनीति में पकड़ा गया और सबसे अच्छा अप्रभावी रहा। एकमात्र विकल्प छोड़ दिया गया था बाहर, स्वतंत्र एजेंट और परामर्शदाता को मूल्यांकन और हस्तक्षेप करने के लिए। अगर कुछ और नहीं, यह सही दिशा में एक कदम था और कम से कम सतह पर संवाद करने लगे कि संगठन ने ध्यान दिया।

एक बार संपर्क करने के बाद मैंने एक संगठनात्मक निदान और एक प्रस्तावित उपचार किया जो सीआरओ यहोशू जॉर्डन को क्रोधित कर्मचारियों के साथ सीधे नेतृत्व की भूमिका से बाहर ले गया। वह अपने कार्यालय के कर्तव्यों से मुक्त हो गए और किसी अन्य कंपनी के स्थान पर चले गए जहां उन्होंने एक अंशकालिक, बैक ऑफिस और सलाहकार क्षमता को तलाक दिया और कर्मचारी संपर्क से अलग रखा। कार्यकारी कोचिंग और मनोचिकित्सा सीईओ और संगठन के एजेंडे पर था। खतरनाक व्यवहार के दस्तावेज़ीकरण में इंजीनियरों और मध्य स्तर के प्रबंधकों के साथ बैठक के दौरान कार्रवाई में जॉर्डन के कर्मचारियों और वीडियो फुटेज के साथ कई साक्षात्कार शामिल थे इनकार और आक्रोश की एक प्रारंभिक दीवार के बावजूद सीईओ बेरुखी से आकलन और हस्तक्षेप के कुछ हद तक उत्तरदायी हो गए। एलिटिस्ट नेता और मास्टरीपल मैनिपुलेटर विकल्प से बाहर चल रहा था। यह पूरी तरह आश्चर्यचकित नहीं था कि श्री जॉर्डन ने वास्तव में वयस्क एडीएचडी का इतिहास दिया था। कर्मचारी आवाज के लिए उसके पास शून्य धैर्य थे यह कहानी का एकमात्र हिस्सा था। उनके मुखर विस्फोट और ज़ोर से, कर्मचारियों के निषेध का इलाज भी गुस्से में सार्वजनिक प्रदर्शनों के एक लंबे समय तक विनाशकारी पैटर्न की ओर इशारा करता था और उनकी भावनाओं को सार्वजनिक रूप से प्रबंधित करने में असमर्थता

जाहिर है, पूरे संगठन जॉर्डन के विनाशकारी व्यवहार में समय की एक विस्तारित अवधि में गुप्त और उलझन में था और जब तक मनुष्य के रूप में संभव हो तो इसे शांत करने का प्रयास किया। तर्क पर कई प्रयासों के बावजूद, कर्मचारियों द्वारा दायर शिकायतों, और एचआर और ईएपी द्वारा हस्तक्षेप करने के प्रयासों में, कुछ भी काम करने के लिए नहीं लग रहा था। यहोशू जॉर्डन से उत्पन्न होने वाली गड़बड़ी तर्कसंगत और तार्किक अपील से परे थी और उन्होंने उचित अनुरोधों के प्रति हठ और अनुत्तरदायी साबित किया। सार्वजनिक अवरोधनों की दोहरावदार, पूर्वानुमानित प्रकृति ने मनोवैज्ञानिक सिद्धांत का विरोध करने के लिए एक अंतर निदान के लिए दरवाजा खोल दिया। इस मामले में मेरे मूल्यांकन में शुरूआती पुष्टि की गई और उसके दीर्घकालिक एडीएचडी निदान को उन्नत किया गया। एडीएचडी एक दोहरी निदान का हिस्सा था जिसमें आंतरायिक विस्फोटक विकार का अतिरिक्त आकलन शामिल था जिसमें अधिक आत्महत्याओं के संकेत के साथ-साथ एक शराबी व्यक्तित्व विकार भी कम हो रहा है। चूंकि जॉर्डन लंबे समय तक नेतृत्व की भूमिका में था इसलिए एडीएचडी और आंतरायिक विस्फोटक विकार दोनों ही जॉर्डन और उनके विभाग और संगठन के लिए एक दोहरे निदान का आकलन करने के लिए उपयुक्त था। इस मामले में कई संकेत थे कि व्यक्तिगत विकृति वास्तव में संगठनात्मक प्रणाली में मेटास्टासिस में होती है। तदनुसार, उपचार की आवश्यकता व्यक्तिगत और सिस्टम हस्तक्षेप

एक बार निदान के बाद, व्यवहार परिवर्तन या संगठनात्मक दर्द और अव्यवस्था के लिए उपलब्ध तात्कालिक उपाय के लिए कोई जादू गोलियां नहीं थीं। सीईओ और संगठन के साथ व्यक्तिगत और सामूहिक उपचार विकल्प तलाशने का यह मामला था। यह दृढ़ संकल्प था कि जॉर्डन ने वास्तव में कर्मचारियों के लिए संभावित खतरा पैदा किया था, जिसके परिणामस्वरूप "दूसरों के लिए खतरे" (डीटीओ) के आकलन में हुई। परिणामस्वरूप, इस डीटीओ निदान को संगठन के भीतर प्रमुख व्यक्तियों को कड़ाई से भेजी गई थी। व्यापक मूल्यांकन, उपचार और आवास योजना

एक बार अपने सार्वजनिक नेतृत्व पद (और परिदृश्य की स्थिति के पीछे) को हटाकर संगठन को मुद्दों को हल करने और कोचिंग के माध्यम से नए विकल्प उपलब्ध कराने के लिए अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता है। हफ्तों के भीतर एक प्रतिस्थापन जॉर्डन के लिए नामित किया गया था और उपचार प्रक्रिया चल रही थी। प्रेरणा और उत्पादकता पहले कम हो गई लेकिन पंद्रह हफ्तों के भीतर यह चढ़ाई शुरू हुई। ग्यारह शिकायतों में से दस को आंतरिक रूप से दो महीने के भीतर सुलझाया गया था और शेष शिकायत वकील के माध्यम से तय की गई थी और मेरे दायरे और अधिकार क्षेत्र के बाहर गिर गया था। समग्र मामला और स्थिति अभी भी निगरानी रखी जा रही है और पूर्व सीईओ एक अनौपचारिक परामर्श और आईटी भूमिका "संगठनात्मक पर्दा के पीछे" और सार्वजनिक आंखों से बाहर रहती है। जॉर्डन तेजी से यह स्वीकार करता है कि कार्यस्थल में उनके विवादित व्यवहार से संबंधित बड़ी मात्रा में कर्मचारियों के साथ संघर्ष का अनुभव हुआ था।

यह सब सीईओ के नशे की शुरुआत से ही अपनी आवाज की आवाज़ के साथ शुरू हुआ। लेकिन यह इस आत्म-मोह से शुरू नहीं हुआ और अंत नहीं हुआ। निशान दूर और चौड़ा बढ़ाया व्यक्तिगत रोग विज्ञान संगठनात्मक मनोचिकित्सा में metastasized सीईओ जॉर्डन ने अपनी दिव्य बोल की आवाज़ की अपनी धारणा के साथ मोहक और नेतृत्व कौशल को उच्च स्तर पर संगठन में अन्य आवाजों और दिमागों के लिए असाधारण असहिष्णुता के साथ किया था। जॉर्डन खुद और feverishly मनाया, निरंतर कम से कम सहयोगी और मातहत। एक बार जब वह अयोग्य मुंह के रूप में समझा गया था, तब से निकलने वाले शब्दों का सामना करना पड़ता था और वह अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सका। जॉर्डन छिपी हुई थी, नियंत्रण से बाहर, वह मैनुअल और दूरदराज के अपने खुद के व्यवहार को नियंत्रित खो दिया है। नतीजतन, कर्मचारियों को तोड़ दिया गया और एक संगठनात्मक प्रणाली ने अपने नेता के प्रतिकूल फैसले का विरोध करने के लिए तनावपूर्ण हो गया।

सीईओ के व्यक्तिगत उपचार और पूरे संगठन में चिकित्सीय टीमवर्क कंपनी के विवाद के समाधान और उपचार के लिए प्रारंभिक हस्तक्षेप और उपाय का हिस्सा थे। एक जहरीले सीईओ के रूप में कैंसर को तेजी से संभव के रूप में समाप्त किया जा सकता था उचित इलाज वाले व्यक्तियों और संगठन के रूप में अब मरम्मत के लिए सड़क पर हैं यहोशू जॉर्डन के सकारात्मक परिवर्तन अभी भी एक काम प्रगति पर है। सीईओ की स्थायी निकासी या उनकी कंपनी में पुनर्मिलन अभी तक निर्धारित किया जाना है। संगठन एक गहरी सांस लेना शुरू कर रहा है। धीरे-धीरे, इंजीनियरों को विमोचन कर रहे हैं कि वे स्वतंत्र रूप से बोलने में समर्थ हैं। नए सीईओ रिफ्रेशिंग सहिष्णु और भावनात्मक रूप से बुद्धिमान हैं। स्वतंत्रता का एक उपाय बहाल कर दिया गया है।