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द न्यू स्किनर बॉक्स: वेब और मोबाइल एनालिटिक्स

कुछ साल पहले, मुझे दक्षिण पश्चिम (एसएक्सएसडब्ल्यू) द्वारा दक्षिण में "द अटेंशन ड्रग वॉर्स" पैनल पर बोलने की खुशी थी। इस चर्चा में केन्द्रित किया गया कि फेसबुक और इन्स्टाग जैसी सफल सोशल मीडिया कंपनियां हमारे मस्तिष्क में विकासवादी इनाम सिस्टम में टेप करके जितना संभव हो सके पर कब्जा करने और ध्यान देने में सक्षम हैं। हालांकि किसी के पास कोई रहस्य नहीं है कि वेब इंजिनियर का काम करना है जो आप अपनी साइट पर रख लेते हैं, कुछ व्यक्ति जानते हैं कि उनके तरीके बीएफ स्किनर द्वारा आयोजित क्लासिक ऑपरेटीक कंडीशनिंग प्रयोगों में स्थापित हैं। स्किनर ने पिंजरे में चूहों को रखा और विविध प्रकार के व्यवहार को मजबूत करने के लिए प्रकार, राशि और पुरस्कारों का समय विविधता प्रदान किया। उन्होंने पाया कि जब उन्होंने चूहों के अनुसूची में हेरफेर किया कि इस तरह के पुरस्कार यादृच्छिक समय पर आते हैं, तो चूहों अधिक सगाई और चौकस हो जाती हैं ताकि वे बहुत-अनुमानित इनाम प्राप्त करने का अवसर न छोड़े। लेकिन उनके निष्कर्ष मनुष्य के लिए भी सत्य हैं उदाहरण के लिए, यह वास्तव में इस घटना है कि कैसीनो स्लॉट मशीनों से अपने अधिकांश पैसा बनाने की अनुमति देता है।

Skinner Box vs. Analytics

नई स्किनर बॉक्स

एक ही नियम कंप्यूटर और मोबाइल आधारित सोशल मीडिया साइटों पर लागू होते हैं। यह तालिका कुछ चर को प्रस्तुत करती है BF स्किनर वेब और मोबाइल विश्लेषिकी के साथ अपने प्रयोगों को पूरा करने के लिए हेरफेर करेगा जो प्रत्येक चर के अनुरूप होता है एक वेबसाइट के माध्यम से आप कैसे आगे बढ़ते हैं और आप किन पृष्ठों पर सबसे अधिक खर्च करते हैं, इसकी जांच करके, कंपनियां अपने उत्पादों या सेवाओं में आपकी सगाई को अधिकतम करने के लिए सीखती हैं।

एक शोधकर्ता के रूप में जो समस्याग्रस्त व्यवहार की पहचान करने और प्रौद्योगिकी के माध्यम से सकारात्मक व्यवहार को प्रेरित करने में माहिर हैं, मेरा प्राकृतिक झुकाव हमारे नए स्वामी जैसे Google और Facebook का स्वागत करना है क्योंकि वे मानवीय प्रेरणा, अनुभूति और व्यवहार पर एक अभूतपूर्व डेटा इकट्ठा करने में सक्षम हैं। इसके साथ ही कहा गया, ज्यादातर लोगों को इन साइटों की तरफ से अनजान है, जो कि अनुनय की शक्तियां हैं। हर बार जब हम फेसबुक पर लॉग ऑन करते हैं, हम एक बड़े पैमाने पर सामाजिक प्रयोग में भाग लेने के लिए सहमति दे रहे हैं जिसके लिए इसके प्रतिकूल प्रभावों की निगरानी करने के लिए नैतिक समिति की आवश्यकता नहीं होती है। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ताओं को यह पता होना चाहिए कि ये साइटें कैसे विकासशील पुरस्कार प्रणालियों के माध्यम से हमारे ब्राउज़िंग व्यवहार को शामिल करने और बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।

सोशल मीडिया पर मस्तिष्क की प्रतिक्रिया पर अभी तक कोई शोध नहीं हुआ है, लेकिन हम यह सोचने में हमारी मदद करने के लिए शास्त्रीय ऑपरेंट प्रयोगों के परिणामों को सामान्य बना सकते हैं कि हम में से इतने सारे लोग सोशल मीडिया अकाउंट्स की जांच क्यों करते हैं। जैसा कि स्किनर ने खुलासा किया, जब एक रीइन्फोर्सर हमें काफी समय से इनाम देता है, तो हम भविष्य के पुरस्कारों की प्रत्याशा से इसे वापस करने के लिए सीखते हैं। जब हम फेसबुक पर सामग्री पोस्ट करते हैं (जैसे एक स्थिति अपडेट), तो हम मॉनिटर करने के लिए तैयार हैं कि कितने "पसंद" या हमारी पोस्ट पर टिप्पणी करेंगे। हमारी पोस्ट के लिए हमारी पसंद की पसंद और टिप्पणियों की संख्या फिर से मजबूत, रोचक या मजाकिया कैसे बनती है और हम कितने लोगों से प्यार करते हैं। इसलिए यह मानना ​​उचित है कि जब भी आप Facebook पर सकारात्मक सामाजिक प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, तो आपको प्रत्येक बार थोड़ी सी दोपैमिन का विस्फोट हो सकता है। हालांकि, असली प्रभाव उल्लेखनीय रूप से अधिक भयावह हो सकता है।

मस्तिष्क में इनाम सिस्टम के बारे में हम जो जानते हैं उसके आधार पर, यह संभव है कि जब हम पहली बार फेसबुक पर लॉग ऑन करते हैं तो यह देखने के लिए कि हम कितनी पसंद / हमारी पोस्ट प्राप्त की गई टिप्पणियों को प्राप्त करते हैं। यदि हमें पसंद / टिप्पणियों की संख्या प्राप्त हुई है, तो सामाजिक संबंध या सम्मान के साथ जुड़े अन्य न्यूरोट्रांसमीटर बढ़ सकते हैं, लेकिन अगली बार जब तक आप अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया की प्रत्याशा में लॉग इन नहीं करते, तब तक डोपामिन स्तर बढ़ेगा नहीं। अगर, हालांकि, हमें पसंद वाली टिप्पणियों / टिप्पणियों की संख्या नहीं मिलती है, हमारे डोपामिन का स्तर दुर्घटना होने की संभावना है। यह एक दुष्चक्र को सक्रिय करता है: जब हम निराश होते हैं, दुर्घटना के बाद एक इनाम-मांग करते समय एक डोपामाइन भीड़ होती है, उसके बाद और अधिक पुरस्कार प्राप्त करने वाला यहां बड़ी समस्या यह है कि हम जो इनाम प्राप्त करते हैं (जैसे कि किसी फेसबुक की तरह) वास्तव में हम नहीं जो वास्तव में खोज रहे हैं (जैसे कि दूसरों के संबंध में जुड़ाव या जुड़ाव की भावना), लेकिन एक व्युत्पन्न जो कि परिणामस्वरूप सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है सच्चे सामाजिक पुरस्कार इसलिए, चक्र भी अधिक perpetuates। जैसा कि हाल के शोधों से पता चलता है, यह सामाजिक असुरक्षा के उच्च स्तर वाले लोगों के लिए विशेष रूप से हानिकारक हो सकता है, जिनके लिए यह चक्र कभी न खत्म होने वाला नकारात्मक प्रतिक्रिया लूप बन सकता है।

तो हम इस सब के बारे में क्या करते हैं? आखिरकार, स्किनर के कई प्रयोगों की तरह, हम एक संतृप्ति बिंदु तक पहुंच सकते हैं। यदि हम एक पंक्ति में अनुमानित इनाम प्राप्त करने में विफल रहते हैं, तो हम अंततः यह निर्धारित कर सकते हैं कि प्रयास इसके लायक नहीं है। चूंकि डेवलपर्स हमेशा इनाम और सुदृढीकरण कार्यक्रम को बदलना सीखने में 10 से आगे आगे बढ़ते हैं, इसलिए मैं इस बारे में थोड़े समय के लिए आशावादी नहीं हूं।

Manipulating Reinforcement

हेरफेरिंग सुदृढीकरण

आपके द्वारा विभिन्न वेबसाइटों पर खर्च किए जाने वाले समय पर कब्जा करने के लिए कई महान उपकरण मौजूद हैं, और आप वेबसाइट को विशिष्ट साइटों पर अवरुद्ध करने के लिए आवेदन कर सकते हैं। हालांकि, ये बाहरी अनुप्रयोग हैं और सभी उपकरणों पर उपलब्ध नहीं हैं। यह देखते हुए कि उपयोगकर्ताओं को अपनी साइटों पर यथासंभव लंबे समय तक रखने के लिए उनके सर्वोत्तम हित में है, जैसे कि फेसबुक और Google बाहरी डेवलपर्स के लिए यह आसान नहीं बनाते हैं कि वे लोगों को उनकी गतिविधि और समय बिताए जाने में मदद करने के लिए प्रभावी निगरानी या अवरुद्ध करने के लिए आवेदन कर सकें। एक पृष्ठ पर मेरा विश्वास करो, मैंने कोशिश की है

हालांकि, हमारे पास जितने आंतरिक संसाधन उपलब्ध हैं, उतना हम सोचते हैं। उदाहरण के लिए, मैं वर्तमान में अपना ईमेल कम जांचने की कोशिश कर रहा हूं मैंने पाया है कि मैं अपनी आदत को रोकने के लिए सबसे प्रभावी तकनीकों में से एक का उपयोग कर सकता हूँ जब मेरा कर्सर या उंगली आइकन की ओर झुकता है तो मुझे रोकना और पूछना है: "अगर मैं इस आवेदन को अभी खोलता हूं, तो मेरा जीवन कैसा होगा? सुधरने के लिये? अगर मैं नहीं करता, तो मेरे जीवन को कैसे नुकसान पहुंचाएगा? इसे खोलने के लिए कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करने में क्या नुकसान होता है? "हालांकि यह हमेशा काम नहीं करता है, लेकिन मैंने यह समझने में मेरी मदद की है कि मैं इन आवेदनों से क्या हासिल कर रहा हूं और जो मैं नहीं हूं। सबसे महत्वपूर्ण बात, बीएफ स्किनर के प्रयोगों में चूहे के विपरीत, मुझे लगता है कि मेरे अपने व्यक्तिगत प्रयोग के नतीजे पर मेरे नियंत्रण में बहुत अधिक नियंत्रण है।