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जैरीट्रिकोफोबिया, भाग III पर काबू पाने

striderp64/Flickr
स्रोत: striderp64 / फ़्लिकर

इस क्षेत्र में मेरा पहला ब्लॉग "टेक्नोफोबिया" को "उन्नत तकनीक या जटिल उपकरणों, विशेष रूप से कंप्यूटरों के भय या नापसंद" के रूप में परिभाषित करता है। ब्लॉग ने इस तथ्य का खुलासा करते हुए आंकड़ों को बताया कि इस वयस्कता की तुलना में अधिक प्रचलित है- इसलिए शब्द जर्त्रिक टेक्नोफोबिया।

मेरे दूसरे ब्लॉग ने वृद्धावस्था के टेक्नोफोबिया के परिणामों को संबोधित किया, जिसमें परिवार और दोस्तों के साथ संबंधों में कमी, सीखने के अवसरों को खो दिया, वाणिज्य तक सीमित पहुंच, स्वास्थ्य देखभाल की जानकारी तक सीमित पहुंच, काम और स्वैच्छिक विकल्प कमी, अभिनव सुरक्षा सुविधाओं पर गायब और बहुत अक्सर, मज़ा पर बाहर याद आ रही है

तो अब आपको पता है कि जैरीट्रिक्स टेक्नोोबोबिया क्या है, और आप यह भी जानते हैं कि पुराने वयस्कों के लिए उनके तकनीकी रूपों में जारी रहने के लिए वास्तविक परिणाम हैं। असली सवाल यह है कि हम इसके बारे में क्या कर सकते हैं? बहुत बार मनोवैज्ञानिक समस्या पर बहुत समय बिताते हैं और समाधान पर पर्याप्त समय नहीं होते हैं। यह जानने के लिए कि समस्या क्या है-या यह जानना भी क्यों यह समस्या है-जब तक आप इसके बारे में कुछ नहीं करते, आप कहीं भी नहीं मिलते।

सबसे पहले, अच्छी खबर है जैसा कि बॉब डायलन ने एक बार गाया था, "द टाइम्स वे एक-चेंजिन" हैं। "पुराने वयस्कों की बढ़ती संख्या कुछ प्रकार की प्रौद्योगिकी के लिए अनुकूल हैं। 65 और 69 के बीच के लोगों के लिए यह अब विशेष रूप से सच है "युवा बुजुर्गों", जिन्हें बुलाया जा रहा है। एक प्यू रिसर्च सेंटर 2014 प्रकाशन के अनुसार, इस आयु वर्ग के 74% लोग ऑनलाइन होते हैं। दुर्भाग्यवश, यह संख्या 75 से 79 रेंज में उन लोगों के लिए 47% की दर से गिरती है, और अधिक नाटकीय रूप से, 37% के लिए, 80 से अधिक लोगों के लिए।

77% पुराने वयस्कों के सेल फोन हैं, लेकिन उनमें से केवल 18% स्मार्टफोन हैं एक बार फिर, उम्र के साथ गिरावट बढ़ जाती है 75 से 79 के बीच केवल 10% पुराने वयस्कों का स्मार्टफोन और 80% से अधिक 5% से कम है। सवाल है: क्यों?

मेरा मानना ​​है कि इसका जवाब वृद्ध लोगों के नकारात्मक स्वयं-भाषण और विश्वास प्रणालियों में है, जो कि वृद्धावस्था में टेक्नोफोबिया को जन्म देती है।

आईटी अमेरिका बदलना है बदलने के लिए

मान लें कि यह फ्रेड के 65 वें जन्मदिन का है। उनका सबसे पुराना बेटा उसे एक बड़ा पैकेज और एक कार्ड देता है जो कहते हैं, "जन्मदिन मुबारक पिताजी! 21 वीं सदी में आपका स्वागत है। "फ्रेड बॉक्स को खोलता है और उसके सामने बैठी एक नया लैपटॉप है

आइए हम यह भी मान लें कि फ्रेड के टीसीक्यू (टेक्नोलॉजी कम्फर्ट क्वंटिएन्ट) 2 है

एक प्रौद्योगिकी कम्फर्ट क्वाइंट क्या है? यह 1 से 10 की संख्या है जो इंगित करता है कि एक व्यक्ति प्रौद्योगिकी के साथ कितना सहज है उदाहरण के लिए, जो कोई तकनीक के बारे में कुछ भी सीखने से बचा जाता है-कोई भी सेलफोन, कंप्यूटर या टैबलेट नहीं करता है, और सभी तकनीकी-प्रस्तावों को अपमानित करने के लिए 1 या 2 का दर्जा दिया जा सकता है। इसके विपरीत, जो किशोर अपने जागने के अधिकांश खर्च करते हैं अपने स्मार्टफ़ोन या वयस्कों के लिए जो कि क्षेत्र में तकनीकी योग्यता की मांग करते हैं, उनमें घंटे 9 या 10 को रेट किया जा सकता है

फ़्रेड और उसके चमकदार नए लैपटॉप पर वापस जाएं इस बिंदु पर, दो बहुत अलग आंतरिक संदेश हो सकते हैं। प्रत्येक के पास फ्रेड के अगले चरण पर काफी अलग प्रभाव पड़ेगा

आंतरिक संदेश # 1 – नकारात्मक आत्म चर्चा

"अरे नहीं! उन्होंने मुझे क्यों दिया? क्या पैसे की बर्बादी है। मुझे नहीं पता कि कंप्यूटर का इस्तेमाल कैसे करना है मुझे उन कंप्यूटर वर्गों में से एक लेने के लिए बहुत परेशान होना होगा और यह वैसे भी समय की बर्बादी होगी। क्या बेवकूफ उपहार है। "

आंतरिक संदेश # 2 – सकारात्मक आत्म चर्चा

"वाह, मैंने कभी इसे अपने लिए नहीं खरीदा था, लेकिन अब मेरे पास यह नया कंप्यूटर है, मुझे लगता है कि मैं इसे बेहतर तरीके से सीखना सीखूँगा। मुझे आश्चर्य है कि क्या सामुदायिक कॉलेज में कोई भी वर्ग दिया जा रहा है शायद मैं कुछ घंटों के लिए एक निजी ट्यूटर का किराया कर सकता हूं। यह शुरुआत में धीमी गति से हो जाएगा, लेकिन मैंने अतीत में बहुत कुछ सीखा है। अगर किसी और को पता है कि इन चीजों का इस्तेमाल कैसे करना है, तो मैं भी सीख सकता हूं। "

क्योंकि फ़्रेड की कम टीसीक्यू है, वह आंतरिक संदेश # 1 – नकारात्मक आत्म-बात सुनता है हालांकि वह शिक्षित, स्मार्ट, सक्षम और आम तौर पर तेजी से अध्ययन कर रहे हैं, उसकी चिंता ने उसे नई तकनीक की कोशिश करने से भी बचाया है।

वैसे, स्वयं बात स्वत: और आत्मक्षेपी है अगर आप कुछ के बारे में कुछ नहीं जानते हैं, तो नकारात्मक आत्म-चर्चा लगभग हमेशा पहली प्रतिक्रिया है।

अगली बार जब आप नई तकनीक का सामना कर रहे हैं, तो कार्रवाई करके अपने नकारात्मक आत्म-भाषण को चुनौती दें:

  1. दोस्तों और सहकर्मियों के साथ बात करें, जो तकनीक के साथ सहज महसूस करते हैं और उनसे पूछते हैं कि वे जो कुछ करते हैं वे क्या करते हैं।
  2. स्थानीय महाविद्यालयों या विश्वविद्यालयों को कॉल करें और पूछें कि क्या उन लोगों के लिए क्लासेस शुरु कर चुके हैं जो कंप्यूटर का इस्तेमाल करना सीख रहे हैं
  3. कम्प्यूटर की दुकान पर जाएं और सहयोगी से पूछें कि क्या उनके पास कक्षाएं हैं-या तो मुफ्त या एक मामूली शुल्क के लिए-नए कंप्यूटर, लैपटॉप, और स्मार्टफोन के खरीदारों के लिए उपलब्ध है। अगर आपको कोई नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, तो किसी और से बात करने या किसी अन्य स्टोर को ढूंढने के लिए कहें।
  4. अख़बार के वर्गीकृत अनुभाग में देखें और देखें कि क्या कोई मामूली कीमत पर व्यक्तिगत तकनीकी प्रशिक्षण दे रहा है। संदर्भ के लिए पूछें और उनसे बात करें

यदि आप पहले से ही किसी भी उपर्युक्त गैजेट के माध्यम से ऑनलाइन हैं, तो YouTube पर ट्यूटोरियल खोजें। यदि आप ऑनलाइन नहीं हैं, तो आपके लिए कोई खोज है

चुनौती विश्वास की तरह:

  • मैं सीखने के लिए बहुत बूढ़ा हूं
  • यह तकनीक सामान बहुत जटिल है।
  • मैं उतना ही चतुर नहीं हूं जितना मैं हुआ करता था
  • हालात हमेशा बदलते रहते हैं, तो मुझे कुछ समय सीखने में अपना समय बर्बाद क्यों करना चाहिए जो कुछ महीनों में अप्रचलित हो जाएगा?
  • ईमेल या टेक्स्ट द्वारा संचार करना अवैयक्तिक है – यदि वे मुझे कॉल करने का समय नहीं ढूँढ पा रहे हैं, तो उनके साथ नरक में।

उपरोक्त मान्यताओं के साथ बदलें:

  • मैं कभी भी जानने के लिए बहुत बूढ़ा नहीं हूँ
  • प्रौद्योगिकी अलग है, लेकिन ऐसा एक कैलकुलेटर का इस्तेमाल करना सीख रहा था।
  • मैं जितना चालाक था, उतना चालाक था और शायद थोड़ा सा समझदार था चीजें बिल्कुल अलग हैं, अनिवार्य रूप से अधिक जटिल नहीं हैं
  • चीजें हमेशा बदल रही हैं और मैंने इस बिंदु तक अच्छा किया है। नई चीजें सीखना वास्तव में सुंदर invigorating है
  • सबकुछ संवाद न करने की तुलना में पाठ या ध्वनिमेल द्वारा संवाद करना बेहतर है मैं अपने अंगूठे के साथ पाठ नहीं कर पा रहा हूं, लेकिन मुझे यकीन है कि मेरी वर्तनी बेहतर होगी

अपने पति / पत्नी, बच्चों / पोते, या मित्र / सहकर्मी को उस व्यक्ति के रूप में मत पूछो जो ट्यूटोरियल करता है, खासकर यदि आप कुल नौसिखिया हो मैं आपको गारंटी दे सकता हूं कि यह एक आपदा होगा। किसी अजनबी से सीखने और मौजूदा रिश्ते को बनाए रखने के लिए बेहतर, भले ही असुविधा, यात्रा, या पैसे के मामले में थोड़ी अधिक लागत आए!

आईटी कंपनियां और संगठनों को बदलना है

हाल ही में मैंने लीडर टू लीडर जर्नल में एक लेख प्रकाशित किया था, "क्या होगा अगर सभी 65 से अधिक थे? संस्थानों और संगठनों के लिए निहितार्थ। "इस लेख में मैंने बदलते जनसांख्यिकी का पता लगाया और बताया कि 2050 तक, उन 65 से अधिक अमेरिकी वयस्क आबादी का 20% या लगभग 89,000,000 लोगों का प्रतिनिधित्व करेंगे तो उसका क्या मतलब हुआ? इसका मतलब कंपनियों और संगठनों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है जो प्रासंगिक रहना चाहते हैं। उन्हें एहसास होना चाहिए कि जब तक वे परिवर्तन नहीं करते, वे व्यवसाय से बाहर हो सकते हैं!

ये बदलावों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिन्हें बनाने की आवश्यकता है:

फर्नीचर निर्माताओं को घर और कार्यालय सामान बनाने की ज़रूरत होती है, जो उन लोगों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल होते हैं जिनके पास कुर्सियों और सोफे से बाहर और बाहर जाने में कठिनाई होती है जो जमीन पर बहुत कम हैं। संतुलन और स्थिरता के मुद्दों वाले कई बड़े वयस्क एक ऐसे वातावरण में रहना चाहते हैं जो आकर्षक और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। उत्पादन में भागने से पहले, निर्माताओं को उन भविष्य के खरीदारों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

ऑटोमोबाइल निर्माताओं को आसान प्रवेश और बाहर निकलने के साथ कार डिजाइन करने की आवश्यकता है उन्हें ध्यान में रखना चाहिए कि वृद्ध वयस्कों की सजगता धीमी है, उनके दृष्टि के क्षेत्र में कोई समझौता नहीं किया जा सकता है, और उनके कंधों को देखने और देखने में उन्हें और अधिक कठिनाई होती है। परिवर्तन पहले से ही हो रहे हैं उच्च अंत ऑटोमोबाइल में, स्वचालित हेडलाइट डेमिंग, लेन बदलने की चेतावनी, बैकअप कैमरे, और स्वचालित ब्रेकिंग जैसी सुरक्षा विशेषताएं अब मानक बन रही हैं अगर उद्योग अनुकूल नहीं होता है, तो अधिक पुराने वयस्क उबर और ल्यूफट जैसे ऑन-डिमांड ट्रांसपोर्ट सेवाओं में बदलाव करेंगे, जिससे बिक्री में गिरावट आएगी।

हेल्थकेयर चीजें बदल रही हैं, लेकिन बहुत धीरे धीरे रोगियों के महत्वपूर्ण लक्षणों की रिमोट मॉनिटरिंग नियमित होनी चाहिए, खासकर यदि उन्हें एक बीमारी है जैसे कि मधुमेह या उच्च रक्तचाप, या संबंधित हृदय संबंधी समस्याएं। स्वास्थ्यसेवा प्रदाताओं को यह जानना चाहिए कि मरीजों को अपने परिणामों के लिए अधिक जिम्मेदारी लेने के लिए सशक्त कैसे करना चाहिए, मरीज की "अनुयायित" या "अनुपालन" होने की इच्छा की कमी पर ध्यान केंद्रित करने की बजाए अपने परिणामों की ज़िम्मेदारी लेनी चाहिए। विभिन्न स्वास्थ्य पेशेवरों द्वारा कार्यरत वॉक-इन क्लिनिक बन जाएंगे आदर्श, 30 मिनट के प्रवास के विरोध में और चिकित्सकों के कार्यालयों में एक घंटे का इंतजार करता है। जो लोग अनुकूल नहीं करते हैं वे आर्थिक रूप से नहीं बचेंगे

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स्रोत: नाइट फाउंडेशन / फ़्लिकर

शिक्षा बड़े वयस्कों का एक महत्वपूर्ण प्रतिशत सीखना और सीखना जारी रखना चाहता है। यहां तक ​​कि जो तकनीकी रूप से कुशल हैं वे अकेले से दूसरों के साथ सीखेंगे। ओशर लाइफलॉन्ग लर्निंग इंस्टीट्यूट्स जैसे कि पहले से ही 119 कॉलेज परिसरों में अधिक नो- या कम-लागत शिक्षा कार्यक्रमों की आवश्यकता है। ये कार्यक्रम पुराने वयस्कों की बौद्धिक जरूरतों के साथ-साथ अकेलेपन या सामाजिक अलगाव से बचने में मदद करते हैं कार्यक्रमों को भौगोलिक दृष्टि से वरिष्ठ नागरिकों या परिवहन के लिए उपलब्ध कराए जाने की आवश्यकता है।

आवास यहां तक ​​कि अगर यह आर्थिक रूप से व्यवहार्य हो, तो बड़े पैमाने पर बड़े वयस्क वयस्क वरिष्ठ आवासीय सुविधाओं में नहीं रहना चाहते हैं, लेकिन अपने घरों में रहना पसंद करेंगे। इसका मतलब है कि हमें पुराने वयस्कों के लिए उपलब्ध इन-होम सेवाओं की विविधता और गुणवत्ता में नाटकीय रूप से वृद्धि करने की आवश्यकता है, साथ ही नए फंडिंग स्रोतों को विकसित करने की आवश्यकता है। वृद्ध वयस्कों की सुरक्षा को सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए Gerotechnology नामक एक तेजी से विकसित नए क्षेत्र को इस परिवर्तन का एक बड़ा हिस्सा होना चाहिए। सैन डिएगो में एक सीसीआरसी (सतत देखभाल सेवानिवृत्ति समुदाय) कैलिफ़ोर्निया एक चार-आंशिक, घर के कार्यक्रमों का विकास कर रहा है जो निम्नलिखित प्रस्ताव पेश करता है:

  • अकेलेपन और सामाजिक अलगाव के परिणामों को कम करने के लिए बड़े वयस्कों को एक साथ लाएं
  • इन-होम सेवाओं के लिए उच्चतम गुणवत्ता प्रशिक्षण प्रदान करें
  • परिवार के सदस्यों के साथ देखभाल करने वालों से जुड़ें
  • चैंपियन प्रौद्योगिकी

यह दृष्टिकोण अन्य समुदायों के अनुकरण के लिए एक मॉडल साबित हो सकता है।

हमें एक साथ काम करना पड़ता है

जैव प्रौद्योगिकी तकनीक पर काबू पाने का एक टीम प्रयास होना चाहिए। बड़े वयस्कों को तकनीकी रूप से सहज बनने के लिए ज़्यादा ज़िम्मेदारी लेने की जरूरत है, इसलिए वे एक बदलती हुई दुनिया में खुशी से और सफलतापूर्वक जी सकते हैं। उनके टेक्नोफोबिया स्वयं पर और जो उनके लिए देखभाल करते हैं और उनके बारे में अनुचित बोझ डालते हैं इससे जीवन की उनकी गुणवत्ता में काफी कमी आई है और उन्हें कई तरीकों से जोखिम में डालता है। लोगों को उन संस्थाओं और संगठनों का समर्थन करने से उनकी आवाजें सुनने की जरूरत होती हैं, जो पुराने वयस्कों की मदद कर रहे हैं उनके तकनीकी फेफिया को दूर करते हैं और जो जवाबदेह नहीं हैं, उन्हें जवाबदेही रखते हैं। मैं आपको कुछ उदाहरण देता हूं।

अमेज़ॅन, ऑनलाइन खरीदारी साइट, सिर्फ भयानक है इसका उपयोग करना आसान है, ऑर्डर करना आसान है, और परेशानी के बिना चीजों को वापस भेजना आसान है। प्रत्येक बार हर बार जब मैं एक नोट ड्रॉप करता हूं तो उन्हें बताता हूं कि मुझे कितना अच्छा लगता है कि वे क्या कर रहे हैं, और कई बार यहां और वहां के बदलाव के लिए सुझाव भी देते हैं।

एपल, प्रौद्योगिकी कंपनी की कई रिटेल साइटें हैं जो किसी भी समय और जहां भी मैं जाते हैं एक महान काम करती हैं। (पूर्ण प्रकटीकरण: मैं अपना कुछ ऐप्पल स्टॉक करता हूं) उनके पास ऑनलाइन समर्थन के लिए उत्कृष्ट आंकड़े भी हैं हाल ही में, मैंने एक एप्पल वॉच खरीदा जो काम नहीं कर रहा था (या मुझे पता नहीं था कि कैसे काम करना है)। मैं एक दुकान में गया, बिक्री सहयोगियों में से एक ने संपर्क किया, और उन्हें समझाया कि मेरी समस्या क्या थी उसने तुरंत मेरी घड़ी को देखा, एक या दो सवाल पूछा, समझाया क्या गलत था, और मुझे यह कैसे तय करने के लिए दिखाया। जब वह पूरा हो गया, तो मैंने उसे मुड़कर कहा:

"वाह, यह इतना आसान था मुझे वाकई बेवकूफ लग रहा है। "

उनका जवाब था:

"हमारा काम है कि आप यह तय करने में मदद करें कि जो काम नहीं कर रहा है और आपको शिक्षित करने के लिए अगली बार जब आप अपने दम पर समस्या को संभाल सकते हैं सवाल पूछने पर बेवकूफ कुछ भी नहीं है। "यह बीस से कुछ था। इसके बाद, मैंने मैनेजर को देखने के लिए कहा और अपनी ग्राहक सेवा के लोगों को प्रशिक्षण देने के एक महान काम पर उन्हें बधाई दी।

मैं आपको एक बहुत ही अलग उदाहरण देता हूं और आपको बताता हूं कि कार्रवाई करने के बारे में मेरा क्या मतलब है एक मित्र ने हाल ही में एक राष्ट्रीय बड़े बॉक्स स्टोर का दौरा किया जो प्रौद्योगिकी उन्मुख उत्पादों को बेचता है। उसके पास एक भयानक अनुभव था। जब मैंने पूछा कि उसने इसके बारे में क्या किया, तो उसने कहा, "कुछ भी नहीं, व्यक्तिगत व्रत बनाने के अलावा, कभी भी दुकान में फिर से नहीं जाना और हर किसी को मेरे नकारात्मक अनुभव के बारे में बताने के लिए।" मैंने उन्हें सुझाव दिया कि शायद उन्हें राष्ट्रपति के पास लिखना चाहिए कंपनी और उसके अनुभव साझा करें उसने कहा कि वह नकारात्मक और शिकायत नहीं करना चाहता था क्योंकि उसने सोचा कि यह कोई अच्छा काम नहीं करेगा।

उसने कहा था कि वह यह सुनिश्चित करना चाहती थी कि दूसरे बड़े वयस्कों के पास ऐसा कोई अनुभव नहीं था क्योंकि उनका शर्मनाक और अपमानजनक दोनों था, और उसे अपने तकनीकी विकास को जारी रखना चाहते थे। तो उन लोगों के लिए जिनके पास एक समान अनुभव है लेकिन पता नहीं है कि क्या करना है, यह एक प्रकार का पत्र है जो मैं सुझाव देता हूं कि आप आपत्तिजनक कंपनी को लिखते हैं।

_________ के प्रिय राष्ट्रपति:

पिछले हफ्ते, मुझे अपने किसी एक स्टोर को ________ में आने का मौका मिला क्योंकि मैं एक नया लैपटॉप कंप्यूटर खरीदने या एक टैबलेट खरीदने की सोच रहा था और मुझे बताया गया कि आपके स्टोर में सबसे अच्छा और सबसे विस्तृत चयन था। जब मैं वहां गया था, मैं वास्तव में कितना आकर्षक था, स्टोर कितना आकर्षक था, आप कितने आइटम प्रदर्शित करते थे, और सब कुछ ध्यान से चिह्नित और मूल्य के रूप में कैसे चला गया था कुछ मिनट के बाद कोई मुझसे आया और मुझसे पूछा कि क्या मुझे कुछ मदद चाहिए, और मैंने कहा कि मैं एक लैपटॉप कंप्यूटर या टैबलेट लेने की योजना बना रहा था-मुझे अभी यह नहीं पता था कि मेरे लिए सबसे अच्छा कौन होगा?

मुझे आपको बताना चाहिए कि मुझे क्या हुआ, इस जवान आदमी ने मुझे गैजेट का इस्तेमाल करने का इरादा करने के बारे में कोई सवाल नहीं पूछा था, लेकिन मुझे तकनीकी प्रश्न पूछने में प्रसन्नता हो रही थी, जिसे मैं समझ नहीं पाया और फिर उसके सिर को मिलाते हुए जब मैं उसे जवाब नहीं दे पाया।

उसने मुझे गोलियों के प्रदर्शन के लिए ले लिया और कहा, 'इनमें से कोई भी आपके लिए काम करेगा।' चूंकि कीमतें कुछ सौ डॉलर से कुछ हज़ार डॉलर तक थीं और सभी प्रकार के थे, मैंने कुछ सवाल पूछ कर विकल्पों को कम करने की कोशिश की, लेकिन वह विस्तारित देखभाल योजनाओं और अन्य चीजों के बारे में बात कर रहा था जो कि बहुत पैसे। मैंने कभी अपने प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया और मैंने कुछ भी खरीदने का फैसला नहीं किया।

फिर मैं उस स्टोर के किसी अन्य क्षेत्र में गया, जहां आपके पास ऐसे लोग हैं जो प्रश्नों के उत्तर देते हैं और मेरे सेल फ़ोन से कुछ मदद मांगते हैं मेज पर महिला ने पूछा कि क्या मैं इस दुकान पर अपना फोन खरीदा था और मैंने नहीं कहा, लेकिन मुझे वह जो भी मदद मिल सकती है, उसके लिए मुझे भुगतान करने में खुशी होगी उसने कहा कि वह निश्चित नहीं था कि यह संभव था, और सुझाव दिया कि मैं बाद में वापस आ गया। यह मुझे स्पष्ट था कि वह कोई दिलचस्पी नहीं थी और वास्तव में मैंने जो पूछा उससे कोई भी ध्यान नहीं दिया।

जैसा कि मैंने दुकान के चारों ओर देखा, मुझे एहसास हुआ कि मैं एक अजीब बतख की तरह था। अधिकांश अन्य ग्राहकों को अपने 20 या 30 के दशक में लग रहा था और जैसा कि मैंने वार्तालापों में सुन लिया था, वे जो भी उनसे मदद कर रहे थे, के साथ एक अच्छा समय लग रहा था। वे एक भाषा बोल रहे थे जो स्पष्ट रूप से, मुझे समझ नहीं आया शायद क्योंकि मैं उसके 60 के दशक में एक ग्राहक था, मुझे या तो बिक्री सहयोगी या जो लोग सवालों के जवाब देने वाले थे, उन्हें कम दिलचस्प लग रहा था।

मेरा अनुमान है कि आप अपनी दुकानों में मेरी उम्र में बहुत से लोग नहीं मिलते हैं और हमें प्रधानमंत्री के तौर पर नहीं देखा जाता है-निश्चित रूप से तकनीक नहीं हैं लेकिन मैं आपको याद दिलाना चाहता हूं कि हम 60+ जनसंख्या में खर्च करने के लिए बहुत पैसा हैं वृद्ध वयस्कों को ऑनलाइन होने की बजाय दुकानों में हमारी खरीदारी करना अधिक होने की संभावना है, जो हमारे सामने एक आमने-सामने के स्तर पर कनेक्ट होने का अवसर प्रदान करता है। और बड़े वयस्कों के लिए, सेवा प्राथमिक आवश्यकता है

मुझे लगता है कि अगर आप हमें इस तरह का इलाज करते रहें, तो आप हमारे चारों ओर भी कम देखने जा रहे हैं। मैंने सोचा था कि यह ऐसा कुछ है जिसे आपको इसके बारे में पता होना चाहिए।

यह हम पर निर्भर करता है

टेक्नोफोबिक होना जारी रखना एक विकल्प है!

Michael Cannon/Flickr
स्रोत: माइकल कैनन / फ़्लिकर

लगभग किसी भी बड़े वयस्क, जो काफी हद तक स्वस्थ है और ग़लत ढंग से बिगड़ा नहीं है, यह जानने के लिए कि पर्याप्त कंप्यूटर का इस्तेमाल कैसे किया जा सकता है, ताकि ई-मेल द्वारा संचार किया जा सके और जानकारी के लिए सरल ऑनलाइन खोजों को पूरा किया जा सके। वे मित्रों और परिवार के साथ फोन कॉल आरंभ और प्राप्त करने के लिए सेल फ़ोन का इस्तेमाल कैसे करते हैं, यह निश्चित रूप से सीख सकते हैं।

यदि आप वास्तव में अपने वयस्क बच्चों (और निश्चित रूप से आपके नाती-पोते) के साथ संवाद करना चाहते हैं, तो आपको स्मार्टफोन खरीदने और टेक्स्ट सीखना होगा। तुम कर सकते हो!

यदि आप एक बड़े वयस्क हैं जो अभी भी ड्राइविंग और भाग्यशाली है जो नई कार खरीदने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त है, तो एक सुरक्षा सुविधा के बिना एक हो रही है क्योंकि आपको डर है कि आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं यह केवल सादा मूर्खतापूर्ण है। निःसंदेह तुमसे हो सकता है!

जिरिटिक टेक्नोकहोबिया एक शर्त है, उम्र नहीं है!

89 पर, मेरे अच्छे दोस्त, स्तंभकार डॉ। नताशा जोसेफोवित्ज़, यह सबूत जी रहे हैं कि एक सकारात्मक दृष्टिकोण वृद्धावस्था प्रौद्योगिकीओफोबिया को समाप्त कर सकता है। उसने हाल ही में लिखा है कि वह दुखी थीं कि वह अब तक 90 साल तक नहीं देख पाएंगे कि दुनिया कितनी अलग होगी। उसने यह भी लिखा:

"मुझे ईमेल और ग्रंथों के माध्यम से दोस्तों तक पहुंचने का आसान तरीका पसंद है, एक पोते से एक फोटो प्राप्त करने के कुछ मिनटों में, एक भव्य बच्चे को स्काइप या फेसटाइम के माध्यम से चुंबन भेजना मुझे अपने जीवन के बवंडर पसंद है …. "

जाओ नाताशा!

यह उनसे उत्तर प्रदेश है

सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी उत्पादों का उत्पादन करने वाली कंपनियों के लिए, यह ध्यान देने का समय है कि बड़े वयस्क वास्तव में प्रौद्योगिकी-सक्षम पीढ़ी का हिस्सा बनना चाहते हैं-लेकिन उन्हें आपकी सहायता की आवश्यकता है

मुद्रित निर्देशों को उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए। कॉल सेंटरों को उन लोगों द्वारा कार्यरत होना जरूरी है जो बड़े वयस्कों से संबंधित हो सकते हैं जो वास्तव में किसी समस्या से उल्लसित हैं। उन्हें समाधान के माध्यम से किसी व्यक्ति को चलने के लिए तैयार होना चाहिए और आगे परामर्श के लिए उपलब्ध होना चाहिए। मैंने हाल ही में उस व्यक्ति से सुना है, जिसने उसके खराब कंप्यूटर के बारे में एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ फोन पर बातचीत की थी। उसने बताया कि प्रतिनिधि ने समस्या के बारे में कम से कम 15 मिनट में ही बात नहीं की, बल्कि उसे अपने विस्तार और ईमेल भी दिए, अगर उसे और समस्याएं थीं। सेवा का यह स्तर आदर्श होना चाहिए, अपवाद नहीं होना चाहिए।

वृद्ध वयस्कों के बारे में चुनाव करना शुरू हो रहे हैं कि वे अपनी डिस्पोजेबल आय कैसे व्यतीत करेंगे और यह निर्माताओं या खुदरा विक्रेताओं के साथ उनकी आवश्यकताओं के प्रति असंवेदनशील नहीं होगा। शब्द-मुंह या सोशल मीडिया के द्वारा, वरिष्ठ संख्या में बढ़ती संख्या में उन लोगों को झुंड मिलेगा जो इसे स्पष्ट करते हैं कि पुराने वयस्क केवल स्वागत नहीं करते हैं, बल्कि प्रतिष्ठित हैं।

यह अमेरिका के सब से ऊपर है

Lucélia Ribeiro/Flickr
स्रोत: ल्यूकेलीया रिबेरो / फ़्लिकर

मैं हाल ही में ऑनलाइन चला गया और बच्चों के लिए गोलियां और कंप्यूटर की खोज की। सचमुच सैकड़ों विकल्प सामने आए जैसा कि मैंने उत्पाद विवरण पढ़ा, मुझे क्या मारा गया था कि कई मदों को बच्चों के लिए तीन साल के लिए नामित किया गया था। मैं इस बारे में कोई निर्णय नहीं कर रहा हूं कि यह अच्छा है या बुरा है, केवल यही है। यह उपयुक्त लग सकता है कि किसी भी बड़े वयस्क इस ब्लॉग को पढ़ने-या तो ऑनलाइन या क्योंकि इसे प्रिंट किया गया और एक अधिक तकनीकी रूप से कुशल दोस्त, सहयोगी या परिवार के सदस्य द्वारा उन्हें संदेश देना चाहिए और आगे बढ़ना चाहिए।

तो अगर आप तकनीकी प्रौढ़ व्यक्ति को जानते हैं, तो उन्हें जानने और बदलने में सक्षम होने के बारे में अपने विश्वासों और चिंताओं को चुनौती देने के लिए प्रोत्साहित करें, क्योंकि उनका जीवन इतना अमीर होगा। यदि आप बड़े वयस्क हैं जो प्रौद्योगिकी से बचना चाहते हैं, तो इसे एक कोशिश दें और कुछ मदद लें। मुझे लगता है कि आप परिणामों से प्रसन्न होंगे

इस तीन भाग की श्रृंखला के कई पाठकों के लिए, इसके साथ रहने के लिए धन्यवाद- और जिस तरह से आपने बहुत ही उपयोगी टिप्पणी की है!