छोटी सफेद झूठ की शक्ति

कैसाब्लांका में 1 9 46 के अद्भुत रात्रि में , ग्रुको मार्क्स के चरित्र "रोनाल्ड कॉर्नब्लॉ" एक सह-कलाकार से कहता है, "आप जानते हैं, मुझे लगता है कि आप पूरी दुनिया में सबसे खूबसूरत महिला हैं," जिसके बारे में वह उत्सुकता से जवाब देती है, "क्या आप वास्तव में?"

वह उत्तर देता है, "नहीं, लेकिन मुझे झूठ नहीं लगा है अगर यह मुझे कहीं मिलेगा।"

चरित्र की भावना हल्के ढंग से एक नैतिक और व्यावहारिक दुविधा को दर्शाती है जो हम लगभग हर दिन का सामना करते हैं: क्या ऐसा समय होता है जब झूठ बोलना ठीक है? इससे भी महत्वपूर्ण बात, अगर हम किसी दूसरे व्यक्ति के फायदे के लिए झल्लाहट करते हैं, न कि केवल हमारी?

मनोवैज्ञानिक स्पष्ट रूप से अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, कभी-कभी यह विचार करना जरूरी है कि क्या यह "सत्य को मोड़" के लिए उपयुक्त है अगर यह ग्राहकों को उनकी समस्याओं का समाधान करने में मदद करता है या यदि उनके साथ पूरी तरह से ईमानदार होना जरूरी है-भले ही इसका मतलब है कि उनके मुद्दे अनसुलझे रहेंगे।

यह विरोधाभास अतुलनीय रूप से "पुनःसंवेदन करना" से जुड़ा है, जो आम तौर पर इस्तेमाल की गई विरोधाभासी तकनीक है जो किसी समस्या को हल करने के लिए एक नया या वैकल्पिक दृष्टिकोण लेकर लोगों को प्रोत्साहित करती है। इस प्रक्रिया में, अंतर्निहित अर्थ या समस्या जो किसी समस्या से जुड़ी होती है वह मूल रूप से बदल जाती है ताकि नकारात्मक, अर्थ के बजाय सकारात्मक हो।

उदाहरण के लिए, इजरायल के शीर्ष बास्केटबॉल टीमों में से एक खिलाड़ी ने एक दिन आत्मविश्वास और उसके प्रदर्शन में लगातार गिरावट के बारे में मुझसे शिकायत की। उन्हें लंबे दूरी से शूटिंग का डर था और प्रतिद्वंद्वी के बचाव के माध्यम से टोकरी में घुसने पर चिंता थी। किसी भी स्थिति का सामना करना पड़ता है, वह गेंद को पास कर देता था इस पद्धति को स्वीकार करते हुए, उनके विरोधियों ने उसे मुफ्त में छोड़ना शुरू कर दिया, लेकिन अपने साथियों को दबाने पर उन्हें पास प्राप्त करने से रोक दिया। खिलाड़ी के रूप में विकसित एक दुष्चक्र के रूप में तेजी से बल दिया गया और असंदिग्ध बन गया, और इसके मंदी में योगदान दिया। नतीजतन, उन्हें राष्ट्रीय टीम से रिहा किया गया।

मैं आसानी से एक सीधा "कठिन प्यार" दृष्टिकोण ले सकता था और पूरी तरह से उसके साथ खुलकर था, उन्हें बता रहा था कि वह एक अच्छा खिलाड़ी है और वह सिर्फ अपने डर को खत्म करना चाहिए और काम पर वापस जाना चाहिए। अतीत में, हालांकि, यह रणनीति अक्षम नहीं साबित हुई, इसलिए इस परिस्थिति में कुछ चालाकी की आवश्यकता थी-मैंने तय किया कि उन्हें रेफ्रेम में मदद करने का फैसला किया। मैंने उन्हें बताया कि मैं अपने पर्यावरण को हेरफेर करने के लिए उनकी "उत्कृष्ट क्षमता" से "प्रभावित" था। मैंने समझाया कि वह एक ऐसी स्थिति पैदा करने में कामयाब रहे जहां कोई भी उसे देखता नहीं था, ताकि वह अब बिना किसी गड़बड़ी के अपनी उत्कृष्ट क्षमता का प्रदर्शन कर सकें! मैंने जोर देकर कहा कि पर्यावरण को छेड़छाड़ करना वास्तव में आवश्यक है क्योंकि वह ऐसा असाधारण खिलाड़ी था और अन्यथा विरोधियों ने उस पर अतिरिक्त दबाव डाल दिया होता।

सबसे पहले, खिलाड़ी मेरे तर्क से हैरान था, लेकिन जल्द ही इस बात को समझ लिया और अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करना शुरू कर दिया। समय के साथ, उन्होंने अपना आत्मविश्वास पुनः प्राप्त किया, अपनी शूटिंग और प्रवेश प्रदर्शन में सुधार किया, और अपना सर्वश्रेष्ठ सीज़न कभी भी किया। उन्हें राष्ट्रीय टीम को भी याद किया गया था।

प्रकाश धोखे को शामिल करने वाला एक और विरोधाभासी तकनीक एक निराशावादी दृष्टिकोण की स्वीकृति है कि आप दूसरों की मूर्खता को देखने या उनकी नकारात्मकता को दूर करने में सहायता करने के लिए वास्तव में सहमत नहीं हैं। उदाहरण के लिए, मेरा एक सहयोगी जो टेनिस के प्रशिक्षक के साथ काम कर रहा था, उसने मुझे बताया कि उनके खिलाड़ियों में से एक ने बार-बार "अच्छा नहीं" या "पूरी तरह से अन्तर्निहित" होने की भावना व्यक्त की। प्रत्येक मैच से पहले वह कोच को बताएगा कि वह "नहीं मौका भी। "कोच के तर्कसंगत रूप से खिलाड़ी को समझाने का प्रयास है कि वह उनकी प्रतिभाओं की याद दिलाकर गलत थे, असफल रहे थे। इसलिए, मैंने सुझाव दिया कि कोच "स्टैंड में शामिल हों" और "खिलाड़ी" के निराशावादी बयान के साथ "सहमत", फिर उन्हें अतिशयोक्ति।

कोच ने ऐसी बातें करना शुरू कर दिया था, "प्रशिक्षण में कोई फायदा नहीं हुआ – आप केवल फिर से विफल होने जा रहे हैं" या "दिखाने के बारे में चिंता न करें, यह निराशाजनक है।" खिलाड़ी अपने कोच के व्यवहार में इस अप्रत्याशित परिवर्तन से हैरान थे , लेकिन यह उसे अपने कोच को साबित करने में सुधार की ओर बढ़ गया उन्होंने अपनी निराशावादी टिप्पणी को रोक दिया और अपने लक्ष्यों के प्रति कड़ी मेहनत की।

आप शायद इन उदाहरणों से महसूस कर सकते हैं कि मनोवैज्ञानिक का मुख्य काम ग्राहकों को कहने के लिए कहानियों का आविष्कार करना है- दूसरे शब्दों में, उनके साथ झूठ बोलना आप यह भी सोच सकते हैं कि क्या इस तरह के विरोधाभासी हस्तक्षेप अनावश्यक रूप से छेड़छाड़ कर रहे हैं और यदि वे मनोवैज्ञानिकों को अपने ग्राहकों के साथ विश्वसनीयता खो सकते हैं। हालांकि, कई चिकित्सकीय हस्तक्षेप प्रभावी होने के लिए कुछ जोड़-तोड़ उपाय लागू करते हैं- और ये सिर्फ ऐसे मनोवैज्ञानिक नहीं हैं जो इस तरह की तकनीक का इस्तेमाल करते हैं! ऐसा ही कोच, बॉस और माता-पिता जैसे नेताओं के साथ देखा जाता है। यदि दूसरों को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करना संभव है, तो उनके डर को दूर करने और अपने लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए, क्या नुकसान है?

स्थिति आपके मनोवैज्ञानिक उपायों की सफलता के लिए नीचे आती है- अगर दूसरों को प्रेरित करना केवल "सच्चाई को झुकाव" के जरिए संभव है, तो क्या हम अच्छे विवेक में थोड़ा सा झूठ बोल सकते हैं?

मेरे लिए, जैसे गौभो, इसका जवाब स्पष्ट है।

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