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जिज्ञासा की शक्ति

Emily Morter/Stocksnap
स्रोत: एमिली मॉर्ट / स्टॉकसैप

जब भी मैं किसी को पूछता हूं कि वे उत्सुक हैं, तो वे लगभग हमेशा हाँ कहते हैं। फिर भी, मुझे एक दुर्लभ कौशल होने की जिज्ञासा मिलती है। जिज्ञासा कुछ भी उपन्यास में रुचि के रूप में परिभाषित किया जा सकता है … और सब कुछ उपन्यास है कई लोग खुद को जिज्ञासु समझते हैं, इसका कारण यह है कि वे यह मानते हैं कि वे नौकरियों में हैं, जहां ग्राहक या ग्राहकों के प्रश्न पूछने से उनकी भूमिका का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। चाहे आप एक चिकित्सक, एक मैकेनिक, एक विक्रेता, या स्टाफ इंतजार कर रहे हैं, सवाल पूछना एक आवश्यक समस्या को सुलझाने के कौशल है हालांकि, समस्या को हल करने के लिए वास्तविक जिज्ञासा के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए।

मुझे इस क्षेत्र में अपने कौशल का परीक्षण करने के लिए एक तरीका बताएं। सबसे पहले, एक विशिष्ट सामाजिक मुद्दे पर अपनी स्थिति पर विचार करें और उस व्यक्ति को ढूंढें, जिसकी विपरीत राय है उसके बाद, उस व्यक्ति से पूछे गए दस खुले, गैर-अनुमानित सवालों के लिए तैयार किए गए ताकि आप उनके दृष्टिकोण को समझ सकें … पूरे समय उन्हें कोई संकेत नहीं दे जिससे आप सहमत न हों। यदि आप एनिमेटेड और मौखिक होते जा रहे हैं, तो आप जान लेंगे कि क्या आप सफल हो रहे हैं, एक जिज्ञासु श्रोता यदि आप इस कार्य को लगभग असंभव पाते हैं (और अधिकांश लोग करते हैं), तो आपके पास आपका जवाब है … जिज्ञासा आपके लिए एक चुनौती हो सकती है!

तो क्यों जिज्ञासा इतनी महत्वपूर्ण कौशल है? सबसे पहले, प्रश्न एक अन्य व्यक्ति के बारे में अधिक जानने के लिए और अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने का एक शानदार तरीका है जो उपयोगी हो सकता है या नहीं। दूसरा कारण जिज्ञासा महत्वपूर्ण है कि यह किसी भी बातचीत का एक अनिवार्य हिस्सा है, चाहे घर पर या काम पर। इन तीनों बिंदुओं पर विचार करें:

1. किसी भी बातचीत का उद्देश्य दूसरे व्यक्ति के मन में अपनी स्थिति की वैधता के रूप में संदेह पैदा करना है।
2. कोई भी आपको संदेह नहीं बना देगा, जब तक कि वे आप पर भरोसा न करें।
3. कोई भी आप पर विश्वास नहीं करेगा जब तक कि वे निश्चित न हों कि आप उनके दृष्टिकोण को समझते हैं।

क्या आप कभी किसी के साथ तर्क में रहे हैं और वे वही शब्द बार बार कह रहे हैं? आमतौर पर, वे ऐसा क्यों कर रहे हैं, यह है कि आपने उनको आश्वस्त नहीं किया है कि आपने उनके दृष्टिकोण को समझ लिया है। यह कौशल, जिज्ञासा, बहुत अभ्यास लेता है उत्सुक रहना संभव है जब कोई व्यक्ति किसी राय या तर्क को व्यक्त करता है जिसे हम पसंद नहीं करते … लेकिन यह आसान नहीं है।

मैं कम से कम एक हफ्ते में इस कौशल का अभ्यास करने की कोशिश करता हूं, कम से कम। मेरे पसंदीदा उदाहरणों में से एक हुआ जब मैं टक्सन से लॉस एंजिल्स में उड़ान भर रहा था, एक घंटे की उड़ान। जैसे ही हमने यात्रा की, मैंने उसके आगे बैठे यात्रियों के साथ वार्तालाप करना शुरू कर दिया और पूछा कि क्या उनकी योजना लॉस एंजिल्स में थी उसने कहा कि वह अफ्रीका के रास्ते में विमानों को बदल रही है। मुझे दिलचस्पी हुई और उसने पूछा कि वह वहां क्या करने जा रही थी। उसने कहा, "यह मेरा 87 वां जन्मदिन है और मैं सफारी पर जा रहा हूं।" मैंने पूछा कि क्या यह एक फोटोग्राफी सफारी थी और उसने कहा "नहीं, शिकार सफारी।" वह एक बड़ा खेल शिकारी थी और दुनिया भर में यात्रा कर रही थी इन जानवरों में से एक को मार डालो मुझे मेरी छाती में एक क्लच लगा। वह एक बड़ा गेम शिकारी का मेरा स्टीरियोटाइप नहीं था, और यह मेरा अच्छा समय नहीं था! राय में हमारे मतभेदों को देखते हुए, मैं फ्लाईट को उसके पसंद के बारे में बुरा महसूस करने की कोशिश कर रहा था। हालांकि, मैंने उस बिंदु में बहुत कुछ नहीं देखा इसके बजाय, मैंने उत्सुकतापूर्वक अभ्यास करने के लिए समय का उपयोग करने का निर्णय लिया। मैं सोच रहा था, "क्या मैं ऐसे सवाल पूछ सकता हूं जो खुले हुए हैं, इतनी जिज्ञासु, आवाज के इस तरह के सकारात्मक स्वर में मुझे नहीं पता कि यह मुझे एक भयानक विचार की तरह लग रहा है?" मुझे पता था कि वह सफल हो गई थी अधिक एनिमेटेड और मौखिक रूप में उसने अपनी योजनाओं को वर्णित किया और अपने विचारों और भावनाओं को मेरे साथ साझा किया जैसा मैंने पहले बताया था, यह आसान नहीं है; लेकिन पर्याप्त अभ्यास के साथ, यह संभव है।

यदि आप इस शक्तिशाली कौशल का अभ्यास करना चाहते हैं, तो मैंने आपके द्वारा शुरू होने वाले कुछ संभावित प्रश्नों को सूचीबद्ध किया है:

• क्या आप मुझे समझने में मदद कर सकते हैं, …… के बारे में आपका क्या विचार है?
• आप उन लोगों को कैसे जवाब देंगे जो कहते हैं …।?
• आप कैसा महसूस करते हैं……?
• आदर्श समाधान के रूप में क्या देखना होगा?
• आप उन लोगों के प्रति जवाब कैसे देंगे जो विश्वास करते हैं …।?
• कृपया मुझे इसके बारे में अधिक बताएं … ..

जब हम परेशान हैं तो जिज्ञासा के साथ जवाब देना असाधारण चुनौतीपूर्ण हो सकता है हालांकि, वास्तव में किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने के लिए संघर्ष का समाधान करने और विश्वास बढ़ाने के लिए एक आवश्यक कौशल भी है। अगले ब्लॉग में, हम इस बारे में भी चर्चा करेंगे कि यह इतना मुश्किल क्यों है और मनोविज्ञान में अधिक अस्पष्ट और सबसे उपयोगी अवधारणाओं में से एक का पता लगाएं।