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एक बेहतर वार्ताकार बनने के 5 तरीके

Edhar Yuralaits/123RF
स्रोत: एदर युरलाइटी / 123 आरएफ

अधिकांश लोग क्या सोचते हैं, इसके विपरीत, सब कुछ विवादित है। एक निश्चित मूल्य, विचार या नीति, वार्ता शुरू करने के लिए शुरुआती बिंदुओं का प्रतिनिधित्व करती है। व्यवहार विश्लेषक के रूप में मेरे एफबीआई कैरियर के दौरान, मैंने बहुत से लोगों से मुलाकात की, जिन्होंने दृढ़तापूर्वक मुझसे बात करने से मना कर दिया या दृढ़ता से विचारधाराओं के पदों पर रखा। हालांकि, अधिकांश मामलों में, बातचीत के माध्यम से, एक संतोषजनक समझौता किया गया था। बातचीत की प्रक्रिया के दौरान मौखिक और गैरवर्तनीय संकेतों को पढ़ने की मेरी क्षमता ने मुझे लाभ दिया किसी के साथ बातचीत करते समय मुझे निम्नलिखित 5 मौखिक संकेत और गैरवर्तनीय दिखाए गए बहुत प्रभावशाली थे

दीप बटुआ

होंठ पर्स होंठों की थोड़ी सी बाहरी धक्का है। एक होंठ बटुआ का मतलब है कि जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, आपने जो कहा है, उसके विरोध में एक विचार पैदा किया है। होंठ पर्स एक सफल संकल्प को रोकने में बाधाओं की पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि आप मूल्य का उल्लेख करते हैं और जिस व्यक्ति को आप उसके होंठों के पर्स के साथ बातचीत कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि वह कीमत का विरोध कर रहा है। लक्ष्य को अपने विरोधियों को स्पष्ट करने से पहले अपने मन को बदलने के लिए व्यक्ति को प्राप्त करना है निरंतरता का मनोवैज्ञानिक सिद्धांत बताता है कि जो लोग ज़ोर से कुछ कह रहे हैं वे अपनी स्थिति को बनाए रखने के लिए करते हैं। एक बार जब लोग एक स्थिति को स्पष्ट करते हैं, तो उन्हें अपने दिमाग को बदलने में बहुत मुश्किल है लोग जो सोचते हैं, बदलने से लोगों को वे क्या कहते हैं, बदलने से बहुत आसान है। जब मैंने होंठ का पीछा देखा, तो मैंने "मैं तुम्हारी सोच को दांव लगाता हूं।" तकनीक। इस मामले में, मैं कहूंगा, "मैं सोच रहा हूं कि कीमत बहुत अधिक है। मैं आपको बता दूँ कि आपको उस कीमत के लिए कितना पैसा मिल रहा है। "इससे पहले कि वे बोलते हैं, लोग क्या सोच रहे हैं, यह आपको वार्ता में काफी लाभ देता है।

होंठ काटने

होंठ काटने, दाँत के साथ होंठों पर थोड़ी सी काट रहा है। होंठ काटने का अर्थ है कि जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं वह कुछ कहने के लिए है, लेकिन यह कहने में नाखुश है। मुझे आमतौर पर एक संदिग्ध कबूल करने से पहले लिप काट रहा था। जब मैंने एक संदिग्ध को अपने होंठ काटते देखा, तो मैं ऐसा कुछ कहूंगा, "मैं जानता हूं कि आप कबूल करना चाहते हैं, लेकिन यह आपके लिए ज़ोर से बोलने के लिए मुश्किल है।" बस संदेह को स्वीकार करने की संदेह को स्वीकार करते हुए आम तौर पर चाल की गई। यदि आप वार्ता के दौरान एक होंठ काटने देखते हैं, तो आपको उस व्यक्ति को बोलने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। लोग उन चीजों को कहने में हिचक हैं जो उन्हें लगता है कि दूसरों के साथ सहमत नहीं होगा। वार्ता में, सफलतापूर्वक निष्कर्ष निकाला जा सकने से पहले ये बहुत बाधाएं हैं जिन्हें संबोधित किया जाना चाहिए।

अतुल्यकालिक सिर झपकी लेना

लोग सोचते हैं कि वे जितना तेज़ी से बोलते हैं। इसका मतलब यह है कि मस्तिष्क स्वैच्छिक रूप से प्रतिक्रिया करता है कि व्यक्ति व्यक्ति वार्ता से पहले एक या दो से पहले सोच रहा है। जब हम सच्चाई बताते हैं कि हमारे गैरवर्तनीय प्रदर्शन हमारे शब्दों के साथ तुल्यकालिक हैं। जब लोग झूठ बोलते हैं, तो वे टेलीग्राफ के लिए जाते हैं कि वे वास्तव में अपने गैरवर्तनीय प्रदर्शनों के साथ क्या सोच रहे हैं। मैंने अक्सर देखा कि विषयों ने अपने सिर को ऊपर और नीचे हिलाया और एक दूसरे के बाद कहा, "नहीं।" यह अतुल्यकालिक सिर मुझे हिला कर दे मुझे पता है कि संदिग्ध सच्चाई नहीं बता रहा था। वार्ता के दौरान, दोनों पक्षों पर बहुत कुछ है। अतुल्यकालिक सिर को देखने के लिए हिचकिचाए, ताकि आपको पता चले कि विपक्ष बुलबुला है या सच्चा है।

दूर

लोग उन लोगों और चीजों के करीब आते हैं, जिन्हें वे पसंद करते हैं और खुद को उन लोगों और चीजों से दूर करते हैं जो उन्हें पसंद नहीं हैं। वार्ता के दौरान, यदि आप अपनी कुर्सी पर वापस ले जाने और हथियारों और पैरों को पार करने के साथ बातचीत कर रहे हैं, तो यह उस बात से असहमति का संकेत देता है जो कहा गया था। दूर करने पर चढ़ने से आप अपने संदेश को मध्य-धारा में परिवर्तित करने का मौका दे सकते हैं जिससे कि दूसरे व्यक्ति को और अधिक विचलित न करें। धोखे का पता लगाने के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है जब लोग सच्चा नहीं होते हैं, तो वे बोलने से पहले अपने सिर को थोड़ा पीछे से झुकाते हैं। बोलने के कुछ समय बाद, उनके सिर अपनी प्रारंभिक स्थिति में वापस आते हैं क्योंकि मस्तिष्क शब्द के साथ सिंक्रनाइज़ करते हैं। आप वांछित व्यवहार को इनाम देने और अवांछित व्यवहार को दंडित करने के लिए दूरी का उपयोग कर सकते हैं जब आप जिस व्यक्ति से नकार कर रहे हैं, जो सद्भावना में सहयोग कर रहे हैं और नकार दे रहे हैं, तो आपको दूसरे व्यक्ति की तरफ इशारा करना चाहिए कि आप अन्य व्यक्ति की तरह और जो कह रहे हैं अगर वह व्यक्ति सहयोग नहीं कर रहा है या अच्छी इच्छा से बातचीत नहीं कर रहा है, तो आपको अपनी कुर्सी पर पिछड़ेपन से पीछे हटना चाहिए और अपने हथियारों और पैरों को पार करना चाहिए ताकि वह आपकी अस्वीकृति को खरीद सके। अन्य व्यक्ति आपके गैरवर्तनीय संकेतों पर अवचेतनपूर्वक उठाएगा और तदनुसार कार्य करेगा।

अच्छी तरह से … तकनीक

यह जानने के लिए कि आप जिस व्यक्ति से बातचीत कर रहे हैं या नहीं, वह सच कह रहा है कि एक सफल बातचीत समाप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। "खैर … तकनीक" सच्चाई का परीक्षण करने का एक तरीका है जिस व्यक्ति के साथ आप बातचीत कर रहे हैं, यह जानने के साथ कि उनकी सच्चाई का परीक्षण किया जा रहा है। "अच्छा … तकनीक" इस तरह काम करती है यदि आप किसी को प्रत्यक्ष या हां कोई सवाल पूछते हैं और उनके जवाब में पहला शब्द "ठीक है," तो इसका मतलब है कि वे आपको एक जवाब देने जा रहे हैं कि आप उम्मीद नहीं कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, मैंने अक्सर संदिग्धों को हाँ या कोई सवाल नहीं पूछा था, "क्या आपको इस अपराध के साथ कुछ भी करने की ज़रूरत है?" यदि उनका जवाब शब्द के साथ शुरू होता है "ठीक है," इसका मतलब है कि वे मुझे एक जवाब देने जा रहे हैं जो मुझे पता है उम्मीद नहीं कर रहा हूँ वे जानते हैं कि मैं जवाब "नहीं" की उम्मीद कर रहा हूँ। जवाब "अच्छा" का अर्थ है कि संदिग्ध कोई जवाब देंगे लेकिन "नहीं", जो "हां" है। अगर आप किसी आपूर्तिकर्ता के साथ डिलीवरी की तिथियां बातचीत कर रहे हैं। आप उनकी सच्चाई को हां या कोई सवाल पूछकर, "क्या आपकी कंपनी दो हफ्ते में डिलीवरी कर सकती है?" अपनी सच्चाई का परीक्षण कर सकती है। यदि प्रतिक्रिया "वेल" शब्द से शुरू होती है, तो इसका मतलब है कि व्यक्ति को डिलीवरी नहीं किया जा सकता है दो हफ्ते या नहीं यकीन है कि डिलीवरी दो सप्ताह में की जा सकती है। या तो किसी भी मामले में, इसका जवाब है "नहीं।" ठीक है … तकनीक न केवल बातचीत में बल्कि आपके जीवन के सभी क्षेत्रों में सच्चाई का परीक्षण करने के लिए एक शक्ति उपकरण है।

रिश्तों को आरंभ, रखरखाव या मरम्मत करने के लिए अतिरिक्त युक्तियों और उपकरणों के लिए, द स्विच की तरह देखें: लोगों को प्रभावित करने, आकर्षित करने और जीतने के लिए एक पूर्व-एफबीआई एजेंट की मार्गदर्शिका