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निर्णय, फास्ट और धीमा

कई साल पहले जब मैं ऑस्ट्रिया में एक छात्र था, तो एक भिखारी मुझसे संपर्क में आया और मैंने उसे अपनी जेब में बदलाव की पेशकश की।

उसने पूछा, "क्या आप सब कुछ दे सकते हैं?"

मैं अपने बटुए में अपने नकदी से निकल चुका हूं और अपने सिक्कों को अपने हाथों में छोड़ दिया है।

जैसा कि मैंने ट्राम घर के लिए इंतजार किया था, मैंने विवाद किया था कि क्या वेंडिंग मशीन से टिकट खरीदना है या नहीं। देर हो चुकी थी, और वे उस समय शायद ही कभी टिकटों की जांच करते थे। अन्य छात्रों की तरह, मुझे पहले मुफ्त सवारी के साथ मिल गया था, और मुझे पूरा भरोसा था कि मैं उस रात कुछ शिलिंग भी बचा सकता था। फिर भी जब ट्राम ने संपर्क किया, मुझे एक ऐसे सहपात्री को याद आया जो एक टिकट के बिना पकड़े गए थे और सौ शिलिंग जुर्माना देना था। मैंने कुछ सिक्कों को मशीन में छोड़ दिया और मेरे टिकट को पकड़ा, जैसे स्ट्रीटकार को स्टॉप तक खींच लिया गया।

परंपरागत रूप से, अर्थशास्त्रियों ने मान लिया है कि इंसान तर्कसंगत निर्णय निर्माताओं हैं, फिर भी हाल के दशकों में व्यवहारिक अर्थशास्त्र के क्षेत्र में काम करने वाले मनोवैज्ञानिक ने यह महसूस किया है कि लोग तर्कसंगत निर्णय लेने की अपनी क्षमता में सीमित हैं। कुछ मामलों में, जैसे जब हमारे पास समय और संज्ञानात्मक संसाधन होते हैं, तो हमारे निर्णय लेने में काफी तर्कसंगत हो सकते हैं। लेकिन जब हम समय पर बाध्य होते हैं या अन्य चीजों से बमबारी करते हैं जो हमारे ध्यान की मांग करते हैं, तो हम जल्दी, आंत-उत्सुक निर्णय लेने के लिए करते हैं। अपनी 2011 की किताब थिंकिंग, फास्ट एंड स्लो , मनोवैज्ञानिक और नोबेल पुरस्कार विजेता डैनियल कहीमैन में दर्शकों के लिए निर्णय लेने के तथाकथित दोहरे प्रक्रिया सिद्धांत बताते हैं।

अपने पेट के साथ जा रहे हैं जरूरी बुरा नहीं है। हम मनुष्यों ने कुछ सुंदर प्रभावी अंतर्वियों को विकसित किया है, जो आम तौर पर सामाजिक क्षेत्र में कम-से-कम त्वरित और उचित सटीक फैसले लेता है। इसी तरह, एक तर्कसंगत निर्णय लेने के लिए समय लेना हमें मनोवैज्ञानिकों को "विश्लेषण द्वारा पक्षाघात" कहने के लिए प्रेरित कर सकता है। यही है, हम वास्तविक समय में कोई निर्णय नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि हम धीमे तर्क प्रक्रियाओं से फंस गए हैं। उदाहरण के लिए, तय करने के लिए कोई तर्कसंगत प्रक्रिया नहीं है कि दोपहर के भोजन के लिए क्या आदेश दें, और इसलिए हमें जो भी सही लगता है, उसके साथ ही जाना पड़ेगा।

दोहरे प्रक्रिया सिद्धांत के अनुसार, सहज ज्ञान युक्त सोच तेज है, जबकि तर्कसंगत सोच धीमा है। और इसलिए, मनोवैज्ञानिक अक्सर यह निर्धारित करने के लिए प्रतिक्रिया समय का उपयोग करते हैं कि क्या उनके प्रयोग में एक भागीदार हाथ में समस्या को सुलझाने के लिए सहज या तर्कसंगत दृष्टिकोण का उपयोग कर रहा है या नहीं। फिर भी, जैसा कि सामाजिक मनोवैज्ञानिक एंथोनी इवांस और उनके सहयोगियों ने एक हालिया लेख में बताया है, एक तेज प्रतिक्रिया समय किसी विशेष कार्य के आधार पर एक सहज या तर्कसंगत निर्णय प्रक्रिया के साथ सहसंबंधी हो सकता है।

अधिक विशेष रूप से, इन शोधकर्ताओं का कहना है कि तर्कसंगत सोच सहज रूप से सहज ज्ञान युक्त सोच के रूप में हो सकती है, खासकर जब तर्क सरल होता है। यह विशेष रूप से परिस्थितियों में मामला है जब हमें किसी अन्य व्यक्ति की सहायता करने या किसी अन्य व्यक्ति की सहायता करने के बारे में फैसला करना पड़ता है या नहीं, यहां शास्त्रीय खोज यह है कि लोग दूसरों की सहायता करते हैं जब वे स्थिति को सहजता से संसाधित करते हैं लेकिन जब वे विश्लेषणात्मक रूप से सोचते हैं तो स्वार्थी होते हैं। एक भिखारी को हेंडआउट देने से आपको अच्छा लगता है, लेकिन अंत में आप उस पैसे से बाहर हो जाते हैं जो आप खुद पर खर्च कर सकते थे।

इवांस और उनके सहयोगियों का तर्क है कि कभी-कभी एक तर्कसंगत निर्णय सहज ज्ञान युक्त प्रतिक्रिया के रूप में आसानी से मन में आता है। और यही कारण है कि प्रतिक्रिया समय का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए नहीं किया जा सकता है कि कोई व्यक्ति निर्णय लेने के लिए सहज या विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण का इस्तेमाल करता है या नहीं। इस प्रकार, मेरे पेट ने मुझे अपनी जेब में कुछ सिक्कों को भिखारी को सौंपने के लिए कहा था। लेकिन जब अधिक मांग की जा रही है, तो यह समझने में थोड़ा समय लगा कि एक विदेशी छात्र के रूप में मैं एक सीमित बजट पर था और बड़ा दान नहीं दे सकता था।

दूसरे शब्दों में, सहज और तर्कसंगत सोच दोनों ही त्वरित हो सकते हैं। इसके बजाय, इवांस और उनके सहयोगियों का तर्क है कि क्या लक्ष्य को धीमा कर देती है जब हम लक्ष्यों में संघर्ष का अनुभव करते हैं। इसलिए मैंने ट्राम टिकट खरीदने या नहीं, इस मुद्दे पर मुझे ध्यान दिया। सबसे अधिक संभावना है कि मैं थोड़ा पैसा बचा सकता था, लेकिन केवल एक मोटे दंड का भुगतान करने के जोखिम पर। यह तर्कसंगत विचार प्रक्रिया ही नहीं है जो कि निर्णय लेने में देरी करता है, परन्तु परस्पर विरोधी हितों को ऐसा करते हैं।

जैसा कि मैं इस ब्लॉग पोस्ट को लिख रहा था, मैं कुछ तथ्यों की जांच करने के लिए विकिपीडिया गया। और जब मैं साइट पर गया, तो एक निधि-चालन की खिड़की ऊपर आ गई। "यदि हर विकिपीडिया उपयोगकर्ता $ 3 दिया है, तो यह फंड एक घंटे में खत्म हो जाएगा।" देना या देना नहीं है? मैं विकिपीडिया का बहुत कुछ उपयोग करता हूं, और मुझे यह देखने के लिए नफरत है कि वह चले जाते हैं।

किसी दान के लिए ऑनलाइन अनुरोध को अनदेखा करना आसान है फिर भी मैं विकिपीडिया की सुविधा का महत्व देता हूं, और मुझे विश्वास है कि मैंने दिया क्योंकि मैंने मूल्य देखा था जो मैं दान से वापस लेना चाहता था (एक तर्कसंगत विकल्प) और नहीं, क्योंकि मुझे लगा कि मुझे चाहिए (एक सहज विकल्प) चाहिए। और फिर भी मैंने जानबूझ कर ज्यादा समय नहीं लिया। बल्कि, मैं जल्दी से अपने बटुए के लिए पहुंच गया और मेरा क्रेडिट कार्ड नंबर दर्ज किया।

निर्णय लेने के लिए और भी अधिक है कि क्या यह सहज या तर्कसंगत तरीके से किया है। या तो प्रक्रिया तेजी से फैसले ले सकती है। लेकिन जब हमारे लक्ष्यों में संघर्ष होता है, तो चुनाव करने में कुछ समय लग सकता है।

संदर्भ

इवांस, एई, डिलन, केडी, और रैंड, डीजी (2015)। फास्ट लेकिन सहज, धीमी नहीं लेकिन प्रतिबिंबित नहीं: निर्णय विवाद सामाजिक दुविधाओं में प्रतिक्रिया समय की ड्राइव। जर्नल ऑफ प्रायोगिक साइकोलॉजी: जनरल, 144 , 951- 9 66

कन्नमैन, डी। (2011)। सोच, तेज और धीमी गति से न्यूयॉर्क, एनवाई: फरार, स्ट्रास और गिरौक्स

डेविड लड्न, द साइकोलॉजी ऑफ़ लैंग्वेज: ए इंटीग्रेटेड अपॉर्च (सेज पब्लिकेशन्स) के लेखक हैं।