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मालिकों और सहानुभूति

एक पुस्तक लिखने में कुछ साल बिताए जाने के बारे में बुरी और अच्छी चीजों में से एक यह है कि इस प्रक्रिया को लिखना और उसके बाद पाठ की एक बड़ी मात्रा को हटाने की आवश्यकता है कल सुबह, मैं अपनी आगामी पुस्तक गुड बॉस, बुरा बॉस और मैं मोज़िला के सीईओ जॉन लिली से एक प्रेरक तर्क में भाग गया, जो लंबे समय के दोस्त हैं, से कुछ स्क्रैप्स में पढ़ रहा था। मुझे जॉन के तर्क के साथ लिया गया था कि जब वह शिक्षक की तरह सोचता है और काम करता है, तो वह अपनी नौकरी में सबसे प्रभावी होता है

मेरा मानना ​​है कि हम किताब में इस खंड के लिए एक जगह मिल सकती थी। लेकिन मैंने सीखा है (स्टीव जॉब्स का हवाला देते हुए इस पोस्ट के अनुसार) यदि आप एक लेखक हैं (या किसी अन्य प्रकार की रचनात्मक काम करते हैं) तो आपको न केवल कई बुरे विचारों को छोड़ना होगा, आपको भी छुटकारा पाना होगा बहुत अच्छे विचार – अन्यथा अंतिम उत्पाद में बहुत अधिक जटिलता है और आप अपनी संपूर्ण ऊर्जा को जो सबसे ज़्यादा मायने रखता है पर केंद्रित नहीं कर सकते। तो हर लेखक उन चीजों को हटाना समाप्त करता है जो वह प्यार करता है, और यह मेरा पसंदीदा "डिस्डर्ड डैरलिंग्स" में से एक है, गुड बॉस, बुरा बॉस।

यह उद्धरण कई ईमेल दर्शाता है जहां जॉन और मैंने एक ऐसे बिंदु तक पहुंचने के लिए संशोधनों का आदान-प्रदान किया जहां पाठ इस विषय पर हमारे दोनों विश्वासों को दर्शाता है:

जॉन ने रिपोर्ट में कहा है कि एक संवेदनशील मालिक बनने के लिए, उन्होंने अपने चेहरे के भावों, ईमेल और वार्तालापों में हाथों-हाथों की टिप्पणियों पर ध्यान केंद्रित करना सीख लिया है, और त्यौहुन्न चीजें जैसे कि वे लोग हॉल में गुजरते हुए स्वीकार करते हैं। जॉन ने यह बताने के लिए आगे बढ़ाया कि जब वह अपनाने के लिए अनुयायी-केन्द्रित मानसिकता कहलाता है तो यह आसान हो जाता है:

"जीवन बहुत बेहतर है जब मेरी नौकरी के बारे में सोचें कि हर किसी की मदद करने में से एक अच्छा हो, हर किसी को जो भी जरूरत है वह सीखने में मदद करें, और जहां मुझे अनुभव और विशेषज्ञता मिलती है। जब मैं लोगों को बेहतर होने में सीखने की दृष्टि से सोचता हूं, तो यह स्वचालित रूप से मुझे एक सहानुभूति मोड में डालता है (क्योंकि शिक्षण, मौलिक, वह समझने के बारे में है जहां से शिक्षार्थी आ रहा है), और यह वास्तव में अच्छी तरह से बातचीत शुरू करता है। मैं हमेशा इस शिक्षण मोड में नहीं रह सकता कभी-कभी असली दिक्कतें होती हैं और जिन चीजें मुझे देने हैं I कभी-कभी मेरे जीवन में बाहरी तनाव से मुझे सहानुभूति रखने के लिए भूल जाते हैं। लेकिन आमतौर पर अब मैं देख सकता हूं कि यह कब हो रहा है और उसे ठीक कर सकता है। "

जैसा कि जॉन और मैंने बात की, हमने महसूस किया कि – यह एक बड़ी महत्वपूर्ण बैठक या सबसे छोटी सी बातचीत, ईमेल या ब्लॉग पोस्ट है – सबसे अच्छा मालिक खुद से पूछते रहते हैं: "मैं यह क्यों कर रहा हूं? क्या यह इसलिए है क्योंकि मैं अहंकार यात्रा पर हूं और अपने लिए अधिक माल और महिमा पाने की कोशिश कर रहा हूं? या क्या यह वास्तव में मेरे लोगों के सामूहिक प्रदर्शन और मानवता को बढ़ाने के लिए सबसे अच्छी बात है? "

जब मालिकों को "हां" (और साथियों, मालिकों और अनुयायियों के उनके आकलन के साथ सहमत) के साथ ईमानदारी से सवाल का जवाब दे सकते हैं, तो अच्छी चीजें होती हैं। लोग अच्छे काम करते हैं वे एक-दूसरे पर गर्व और गर्व महसूस करते हैं। '

मैं जॉन से इस टिप्पणी से बहुत प्रभावित हूं कि मैं इसे दोहराना चाहता हूं: "जब मैं लोगों को बेहतर होने में सीखने की दृष्टि से सोता हूं, तो यह स्वचालित रूप से मुझे एक संवेदनशील दृष्टिकोण में डालता है (क्योंकि शिक्षण, मौलिक, यह समझने के बारे में है कि शिक्षार्थी आ रहा है)। "मेरा मानना ​​है कि वह सबसे प्रशंसित और प्रभावी मालिकों की पहचान के बारे में बात कर रहे हैं।

नेतृत्व के इस दृष्टिकोण के बारे में आप क्या सोचते हैं? क्या यह आपको सही के रूप में मारता है? या यह बहुत आदर्शवादी है?

पीएस आप में से कई लोग मोज़िला को कंपनी के रूप में जानते हैं जो फ़ायरफ़ॉक्स का निर्माण करता है, दुनिया में लगभग 300 मिलियन लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले ओपन सोर्स वेब ब्राउजर का और इसका संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 20% बाजार है – और इसे लगभग 140 भाषाओं में अनुवाद किया गया है। मोज़िला एक दिलचस्प कंपनी है कि यह एक ऐसी कंपनी है जो पूरी तरह से एक गैर-लाभकारी फाउंडेशन के स्वामित्व वाली है। और यद्यपि यह लगभग 15 कर्मचारियों से कई सौ साल तक हो गया है, जब से जॉन लगभग पांच साल पहले आया था, अब भी कोडिंग और बग का पता लगाने के अधिकांश स्वयंसेवकों और अन्य कंपनियों के लिए काम करने वाले लोगों द्वारा किया जाता है। तो यह उस अन्य संगठनों की तुलना में अलग है, हालांकि यह काफी लाभदायक है और अपने लोगों को अच्छी तरह से भुगतान करता है, कोई स्टॉक विकल्प नहीं है और ज्यादातर संगठनों की तुलना में कर्मचारी भागीदारी की एक मजबूत उम्मीद है (यदि आप अधिक जानना चाहते हैं तो इस साक्षात्कार देखें) ।