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सोशल मीडिया और प्रचार ब्लिट्ज

एक मीडिया अखरोट को अक्सर एक सफल उत्पाद लॉन्च में महत्वपूर्ण कदम के रूप में देखा जाता है। यह दृश्य विपणन में सोशल मीडिया रणनीतियों के प्रयोग के आसपास वर्तमान उत्तेजना के लिए है: आशा है कि शुरुआती डिजिटल "चर्चा" बहुत से लोगों के खरीदने के फैसले पर असर डालेगा, जो कि इसके प्रतियोगिता से पहले नए उत्पाद को आगे बढ़ाएगा। लेकिन यह वास्तव में काम करता है? और यदि हां, तो कैसे?

कई साल पहले, एक अनूठी ऑनलाइन संगीत डाटाबेस, म्यूजिकलैब, बस इन प्रकार के सवालों के प्रयोग करने के लिए स्थापित किया गया था। [1] मूल म्यूजिकलैब अध्ययन में, लगभग 14,000 लोगों ने 48 पॉप गीतों का नमूना किया और उन्हें पसंद किए गए किसी भी गाने को डाउनलोड कर सके। इस काम से महत्वपूर्ण निष्कर्षों में से एक यह था कि जो गाने लोकप्रिय हो गए, उन्हें दूसरों के ऊपर एक बड़ा फायदा मिला, पहला मौज़ा लाभ का एक उत्कृष्ट उदाहरण। लेकिन वास्तव में यहाँ क्या हो रहा था?

हाल ही में, मेरे अनुसंधान समूह ने संगीत लोकल डेटा पर एक करीब से नज़र डालया है ताकि लोगों को और अधिक सटीकता से समझ सके कि लोग अन्य लोगों के चुनावों से कैसे प्रभावित थे। [2] इस पुन: परीक्षा से, सामाजिक नेटवर्क का फायदा कैसे उभर आता है, इस बारे में अधिक सुस्पष्ट दृश्य। हालांकि यह सच है कि दूसरों से प्रतिक्रियाएं प्रारंभिक लोकप्रियता को गाने को बढ़ावा दे सकती हैं, यह फायदा अक्सर अल्पकालिक होता है अधिक विशेष रूप से, हमने पाया कि सामाजिक संकेत लोगों को गाने के नमूनों को सुनने के लिए प्रभावित करते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि अगले कदम उठाएं और फिर गाने डाउनलोड करें। दूसरे शब्दों में, सामाजिक संकेत आपको एक बार-बार खरीदारी करने के लिए समझ सकते हैं – लेकिन आपको जरूरी नहीं कि दुकान में जाकर कुछ खरीद लें।

फिर डाउनलोड सूची के शीर्ष पर कोई गीत कैसे धक्का होता है और उसे वहां रखता है? जवाब एक आश्वस्त प्रतीत होता है: गुणवत्ता। प्रारंभिक लोकप्रियता जरूरी नहीं कि अंतिम बाजार हिस्सेदारी का एक संकेतक है क्योंकि गुणवत्ता अंत में जीतने के लिए होती है। म्यूजिकलैब सिमुलेशन में यह मामला था और इसमें कई उदाहरण हैं, दोनों संगीत और अन्य उत्पादों में। किसी को यूगो याद है? कार को लोकप्रियता की एक बड़ी लहर थी, जब पहली बार 1 9 85 में अमेरिका में कारों की खरीद की गई थी, जिनसे लोग अनदेखी नजर आते थे। कार की बिक्री जल्दी से घिस गई, हालांकि, जैसा कि ड्राइवरों ने पाया कि कार के बारे में लगभग हर चीज दोषपूर्ण थी। यूगो को इसकी खराब गुणवत्ता के कारण पूर्ववत किया गया था।

संगीत के दायरे में, प्रारंभिक लोकप्रियता पर गुणवत्ता की जीत के उदाहरण भी प्रचुर मात्रा में हैं। दोनों मिलि वनिली की संक्षिप्त घटना इस अच्छी मिसाल का उदाहरण है। मिल्ली वनिली 1 9 80 के दशक के अंत तक सबसे लोकप्रिय पॉप समूह में से एक थे – जब तक यह पता चला नहीं कि दोनों ने अपने स्वयं के रिकॉर्ड पर मुख्य गायन गाया नहीं। बाद में दोनों ने कई प्रेस के साथ फिर से एक एल्बम जारी किया, लेकिन उनकी वास्तविक आवाजों का उपयोग करते हुए। यह एक व्यावसायिक विफलता थी – लंबी अवधि में इसे वापस करने के लिए कोई भी गुणवत्ता वाला "चर्चा" का एक अच्छा उदाहरण।

इसे एकत्र करने के लिए, सोशल मीडिया रणनीतियों का मार्केटिंग करने में कोई स्थान है, लेकिन वे वास्तव में कितने विपणन विभागों को मूल रूप से आशा व्यक्त कर रहे हैं, वे प्राप्त नहीं कर सकते। इस वर्तमान प्रयोग में, एक प्रभावशाली भूमिका (यानी, क्या मैं इस उत्पाद का आनंद लेगा?) के बजाय सामाजिक प्रभावों को एक सूचनात्मक भूमिका (यानी, क्या मैं रोकना और एक नज़र रखना चाहिए) की अधिक सेवा करने के लिए दिखाई देता है? और, शुक्र है, गुणवत्ता अंत में जीतने लगता है

[1] Salganik, एमजे, डोड्स, पीएस, और वाट्स, डीजे एक कृत्रिम सांस्कृतिक बाजार में असमानता और unpredictability का प्रायोगिक अध्ययन। विज्ञान 311 (2006)

[2] क्रुममे, के।, पिकारड, जी।, सेब्रियन, एम। और पेन्टलैंड, ए। सांस्कृतिक उत्पादों के लिए बाजारों में सामाजिक प्रभाव का एक मॉडल। प्लोएस (2011)

[3] वाइक, जेसन युगो: इतिहास में सबसे खराब कार का उदय और गिरावट मैकमिलन, 2010