नेतृत्व में शांति की शक्ति

जब मैं स्नातक विद्यालय में था, नैदानिक ​​मनोविज्ञान में हमें सिखाया गया एक रणनीित एक चिकित्सीय टूल के रूप में चुप्पी का उपयोग कर रहा था। मुझे याद है कि जब मैंने पहली बार कोशिश की तो यह कितना अजीब हुआ। रिश्तों में, बोलने की उम्मीद है (कभी-कभी, बहुत ज्यादा)। यहां तक ​​कि दो लोगों के बीच चुप्पी के कुछ सेकंड भी असहज महसूस कर सकते हैं। हालांकि, समय के साथ, मुझे पता चला कि चुप्पी न केवल एक शक्तिशाली चिकित्सकीय उपकरण था, बल्कि एक नेता के रूप में एक बहुत प्रभावी रणनीति भी थी।

यहां कुछ स्थितियां हैं, जब एक नेता के रूप में मौन आपके लाभ के लिए काम कर सकती है:

जब आप किसी कर्मचारी या सहकर्मी के बारे में अधिक जानना चाहते हैं जानकारी सीखने का सबसे अच्छा तरीका बात करना और सुनने से रोकना है। ब्याज दिखाने के लिए गैरवर्तनीय इशारों और अभिव्यक्ति का उपयोग करें, लेकिन व्यक्ति को बहुत सारी टिप्पणी के बिना बात करने की अनुमति दें इससे व्यक्ति को यह महसूस होगा कि आप क्या कह रहे हैं और आप जितनी दिलचस्पी रखते हैं, उतनी अधिक जानकारी साझा करेंगे, यदि आप बीच में बाधा डालते हैं या हर बार एक छोटी सी रुकते हैं।

जब कोई कर्मचारी या सहयोगी व्यथित है जब कोई नाराज़ हो जाता है, तो आमतौर पर वे चाहते हैं कि कोई व्यक्ति सुन ले। नेता अक्सर जल्दी में कूदने की गलती करते हैं और समाधान खोजने की कोशिश करते हैं। हालांकि, यह जरूरी नहीं कि सबसे अच्छी रणनीति है अच्छे नेताओं ने अपने कर्मचारियों को अपने स्वयं के जवाब ढूंढने के लिए आवश्यक उपकरण, और चुप्पी उन उपकरणों में से एक है जिन्हें आप कर्मचारियों को स्वयं के उपकरण ढूंढने में मदद करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। वास्तव में, मुझे लगता है कि जब मैं किसी को उतार देता हूं, तो वे अपने स्वयं के जवाबों को अक्सर खोजते हैं कुछ मामलों में, उन्हें पता चल जाता है कि वे उसमें एक भूमिका निभाते हैं, या वे महसूस करते हैं कि स्थिति इतनी बुरी नहीं है जितनी उसने सोचा थी।

जब आप कुछ बहुत शक्तिशाली कहते हैं चुप्पी आपके दर्शकों को आपके द्वारा जो कहा गया है, उसे संसाधित करने का एक मौका देता है, जो उन्हें बेहतर याद रखने में मदद करेगा।

जब वार्ता कहीं नहीं जा रहे हैं जब समान पदों और तर्कों को बनाए रखा जाता है और कोई संकल्प दृष्टि में नहीं होता है, तो बातचीत को रोकने के लिए चुप्पी एक प्रभावी उपकरण हो सकती है और दूसरी तरफ क्या हो रहा है पर प्रतिबिंबित हो सकती है। ज्यादातर लोगों के लिए चुप्पी अखाड़ा है वे सहज रूप से रिक्त स्थान को भरना चाहते हैं। यदि आप संलग्न नहीं करते हैं, तो दूसरी तरफ एक नया विचार या मौन को तोड़ने के लिए एक अलग स्थिति हो सकती है।

जब आप नाराज हैं क्रोध काफी संभावना बढ़ता है कि आप कुछ हानिकारक कहने जा रहे हैं या आप अफसोस करने जा रहे हैं इसमें बहुत अधिक आत्म नियंत्रण होते हैं, लेकिन जब आप नाराज होते हैं तो आप जो भी कर सकते हैं, वह अपनी जीभ काटने और दस गहरी साँस लेती है। यदि वह मदद नहीं करता है, तो दस अधिक ले लो ज्यादातर लोग स्थिति को अलग-अलग देखते हैं, जब वे शांत हो जाते हैं वही लिखित संचार के लिए सही है भेजने बटन को दबाए जाने से पहले, उस पर सो जाओ आप हमेशा अगले दिन भेज सकते हैं यदि आपको अभी भी स्थिति की स्थिति महसूस होती है, लेकिन संभावना है कि आप नहीं करेंगे। परावर्तन समय अक्सर एक के दृष्टिकोण को बदलता है

जब कोई आप पर चिल्ला रहा है मैं एक पेशेवर सेटिंग में कुछ स्थितियों के बारे में सोच सकता हूं जहां चिल्लाहट ठीक है, लेकिन ऐसा होता है। एक सहकर्मी या सहकर्मी अपने शांत या खो देता है आपकी पहली प्रतिक्रियाएं स्वयं का बचाव करने या मौखिक हमले को रोकने के लिए कुछ कहने की संभावना है। हालांकि, इन स्थितियों में मौन बहुत प्रभावी हो सकता है बिल्कुल प्रतिक्रिया न करके, आपकी चुप्पी स्थिति को शांत करने के लिए काम कर सकती है और दूसरे व्यक्ति को उसकी या उसके कार्यों की अनुपयुक्तता को पहचानने में मदद कर सकता है

जब आप चुपचाप रणनीतिक उपयोग करते हैं, तो आपके शब्दों का अधिक प्रभाव पड़ सकता है और आपको एक अधिक प्रभावी और मापा नेता के रूप में देखा जाएगा। मार्क ट्वेन के शब्दों में, "सही शब्द प्रभावी हो सकता है, लेकिन कोई भी शब्द सही समय पर विराम के रूप में प्रभावी नहीं था।"

© 2013 शेरी बर्ग कार्टर, सर्वाधिकार सुरक्षित

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शेरी बर्ग कार्टर हाई ओकटाइन महिला के लेखक हैं : सुपरहाइवर्स कैसे बर्बाइड से बच सकते हैं (प्रोमेथियस बुक्स, 2011)।

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