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द वॉइस ऑफ सेरेन्डीपिटी

कई उत्पादों का आकस्मिक रूप से आविष्कार किया जाता है सेरेन्डीपिटी ने माइक्रोवेव ओवन, मकई के फ्लेक्स, टेफ्लोन®, पेनिसिलिल, आतिशबाजी, वियाग्रा ®, चॉकलेट चिप कुकीज और सभी दुर्घटनाओं में सबसे प्रसिद्ध … पोस्ट-यह नोट करने के लिए नेतृत्व किया। असंतोष के साथ समस्या यह पूर्वानुमान नहीं है। यह नवाचार पद्धति नहीं है, जो कॉर्पोरेट विकास के लिए भरोसा करेगी। लेकिन अगर आप अपने छिपे हुए रहस्यों को अनलॉक कर सकते हैं तो निर्बाध में मूल्य है कैसे?

18 9 1 में, जेम्स नेस्मिथ ने नामित एक शारीरिक शिक्षा शिक्षक ने दो आड़ू बास्केटों को व्यायामशाला की दीवारों में पेश करके बास्केटबॉल के खेल का आविष्कार किया। गेंद को टोकरी में डाल दिए जाने के बाद, किसी ने इसे बाहर निकालने के लिए सीढ़ी चढ़ाई। यह परेशान था, इसलिए टोकरी के नीचे एक छड़ी के माध्यम से प्रहार करने के लिए और गेंद को बाहर दस्तक करने के लिए बदल दिया गया था। कई खेलों और कई सफल शॉट्स के बाद, नीचे गिर गया … सचमुच आड़ू बास्केट नीचे कमजोर हो गया और ढीले तोड़ दिया जिससे गेंद को एक शॉट के बाद पूरी तरह से गिरने की अनुमति मिल गई। परिणाम? यह सरल, निर्बाध आविष्कार ने खेल को गेंद को पुनः प्राप्त करने के बाधा के बिना लगातार खेला जा सकता था। बास्केटबॉल एक वैश्विक व्यापार बन गया है

अब यह स्पष्ट दिख रहा है, तो यह क्यों देखना मुश्किल है कि आड़ू टोकरी के नीचे काटने से इस तरह की एक महत्वपूर्ण विशेषता उत्पन्न होगी? इसका उत्तर स्ट्रेटरीकल फिक्स्डिसेशन नामक एक शर्त में है – लोगों की चीजों को पूरी तरह से देखने के लिए प्रवृत्त है, यह एक अलग वस्तु है, जो व्यक्तिगत घटकों का संग्रह नहीं है। स्थिरता वास्तव में किसी भी उत्पाद या सेवा में गैर-स्पष्ट नवाचारों को देखने से हमें रोकती है। परंपरागत "ग्राहक की आवाज" बाजार अनुसंधान विधियों इन अवसरों को खोजने का प्रयास करते हैं लेकिन स्थिरता के कारण विफल हो जाते हैं।

क्या होगा अगर हम बदले में "सेरेन्डीिपिटि की आवाज़" में टैप कर सकते हैं? यह हमें क्या बताएगा? रोटमैन स्कूल ऑफ़ मैनेजमेंट के डीन रोजर मार्टिन, डिजाइन की प्रक्रिया को तीन चरणों में सोचते हैं जिससे वह ज्ञान फ़नल को कहता है:

1. रहस्य – फ़नल के शीर्ष पर, इंसान एक रहस्य में घूरते हैं – जिसमें यादृच्छिक और अराजक 'स्थिति' होती है जिसमें हम खुद को बहुत समय पाते हैं – और निश्चित रूप से मौके पर झूठ होता है।

2. अन्वेषण – संकीर्ण फ़नल के बीच में, मनुष्य एक अनुमानी या अंगूठे के शासन के साथ आते हैं, जो हमें रहस्य को संबोधित करने और इसे किसी तरह से प्रबंधित करने की अनुमति देता है

3. एल्गोरिदम – और फ़नल के सबसे नजदीक बिंदु पर – सातत्य का सबसे संहितात्मक भाग – समाधान और व्यवस्थित करने के लिए – एल्गोरिथ्म

चलो आड़ू बास्केट पर इसे लागू करते हैं। हम इस रहस्य का पालन करते हैं कि एक "टूटी हुई" आड़ू बास्केट अचानक एक जबरदस्त सुधार पैदा कर रहा है। हम एक अनुमान बनाते हैं कि इस घटना को दोहराया जा सकता है अगर हम दूसरे उत्पादों या सेवाओं को उसी प्रकार "ब्रेक" कर सकते हैं। हम एक एल्गोरिथ्म बनाते हैं जो कहते हैं: किसी उत्पाद या सेवा के एक आवश्यक घटक की पहचान करें, फिर इसे पूरी तरह से हटा दें और देखें कि शेष इकाई का क्या लाभ होता है। चलो इसे टेफ्लॉन® पर आज़माएं यह उत्पाद अप्रतिबंधित हुआ जब एक रसायनज्ञ ने एक नया सर्द बनाने की कोशिश की। कंटेनर के अंदर लोहे को दूषित होने पर एक बैच को गलती से कठोर किया गया। हमारा अनुमान है: विदेशी या अवांछित contaminants जोड़ना एक लाभ पैदा करेगा हमारा एल्गोरिथ्म है: किसी उत्पाद या सेवा के लिए गैर-सहज ज्ञान युक्त पहलुओं को जोड़ना और देखें कि नई संस्था के लाभ से क्या लाभ होता है

यहां कुंजी संदेश दिया गया है: यहां तक ​​कि अप्रत्यक्ष आविष्कार एक अनुमानी और अंततः एक एल्गोरिथ्म या पैटर्न के लिए कम किया जा सकता है। अगर हम अधिसंख्य की आवाज़ सुनते हैं, तो हम सुनेंगे कि कुछ पैटर्न खुद को दोहराते हैं। अगर हम इन पैटर्नों पर कब्जा करते हैं और उन्हें टेम्पलेट्स के एक सेट में कोडित करते हैं, तो हमारे पास मांग पर, नया करने का एक प्रभावी तरीका है।

कॉपीराइट 2013 ड्यूड बॉयड