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प्रभावी नेतृत्व का दिल

ग्रेग मार्कवे, पीएचडी द्वारा एक अतिथि पोस्ट

1 9 50 के कार्ल रोजर्स में तीन विशेषताओं की पहचान की गई जो मनोचिकित्सकों को चाहिए: गर्मी, वास्तविकता और सहानुभूति। काफी अनुसंधान ने रोजर्स के विचार का समर्थन किया चिकित्सक की चिकित्सीय ओरिएंटेशन के बावजूद, इन तीन चर ने ग्राहकों को सकारात्मक परिवर्तन करने में मदद की। ग्राहक के साथ एक सकारात्मक संबंध बनाना प्रभावी मनोचिकित्सा का एक महत्वपूर्ण भाग के रूप में देखा गया है। समय के साथ, इस अवधारणा को विभिन्न प्रकार के चिकित्सकीय दृष्टिकोणों में शामिल किया गया और अनुकूलित किया गया है।

यह प्रभावी नेतृत्व से कैसे संबंधित है?

कई बार, लोगों ने नेतृत्व की भूमिकाओं में जोर दिया है, खुद से पूछा है, "मैंने खुद को क्या हासिल किया है?" मेरी पहली नेतृत्व की स्थिति में एक दिन के बाद मुझे यह सवाल था। फिर मैंने सॉक्रेट्स से एक उद्धरण पढ़ा, एक बहुत ही मजेदार आदमी:

"जानने के लिए, यह जानना है कि आप कुछ भी नहीं जानते हैं यह सच्चा ज्ञान का अर्थ है। "

बेशक, सॉक्रेट्स को भी मौत की सजा सुनाई गई थी। कभी-कभी, स्मार्ट होने के लिए पर्याप्त नहीं है, और चीजें अच्छी तरह से समाप्त नहीं होती हैं।

रे विलियम्स, एक नेतृत्व विशेषज्ञ, कुछ चौंकाने वाले आंकड़े बताते हैं: फॉर्च्यून 500 कंपनी के सीईओ का 30% हिस्सा पिछले तीन वर्षों से कम है, जिसके साथ पहले 18 महीनों में एक महत्वपूर्ण प्रतिशत असफल रहा है। उन्होंने यह भी नोट किया कि विफलता से संबंधित सबसे आम लक्षण हर्ष, अहंकार, और भावनात्मक बुद्धि की कमी है

एक मायने में, असफल नेताओं को कहा जा सकता है गर्मी, वास्तविकता और सहानुभूति की कमी। यह नेतृत्व की सलाह के रूप में विचार करने के लिए "सुस्वादित" हो सकता है, लेकिन आइए देखें कि अन्य क्षेत्रों में "आशंकित" दृष्टिकोण कैसे महत्वपूर्ण साबित हुए हैं।

  • अनुसंधान से पता चलता है कि, जब कैंसर का रोग सहानुभूति व्यक्त करते हैं, तो यह कैंसर के साथ लोगों को उनके उपचार को समझने, बेहतर तरीके से सामना करने, और शायद बेहतर चिकित्सकीय उपचार भी करने में मदद कर सकता है।
  • मरीजों के एक अध्ययन में जो आम सर्दी थी, उन मरीजों ने जो अपने चिकित्सक को एक सही सहानुभूति के स्कोर बताते हुए बताया कि उनकी सर्दी कम गंभीर थी और रोगियों की तुलना में कम दिन तक चली गईं, जिन्होंने अपने चिकित्सक को कम-से-कम पूर्ण सहानुभूति स्कोर दिए। बेहतर महसूस करने की अपनी स्वयं रिपोर्ट के अलावा, इन रोगियों ने नाक neutrophils और cytokine, आईएल -8 दोनों में भी उच्च परिवर्तन दिखाया।
  • जर्मनी में 710 कैंसर के रोगियों के एक अध्ययन में, चिकित्सक सहानुभूति सकारात्मक रूप से मंदी से होने वाले अवसाद और जीवन की गुणवत्ता के परिणामों में सुधार से जुड़ा हुआ था।
  • मधुमेह मेलेटस के 20,000 से अधिक रोगियों के अध्ययन में शोधकर्ताओं ने पाया कि उच्च सहानुभूति के स्कोर वाले चिकित्सकों के रोगियों में तीव्र चयापचय जटिलताओं की काफी कम दर थी
  • लगभग 900 मधुमेह रोगियों के एक अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने पाया कि उच्च सहानुभूति के स्कोर वाले चिकित्सकों के रोगियों में हीमोग्लोबिन ए 1 सी और अच्छे एलडीएल-सी नियंत्रण का अच्छा नियंत्रण होने की संभावना अधिक है।
  • 185 रोगियों के अध्ययन में संज्ञानात्मक-व्यवहार थेरेपी (सीबीटी) के साथ इलाज किया जा रहा है, चिकित्सीय सहानुभूति का एक "उदासीनता से वसूली पर मध्यम-से-बड़े कारण प्रभाव" था।

अगर कोई संवेदनशील चिकित्सक या चिकित्सक सकारात्मक परिणामों की संभावना को बढ़ा सकता है, तो क्या किसी संगठन को बदलने में कोई संवेदनशील नेता प्रभावी नहीं हो सकता है?

नेताओं को कैसे और अधिक प्रभावी हो सकता है?

  1. कर्मचारियों को सुनकर जब कोई नेता किसी संगठन के भीतर विभिन्न स्तरों से इनपुट मांग लेता है, तो यह कर्मचारियों को महसूस करने में सहायता करता है
  2. क्या कहा गया है कर्मचारियों को वापस प्रतिबिंबित करके।
  3. सकारात्मक संचार का उपयोग करके जब भी संभव हो व्यक्तिगत और समूह की उपलब्धियों को स्वीकार करके, एक नेता कर्मचारियों के "भावनात्मक बैंक खाते" में "सकारात्मक संतुलन" बनाता है, इस प्रकार प्रत्येक व्यक्ति को संगठन में अधिक निवेश करने में मदद करता है।

मुझे अपने अनुभव से एक व्यावहारिक उदाहरण देना एक अस्पताल में "लाइन कर्मचारी" व्यक्ति के रूप में हमारे आउट पेशेंट सेवा हमारे समुदाय के लिए महत्वपूर्ण थी, लेकिन अस्पताल पर वित्तीय नाली भी थी। हमारे विभाग के लिए एक नया नेता रखा गया था। कर्मचारियों के लिए अपनी पहली प्रस्तुति में, उसने कई सारे विचारों को सूचीबद्ध किया, जिनकी सेवाओं को बनाए रखने के दौरान भी वे नीचे की रेखा को सुधारने के लिए थीं। सफलता के बिना हमने अपने सभी विचारों को पूरा करने की कोशिश की थी

मैंने उसे ईमेल किया और नम्रतापूर्वक सुझाव दिया कि उसे कुछ पृष्ठभूमि की जरूरत है जैसे ही मैं कर सकता था, मैंने उसे बताया कि मुझे नहीं लगता कि उसके विचार काम करेंगे। उसने मुझे दोपहर के भोजन के लिए आमंत्रित करके जवाब दिया, जहां उसने मेरी बात सुनी और मेरी टिप्पणियों की वैधता को स्वीकार किया। उसके बाद ही उसने कहा कि वह अपने विचारों को नए तरीकों से लागू करने की कुछ योजनाएं हैं। उसने पूछा, "जब तक मैं आपकी प्रतिक्रिया के लिए खुला रहता हूँ, क्या आप खुले दिमाग रखेंगे?"

मैंने सुना, मूल्यवान और सम्मानित किया। उसने अपने दृष्टिकोण को स्वीकार करके, और मेरे निरंतर इनपुट का अनुरोध करके, मेरे बारे में और मुझे क्या कहना था, उसकी देखभाल करके गर्मी, वास्तविकता और सहानुभूति का प्रदर्शन किया नतीजतन, मैंने उनका भरोसा किया और उसके और संगठन के प्रति अधिक वफादार महसूस किया। और, समय के साथ, उसने साबित कर दिया कि मेरा विश्वास अच्छी तरह से रखा गया था।

कई नेताओं के लिए, सहानुभूति के साथ नेतृत्व करने में बहुत जोखिम भरा लगता है। वे नेताओं को मजबूत व्यक्तित्व के रूप में देख सकते हैं, जिन्हें हमेशा दूसरे महायुद्ध में जनरल पटन जैसे कमान में होना चाहिए। हालांकि, संयुक्त राज्य की सैन्य एक नेतृत्व की गुणवत्ता के रूप में सहानुभूति के महत्व को पहचानती है:

" सफलतापूर्वक नेतृत्व करने के लिए, किसी व्यक्ति को दो सक्रिय, अनिवार्य, अंतरबद्ध लक्षण प्रदर्शित करना चाहिए: विशेषज्ञता और सहानुभूति। मेरे अनुभव में, इन दोनों गुणों को जानबूझकर और व्यवस्थित रूप से खेती की जा सकती है; यह निजी विकास नेतृत्व की पहली महत्वपूर्ण इमारत है। "

-विल्यम जी। पागनिस, एक लड़ाकू क्षेत्र में नेतृत्व

फोटो: CanStockphoto

ग्रेग मार्कवे, पीएचडी। मानसिक स्वास्थ्य विभाग में फोरेंसिक सेवाएं निदेशक हैं वह पहले सुधार विभाग के लिए मानसिक स्वास्थ्य सेवा का मुख्य था, दोनों मिसौरी राज्य में आप लिंक्डइन पर उसके साथ जुड़ सकते हैं

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