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अच्छा उपभोक्ता, और बुरा

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि खुदरा विक्रेताओं हर समय संभावित ग्राहकों को खोजने के लिए खोज रहे हैं, मुनाफे वाले लोगों को लुभाने, मृतकों से बचने के लिए लेकिन हम में से ज्यादातर इस बात से अनजान हैं कि उपभोक्ताओं के रूप में हम लगातार और बड़े पैमाने पर देखा जा रहा है और मूल्यांकन किया जा रहा है – और इस अभ्यास की हमारी अज्ञानता कितनी खतरनाक हो सकती है

400 से अधिक कंपनियां उपभोक्ता डेटा संकलित करने, हमें रन बनाने, रैंकिंग, और हमें सूची में व्यवस्थित करने के व्यवसाय में हैं। और हम आमतौर पर कभी नहीं जानते हैं

उदाहरण के लिए, हमारे पास "ई-स्कोर" हैं, जो हमारे मूल्यों को इंटरनेट ग्राहक मानते हैं, और "मंथन स्कोर" जो हमारे फोन वाहक या केबल कंपनियों के प्रति वफादारी का अनुमान लगाते हैं? नौकरी सुरक्षा स्कोर हैं जो बेरोजगारी के हमारे जोखिम का मूल्यांकन करते हैं, जो ऋण वापस करने की हमारी क्षमता को प्रभावित करते हैं। यहां तक ​​कि धर्मार्थ दाता के स्कोर भी हैं जो नींव हमारे बड़े उपहार देने की संभावना का आकलन करने के लिए उपयोग करते हैं।

विश्व गोपनीयता फ़ोरम ने हाल ही में एक रिपोर्ट प्रकाशित की, "अमेरिका के स्कोरिंग," हमें व्यापक अभ्यास के लिए चेतावनी देते हैं और यह खतरे में पड़ता है: "गुप्त कारक, गुप्त स्रोतों और गुप्त एल्गोरिदम के साथ उपभोक्ता अंक अप्रिय, ग़ैरदेणीय, अविश्वसनीय और अडिगनीय हो सकते हैं। "अधिक:" गुप्त अंक गलत हो सकते हैं, लेकिन कोई भी यह नहीं जान पाए कि वह गलत हैं या क्या सच है ", और कहा कि वे" भेदभाव, अनुचितता और पूर्वाग्रह को छिपा सकते हैं। "

रिपोर्ट के मुताबिक, इस तरह के स्कोर काफी हद तक "फेयर क्रेडिट रिपोर्टिंग एक्ट या समान क्रेडिट अवसर अधिनियम," गोपनीयता के मुद्दों, अंतर्निहित कारकों की निष्पक्षता, अनुमानित स्कोरों में जाति और जातीयता जैसे उपभोक्ता जानकारी का उपयोग करने से अनियमित होते हैं, सटीकता, और इन स्कोरों का उपयोग और सर्वव्यापी में तेज। "

इस के रूप में अक्षम हो सकता है, बड़ी समस्या उनकी गोपनीयता है औसत उपभोक्ता के लिए उनके ई-स्कोर या उनके खराब स्कोर या किसी भी तरह के तरीकों का पता लगाने का कोई तरीका नहीं है। इसका मतलब है, ज़ाहिर है, गलतियों को ठीक करने या अनुचित या पक्षपाती फैसले का विरोध करने का कोई तरीका नहीं।

2000 तक क्रेडिट स्कोर की सर्वव्यापीता व्यापक रूप से जानी जाती थी, हालांकि बैंकों और क्रेडिट एजेंसियों ने उन्हें साल के लिए मूल्यांकन करने, अनुमोदन और क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन पत्रों को अस्वीकार करने के लिए उपयोग कर रहे थे, और कभी-कभी – मनमाना कारण थे। उन क्रेडिट स्कोरों के रहस्योद्घाटन – बार-बार दुर्व्यवहार की कहानियों के साथ- अंत में सरकार के विनियमन का नेतृत्व किया और अब इसका अर्थ है कि अधिक विश्वसनीयता और पारदर्शिता

फ्रैंक पास्कल, जिसका पुस्तक द ब्लैक बॉक्स सोसाइटी हार्वर्ड द्वारा प्रकाशित की जा रही है, नोट्स कैसे सूचियों को संकलित किया जा रहा है और साथ ही स्कोर: "यौन उत्पीड़न के पीड़ितों की सूची, और यौन संचारित रोग वाले लोगों की सूची। अल्जाइमर, मनोभ्रंश और एड्स वाले लोगों की सूची। नपुंसक और उदास की सूची 'आवेग खरीदार' की सूची है। Suckers की सूची । । और उन लोगों की सूची जिन्हें व्यावसायिक रूप से अवांछनीय माना जाता है क्योंकि वे ट्रेलर पार्क या नर्सिंग होम में या उसके पास रहते हैं उन लोगों की सूची का जिक्र नहीं करना जिन पर अपराध का आरोप लगाया गया है, भले ही उन पर आरोप लगाया जाए या उन्हें दोषी ठहराया जाए। "बस कुछ ही डॉलर एक नाम हैं, लेकिन उनकी सटीकता का आकलन करने का कोई तरीका नहीं है या यह पता लगाने के लिए भी नहीं कि आप कौन सी सूचियों पर हैं ।

हम अपने स्कोर को नहीं जानते हैं या हम जिस सूची पर हैं वो ठीक नहीं जानते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि हम सभी जानते हैं कि यह केवल एनएसए नहीं है जो हमारे बारे में सब कुछ जानता है हमारे ईमेल खाते नियमित रूप से हैक किए जाते हैं, क्रेडिट कार्ड चुराए जाते हैं, पासवर्ड कॉपी होते हैं

कोई गोपनीयता नहीं है और कोई और रहस्य नहीं है