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स्वचालित प्रणाली: ब्लैक एंड ब्लू क्रॉस / ब्लू स्केकल फोन करने के लिए धन्यवाद। आपका कॉल हमारे लिए महत्वपूर्ण है, यही वजह है कि आप बार-बार होल्ड पर रखेंगे और फिर डिस्कनेक्ट हो जाएंगे। आएँ शुरू करें। कृपया निम्नलिखित विकल्पों में से चुनें:

यदि आप एक प्रदाता हैं, तो दबाएं या "एक" दबाएं या कहें। अगर आप एक सदस्य हैं, तो दो दबाएं या कहें "यह मामला तीन घंटे से कम समय में ठीक हो गया।"

कॉलर: दो

मुझे क्षमा करें, मुझे वह नहीं मिला। क्या आपने 37 कहा?

मैंने कहा दो दो!

क्या आपने 22 कहा?

क्या मैं एक एजेंट से बात कर सकता हूं?

मुझे क्षमा करें, मुझे वह नहीं मिला। ब्लैक एंड ब्लू क्रॉस / ब्लू स्केकल कॉल करने के लिए धन्यवाद। आपका कॉल महत्वपूर्ण है …

प्रतिनिधि!

… हमें। यदि आप एक प्रदाता हैं …

भगवान के लिए, मैं सिर्फ एक इंसान से बात कर सकता हूँ!

आप सभी को येल चाहते हैं मैं एक आवाज स्वचालित प्रणाली हूँ, मुझे आपको शांत, सुखद आवाज में अनदेखा करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। यदि आप अपने चिकित्सा लाभों के बारे में बुला रहे हैं, तो प्रेस या "एक" कहें। नुस्खा कवरेज के लिए, प्रेस या दो कहें। मानसिक स्वास्थ्य लाभ के लिए, प्रेस या दो कहते हैं; जब आपको इस कॉल के साथ किया गया तो आपको मनश्चिकित्सीय दवा की आवश्यकता होगी।

दो।

दावों के लिए, एक प्रेस या कहें गलत लाभ की जानकारी के लिए, दो प्राधिकरण के लिए, 1-800-666-6666 पर Machiavellian व्यवहार स्वास्थ्य को कॉल करें वे निस्संदेह आपको हमें फोन करने के लिए कहेंगे, और हम आपको उन्हें वापस भेज देंगे। अगर आपको इस कॉल से पहले अपनी चिंता में मदद करने के लिए एक मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर की जरूरत नहीं थी, तो आप जल्द ही

एक।

मुझे थोड़ा और जानकारी की आवश्यकता होगी ताकि मैं आपको सही व्यक्ति के साथ मिल सके कृपया सेवा की तारीख, मरीज का नाम, आईडी नंबर, जन्म तिथि, पता, बचपन के पालतू जानवर और पसंदीदा रंग का नाम दर्ज करें। कृपया ध्यान दें कि इस जानकारी में से कोई भी प्रतिनिधि के पास नहीं होगा, जो आपको फिर से एक ही सटीक प्रश्न पूछेंगे।

(जानकारी में प्रवेश करती है।)

कृपया अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर दर्ज करें कृपया आश्वस्त रहें कि ब्लैक एंड ब्लू क्रॉस में, गोपनीय जानकारी की सुरक्षा का आश्वासन एक नौकरी है। खैर, लाभ कमाने का काम एक है गोपनीयता का आश्वासन दो काम है खैर, संघीय नियमों में खामियां ढूंढना नौ काम है, लेकिन आपकी जानकारी को निजी रखने पर वह सही है।

(जानकारी में प्रवेश करती है। तेंदुआ की शुरुआत में सूचकांक उंगली के अति प्रयोग से जीत।)

कृपया इस दावे को जांचते समय पकड़ करें। (लंबी चुप्पी।) मुझे क्षमा करें। मेरे पास इस सदस्य के लिए फाइल पर कोई दावा नहीं है, भले ही आपने उन्हें तीन बार सबमिट कर दिया है। मैं आपको एक प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर दूँगा, लेकिन पहले, क्या कुछ और है जो मैं आपकी सहायता नहीं कर सकता हूं?

नहीं।

क्या आपने हाँ कहा था?

नहीं!

मुझे क्षमा करें, मुझे आपकी प्रतिक्रिया नहीं मिली, इसलिए मैं बेतरतीब ढंग से इस कॉल को समाप्त कर दूँगा। आप हमारी वेबसाइट, www.goodlucknavigatingthatmorass.com पर किसी भी समय इस दावे के बारे में जानकारी देख सकते हैं। यदि आप इस कॉल के साथ अपने अनुभवों के बारे में एक संक्षिप्त सर्वेक्षण करना चाहते हैं, तो एक को दबाएं। हम आपकी प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं, और इसके साथ बिल्कुल कुछ भी नहीं करेंगे। ब्लैक एंड ब्लू क्रॉस / ब्लू स्केकल फोन करने के लिए धन्यवाद। (क्लिक करें।)