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संकट बंधक वार्ता और "नियंत्रण" का प्रभाव

Jeff Thompson.
स्रोत: जेफ थॉम्पसन

अक्सर, जब कोई व्यक्ति संकट में रहता है तो उन्हें लगता है कि उनकी स्थिति पर उनका कोई नियंत्रण नहीं है। क्रोध, डर, हताशा, क्रोध, निराशा और उदासी जैसे कई नकारात्मक भावनाओं के संयोजन से बाहर अभिनय करने वाले व्यक्ति (या संकट / बंधक बातचीत शब्दजाल में "विषय") को नियंत्रण से बाहर रहने की यह धारणा योगदान करती है।

ये जबरदस्त भावनाएं और अपनी स्थिति को समझना निराशाजनक है कि वह व्यक्ति को तर्क से अभिनय से रोकता है और दूसरों को सुनने के लिए खुला रहता है, उनके द्वारा प्रभावित होने या वैकल्पिक विकल्पों पर विचार करने से।

एक आत्मघाती व्यक्ति के लिए, यह विषय आत्महत्या को अपने एकमात्र विकल्प के रूप में पूरा कर सकता है। पुलिस द्वारा घिरे बैरीसिड अपराधी के लिए, उनका मानना ​​है कि उनका एकमात्र विकल्प है "कभी जीवित नहीं निकल" या गोलियों की गड़हे में अपनी स्थिति से बाहर निकलना।

ऐसा नहीं है कि संकट और बंधक वार्ताकारों को एक अनुस्मारक की जरूरत है, लेकिन काम की यह पंक्ति आसान नहीं है उपरोक्त विवरण का उद्देश्य विषय के साथ सहानुभूति उत्पन्न करना है। किसी अन्य व्यक्ति की आंखों के माध्यम से "चीजों को देख" करने में सक्षम होने के नाते वह अंततः अपने स्वैच्छिक अनुपालन प्राप्त करने के लिए प्रभावित होता है। याद रखें कि लक्ष्य है, क्योंकि वैकल्पिक अनैच्छिक अनुपालन है, जो संभवतः अधिक बल के कुछ उपयोग को शामिल करेगा।

संकट की स्थिति में, भावनाएं तर्कसंगत सोच की हानि पर किसी व्यक्ति के कार्यों को नियंत्रित कर सकती हैं

Jeff Thompson.
संकट की स्थिति में, भावनाएं तर्कसंगत सोच की हानि पर किसी व्यक्ति के कार्यों को नियंत्रित कर सकती हैं
स्रोत: जेफ थॉम्पसन

यदि विषय को ऐसा लगता है जैसे उनके पास कोई नियंत्रण नहीं है, तो आप उन्हें क्या करना चाहते हैं, उन्हें सफलतापूर्वक प्रभावित करने का प्रयास करने के लिए (उन्हें यह धारणा दे रही है कि वे खुद को पसंद कर रहे हैं), आपको उनकी मदद करना चाहिए जीवन और उनकी वर्तमान स्थिति संकट टेक्स्ट लाइन यह कहती है कि किसी व्यक्ति को "गर्म क्षण" से "शांत शांत" तक ले जायें।

तो आप एक विषय को उनकी स्थिति पर नियंत्रण की भावना कैसे हासिल कर सकते हैं?

सबसे अच्छी रणनीति में से एक संकट-बंधक वार्ताकार काम कर सकता है, विशेष रूप से एक बातचीत में, सक्रिय सुनन कौशल का एक संग्रह है। सक्रिय श्रवण कौशल में सूक्ष्म कौशल का एक संग्रह शामिल है, जो अन्य महत्वपूर्ण लाभों के बीच में, एक व्यक्ति को शांत करने, नकारात्मक भावनाओं को उजागर करने में मदद करता है, और उनके परिप्रेक्ष्य को साझा करने की अनुमति देता है।

प्रधान एसओएस देश भर में बंधक वार्ताकारों को सिखाया गया एक सक्रिय सुनवाई है। यह परावर्तन, प्रतिबिंबित / मिररिंग, न्यूनतम प्रोत्साहनकर्ता, भावनात्मक लेबलिंग, सारांश, ओपन-एंड प्रश्न, और मौन का प्रतिनिधित्व करता है। प्रधान एसओएस [यहां] पर और पढ़ें।

जब कोई व्यक्ति बात कर रहा है (और आप वास्तव में आपकी देखभाल करने के लिए सक्रिय रूप से सुन रहे हैं), तो आप उन्हें अपनी कहानी बताते हैं, यह साझा करने के लिए कि आज क्या हुआ और यह कि उनके वर्तमान संकट के बारे में क्या हुआ। इसके अलावा, ध्यान रखें, अगर व्यक्ति बात कर रहा है, तो वह उन चीजों को नहीं कर रहे हैं जो वे करने की धमकी दे रहे थे।

एक विशिष्ट सक्रिय सुनवाई रणनीति सामरिक, खुली समाप्ति वाली पूछताछ है इस विषय को पूछते हुए उन्होंने अतीत में क्या किया है, जब वे ऐसी स्थिति में थे (या किसी प्रकार के संकट) उन्हें मदद करने के बारे में सोचने की अनुमति देता है, जो पहले से काम कर चुके हैं यह उन्हें अन्य विकल्पों पर विचार करना शुरू कर सकता है और यह देख रहा है कि इस स्थिति से बाहर अन्य तरीके हैं।

इस विषय पर उनके पिछले मुकाबले कौशल को दर्शाते हैं और उन्हें अन्य विकल्पों के बारे में सोचने के लिए रिटर्न देता है नियंत्रण की भावना।

पिछले क्रियाओं पर प्रतिबिंबित करने के लिए विषय को प्राप्त करने के अलावा, भविष्य की कार्रवाइयों को देखकर, उन्हें वापस नियंत्रण में मदद कर सकते हैं। एक उदाहरण उन्हें तय कर सकता है कि वे किस अस्पताल में जाएंगे यह रणनीति अपने जीवन के अतीत, नकारात्मक पहलुओं के बारे में सोचने से भी आगे बढ़ने में मदद करती है कि अब आगे बढ़ने और आगे क्या होता है पर नियंत्रण रखने का उनका कोई नियंत्रण नहीं है।

अंत में, एक अन्य महत्वपूर्ण रणनीति संकट बंधक वार्ताकारों का उपयोग "पथपाकर" कहा जाता है। इसमें उस विषय को बधाई देना शामिल है जब वे कुछ सकारात्मक करते हैं निम्नलिखित तरीके से एक बयान तैयार करना यह दर्शाता है कि वे क्या करने पर विकल्प बना रहे हैं (किसी और के बजाय उन्हें क्या करना है)।

एक उदाहरण है, "धन्यवाद, बॉब, चाकू कम करने के लिए चुनने के लिए मैं आपकी सराहना करता हूँ कि आप ऐसा कर रहे हैं और मेरे साथ बात करना जारी रखेंगे मुझे इस बारे में अधिक सुनवाई करने में दिलचस्पी है … "

उपरोक्त उदाहरण से यह पता चलता है कि वे चाकू को कम करने के लिए चुन रहे हैं और आप इसे स्वीकार करते हैं। वार्ताकार का बयान संक्षिप्त और संक्षिप्त है, जबकि विषय समाप्त करने के लिए विषय के बारे में अधिक बात करने के साथ वार्ताकार के बारे में अधिक जानना चाहता है। वार्ताकार अभी भी वार्तालाप का मार्गदर्शन करके चीजों को नियंत्रित कर रहा है।

हालांकि, एक सूक्ष्म युक्ति, हालांकि याद रखें कि अक्सर यह एक ऐसी कार्रवाई नहीं होती है जिसके परिणामस्वरूप बंधक वार्ताकार अपने लक्ष्य को प्राप्त कर रहे हैं। इसके बजाय, कई तरह की रणनीतिओं का सावधानीपूर्वक और प्रभावी उपयोग होता है जो समय-समय पर सफलतापूर्वक सफलता प्राप्त करता है- स्वैच्छिक अनुपालन प्राप्त करना और इस घटना को शांतिपूर्वक समाप्त करना

"नियंत्रण" के प्रभाव को स्वीकार करते हुए, विशेष रूप से एक ऐसे विषय के साथ, जो मानते हैं कि उन्हें अपने जीवन की कमी नहीं है और वह मानसिकता उसके संकट में योगदान दे रही है, वार्ताकार ने इसे संबोधित करने और उस विषय को " गर्म क्षण "से" शांत शांत "हो जाता है। फिर ये विषय वार्ताकार के सुझावों के लिए खुले होने की अनुमति देता है।

उपरोक्त कुछ उदाहरण हैं कि आप उस विषय के लिए नियंत्रण की भावना को वापस कैसे ला सकते हैं। यह निश्चित रूप से समय लेता है, और अन्य कौशल की तरह, वार्ताकार को अपनी विशेषज्ञता बनाए रखने के लिए उन्हें लगातार अभ्यास करना चाहिए।