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प्रेरणा की न्यूरोकेमेस्ट्री

कर्मचारी प्रश्न: जब मेरे वरिष्ठ अधिकारी सहायक होते हैं और अच्छी तरह से काम करने की प्रशंसा करते हैं तो मैं वातावरण में बेहतर काम करता हूं, और जब चीजें गलत हो जाती हैं तब भी समझ में आती हैं। मुझे आश्चर्य है, क्या कोई सबूत है कि मालिकों को अपने कर्मचारियों के बेहतर काम मिलते हैं जब वे उन्हें अनदेखा करने या डर पैदा करने के बजाय प्रोत्साहित करते हैं?

तंत्रिका विज्ञान में प्रगति के माध्यम से, अब हम लोगों के दिमागों और दिमागों के अंदर देखने में सक्षम हैं, जबकि वे अलग-अलग भावनाओं का सामना कर रहे हैं। जो लोग वैज्ञानिकों और चिकित्सकों को एकजुट कर रहे हैं, वे जो लोग डर राज्यों में हैं, उन लोगों के लिए नाटकीय रूप से अलग-अलग 'मस्तिष्क परिदृश्य' है, जो खुशी और खुशी के राज्यों में हैं।

Judith E. Glaser
स्रोत: जूडिथ ई। ग्लैज़र

हमारे दिमाग की गतिविधि में यह आश्चर्यजनक अंतर यह दिखा रहा है कि यह बहुत गहरा है कि यह कैसे नींव का नेतृत्व करने के लिए नींव बदल रहा है।

एक बार किसी व्यक्ति को डर से ट्रिगर किया गया है – हम किसी गुस्सा मालिक, एक चिल्लाहट या केवल एक निष्क्रिय-आक्रामक या दोषरहित बॉस से कहते हैं जो उस व्यक्ति को सहकर्मियों के सामने शर्मिंदा करता है – न्यूरोकेमिकल्स का एक झरना कम मस्तिष्क में शुरू होता है – और सचमुच मस्तिष्क के बाकी हिस्सों में बाहर निकलता है – जैसे कि कोई व्यक्ति अपने मस्तिष्क को पेंट करने वाला स्प्रे था! यह कोर्टिसोल स्नान मस्तिष्क के अन्य हिस्सों को संदेश भेजता है – वास्तव में संगीत कार्यक्रम में काम करने वाले 5 दिमाग हैं – और उन्हें नुकसान से व्यक्ति की रक्षा के लिए हाइपर-गियर में जाने के लिए कहता है

यह ट्रिगर प्रतिक्रिया क्षणिक नहीं है – यह 13 घंटे के आधे जीवन या 26 के पूरे जीवन में निरंतर रहता है। यदि नेता अगली अवधि के दौरान कर्मचारी को परेशान करने, शर्मिंदा करने या नाराज़ करना जारी रखता है, कोर्टिसोल और संबंधित रसायन विज्ञान जारी है इसका झरना और वह व्यक्ति अब सिर्फ डर के पल में नहीं बल्कि एक लंबे समय तक भय का राज्य है।

सोच, सहानुभूति, और दूसरों के साथ मिलना के लिए आवश्यक मस्तिष्क के कुछ हिस्सों को अब बंद हो रहा है और व्यक्ति आत्म-संरक्षण के लिए रणनीतियां चला रहा है। इसमें उन लोगों से बात करना शामिल है, जो उन्हें सांत्वना दे सकते हैं, या उन्हें सोचने में मदद कर सकते हैं, इतनी बुरी लगने के माध्यम से बात कर सकते हैं और काम कर सकते हैं। इस व्यक्ति को अपने डर और दर्द को बढ़ाने के लिए दूसरों के साथ सांत्वना प्राप्त करने की जरूरत है – और ऐसा करने से उनकी देखभाल शुरू होती है जो देखभाल करने वाले अन्य लोगों से आराम पाती है।

आप इस व्यक्ति को अब कितने उत्पादक मानते हैं?

अधिकांश नेताओं को यह महसूस नहीं होता कि लोगों को करने के लिए सजा और शर्मिंदगी न केवल कर्मचारी प्रेरणा के लिए एक पुरानी रणनीति है – यह एक हानिकारक रणनीति है – अल्पकालिक और लंबी अवधि के अप्रत्याशित परिणामों के साथ।

प्रेरित नेताओं को आगे प्रेरित किया जाएगा यदि वे प्रेरणा के तंत्रिका विज्ञान को समझते हैं – कैसे प्रशंसा और समर्थन न्यूरोकेमिकल पैटर्न अनलॉक कर सकते हैं जो कि मस्तिष्क के दौरान पूरे रसायन विज्ञान का भी जश्न मनाते हैं। यह शक्तिशाली और लगभग दवा की तरह डोपामाइन राज्य, जो उचित, ईमानदार और अच्छी तरह से योग्य (ईमानदारी से) प्रशंसा के साथ आता है, आंतरिक प्रेरणा का एक रूप तैयार कर देगा जो नए कौशल और प्रतिभाओं का उपयोग करने के लिए कर्मचारी के लिए नए मार्ग खोलेंगे।

neuroplasticity

हम अपने दिमाग को न्यूरोप्लास्टिक बनाने के लिए कैसे सक्षम करते हैं – हमें बदलने और बढ़ने में सहायता करने के लिए – एक ऐसा विज्ञान है जो सभी व्यवसायिक लोगों को समझने और अभ्यास करने की आवश्यकता है। प्रशंसा के पीछे एक न्यूरोकेमेस्ट्री है जो वास्तव में न्यूरोट्रांसमीटर पैदा करती है जो कि विशिष्ट रसायनों को जारी करती हैं जो प्रभाव 'आत्मविश्वास' और 'सामाजिक प्रभाव' को प्रभावित करती है।

एक बार इन रसायनों को जारी किया जाता है, तो वे एक व्यक्ति के मस्तिष्क को तनाव के बावजूद परियोजनाओं पर काम करने की क्षमता प्रदान करते हैं – जिसका मतलब है कि किसी व्यक्ति को एक परियोजना पर रहने के लिए अधिक उद्देश्य और ध्यान देना होगा – और केवल जो वे अन्यथा पूरा कर सकते हैं का एक अंश प्राप्त करना।

बजाए उन कर्मचारियों की जगह 'जो इसे काटने' नहीं कर रहे हैं या नक्सलियों को प्राप्त नहीं करने के लिए उन्हें दंडित करने के बजाय अब उन अभ्यासों को सीख सकते हैं जो कुशल कर्मचारियों को महान कर्मचारी बनने के लिए कुशलता-निर्माण नए न्यूरोकेमिकल्स जारी करते हैं या ट्रिगर करते हैं!

जूडिथ ई। ग्लैज़र, बेंचमार्क कम्युनिकेशंस, इंक के सीईओ और द कंटींग वाई इंस्टीट्यूट के अध्यक्ष हैं। वह एक संगठनात्मक मानव विज्ञानी है, और फॉर्च्यून 500 कंपनियों के लिए विचार है। जूडिथ 4 सबसे ज्यादा बिकने वाले व्यापारिक पुस्तकों के लेखक हैं, जिसमें उनकी नवीनतम बातचीतत्मक खुफिया शामिल हैं: कैसे महान नेताओं का विश्वास बना और असाधारण परिणाम प्राप्त करें (बीबियोओमोशन, 2013) www.conversationalintelligence.com पर जाएं; www.creatingwe.com; jeglaser@creatingwe.com या 212-307-4386 पर कॉल करें