कंप्यूटर मध्यस्थता संचार में जानबूझकर गैरवापर संचार उपकरण

पिछली रात जब मैं अपने लंबे ड्राइव घर से लौट आया, तो मैं अपने फेसबुक अकाउंट में गया और मेरे मूड को एक बटन क्लिक करके "थका हुआ और पहना" करने के लिए अद्यतन किया। अगर मेरे दोस्त मेरे घर में थे तो वे मेरी शरीर की भाषा, आवाज स्वर और चेहरे की अभिव्यक्तियों को देखते हुए देख सकते थे कि मैं वास्तव में कितना थक गया था। लेकिन जब से वे मुझे नहीं देख पा रहे थे मुझे लगता है कि मैं स्पष्ट करता हूं कि मैं वास्तव में कैसे महसूस करता हूं, एक इमोटिकॉन से थोड़ी मदद के साथ। स्कॉट फहल्मैन ने इमोटिकॉन्स का निर्माण किया जब उन्होंने कार्नेगी मेलॉन यूनिवर्सिटी बुलेटिन बोर्ड सिस्टम पर 1 9 सितंबर, 1 9 82 (क्रोन, 2004) पर एक संदेश पोस्ट किया। इमोटिकॉन मूल रूप से सरल विराम चिह्न के रूप में शुरू किया गया था और जब बग़ल में चेहरे के भावों के समान दिखते हैं। अब वे बहुत रचनात्मक रूप से बढ़े हुए, ग्राफिक संस्करणों में विकसित हुए हैं। वे खुश, उदास, थका हुआ, गुस्सा, शांत, शैतान को हँसते हैं, और बहुत से हैं।

कम्प्यूटर मध्यस्थता संचार (सीएमसी) को आम तौर पर आम तौर पर चेहरे का भाव, आंखों के संपर्क, मुखर स्वर, और व्यक्तिगत दूरी (क्रोहन, 2004) जैसे सामंजस्यपूर्ण गैर-संवादात्मक संचार संकेतों की कमी के रूप में देखा गया है। इसका कारण यह है कि सीएमसी में वास्तविक भौतिक उपस्थिति की कमी है, जो आपके सामने आमने-सामने संचार में है। हालांकि ऐसा लगता है कि "पारंपरिक गैर मौखिक संचार सिद्धांतकारों में से कोई भी इमोटिकॉन्स की शुरूआत नहीं कर रहा था क्योंकि गैर-संवादात्मक संचार … और इलेक्ट्रॉनिक संचार में अनावश्यक संचार की कल्पना करने में विफल रहा" (क्रोहन, 2004, पृष्ठ 322)। वास्तव में कुछ लोगों ने तर्क दिया है कि क्योंकि मीडिया कम सामाजिक उपस्थिति की अनुमति देता है, और अधिक मनोवैज्ञानिक दूरी बनाता है, इसलिए सीएमसी कम भावनात्मक है, यह अधिक अवैयक्तिक और अधिक कार्य उन्मुख (डर्क्स, 2007) है। हालांकि इस क्षेत्र में अनुसंधान अभी भी बहुत सीमित है, यह दिखा रहा है कि इमोटिकॉन का उपयोग केवल संचार में सुधार नहीं सकता है, लेकिन यह कि वे "गैर-वर्णाक्षरिक सरोगेट्स, चेहरे की अभिव्यक्ति के सूचक के रूप में भी काम कर सकते हैं, और वे एक पैरालिंगूस्टिक घटक जोड़ सकते हैं एक संदेश "(डर्क्स, 2007, पृष्ठ 843)।

डर्क्स (2007) में पाया गया कि सीएमसी में इमोटिकॉन का इस्तेमाल लोगों के चेहरे पर होने वाले संवाद के समान होता है। हालांकि, उनका मानना ​​है कि इमोटिकॉन का उपयोग जानबूझकर और स्वैच्छिक है, और समय के साथ उनके लिए अधिक अनजाने उपयोग करने की क्षमता के साथ। हाउंग, येन और झांग (2008) ने पाया कि त्वरित संदेश (आईएम) स्थितियों में इमोटिकॉन का उपयोग वास्तव में संचार की गति बढ़ा सकते हैं, अधिक मजेदार बातचीत कर सकते हैं और कम शब्दों का उपयोग करके भावनाओं को व्यक्त करना आसान बना सकते हैं। उन्होंने यह भी पाया कि, "इमोटिकॉन्स न केवल उपयोग करने के लिए मजेदार हैं, लेकिन फायदेमंद हो सकते हैं क्योंकि सूचना समृद्धि में वृद्धि संचार दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार के बराबर है" (हौंग एट अल, 2008, पृष्ठ 470)। इस शोध से उन्होंने यह निष्कर्ष निकाला कि इन्स्टंट मेसेजिंग (आईएम) में बड़े पैमाने पर बढ़े हुए इमोटिकॉन का उपयोग करने के लिए अधिक देखभाल और सहकारी कार्य वातावरण (हैंग एट अल, 2008) तैयार करने में मदद मिल सकती है।

जबकि पिछले गैर-सांस्कृतिक संचार सिद्धांतकार सीएमसी को सामाजिक संकेतों की कमी (डर्क्स, 2007) की कमी के कारण कम सामाजिक दिखाई देते हैं, सीमित नए शोध में यह दिखा रहा है कि इमोटिकॉन का उपयोग अन्यथा साबित होता है।

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