क्यों शिकायतें हमारी समस्याओं में फंसती रहती है

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स्रोत: Svln4821 द्वारा – स्वयं के काम, सीसी बाय-एसए 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=40107573

हम कितनी बार इतनी परेशानी में आते हैं कि हम समाधान नहीं देख पा रहे हैं?

आज उच्च शिक्षा में चुनौतीपूर्ण समस्याएं हैं। कई विश्वविद्यालयों में, संकाय प्रशासन ने हॉलवे में शिकायत की कि प्रशासन क्या कर रहा है। लेकिन शिकायत हमारी समस्याओं का समाधान नहीं करता है यह केवल हमें demoralizes हमें और अधिक रचनात्मक रूप से सोचने की जरूरत है

साल पहले मेरे विश्वविद्यालय में, जब मैं अंग्रेजी विभाग की कुर्सी थी, तब हमारे डीन ने "आपातकाल" की वजह से हम जो कक्षाएं पढ़ाई थी, की संख्या में बढ़ोतरी हुई। हमारे प्रवेश कार्यालय ने 200 साल पहले के एक अप्रत्याशित छात्रों को भर्ती कराया था, उन्होंने कहा, इसलिए हम में से प्रत्येक को एक अतिरिक्त संरचना वर्ग को पढ़ाना पड़ा। अब एक अतिरिक्त पाठ्यक्रम को अध्यापन के लिए जोड़ा वर्ग समय, तैयारी, और समयबद्धन जटिलताओं का मतलब होगा लेकिन एक और तरीका था। मैंने गणित किया और यह निर्धारित किया कि यदि हम दो विद्यार्थियों को हमारे मौजूदा कक्षाओं में शामिल करते हैं, तो हम "आपातकाल" के साथ अधिक प्रभावी ढंग से सौदा कर सकते हैं। विभाग ने इस विकल्प के लिए सर्वसम्मत वोट डाला, जिसे मैं अगले दिन डीन में प्रस्तुत किया। समस्या सुलझ गयी।

यहां कम से कम दो महत्वपूर्ण सबक हैं:

  • पहला संचार होता है जब नेताओं ने वास्तव में काम करने वाले लोगों से परामर्श किए बिना टॉप-डाउन फैसले बनाते हैं, तो उन्हें महत्वपूर्ण जानकारी याद आती है जो बेहतर समाधान (डेरर, 1 99 6) तक पहुंच सकती है।
  • अगला पाठ परिप्रेक्ष्य है जब लोग पूछते हैं कि वे क्या हो सकते हैं, इसके बजाय वे समस्याएं पैदा करने के लिए समस्याओं से परे नहीं देख सकते हैं के बारे में शिकायत करने में फंस जाते हैं।

मेरे कोचिंग अभ्यास में, जब मेरे क्लाइंट एक समस्या के बारे में शिकायत कर रहे हैं, तो मैं उनसे पूछता हूं, "आप क्या चाहते हैं ?", उन्हें संभावना के एक शक्तिशाली दृष्टिकोण (फेल्डमैन एंड डेर, 2012) के साथ अपने परिप्रेक्ष्य में विस्तार करने के लिए प्रोत्साहित किया गया। फिर हम उम्मीद मनोविज्ञान से रणनीतियों का उपयोग करते हैं ताकि उनकी मंशा के निर्माण और उनके लक्ष्यों (स्नीडर, 1 99 4) की ओर प्रभावी कदम विकसित करने से उन्हें दृष्टि प्राप्त करने में सहायता मिल सके।

यदि आप एक समस्या के बारे में शिकायत करने में फंस गए हैं, तो अपना फ़ोकस बदलने की कोशिश करें अपने आप से पूछो "मैं क्या चाहता हूं?" तो अपने रचनात्मकता, आशा और संभावना के साथ अपने लक्ष्य की ओर बढ़ने के लिए तीन चरणों के साथ आओ।

संदर्भ

डेरर, डीई (1 99 6) व्यक्तिगत नेतृत्व के ताओ न्यूयॉर्क, हार्पर कोलिन

फेल्डमैन, डीबी और ड्रेर, डीई (2012)। क्या 90 मिनट में बदलाव की उम्मीद है? कॉलेज के छात्रों के लिए एकल-सत्र लक्ष्य-पीछा हस्तक्षेप की प्रभावकारिता का परीक्षण करना जर्नल ऑफ हैप्पीनेस स्टडीज, 13, 745-759, डीओआई: 10.1007 / एस 10 9 02-011-9292-4

स्नाइडर, सीआर (1 99 4) आशा की मनोविज्ञान (1994)। न्यूयॉर्क, एनवाई: साइमन एंड शुस्टर

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डायने ड्रेर एक सर्वश्रेष्ठ बिक्री लेखक, सकारात्मक मनोविज्ञान के कोच और सांता क्लारा विश्वविद्यालय के प्रोफेसर हैं। उनकी नवीनतम पुस्तक आपकी व्यक्तिगत पुनर्जागरण है: अपने जीवन की सही कॉलिंग खोजना 12 कदम

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