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सही बुद्धिमान कार्यकारी

महत्वपूर्ण निर्णय लेने और रणनीतियों को तैयार करने के लिए कार्यकारी और प्रबंधकों को तर्कसंगत, विश्लेषणात्मक और भावनाओं से अलग होना चाहिए। इसलिए पारंपरिक ज्ञान ने हमें बताया है और बहुत नेतृत्व प्रशिक्षण का आधार दिया गया है। दूसरे शब्दों में, व्यापार के पाठ्यक्रम को चार्ट करने के लिए बाएं-ब्रेन का उपयोग करें लेकिन किस कीमत पर? हाल ही में वॉल स्ट्रीट और खाड़ी तेल आपदाओं ने बाएं दिमाग की सोच की सीमाओं पर ज़ोर दिया।

मनोविज्ञान टुडे में मेरे लेख में, सामरिक निर्णय का अधिकार : ट्रस्ट आपका हेड या गट? मैंने कहा, " प्रकाशन में, विज्ञान, शोधकर्ता एपी किग्क्स्टरहुस, मार्टन बॉस, लोरेन नॉर्डेन और रिक वैन बेरेन, का तर्क है कि प्रभावी, जागरूक निर्णय लेने के लिए संज्ञानात्मक संसाधनों की आवश्यकता होती है, और क्योंकि जटिल जटिल निर्णय इन स्रोतों पर तनाव को बढ़ाते हैं, गुणवत्ता हमारे फैसले की वजह से उनकी जटिलता बढ़ जाती है। संक्षेप में, जटिल निर्णय हमारे संज्ञानात्मक शक्तियों के ऊपर है। दूसरी ओर, शोधकर्ताओं का तर्क है, बेहोश निर्णय लेने-या अंतर्ज्ञान या आंत वृत्ति-की आवश्यकता नहीं है संज्ञानात्मक संसाधन, इसलिए कार्य जटिलता इसके प्रभाव को नीचा नहीं करता है यह प्रतीत होता है कि प्रति-सहज ज्ञान युक्त निष्कर्ष यह है कि यद्यपि सरल निर्णयों को जागरूक विचारों से बढ़ाया जाता है, तो विपरीत जटिल सोच के लिए सही है। "

एक दशक पहले, हम बाएं-मस्तिष्क के व्यवसाय की उम्र में और भी अधिक मनोरंजक थे। हम सिक्स सिग्मा और आईएसओ 9000 और स्प्रैडशीट्स और बहु ​​स्तरीय विनियमों और नीतियों से चिंतित थे। हमने सोचा था कि हम लाइन-आइटम बजट को महानता के लिए अपना रास्ता दे सकते हैं, हर कर्मचारी के मिनट कार्यों पर नज़र रखकर शेयरधारक का मूल्य बना सकते हैं और बाज़ार को जीतने के लिए ड्रेस-कोड नीति का इस्तेमाल कर सकते हैं।

यह स्पष्ट हो गया है कि हम प्रक्रियाओं, प्रौद्योगिकी और रैखिक सोच के विश्लेषण के लिए सीमा तक पहुंच सकते हैं। सही मस्तिष्क व्यापार दुनिया में महत्व प्राप्त कर रहा है तेजी से हम सुनते हैं कि अधिकारियों ने ग्राहक मूल्यों और व्यापारिक संस्कृति के महत्व के बारे में बात की है जिसमें स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के लिए अनिवार्यताएं हैं। भावना, संदर्भ और अर्थ सामने-और-केंद्र होते जा रहे हैं सही मस्तिष्क की वापसी एक समय में होती है, जब कर्मचारी-विशेषकर जेन-वाई के कार्यकर्ता-उनकी नौकरी से अधिक उत्साहित नहीं होते हैं, लेकिन निंदक, पाखंडी और जुनूनी बाएं-मस्तिष्क के व्यवहार से घृणा करते हैं, जो वे अपने आसपास कॉर्पोरेट जीवन में देखते हैं।

व्यापार के लिए एक बाएं-मस्तिष्क दृष्टिकोण के विपरीत जो हितधारकों के लिए आर्थिक मूल्य सृजन को अधिकतम करने और चतुर विपणन के माध्यम से उपभोक्ता मांग को बढ़ाने और कर्मचारियों को व्यावसायिक परिणाम बनाने में लागत के रूप में देखने को बढ़ावा देता है, सही मस्तिष्क दृष्टिकोण सहयोगी के माध्यम से भविष्य को आकार देने पर केंद्रित है जीत-हार को गले लगाने के बजाय, वर्तमान प्रतिमान के बाहर की दृष्टि, सोच और अभिनय करना, और प्रतियोगियों के साथ सहयोग करना

आज के विचारों का एक मूल्यवान शरीर उभर रहा है, जैसा कि डैनियल पिंक के ए होल न्यू माइंड और माल्कॉम ग्लैडवेल के ब्लिंक जैसे लेखकों के काम में परिलक्षित होता है, जिसे "सहज ज्ञान युक्त खुफिया" या सही-ब्रेन सोच को लेबल किया जा सकता है। नेतृत्व के प्रति इस दृष्टिकोण के लिए बहुत प्रतिरोध किया गया है आलोचकों से पूछना होगा कि सीईओ एक बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स को कैसे बताता है कि $ 200 मिलियन की नई पहल का जवाब आंत का एक परिणाम है?

व्यापार निर्णयों की पिछली सदी बना दी गई है और शुद्ध वर्तमान मूल्य, रिटर्न की दर और लौटाने की अवधि, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, ग्राहक सर्वेक्षण, चर यूनिट की लागत, पूंजी की लागत, और कुल शेयरधारक वापसी जैसी संख्याओं द्वारा बचाव किया गया है। और सूची पर जा सकते हैं अंतर्ज्ञान सभी डेटा में कहाँ फिट होता है?

फिर भी, 13,000 अधिकारियों के हार्वर्ड के जगदीश पारिख के एक अध्ययन में, उन्होंने संकेत दिया कि वे दोनों बाएं-मस्तिष्क विश्लेषणात्मक कौशल और दाएं-ब्रेन सहज ज्ञान युक्त भावनाओं पर समान रूप से भरोसा करते थे, लेकिन उन्होंने अपनी सफलता का 80% सही दिमाग अंतर्ज्ञान में श्रेय दिया। शेल ऑयल के लिए एशले फील्ड्स द्वारा किए गए शोध ने निष्कर्ष निकाला कि फॉर्च्यून 500 कंपनियों में, सहज ज्ञान युक्त सूचना प्रसंस्करण रणनीतियों को अक्सर किसी संगठन के उच्चतम स्तर पर पाया जाता है। प्रबंधन गुरु हेनरी मिन्ट्ज़बर्ग ने हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू में अपने लेख में, द फॉल एंड राइज ऑफ स्ट्रैटेजिक प्लानिंग , एक रणनीतिक विकास में अंतर्ज्ञान के उपयोग के लिए एक आकर्षक मामला बना दिया है।

अंत में, नवीनतम मस्तिष्क विज्ञान अनुसंधान ने यह दिखाया है कि यह पूरी तरह से तार्किक और विश्लेषणात्मक सोच के लिए लगभग असंभव है, और यह भावनाएं निर्णय लेने के लिए चालक हैं, तर्क के लिए नहीं। तो ऐसा प्रतीत होता है कि हम सही मस्तिष्क सोच की उम्र में प्रवेश कर सकते हैं। शायद जल्द ही नहीं!