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'ई' में ईपीआईटीन्ट्स के लिए 'भावनात्मक' के लिए खड़ा है, ऐसा लगता है

फिलाडेल्फिया के सुपर शांत ePatient कनेक्शन सम्मेलन में एक मनोचिकित्सक क्या कर रहा है, आपको आश्चर्य हो सकता है मुझे अपना संदेह था, मुझे स्वीकार करना होगा लेकिन तब मास्टर-आयोजक केविन क्रुस ने हाथी की एक स्लाइड और किसी को सवारी के साथ सम्मेलन खोला, जो जोनाथन हैद की पुस्तक 'द हाइपिपेसिस ऑफ हचीपन' से एक रूपक है जिसने हाथी भावना और सवार होने वाला तर्क है। मैं वास्तव में इस किताब की एक स्वामित्व वाली प्रति है, जो कि हैड ने मुझे प्रिंसटन विश्वविद्यालय में जाने के दौरान दिया था। रूपक खुद के लिए बोलता है – जब तक कि हम तर्कसंगत जीवों पर गर्व कर सकते हैं, हम वास्तव में, बेहद भावुक हैं सवार, आप देखेंगे, कम से कम स्लाइड में चित्रित, विशाल भावनात्मक शरीर के बाहर है। यह लोगों को उन लोगों के रूप में व्यवहार करने में शामिल प्रयासों का प्रतीक है, या किसी अन्य व्यक्ति के लिए जो मन में सबसे अच्छा रूचि रखते हैं, उस बात के लिए, लगता है कि उन्हें चाहिए
उस क्षण से, यह सब समझ में आया क्योंकि सम्मेलन, हालांकि प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में सबसे आगे प्रत्येक गैजेट को प्रस्तुत करते हुए, ज़ीओ स्लीप कोच से QR कोड तक, वास्तव में यह सब के पीछे मनोविज्ञान के बारे में अधिक है। इस पोस्टिंग में मैं कुछ आश्चर्यजनक सफलता की कहानियों पर जाऊंगा, और अगले एक में, मैं चुनौतियों से कुछ को उजागर करूंगा

तो – मनोविज्ञान से eHealth डेवलपर्स के लिए सबक:
1. इसे व्यक्तिगत रूप से प्रासंगिक बनाएं
यह स्वास्थ्य मीडिया के संस्थापक और मुख्य दूरदर्शी अधिकारी, विक्टर स्ट्रेचर द्वारा समझा गया – जो स्काइपे (!) के माध्यम से एक करिश्माई बात करने में कामयाब रहे। डेट्रायट और सिएटल में बीमा कंपनियों के माध्यम से, स्ट्रेचर ने 1000 लोगों को धूम्रपान करने के संदेश भेजे, जिन्हें निकोटीन पैच भी मिला। कुछ प्रतिभागियों ने केवल न्यूनतम अनुरूप संदेशों को प्राप्त किया, उनके एक्स से मिलान किया और संभवतः एक और विस्तार जैसे कि वे धूम्रपान करते समय की लंबाई हालांकि, अन्य लोगों को कस्टम बनाया संदेश जैसे, "एक महिला के रूप में जो एक दिन पैकेट धूम्रपान करता है और दस साल से ज्यादा धूम्रपान करता है, और 3 बच्चों को भी बढ़ाता है" के रूप में हाउते कॉयचर सौदा प्राप्त किया है … इन संदेशों ने 39 की समाप्ति दर %, लगभग 28% की तुलना में जब कोई टेलरिंग शामिल नहीं था। अधिक प्रासंगिक संदेश कम संज्ञानात्मक प्रयास के साथ अधिक विस्तृत प्रसंस्करण प्राप्त करते हैं, और दीर्घकालिक व्यवहार परिवर्तन की अधिक संभावना। किसी हस्तक्षेप के लिए बुरा नहीं है जिसमें कुछ प्रोग्रामिंग और एम्बेडिंग जानकारी की आवश्यकता होती है, जो उस प्रतिभागी द्वारा मिले संदेशों में स्वयं के बारे में प्रदान की जाती थी। सबक: जब लोगों को लगता है कि आप को जानने में परेशानी होती है, और आप वास्तव में कुछ प्रोटोटाइप वाले व्यक्ति के बजाय उनसे बात कर रहे हैं, तो वे सुनते हैं।
2. तत्काल, वास्तविक जीवन परिणाम बनाएं
यदि हमारे नए साल का संकल्प हमें वापस आने के लिए वापस आए? भयावह सोचा … चीज वे नहीं है, और इसलिए हम शायद ही कभी हमारे द्वारा किए गए वचन के साथ रहें जो हम करते हैं। वज़न घटाने, फिटनेस प्रबंधन इत्यादि के लिए हम जो ऐप्स खरीदते हैं, वे अभी तक नए साल के संकल्प का अपडेट किए गए संस्करण साबित हो सकते हैं, फिर वे भी एक मेन्टल या ड्रॉवर के आभासी समकक्षों पर निर्जन हो सकते हैं। क्योंकि, जैसा कि हम हो सकते हैं, यदि हम अपने प्रस्ताव का पालन करने की उपेक्षा करते हैं, तो कोई नकारात्मक परिणाम नहीं होता है, और समय के साथ, हम भूल जाते हैं। मार्गरेट (मार्जी) मॉरिस, एक मनोवैज्ञानिक और स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी शोधकर्ता को छोड़कर विस्मृति के दर्द को सुलझाने का एक तरीका मिला है, जिससे प्रभावी ढंग से हमें हमारे प्रस्तावों से चिपकने और हमारे जीवनशैली लक्ष्य हासिल करने के लिए चलाया जाता है। Margie ने "मेरे दोस्तों से थोड़ी मदद के साथ" इंटेल और संज्ञानात्मक मीडिया में सहयोगियों के साथ "फेसबुक एप्लिकेशन" विकसित किया, और अंतर्दृष्टि नृवंशविज्ञान टिप्पणियों पर आधारित है कि लोगों के जीवन में महत्वपूर्ण रिश्तों के बारे में कैसे और इन रिश्तों को एक मजबूत प्रेरक हो सकता है यह काम करता है ताकि आप एक लक्ष्य स्थापित कर सकें, जैसे बारिश हो जाने के बावजूद बाहर जाने के लिए – हालांकि मार्गी सिएटल में रहते हैं जब भी वह बाहर जाकर पंजीकरण नहीं कर पाती है, उसके दोस्तों की तस्वीरों को मोहित हो जाता है और उन्हें वापस लाने के लिए, उसे उसके संकल्प को ध्यान में रखते हुए रिपोर्ट करना पड़ता है। वह अपने दोस्त की पोस्टिंग भी नहीं देख सकती – इसके बजाय यह कहती है "अपने संकल्प को मत भूलना"। Arrrr। क्या आप कंप्यूटर को किक करना चाहते हैं, या बाहर जाकर व्यायाम और ताज़ा वायु प्राप्त करें, ताकि आप वापस Facebook पर जा सकें … यह बहुत अच्छा विचार है क्योंकि यह तात्कालिक वास्तविक जीवन प्रभाव बनाता है, जबकि अस्वास्थ्यकर जीवनशैली से संबंधित निहितार्थ आप पर रेंगने और कार्रवाई को प्रेरित करने में अधिक समय लग सकता है
3. इसे मजेदार बनाओ
टाइप 1 मधुमेह कोई मज़ा नहीं है, है ना? गलत। डेविड रेम ऑफ इन्फ्लुएंस पार्टनर्स ने एक शानदार विचार प्रस्तुत किया – एक Nintendo इंटरफ़ेस जो एक ग्लूकोज मीटर के साथ संयोजन करता है और फिर खेल में फ़ीड करता है और रोगी को 'ताकत' अंक देता है जब वह निन्दाडो खेलता है बच्चों को यह पसंद है, और बायर ने हाल ही में इसे टाइप 1 मधुमेह से पीड़ित बच्चों के साथ उपयोग करने के लिए खरीदा है। कल्पना कीजिए कि बम की माप वास्तव में कुछ करना चाहता है, कुछ तत्काल पुरस्कृत है। कल्पना कीजिए कि ग्लूकोज मीटर आपके दोस्तों की ईर्ष्या बनने के बजाय, जो कुछ आप छिपाना चाहते हैं यह कैसे संतुष्टिदायक है
ये सभी प्रभावी पाठ इस बात की व्याख्या करते हैं कि आरएंडडी टीमों पर और भी अधिक मनोवैज्ञानिक और निर्णय वैज्ञानिक क्यों होना चाहिए। मनोविज्ञान कुंजी है – एक सजावट नहीं है जीतने के विचार जो मैंने अभी वर्णित किया है वो ही – जीतना है – क्योंकि शुरूआत से, उनके अंत उपयोगकर्ता की इच्छा, जरूरतों और व्यक्तित्व को ध्यान में रखते थे।