कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें: प्रबंधकों को जानने की आवश्यकता है

कितने प्रबंधन लेख, पुस्तकें, भाषण और कार्यशालाओं ने प्रतिज्ञा की है कि, "मैं कर्मचारियों को क्या करना चाहता हूं जो मुझे चाहिए?"

लोगों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए प्रेरित करना, लगातार, अधिकारियों और प्रबंधकों के लिए एक स्थायी चुनौती रही है। यहां तक ​​कि मानव प्रेरणा का क्या मतलब समझने वाली सदियों पुरानी पहेली है, जहां तक ​​अरस्तू की बात है। अब मस्तिष्क विज्ञान हमें प्रेरणा में कुछ नई अंतर्दृष्टि दे रहा है।

जब फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने 9 9 50 और एल 9 60 के दौरान कर्मचारियों के प्रेरणा के स्रोतों की खोज की, तो उन्होंने एक विरोधाभास की खोज की, जो अभी भी षड्यंत्र और चकरा देने वाले प्रबंधकों: जो लोग काम पर लोगों को संतुष्ट और प्रेरित करते हैं, उन चीज़ों से भिन्न होते हैं जो उन्हें असंतुष्ट करते हैं। श्रमिकों से पूछें कि वे काम पर नाखुश हैं, और आप उन्हें अपर्याप्त वेतन या एक असहज काम के माहौल, या "बेवकूफ" नियमों और नीतियों के बारे में बात करेंगे, जो रोका जा रहा है या नौकरी लचीलेपन और स्वतंत्रता की कमी है इसलिए पर्यावरणीय कारकों को डिमैटिवेट किया जा सकता है, लेकिन यहां तक ​​कि अगर शानदार ढंग से प्रबंधित किया जाता है, तो इन कारकों को ठीक करने से लोगों को कठिन या चालाक काम करने के लिए प्रेरित नहीं किया जाएगा।

यह पता चला है कि लोगों को दिलचस्प काम, चुनौती, और जिम्मेदारी-आंतरिक कारकों में वृद्धि से प्रेरित हैं। लोगों की विकास और उपलब्धि के लिए एक गहरी बैठने की आवश्यकता है हर्ज़बर्ग का काम विद्वानों और शोधकर्ताओं की पीढ़ी से प्रभावित था – लेकिन कार्यस्थल में प्रबंधकों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता था, जहां प्रेरणा पर ध्यान "गाजर और छड़ी" दृष्टिकोण या बाहरी प्रेरक थे।

हमें प्रेरणा से क्या मतलब है? इसे विशिष्ट, अनम्य जरूरतों और प्राप्त करने की इच्छा को प्राप्त करने के लिए एक उद्देश्यपूर्ण तरीके से व्यवहार करने के लिए पूर्ववर्ती के रूप में परिभाषित किया गया है, और आंतरिक बल जो व्यक्ति को व्यक्तिगत और संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित करता है। और हमें प्रेरित कर्मचारियों की आवश्यकता क्यों है? उत्तर अस्तित्व है हमारे तेजी से बदलते कार्यस्थलों में प्रेरित कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, और प्रभावी होने के लिए, प्रबंधकों को इसे समझना और इसके बारे में कुछ करना चाहिए।

ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी के जेम्स आर। लिंडनर द्वारा शोध साहित्य की समीक्षा ने निष्कर्ष निकाला कि कर्मचारी प्रेरणा को वित्तीय मुआवजे की तुलना में दिलचस्प काम जैसे कारकों से अधिक प्रेरित किया गया था। ग्रेट नेताओं के ग्रेट प्रेरणा सिक्रेट्स के लेखक जॉन बाल्डोनी ने निष्कर्ष निकाला कि प्रेरणा किसी की अपनी इच्छा से कुछ करना चाहती है, और यह प्रेरणा केवल नेतृत्व का व्यवहार है – जो लोग और संगठन के लिए सही है, करना चाहते हैं।

हाल ही में, तंत्रिका विज्ञान के विस्तारित क्षेत्र की वजह से, हमने प्रेरणा के मुद्दे में नई जानकारी हासिल की है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के जुलाई 2008 के अंक में लेखकों नितिन नोहरिया, बोरिस ग्रॉइसबर्ग और लिंडा-एलिंग ली कर्मचारी प्रेरणा के एक नए मॉडल का वर्णन करते हैं। वे चार मौलिक भावनात्मक ड्राइव की रूपरेखा देते हैं जो प्रेरणा से नीचे आती हैं: अधिग्रहण करने के लिए ड्राइव (दुर्लभ सामग्री चीजों का अधिग्रहण, वित्तीय मुआवजा सहित, बेहतर महसूस करने के लिए); बांड के लिए ड्राइव (प्यार, देखभाल और संबंधित के मजबूत बंधन विकसित करना); समझने के लिए ड्राइव (हमारी दुनिया का भाव बनाने के लिए, ताकि हम सही कार्रवाई कर सकें); और ड्राइव (हमारी संपत्ति का बचाव, खुद और हमारी उपलब्धियां)

नोरहरिया और सहयोगियों का तर्क है कि जो प्रबंधकों को प्रेरणा बढ़ाने की कोशिश करते हैं, इन सभी चार ड्राइव को पूरा करना होगा। सर्वश्रेष्ठ अभ्यास कंपनियों ने प्रदर्शन के आधार पर इनाम सिस्टम शुरू किया है; मैत्री, आपसी रिलायंस, सहयोग और साझाकरण के आधार पर एक कॉर्पोरेट संस्कृति विकसित करके बांड ड्राइव को संबोधित किया; जॉब डिज़ाइन सिस्टम की स्थापना करके समझ की ड्राइव को संबोधित किया, जहां नौकरियां विशिष्ट भूमिकाओं के लिए डिज़ाइन की जाती हैं, और उन नौकरियां सार्थक हैं और संगठन में योगदान की भावना को बढ़ावा देते हैं। और आखिरकार बचाव अभियान को संबोधित करने के लिए, सर्वोत्तम अभ्यास कंपनियों ने सभी प्रक्रियाओं की पारदर्शिता बढ़ाने, संगठन के माध्यम से निष्पक्षता सुनिश्चित करने और सभी के साथ विश्वास और खुलापन बनाने के लिए उनके नेतृत्व के दृष्टिकोण का पुनर्गठन किया

अपनी नई पुस्तक में, डैंक , डैनियल पिंक, ए होल न्यू माइंड के लेखक, वह बताता है कि वह क्या कहता है "आश्चर्य की बात है" जो हमें प्रेरित करती है गुलाबी का कहना है कि असली प्रेरणा तीन तत्वों के लिए नीचे फोड़े: स्वायत्तता, हमारे अपने जीवन को निर्देशित करने की इच्छा; स्वामित्व, किसी चीज में लगातार सुधार करने की इच्छा, जो हमारे लिए मायने रखती है, और उद्देश्य, अपने आप से अधिक कुछ की सेवा में काम करने की इच्छा। गुलाबी, कई अन्य लोगों के एक कोरस में शामिल होने से चेतावनी दी जाती है कि पारंपरिक "कमांड-एंड-कंट्रोल" प्रबंधन के तरीकों में जो संगठन एक काम के लिए आकस्मिक पुरस्कार के रूप में पैसे का उपयोग करते हैं, केवल प्रेरक के रूप में अप्रभावी नहीं हैं, बल्कि वास्तव में हानिकारक हैं।

और मस्तिष्क विज्ञान हमें कुछ शारीरिक सुराग दे रहा है जैसे प्रेरणा कैसे काम करती है इस पर गौर करें: पिछले 6 सालों में मानव मस्तिष्क के बारे में वैज्ञानिकों से पता चलता है कि 98% सब कुछ मिल गया है; जिन वैज्ञानिकों ने सोचा था कि 80% पहले मानव मस्तिष्क के बारे में सही था, अब तक 1 99 5 में वे झूठे या भ्रामक साबित हुए हैं।

एक अमेरिकी नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ हेल्थ स्टडी का उपयोग मस्तिष्क स्कैन में पाया गया है कि न्यूरोट्रांसमीटर डोपामाइन मानव मस्तिष्क नेटवर्क को प्रेरित करने के साथ-साथ इनाम और खुशी का केंद्र है। यूसुफ ले डौक्स, मानव किताबें, मानव रिवाज़: अ रेडे आर में, हालिया मस्तिष्क अनुसंधान के बारे में बताता है, जो कि भावनाओं को निर्णय लेने के लिए ड्राइवर हैं, जिसमें प्रेरणा के पहलू शामिल हैं

संक्षेप में, संगठनों में प्रबंधकों के लिए निहितार्थ महत्वपूर्ण हैं। आज के नेताओं को प्रेरणा पर नवीनतम अनुसंधान की जानकारी नहीं होगी, बल्कि इस शोध का लाभ उठाने के लिए उन संगठनात्मक और संबंध परिवर्तन करने के लिए कार्रवाई करें।

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