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क्या आप वास्तव में सुन रहे हैं, या बस बात करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं?

WAYHOME studio/Shutterstock
स्रोत: WAYHOME स्टूडियो / शटरस्टॉक

जब किसी के साथ बातचीत में आमने-सामने बैठे- एक दोस्त, बच्चा, साथी, या काम सहयोगी-आप कितनी बार दूसरों के मुंह से निकलने वाले शब्दों के अलावा अन्य चीज़ों के बारे में सोच रहे हैं? शायद बहुत अक्सर नहीं और आप अकेले नहीं हैं

अनुसंधान से पता चलता है कि हमारे बारे में केवल 10 प्रतिशत प्रभावी ढंग से सुनते हैं। हम अपने स्मार्टफोन से डिंग्स और ट्वीट्स की कर्कशता से बहुत विचलित हो रहे हैं, न कि हमारी बढ़ती हुई टापू सूची का उल्लेख करने के लिए, जब हम लोग हमारे साथ बात करते हैं तो हम ध्यान देने और सुनने के लिए संघर्ष करते हैं। और अगर हम तकनीक से विचलित नहीं होते हैं, तो हमारे अपने विचार हमें दूसरे व्यक्ति को सुनने से रोक सकते हैं। हम अक्सर सोचते हैं कि हम सुन रहे हैं लेकिन हम वास्तव में सिर्फ अपनी कहानी कहने, सलाह देने, या निर्णय लेने के लिए कूदने का विचार कर रहे हैं- दूसरे शब्दों में, हम समझ नहीं सुन रहे हैं , बल्कि जवाब देने के लिए।

सक्रिय सुनना एक अनिवार्य कौशल है और दूसरे व्यक्ति के साथ जुड़ने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। अच्छी खबर यह है कि यह एक ऐसा कौशल है जिसे कुछ प्रयासों में सुधार किया जा सकता है। यह यह भी ध्यान में रखता है कि सुनवाई और सुनना के बीच एक अलग अंतर है। सुनवाई एक शारीरिक कार्य है; सुनने में शब्दों के अर्थ को खोलने की हमारी क्षमता, और बीच में चुप्पी शामिल है।

डच लेखक और प्रोफेसर हेनरी नोवेन ने एक बार लिखा था:

"सुनना एक मौका देने का इंतज़ार करते वक्त किसी और को बोलने की अनुमति देने के अलावा बहुत अधिक है … सुनवाई का सौंदर्य यह है कि, जिन लोगों को स्वीकार किया जाना शुरू किया गया है, उनके शब्दों को और अधिक गंभीरता से लेना शुरू करना और अपने स्वयं के स्वयं की खोज करना। सुनना आध्यात्मिक आतिथ्य का एक रूप है जिसके द्वारा आप अजनबी को मित्र बनने के लिए आमंत्रित करते हैं। "

एक सक्रिय श्रोता क्यों हो?

अनुसंधान ने पाया है कि सक्रिय सुनने से हमें दूसरों को समझने पर ध्यान देने में सहायता मिलती है और ट्रस्ट को बढ़ावा देने, संघर्ष को कम करने, और हम उन लोगों को प्रेरित करने और प्रेरित करने की हमारी क्षमता में वृद्धि करने के साथ-साथ हमारे रिश्तों को भी सुधारने में मदद करता है जिनके साथ हम संचार कर रहे हैं। लोगों की कहानियों को सुनना, साथ ही हमारे साथ साझा करना, हमें अपना ध्यान किसी अन्य व्यक्ति की दुनिया में करने के लिए प्रेरित कर सकता है, जो कनेक्शन का विकास करता है।

कई तरह के तरीके हैं जिससे हम बेहतर श्रोताओं बन सकें। यहां केवल 5 हैं:

1. अभ्यास

निम्नलिखित अभ्यास में केवल चार मिनट लगते हैं, लेकिन यह आपको सक्रिय सुनन के लिए तैयार करेगा जैसे आप अपने हर रोज़ मुठभेड़ों में इसे लागू कर सकते हैं: एक इच्छुक भागीदार को ढूंढें फिर घड़ी या घड़ी के अलावा अन्य कोई विकर्षण न होने के साथ एक दूसरे का सामना करें। दो मिनट के लिए, आप में से एक बात करेगा, एक संकेत का जवाब दें जबकि अन्य सुनता है। यदि आप श्रोता हैं, तो दो मिनट के दौरान जवाब न दें , लेकिन चेहरे का भाव का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र न हो यह विचार सुनने की खातिर शब्द सुनना है, जवाब देने के लिए नहीं। फिर, एक और दो मिनट के लिए भूमिकाओं को स्विच करें। अभ्यास में उपयोग करने का संकेत: आप कैसे हैं?

2. खुले दिमाग और स्वीकृति की जगह से शुरू करें।

हम में से बहुत से लोग नियमित रूप से निर्णय करते हैं कि दूसरे लोग क्या कहते हैं और सोचते हैं कि क्या सलाह दी जाती है जैसे हम उनकी बात सुनते हैं। इन नमूनों से बचने से आप उस व्यक्ति पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो व्यक्ति कह रहा है, और अपनी स्वयं की व्याख्या पर कम। बातचीत में प्रवेश करने से पहले, अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें:

  • क्या मैं पूरी तरह से उपस्थित रह सकता हूं और गहराई से सुन सकता हूँ?
  • मैं अन्य व्यक्ति क्या कह रहा है, उसे पहचानने से बचा सकता हूं?
  • क्या मैं सलाह देने से बचना चाहूंगा?
  • क्या मैं इस व्यक्ति के अनुभव की व्याख्या से बच सकता हूं?

3. सावधान रहें, लेकिन अपनी टकटकी आराम करें।

सक्रिय सुनन के पीछे का विचार आपकी आंखों पर दबाव डालना या कड़ी मेहनत करने के लिए नहीं है, लेकिन एक प्राकृतिक और केंद्रित तरीके से स्पीकर से अवगत रहना है। विचलन को रोकना सबसे अच्छा है- आस-पास की आवाज़ें और गतिविधियां- जो अन्यथा अपना ध्यान आकर्षित कर सकता है अगर किसी का भाषण पैटर्न या उच्चारण आपके ध्यान को पकड़ने के लिए शुरू होता है, तो अपना ध्यान स्वयं शब्दों को वापस लाएं।

4. दोनों शब्दों और मौन दोनों के बीच में सुनो।

हममें से अधिकतर विराम के साथ असहज हैं और हम अजीब चुप्पी के बारे में क्या सोच सकते हैं। लेकिन उन विरामों में हम एक व्यक्ति ने अभी क्या कहा है इसका मतलब पर प्रतिबिंबित कर सकते हैं। मौन के उन क्षणों के दौरान भटकने से अपना मन रखने की कोशिश करो; विराम के पीछे स्वयं का महत्व हो सकता है

5. ओपन-एंड प्रश्न पूछें।

जब यह प्रतिक्रिया में शामिल होने के लिए उपयुक्त लगता है, तो उन प्रश्नों को पूछें जो खुले-समापन हैं, जैसे: यह कैसा था? और यह कैसे महसूस हुआ? यह एक बेहतर वार्ता के लिए करेगा और आपको जानकारी प्राप्त करना जारी रखने का मौका देगा।

हर कोई कहने के लिए कुछ है, एक कहानी बताने के लिए, और हम जो शब्द सीख सकते हैं मैं आपको सुनने के लिए प्रोत्साहित करता हूं – वास्तव में आपके आस-पास के लोगों को सुनो, चाहे वक्ता, जिसे आप अच्छी तरह जानते हैं या एक नया व्यक्तिगत या पेशेवर परिचित हैं। आपको कभी नहीं पता है कि किसी और के शब्दों में आपका क्या नेतृत्व हो सकता है