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ट्रस्ट: सोशल सद्भाव की कुंजी

कल्पना कीजिए कि आपकी मां आपको मल पर रखती है और कूद कहती है। अधिकांश बच्चों के लिए, यहां तक ​​कि छोटी ऊंचाइयों से कूदने में उत्तेजना है, और हथियारों के निहित संबंधों का इनाम है जो आपको पकड़ने के लिए मजबूर हो जाते हैं, फिर आपको प्यार से मुंह दबाते हैं लेकिन क्या होगा अगर कूदने के लिए प्रोत्साहित किया गया था, तो हथियार हमेशा की तरह पहुंचते हैं, लेकिन उस महत्वपूर्ण क्षण में, वे वापस ले जाते हैं। आप गिर जाते हैं, दूर नहीं होते, लेकिन आपका विश्वास तुरन्त गायब हो जाता है। भरोसा करने में सक्षम नहीं होने के घाव जल्द ही गायब हो सकते हैं। दोहराएं कि अक्सर पर्याप्त और विश्वास की कमी मनोवैज्ञानिक अस्थिरता का एक रूप बनाता है जो आदर्श तरीके से कम की एक किस्म में प्रकट होता है। विश्वास की कमी कोई छोटी बात नहीं है ट्रस्ट बहुत महत्वपूर्ण है, यह पहली चीज है जिसे हम पूछते हैं जब हम एक दाई, प्लंबर, या हम एक प्रतिबद्ध साथी की तलाश करते हैं, तो क्या हम इस व्यक्ति पर भरोसा कर सकते हैं?

ट्रस्ट हम सब कुछ चाहते हैं और भरोसा करते हैं, और फिर भी, इसकी गारंटी नहीं है। जब यह और स्पष्ट है, यह हमारे लिए अच्छी तरह से छिद्र भूमध्य रेखा के साथ शुरुआती व्यापारियों और प्रवासियों का विश्वास था कि जैतून का तेल, शराब और गेहूं के लिए उन्हें भुगतान किया जाएगा जब उनकी लदान पहुंचेगी। यह अब कम नहीं है। जब विश्वास गुम हो या चंचल हो, तो यह हमें अविश्वसनीय, पूछताछ, असुरक्षित, या भाग लेने या एक काम या किसी व्यक्तिगत संबंध में प्रवेश करने के लिए तैयार नहीं है। विश्वास के असफलता सामाजिक और व्यावसायिक संबंधों को अस्थिर कर रहे हैं।

अमेरिका पहले कभी भी संघर्ष नहीं कर रहा है क्योंकि इसके दो सबसे मौलिक संस्थानों, वाणिज्य और सरकार में भरोसा स्थापित नहीं किया जा रहा है। ग्रेट मंदी के बाद से, इन दो सभी को शामिल प्रणालियों में भरोसा लगभग 60 प्रतिशत की संयुक्त औसत से घट गया है। * अविश्वास का एक ही महामारी ने भी व्यक्तिगत संबंधों में प्रवेश किया है, जिससे करीब लोगों की संख्या में चौंकाने वाली कमी हो सकती है , भरोसेमंद दोस्त।

यह चौंकाने वाला गिरावट हमारे देश की सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है क्योंकि ट्रस्ट धन, शक्ति, दोस्ती और प्रेम के प्रत्येक बोधगम्य मुद्रा के दिल में निहित है।

  • केवल 19 प्रतिशत अमेरिकियों के बड़े व्यापार पर भरोसा है
  • 33 प्रतिशत लोगों का एक सामान्य विश्वास है
  • 9 प्रतिशत अमेरिकियों का विश्वास कांग्रेस
  • 24 प्रतिशत संघीय सरकार पर भरोसा है
  • 21 प्रतिशत विश्वास टीवी समाचार
  • 18 प्रतिशत दवा उद्योग पर भरोसा है
  • 23 प्रतिशत विश्वास बैंक
  • 57 प्रतिशत, एक सब समय कम, एक विश्वसनीय दोस्त है।

इस ट्रस्ट संकट के वित्तीय और व्यक्तिगत नतीजों को लगभग अकल्पनीय है जब लोग किसी कंपनी पर भरोसा नहीं करते हैं, तो वे अपने उत्पादों को नहीं खरीदते हैं। इसके विपरीत, पिछले साल "उच्च-ट्रस्ट" के रूप में पहचान की गई कंपनियों ने एसएंडपी 500 के औसत वार्षिक रिटर्न को 300 प्रतिशत से हराया। यह किसी भी आश्चर्य के रूप में नहीं आना चाहिए, यह शायद यही कारण है कि आपके माता-पिता हमेशा एक ही कार डीलर या बीमा एजेंट के पास वापस चले गए, क्योंकि वे उसे या उसके पर भरोसा करते थे

व्यक्तिगत स्तर पर, जब लोगों को दूसरों की सामान्य अवज्ञा होती है, तो वे दोस्त नहीं बनते हैं अध्ययन बताते हैं कि मिलेनियल अमेरिकी इतिहास में कम से कम भरोसेमंद पीढ़ी हैं, और अच्छे कारण के लिए; जिन संस्थानों पर हम विश्वास करते थे, वे प्रश्न में आ गए हैं।

वर्षों से, यह एक विषय था जिसे मैं अक्सर अपने दोस्त और साथी लेखक रॉबिन डार्की से चर्चा करता था। अपने आप की तरह उन्होंने एक कैरियर एफबीआई एजेंट के रूप में काम किया, जहां वह अंततः एजेंसी के काउंटरिनेटिजज व्यवहार विश्लेषण कार्यक्रम की एक इकाई थी, जिसने मुझे बनाने में मदद की।

उस कुलीन व्यवहार कार्यक्रम का मिशन राष्ट्रीय सुरक्षा की रक्षा करना था-कोई छोटा शुल्क नहीं। लेकिन कार्यक्रम का सार लोगों, उनके इरादों और इरादों को समझ रहा था- यदि आप दूसरों के साथ विश्वास का स्तर विकसित नहीं करते हैं, तो आश्चर्यजनक रूप से पर्याप्त, हमारे कट्टर दुश्मनों के साथ।

विश्वास के विकास में रॉबिन के कौशल और अन्य लोगों के लिए विकासशील ट्रस्ट के कला और विज्ञान को पढ़ाने में खुफिया समुदाय में प्रसिद्ध है समय के साथ और कई बातचीत के बाद, मैंने अंत में सुझाव दिया कि वह अपने विचार लिखते हैं। और वह वही है जो उन्होंने किया था: संहिता संहिता: विश्वास के निर्माण को व्यवस्थित करने वाली पहली पुस्तक, लीड और सफल होने के लिए एक अमेरिकी काउंटरिनेटिजेंस के विशेषज्ञों के पांच नियम (सेंट मार्टिन प्रेस) एक काम इतने सम्मोहक है कि मैंने एक कारण के लिए पुस्तक का प्रस्ताव लिखा था: यह अच्छा है

मैं चाहता था कि वह अपने विचारों को इस विषय में दिलचस्पी रखने वाले लोगों के साथ साझा करें और इसीलिए वह मेरे साथ एक स्काइप साक्षात्कार के लिए सहमत हो गया, जिसकी वजह से इरमा नामक एक तूफान तूफान के कारण कई बार स्थगित होना पड़ा।

यहां उल्लेखनीय रॉबिन डाइक के साथ मेरा क्यू एंड ए है:

जेएन: इन दिनों हर किसी के मन में विश्वास क्यों लगता है?

आरडी: इसके बारे में सोचें, माता-पिता, जो बच्चों पर भरोसा नहीं करते हैं, निक्सन और वॉटरगेट, बुश चुनाव, कार एयरबैग याद करते हैं, चुनावों की सहीता, नेताओं द्वारा किए गए वादे किए गए और उपेक्षित हैं हम इसे बच नहीं सकते। निजी क्षेत्र में भी, विश्वास एक महत्वपूर्ण मुद्दा बना हुआ है और लोग पूछ रहे हैं कि हम किस पर भरोसा कर सकते हैं?

जेएन: क्या आप प्रेरणादायक विश्वास के लिए अपने सिस्टम को विकसित करने के लिए विशेष रूप से प्रेरित थे? दूसरे शब्दों में, इसे संहिता क्यों?

आरडी: मरीन में एक अधिकारी के रूप में अपने कैरियर के दौरान, मेरे सारे जीवन, मैं लोगों का नेतृत्व करने में सक्षम होना चाहता था, लेकिन मैं एक प्राकृतिक जनित नेता नहीं हूं सबसे पहले, कई लोगों की तरह, मैं हेरफेर और जबरन पर भरोसा करता था, लेकिन उस शैली के नेतृत्व में कभी नहीं रहता है। मुझे एहसास हुआ कि लोगों को लगातार जारी रखने का एकमात्र तरीका है, और अपने सर्वोत्तम प्रयासों को प्राप्त करने के लिए, उन पर भरोसा करने के लिए प्रेरित कर रहा है। इन दिनों बहुत मुश्किल है, इसलिए मैंने बुनियादी गुणों का अध्ययन किया जो विश्वास पैदा करते हैं और उन्हें मेरे सिस्टम में व्यवस्थित करते हैं।

जेएन: अपने सिस्टम की बुनियादी अवधारणा के बारे में मुझसे बात करें

आरडी: यह बस यह है: विश्वास को प्रेरित करने के लिए, दूसरों को पहले रखें। यदि आप किसी की सर्वोत्तम हित में काम कर रहे हैं, तो वे आपको क्यों भरोसा नहीं कर पाएंगे? यदि आप नहीं हैं, तो उन्हें क्यों चाहिए?

जेएन: लेकिन लोगों को लगता है कि अगर वे दूसरों को पहले रखते हैं, तो उनकी अपनी जरूरतें पूरी नहीं होतीं।

आरडी: यह एक बहुत ही आम प्रारंभिक प्रतिक्रिया है, जो, लेकिन जब लोग इसे करने की कोशिश करते हैं, तो वे देखते हैं कि यदि आप दूसरों की सफलता के लिए स्वयं को एक संसाधन बनाते हैं, तो आपसी परिक्रमा की उम्मीद किए बिना, वे केवल आप पर भरोसा नहीं करेंगे, लेकिन आमतौर पर आपको क्या प्राप्त करने में आपकी मदद करेंगे चाहें, बिना पूछे जाने के भी। यह मानवीय स्वभाव है यह विशेष रूप से शक्तिशाली होता है जब आपको पता चलता है कि किसी के प्रमुख लक्ष्य क्या हैं, और अपने लक्ष्यों को उनके साथ लिंक करते हैं। आप अचानक साथी हो! और जब आप इसे कई लोगों के लिए लागू करते हैं, तो आप एक टीम हैं! यह एक असाधारण शक्तिशाली अवधारणा है जिसे हाल ही में अनदेखा कर दिया गया है, क्योंकि लोग अधिक पृथक हो गए हैं, और खुद को आगे अलगाव और गिरावट के बढ़ने में ले लिया है।

जेएन: आपके सिस्टम या मॉडल का वर्णन करें जो कि बुनियादी अवधारणा से बाहर आता है?

आरडी: वहां पांच सिद्धांत हैं सबसे पहले, अपने अहंकार को स्थगित करें अन्य व्यक्ति पर फ़ोकस करें उन्हें ध्यान का केंद्र होने दें वे आपसे अपना दिल और दिमाग खोलेंगे। दूसरा, गैर-जुड़ाव होना चाहिए लोग उस व्यक्ति पर भरोसा नहीं करते हैं जो उन पर दिखता है। वे क्यों चाहिए? यह आत्म-पराजय होगा तीसरा, दूसरों के विचारों को मान्य करें इसका अर्थ सहमत नहीं है, इसका मतलब समझना है – सिर्फ यह जानकर कि वे जिस तरह से करते हैं, उन्हें ऐसा क्यों लगता है। यह सब वाकई पर जोर देते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप अभी भी दोस्त हो सकते हैं और आप उन दोस्तों से सबसे अधिक सीखते हैं जो आपके साथ सहमत नहीं हैं। चौथा, सम्मान का कारण हेरफेर और बहस वाली रणनीति से दूर रहें वे विवाद कर रहे हैं! क्यों एक तर्क जीत और एक दोस्त या सहयोगी खो देते हैं? और पांचवें, उदार हो। नंगे न्यूनतम के बजाए थोड़ा अतिरिक्त प्रदान करें

यदि आप उन सभी चीजों को कर सकते हैं, तो आप विश्वास के लिए एक चुंबक बन जाएंगे। फिर ऐसे लोगों को ढूंढें जिनके पास आपके लक्ष्यों को अच्छी तरह से लिंक किया गया है, अपने जीवन और मान्यताओं के संदर्भ को जानने के लिए, अपनी रणनीतियों के साथ अपनी बैठकों की योजना बनाएं, और उनके साथ मौखिक रूप से और गैर-अविश्वसनीय तरीके से संवाद करें, जो कि उनकी संचार शैली में सबसे अच्छा लगे।

जेएन: काफी सरल लगता है।

आरडी: यह है, लेकिन हम में से ज्यादातर के लिए यह दूसरा प्रकृति नहीं है हम सभी को ध्यान केन्द्रित करना और हर बिंदु को जीतना पसंद है।

जेएन: लेकिन ध्यान और मामूली जीत जरूरी सफलता पैदा नहीं करते, क्या वे करते हैं?

आरडी: आप बिल्कुल सही हैं जीवन में अधिक से अधिक चीजें हैं इस तरह के नेतृत्व के रूप में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने, आजीवन दोस्त बनाने, एक कार्यात्मक परिवार होने के कारण, जानते हुए कि आप लोगों को अपने रास्ते पाने के लिए हेरफेर करने की आवश्यकता नहीं है, या छोटे से टकराव से बचें। ये वे चीजें हैं जो हमें खुश, मजबूत और सफल बनाते हैं।

जेएन: और आपने ये देखा है?

आरडी: यदि आप कोड के सिद्धांतों के प्रति सच हैं, तो यह मदद नहीं कर सकता है लेकिन हो सकता है। इसके वास्तविक सौंदर्य यह देख रहा है कि यह आपके आसपास के लोगों के बीच होता है और सांद्रक मंडल में बाहर फैल रहा है।

जेएन: तो विश्वास संक्रामक है?

आरडी: बिल्कुल ट्रस्ट संक्रामक है

जेएन: रॉबिन, आप उन सभी वर्षों से मिले हैं जिनसे मैं उन सभी वर्षों से मिला हूं। उन दिनों से अब तक, मानव स्वभाव की परिभाषा क्या है जो आप सोचते हैं कि आप सीख चुके हैं और विश्वास और रिश्ता निर्माण के लिए महत्वपूर्ण हैं?

आरडी: वास्तव में दो हैं, और अधिकांश चीजों के व्यवहार की तरह वे intertwined हैं सबसे पहले, मैंने ध्यान दिया कि जितना अधिक मैं प्राथमिकताओं, संदर्भों और दूसरों की चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दूंगा, और उन लोगों के लिए एक उपलब्ध संसाधन के रूप में खुद को प्रस्तुत करना चाहता हूं और दूसरों के सपने के लिए, दूसरों का व्यवहार अधिक पूर्वानुमान लगाता है जो तनाव को कम करना शुरू कर देता है उनके साथ बातचीत करते समय अज्ञात की चिंता। जब आप उस प्रकार के भावनात्मक उच्च-जैकिंग को पढ़ते हैं, तो आपके पास सोचा और कार्रवाई की बेहतर स्पष्टता है संक्षेप में, यदि आप जानते हैं कि दूसरों को उनकी प्राथमिकताओं, चुनौतियों और उनकी समृद्धि के रूप में क्या देखते हैं, और यदि आप संसाधनों की पेशकश करते हैं तो उन्हें पारस्परिकता की उम्मीद के बिना पूरा करने के लिए, कोई शुल्क नहीं … वे ऐसा करेंगे। वे क्यों नहीं करेंगे?

दूसरा, मैं कहूंगा, बाद की मुठभेड़ समीक्षा है दूसरे शब्दों में, मेरे साथ किसी भी बातचीत के बाद, मैं समीक्षा करता हूं कि यह कैसे चला गया। अन्य लोगों में या स्वयं में भी गलती खोजने के लिए नहीं, बल्कि यह समझने के लिए कि मैंने दूसरों के लिए अच्छा किया और मैं कहां सुधार कर सकता हूं। क्या मुझे आराम या संकट का कारण था? क्या मैंने उन्हें मुठभेड़ के लिए बेहतर महसूस किया? क्या मैं भी खुद पर ध्यान केंद्रित किया था या मैं उन में निहित था? कुछ समय के लिए ऐसा करने के बाद मैं एक अद्भुत और वास्तव में राजसी और दोहराव वाला पैटर्न पहचानने लगा। आज मुझे जो महसूस हुआ, और आज जीना शुरू किया, यह ज्ञान है कि दुनिया में जो भी क्षेत्र आपके जुनून हैं, सभी गुणों, कौशल, गुण और सामर्थ्य हो सकते हैं। लेकिन, यदि आपके पास विश्वास आधारित रिश्तों के बिना सब कुछ है, तो उन प्रतिभाओं का मतलब कुछ भी नहीं है मैंने न केवल अपने पेशे में ही ध्यान दिया, लेकिन उन लोगों में भी जिनके साथ मैंने बातचीत की। चाहे मेरे बच्चे अपने सपनों या सह-कार्यकर्ताओं को पदोन्नति, या किसी भी दोस्त और परिवार के सपनों और आकांक्षाओं का पीछा करने का प्रयास कर रहे थे। निर्दोष रूप से स्पष्ट रूप से स्पष्ट रूप से स्पष्ट रूप से स्पष्ट हो गया है कि उन लोगों के अलावा उन लोगों की तुलना में विश्वसनीय रिश्ते विकसित करने के लिए कौशल और कुशलता के साथ उनके व्यवसाय में कहीं ज्यादा सफल रहे हैं। यहां तक ​​कि जब आवश्यक विश्वास और रिश्तों के कौशल के बिना उन विशेष कौशल में बहुत अधिक क्षमताएं थीं। यहां तक ​​कि उन्हें थोड़े समय के लिए किराए पर लेना या लाया जा सकता है, लेकिन निश्चित रूप से विश्वास और रिश्तों को प्रेरित करने की क्षमता की कमी के कारण जाने दें। इस जागरूकता के कारण, अब मैं संबंधों और विश्वास के विकास पर पूरे दिल से ध्यान केंद्रित करता हूं।

जेएन: अंत में रॉबिन, हम सभी रिश्तों को मजबूत करने और विश्वास करने के लिए क्या कर सकते हैं?

आरडी: यह एक आसान, जो है सबसे पहले, अपने दोषों की बजाए दूसरों की शक्तियों की पहचान करने में अपना समय व्यतीत करें। हम सब कुछ दोष पर काम कर रहे हैं, गारंटीकृत मनुष्य के रूप में, हम आनुवंशिक रूप से मूल्यवान और अन्य लोगों द्वारा स्वीकार किए जाने के लिए कोडित हैं। जब आप किसी विशिष्ट शक्ति को बताते हुए बातचीत शुरू कर सकते हैं, तो विश्वास की संभावना बहुत अधिक हो जाती है।

दूसरा, उन लोगों की प्राथमिकताओं को खोजें, जिनके साथ आप इंटरैक्ट करते हैं। उनके सपने और आकांक्षा; दीर्घकालिक, लघु अवधि, पेशेवर और व्यक्तिगत फिर, हमेशा उन बातों के संदर्भ में बात करें, बिना न्याय के। यदि आप इन दोनों चीजों को अपने सभी मुठभेड़ों में जोड़ते हैं तो मैं गारंटी देता हूं कि आप अधिक विश्वास, रिश्ते और अंततः समृद्धि के साथ जी रहे होंगे।

धन्यवाद, रॉबिन अधिक जानकारी के लिए, रॉबिन की नवीनतम पुस्तक, "द कोड ऑफ ट्रस्ट" प्रमुख पुस्तक खुदरा विक्रेताओं और ऑनलाइन पाठ्यक्रम पर उपलब्ध है। सोशल मीडिया पर आप रॉबिन का अनुसरण कर सकते हैं: ट्विटर: @ आरडीई फेसबुक: https://www.facebook.com/rdreeke/ लिंक्डइन: https://www.linkedin.com/in/robin-dreeke-3a5b8824/ या उससे संपर्क करें अपनी वेबसाइट के माध्यम से: http://www.peopleformula.com