तनाव को कम करने और जलने की रोकथाम

मैंने हाल ही में 40k + ट्विटर अनुयायियों और दस लिंक किए गए समूहों का सर्वेक्षण किया, जिनके साथ निम्नलिखित प्रश्न के साथ नेतृत्व, प्रबंधन और मानव संसाधन शामिल हैं:

क्या अधिक तनाव और burnout का कारण बनता है?

  1. बहुत ज्यादा काम
  2. मुश्किल लोगों के साथ काम करना

लगभग 150 प्रतिक्रियाओं के साथ परिणाम था:

  1. बहुत अधिक काम – 25%
  2. मुश्किल लोगों से निपटना – 75%

मैं सोच रहा था कि "कठोर लोगों से निपटने" के लिए तनाव और जल के बड़े कारण के लिए बहुत अच्छा सबूत थे, जब मेरे एक सहयोगी ने मुझे बताया कि यह सर्वेक्षण अधूरा था।

मैंने उससे पूछा कि क्यों और उसने एक नज़र से मुस्कुराया जिसका मतलब था कि वह "पकड़ो" देने वाला था!

उन्होंने उत्तर दिया, "मुझे लगता है कि कठिन लोगों ने सर्वेक्षण नहीं लिया, क्योंकि कुछ लोग उन्हें बेहतर प्राप्त करते हैं और शायद उन्हें लोगों को बिल्कुल भी मुश्किल नहीं लगता। इसलिए इसके बजाय वे शायद जवाब देंगे कि 'बहुत ज्यादा काम' ने उन्हें और अधिक जोर दिया। वास्तव में, वे जो कारणों से बहुत मुश्किल काम करते हैं, उनमें से एक ऐसा काम करना है जो बहुत कठिन है या वे ऐसा नहीं करना चाहते हैं।

मैं बदले में मुस्कुराया, क्योंकि उसकी "पकड़ो" उतर गया था

हालांकि यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आप एक ऐसे व्यक्ति होने की अधिक संभावना है जो "तनावपूर्ण लोगों से निपटना" के रूप में आपके तनाव और जल के अधिक से अधिक कारण के रूप में उत्तर देंगे; तो चलो एक संभाल लें कि क्यों हो सकता है और अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

आप मुश्किल लोगों की पहचान कैसे करते हैं?

यह वास्तव में बहुत सरल है आप जानते हैं कि किसी व्यक्ति को अपने या उसके नाम का जिक्र करना या आने वाले ईमेल पर उसका नाम देखने से पहले मुश्किल होती है या इससे पहले कि आप इसे खोलते हैं या देख रहे हैं कि आपने उनसे पाठ या आवाज संदेश प्राप्त किया है, तो अपने पेट में एक गाँठ डालता है। और समय के साथ, यह एक बहुत बड़ी गाँठ है

मुश्किल लोगों को आप पर कैसे जोर देते हैं?

यदि आप एक सभ्य और निष्पक्ष तर्कसंगत व्यक्ति हैं, तो यह संभव है कि कोई व्यक्ति जो आपको तनाव का कारण बनता है वह व्यक्ति वह व्यक्ति होता है जो आपके व्यक्तित्व के बहुत गुस्सा भाग में पड़ जाता है और यह आपके सभी ऊर्जा को वापस लेता है ताकि वह वापस ढके हो वो या वो।

एक ऐसी विशेषताओं में से जो लगभग सभी कठिन लोगों के पास हैं – धुनों से, जानकारियों के लिए, घूमने वालों को, जानकारों और नाटक राजाओं या रानियों को बहाना – यह है कि जब वे आपसे परेशान और लक्ष्य रखते हैं, तो वे पहली बार निराश हो जाते हैं, तो गुस्सा तो गुस्सा, फिर क्रोधित हो जाएं और फिर अगर वे अपमानजनक हो जाते हैं, तो वे आपको क्रोधित करते हैं। जब वे ऐसा करते हैं कि आपने सफलतापूर्वक अपने भावनात्मक मस्तिष्क का एक हिस्सा शुरू किया है जिसे एमिगडाला ने आपको अपने शांत और अधिक तर्कसंगत मस्तिष्क से "अपहरण" करने के लिए बुलाया था और इसके बदले आप अपने "आरंभ या उड़ान" मस्तिष्क में फ्लश डाल दिए थे। यदि "लड़ाई या उड़ान" एक विकल्प नहीं है, तो आप एटिला हुन के हेडलाइट्स में हिरण की तरह स्थिर हो जाते हैं और इससे आपको तनाव होता है और फिर संकट होता है। समय के साथ यह "बर्नआउट" की ओर जाता है।

संक्षेप में उन्होंने आपको नियंत्रण से बाहर महसूस करने के लिए उकसाया है, अपने क्रोध में डुबोकर और उन सभी को जो आप शत्रुतापूर्ण रूप से उन पर वापस नहीं हड़ताल करने के लिए कर सकते हैं। यद्यपि अपने क्रोध पर काम करना भावनात्मक उच्च कॉलोनिक की तरह कभी भी बहुत अच्छा लग सकता है, इतनी बुरी तरह से खोने के नियंत्रण के लिए अपने आप में अपराध, शर्म की बात और घबराहट की भावना भी आपके तनाव में बढ़ेगी और जलने के लिए आगे बढ़ जाएगी। तो आप इसके बदले बदले में चूसते हैं और अपने आप को खराब खाकर, अत्यधिक पीने से और / या व्यायाम नहीं करते हैं।

वैसे, ऐसे कारणों में से एक कारण आप अक्सर ऐसे लोगों के साथ टकराव से पीछे हटते हैं, क्योंकि यदि आप तर्क से एक कदम बहुत दूर लेते हैं, तो आप उन्हें इस तरह के आक्रामक व्यवहार (क्योंकि वे जाने में कोई समस्या नहीं है) बहुत दूर अपनी बात करने के लिए) कि या तो वे आप को चोट पहुंचाईएंगे या आप ऐसे बेकायदा क्रोध और हिंसा से प्रतिशोध करने के लिए उत्तेजित करेंगे, जिससे आपको और भी परेशान और तनाव मिलेगा।

क्या करें

सबसे पहले यह पता लगाना है कि वे समय से आगे हैं और जब आप उनसे बातचीत करना चाहते हैं, तो कभी उन्हें अपने मुश्किल तरीके से कार्य नहीं करने की उम्मीद करते हैं, अगर उनसे कुछ करने के लिए कहा जाए या वे ऐसा करने के लिए दबाव डाल रहे हों कुछ ऐसी है जो अनुचित है, अवास्तविक है कि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं

जब आप उस बातचीत के बारे में हैं, तो अपने आप को कुछ वापस पकड़ लें ताकि आप अंधा-गड़बड़ी न हों। यह तब होता है जब आप अंधाधुंध और बंद संतुलन हो जाते हैं कि वे सहज रूप से आपके गले नसों के लिए जाते हैं

और जब वे आपकी बातचीत के दौरान आपको उत्तेजित करने का प्रयास करने का प्रयास करते हैं, तो प्रतिक्रिया न करें बल्कि वास्तव में अपने आप से कहें, "घूमना, घड़ी की तरह ही, वे फिर से जाते हैं" (और यदि यह आपको चुराने का काम करता है, तो यह दिखाओ कि उन्हें यह केवल तबाह कर देगा)। उस वक्त, रक्षात्मक प्रतिक्रिया देने या उनसे दूर होने की कोशिश करने की बजाय, उनकी आंखों में तत्परता से देखें और रोकें और बोलने से रोकने के लिए जब तक वे एक और टिप्पणी न करें यह उनसे संवाद करेगी कि उनके मुश्किल व्यवहार के माध्यम से आपको हेरफेर करने के उनके प्रयासों ने काम नहीं किया है। वे परेशान भी हो सकते हैं और कुछ और उत्तेजक भी देख सकते हैं कि क्या वे आपको परेशान होने में ट्रिगर कर सकते हैं और फिर आपकी शांतता खो रहे हैं क्योंकि आप अपनी प्रतिक्रिया पर ढक्कन रखने की कोशिश करते हैं।

वे आपके विराम के दौरान भी कह सकते हैं, "क्या !?" या "अरे, आप कुछ भी कह नहीं रहे हैं?" या कुछ और, सभी का मतलब है कि आपको शेष राशि से धक्का लगा।

इसके बाद, कई तरह के प्रतिक्रियाएं हैं जिन्हें आप इनमें से किसी को भी शामिल करने की कोशिश कर सकते हैं:

"मुझे यह जानने में कठिनाई हो रही थी कि क्या जवाब देना है, क्योंकि आप इतने निराश और परेशान हुए, कि मुझे ध्यान केंद्रित करने में परेशानी थी क्या आप कृपया मेरे द्वारा चलाएंगे कि आप क्या पूछ रहे हैं या मुझे क्या करना चाहते हैं? "

"मैंने जो कुछ कहा है, उससे मैं जो कुछ कर सकता हूं, वह है कि आप कुछ के बारे में निराश या परेशान हैं और मुझे यह याद नहीं करना है कि वह क्या था। क्या आप मेरे द्वारा चला सकते हैं विशेष रूप से आप निराशाजनक या परेशान क्या हैं और आप इसके बारे में क्या करना चाहते हैं? "

"आपने जो कहा वह आपने बहुत ही ज़रूरी है कि मेरे लिए एक बात गलत है या आप गलत कहें। तो मुझे यह जांचना होगा कि मैंने जो कुछ सुना है वह है जो आपने कहा था। मैंने आपको जो सुना है, वह फिर से उनसे दोबारा दोहराता है, जैसा कि आप "शब्द के लिए शब्द" के रूप में "शांतिपूर्वक और मापा टोन में बोल रहे हैं" कह सकते हैं। उन्हें बताइए कि उन्होंने क्या कहा है "महत्वपूर्ण" चापलूसी और निडर हो जायेगा और दिखाएगा नम्रता (जैसा कि एक दुश्मन को अपनी गर्दन को बाँटने की तरह) गलत तरीके से सुनने के लिए नहीं चाहते कि उन्होंने कहा कि आगे की स्थिति के बारे में बताएगा। सब से अधिकांश, ऐसा करके, आप उन्हें सुनना होगा, जो उन्हें धीमा कर देगा और उनके पागल व्यवहार को कम कर देगा।

इसके बाद, एक बेहतर मौका है कि आप उनके साथ अधिक तर्कसंगत बातचीत करने में सक्षम होंगे।

इसका एक लाभ यह है कि ऐसे प्रकारों से निपटने के लिए एक प्रक्रिया होने से आप भविष्य में उनसे न बच पाएंगे, जो कुछ केवल तनाव में जोड़ता है इसके अलावा, यह आपको व्यक्तिगत प्रभावशीलता और स्वामित्व की भावना देगा जो कि कौशल बनने की संभावना है जो आपको बहुत अधिक आत्म सम्मान और आत्मसम्मान प्रदान करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप परिस्थितियों से निपटने के लिए दोषी या शर्मिंदा महसूस नहीं कर रहे हैं।

शायद सबसे अच्छी बात है, मुश्किल लोगों से निपटने का तरीका जानने के लिए कभी किसी को फिर से नहीं बचना चाहिए।

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