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होशियार होना

विशेषज्ञता हासिल करने के लिए नौ टिप्स।

अधिक तेज़ी से गति प्राप्त करने के लिए हम क्या कर सकते हैं? पिछले ब्लॉगों में, मैंने पहचानने के तरीकों की जांच की कि कौन विशेषज्ञ है, साथ ही संज्ञानात्मक कोचिंग – मानसिकता बदलाव जो प्रशिक्षकों में प्रशिक्षकों के निर्माण का बेहतर काम करने के लिए प्रशिक्षकों की आवश्यकता है।

यह पद किसी भी कोच के बिना, कोई भी व्यक्ति क्या कर सकता है, इसके बारे में है। यह एक ऐसा विषय है जो मैं दशकों से सोच रहा हूं। मैंने इसके बारे में एक पुस्तक भी लिखी थी, द पॉवर ऑफ़ इंट्यूशन (2005), लेकिन यह एक दशक से अधिक समय पहले की बात है। शैडोबॉक्स प्रशिक्षण [क्लेन एंड बॉर्डर्स, 2016] के साथ पिछले चार वर्षों में मेरे अनुभवों के आधार पर, मुझे लगता है कि मैंने कुछ चीजें सीखी हैं। इस पोस्ट में दिए गए कुछ सुझाव 2005 की पुस्तक के विचारों को दोहराते हैं, लेकिन अन्य नए हैं। हॉफमैन एट अल की कुछ टिप्स एक किताब से आई हैं। (2014) त्वरित विशेषज्ञता – इस क्षेत्र में अनुसंधान का बहुत मूल्यवान अवलोकन। अन्य युक्तियाँ फडडे और क्लेन (2012) के एक लेख में पाई जा सकती हैं।

मेरे विचार से, विशेषज्ञता तथ्यों, नियमों और प्रक्रियाओं के स्पष्ट ज्ञान के बजाय मौन ज्ञान पर निर्भर करती है। मौन ज्ञान से मेरा तात्पर्य है, उचित भेदभावों को बनाने के लिए आवश्यक अवधारणात्मक कौशल, पैटर्न का पता लगाने के लिए, परिचितता (और इसलिए विसंगतियों को नोटिस करना), कारण संबंधों के एक समृद्ध मानसिक मॉडल पर आकर्षित करने के लिए। ये आरेख में वॉटरलाइन के तहत आइटम हैं।

Gary Klein

स्पष्ट और तासीर ज्ञान

स्रोत: गैरी क्लेन

तो हम अपने ज्ञान को कैसे मजबूत कर सकते हैं? यहां नौ विचार हैं जिन्हें हम अभ्यास में डाल सकते हैं।

एक: प्रतिक्रिया चाहते हैं । मुझे उन पेशेवरों द्वारा लगातार आश्चर्यचकित किया जाता है, जो सोचते हैं कि उन्हें काम करने की ज़रूरत है और काम के लिए वे बेहतर दिखेंगे। वे प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक विचार नहीं देते हैं, अन्यथा वे बहाने ढूंढते हैं – यह बहुत कठिन है, बहुत श्रम गहन है, बहुत सारे गोपनीयता प्रतिबंध हैं, और इस पर और। हां, प्रतिक्रिया प्राप्त करना अक्सर कठिन होता है, लेकिन बहुत से लोग अभी भी प्रयास नहीं करते हैं। और जब वे ऐसा करते हैं, तो वे स्पष्ट ज्ञान के बजाय स्पष्ट ज्ञान (तथ्यों, नियमों, प्रक्रियाओं) पर प्रतिक्रिया के लिए व्यवस्थित होते हैं। मेरी पुस्तक स्ट्रीटलाइट्स एंड शैडोज़ (क्लेन, 2009) में, मैं उन सभी कारणों पर चर्चा करता हूं जो प्रतिक्रिया प्राप्त करने या व्याख्या करने के लिए तुच्छ नहीं है, और मेरी सलाह है कि हमें परिणाम प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं होना चाहिए। इसके बजाय, हम प्रक्रिया प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। यदि मैं तीरंदाजी में सुधार करना चाहता हूं, तो मुझे इस बारे में फीडबैक चाहिए कि प्रत्येक तीर भूमि (परिणाम फीडबैक) लेकिन मुझे अपने फॉर्म (प्रोसेस फीडबैक) के बारे में भी फीडबैक चाहिए। अगर मैं बड़े निवेश को रेखांकित करने में लगा हुआ हूं, तो मुझे इस बात पर प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी कि सालों, शायद दशकों तक यह प्रयास कैसे चला। लेकिन मुझे उस तरह से प्रतिक्रिया मिल सकती है जिस तरह से मैंने अपने अनुमान लगाए और जिन प्रकार के चर मैंने शामिल किए या अनदेखा किए। प्रतिक्रिया के बिना, विशेष रूप से प्रतिक्रिया की प्रक्रिया, हम बहुत प्रगति नहीं कर सकते।

दो: विशेषज्ञों के साथ परामर्श करें । सार्थक प्रतिक्रिया विशेषज्ञों की ओर से आती है जो हमारी मदद के लिए समय निकालेंगे। विशेषज्ञ कौन है? विशेषज्ञों की पहचान करने पर मेरी पिछली पोस्ट देखें। हम उनके द्वारा चुने गए कार्यों पर अपने विचार प्राप्त कर सकते हैं। हम उन प्रक्रियाओं पर भी अपने विचार प्राप्त कर सकते हैं जिनसे हम गुजरे थे। मुझे पता है कि विशेषज्ञ भयभीत कर सकते हैं, और हम उन्हें अक्सर नहीं करना चाहते हैं। प्रतिक्रिया मांगने में भी हम जोखिम उठाते हैं क्योंकि हम खुद को कमजोर बना रहे हैं। दूसरी ओर, कई विशेषज्ञ सहायता के लिए बाहर होने की सराहना करते हैं और हमें अग्रिम मदद करने में अधिक रुचि ले सकते हैं।

लेकिन हमें विशेषज्ञों के समय को बेकार के सवालों के साथ बर्बाद नहीं करना चाहिए, जैसे “मैं कैसे कर रहा हूँ?” इसे बनाए रखें। ”इसके बजाय, हमें विशिष्ट होना चाहिए। हमें किसी विशेष घटना, कठिन परिस्थिति के बारे में पूछना चाहिए। देखें कि विशेषज्ञों ने इसका क्या अर्थ बनाया। उन्होंने किन लक्ष्यों को प्राथमिकता दी होगी? वे क्या सवाल पूछते हैं कि हमने भी विचार नहीं किया है? वे क्या देख रहे थे जिन्हें हमने अनदेखा कर दिया था? वे हमारे द्वारा अपनाई गई रणनीति के बारे में क्या सोचते हैं? यहां हम वास्तविक मामलों पर केंद्रित मूल्यवान प्रशिक्षण प्राप्त कर रहे हैं। हम एक फलदायी संवाद में संलग्न हैं। हम केवल सलाह के लिए नहीं पूछ रहे हैं, लेकिन विशेषज्ञों की सोच की जांच कर रहे हैं और अगर हम उनके बारे में सहमत नहीं हैं, तो हम उन्हें बहुत गहराई से सोचने के लिए सहमत नहीं हैं।

तीन: विकराल अनुभव । अपने लोगों की तुलना में अन्य लोगों के अनुभवों और गलतियों से सीखना आसान और सुरक्षित है, और जब तक हम विशेषज्ञों के साथ संवाद कर रहे हैं, हम उनसे उनके कठिन मामलों के बारे में पूछ सकते हैं – इन मामलों ने क्या इतना कठिन बना दिया है? इस दृष्टि से कि विशेषज्ञ अलग तरीके से क्या करेंगे? वे क्या चाहते हैं कि वे शुरू से ही सही पर अधिक ध्यान दे रहे थे?

चार: जिज्ञासा । जाहिर है, जिज्ञासा सीखने और विशेषज्ञता हासिल करने के लिए एक शक्तिशाली प्रेरक है। दुर्भाग्य से, मैं जिज्ञासा को उत्तेजित करने के लिए किसी भी महान विचार नहीं आया हूं। लेकिन मैं कुछ तरीकों से आया हूं कि जिज्ञासाएं कम हो जाती हैं (ज्यादातर नोवा केमिकल्स के एड नोबल से), इसलिए हम यह देखने के लिए सतर्क हो सकते हैं कि क्या वे टोल ले रहे हैं। उनमें गलतियाँ करने की इतनी चिंता शामिल है कि हम चीजों का पता लगाने से डरते हैं। या दिलचस्प या अजीब लगने वाले विषयों में साइड एक्सप्लोरेशन लेने के बजाय सभी सामग्री का अध्ययन करने के इच्छुक होने का एक अनिवार्य रवैया रखना। या बेवकूफ दिखने के डर से एक कक्षा में प्रश्न पूछने से डरते हैं।

जिज्ञासा के बारे में एक और टिप यह है कि यह हमें निर्धारण को दूर करने में मदद कर सकती है। कभी-कभी हम एक गलत परिकल्पना बनाते हैं कि क्या समस्या पैदा कर रही है और फिर हम उस परिकल्पना को ठीक करते हैं और इसके विपरीत प्रमाणों को स्पष्ट करते हैं। यदि हम इन विसंगतियों के बारे में उत्सुक हो सकते हैं, तो इसके विपरीत साक्ष्य, हम अधिक तेज़ी से नोटिस कर सकते हैं कि हमारी प्रारंभिक परिकल्पना गलत है। इसी तरह, अगर हमारा मानसिक मॉडल यह है कि चीजों को कैसे काम किया जाता है, तो हम उस त्रुटिपूर्ण विश्वास को पकड़ सकते हैं और विसंगतियों को दूर कर सकते हैं, जबकि जिज्ञासा हमारे ध्यान को विसंगतियों तक पहुंचा सकती है और हमें आश्चर्यचकित कर सकती है कि वास्तव में क्या हो रहा है। (इस बिंदु की पूरी चर्चा के लिए क्लेन और बैक्सटर, 2009 देखें।)

पाँच: एक विकास मानसिकता । कैरोल ड्वेक (2006) ने एक निश्चित मानसिकता (एक कौशल में अच्छा है या नहीं) को एक विकास मानसिकता से अलग किया है (अभ्यास के साथ मैं बेहतर हो सकता हूं और संभवतः बहुत अच्छा भी प्राप्त कर सकता हूं)। जाहिर है, एक विकास मानसिकता हमें विशेषज्ञता हासिल करने के लिए प्रेरित कर सकती है। इस बारे में मिश्रित रिपोर्टें हैं कि क्या ड्वेक के निष्कर्षों को दोहराया जा सकता है, लेकिन यह अभी भी मेरे लिए समझ में आता है और यह चोट नहीं पहुंचा सकता है।

छह: एक प्रक्रियात्मक मानसिकता पर काबू पाना । हम में से बहुत से लोग इस विश्वास से कब्जा कर लेते हैं कि जटिल कार्यों को भी प्रक्रियाओं में विभाजित किया जा सकता है और यदि हम प्रक्रियाओं को पूरा करते हैं, तो हम विशेषज्ञ बन जाएंगे। जैसा कि मैंने अतीत में कहा है, प्रक्रियाएं अक्सर आवश्यक होती हैं लेकिन शायद ही कभी पर्याप्त होती हैं। प्रक्रियाएँ तासीर ज्ञान को प्रतिबिंबित नहीं करती हैं जो विशेषज्ञता का मूल है। इसलिए विशेषज्ञता हासिल करने के लिए, हमें एक प्रक्रियात्मक मानसिकता से उस व्यक्ति को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है जो ज्ञान के प्रति संवेदनशील हो और इसके बारे में उत्सुक हो। हमें एक प्रक्रियात्मक मानसिकता से समस्या-सुलझाने वाली मानसिकता में भी बदलाव करना होगा, और इसका मतलब है कि किसी स्थिति में क्या हो रहा है और काम पाने के लिए आधिकारिक दिनचर्या का पालन करने के लिए एक चेकलिस्ट के रुख को अपनाने के बजाय क्या करना है, इसके प्रति सतर्क रहना।

सात: गलतियाँ करना । अनगिनत स्वयं-सहायता मैनुअल हमें बढ़ने के लिए गलतियों का उपयोग करने की सलाह देते हैं, हमें अवसरों के रूप में गलतियों का स्वागत करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यह सच है, लेकिन यह सलाह सिर्फ यथार्थवादी नहीं है। मुझे गलतियाँ करने से नफरत है। जब मैं उन्हें बनाता हूं तो मैं कृतज्ञ महसूस नहीं करता। वे मुझ पर खाते हैं जब तक मैं यह पता नहीं लगा सकता कि मैंने उन्हें क्यों बनाया और मुझे क्या करना चाहिए था।

यह है कि गलतियाँ मुझे प्रेरित करती हैं – उनका स्वागत करने से नहीं, बल्कि उन पर विश्वास करने और खुद से नाराज़ महसूस करने से, आमतौर पर कई दिनों तक, जब तक कि मैं उनकी समझ में नहीं आता और मुझे पता चलता है कि मुझे क्या करना चाहिए था या क्या करना चाहिए था। आखिरकार, अगर मैं अड़चन में स्मार्ट नहीं हो सकता, तो मैं कभी स्मार्ट नहीं हो सकता।

अकेले विफलताएं सजा हैं – हमें विफलताओं के कारणों का निदान करने की आवश्यकता है।

आठ: अनुकूलन और खोज । जब लोग मुझे उन यात्राओं के बारे में बताते हैं जो वे वापस आ गए हैं, तो वे उन सभी उड़ानों और होटल आरक्षणों का वर्णन नहीं करते हैं जो आसानी से काम करते हैं। इसके बजाय, वे मुझे मौसम की देरी के कारण छूटे हुए कनेक्शनों, मिस्ड कनेक्शनों, होटलों के बारे में बताते हैं जो किसी तरह आरक्षण की जानकारी खो देते हैं – और उन्होंने अपनी समस्याओं को कैसे हल किया वे आमतौर पर अनुकूलन करने की अपनी क्षमता के लिए खुद पर बहुत गर्व करते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि हमें सावधानीपूर्वक तैयारी करने की आवश्यकता नहीं है – इसका मतलब यह है कि जब तैयारी अपेक्षित नहीं होती है तो हमें अनफिट नहीं होना पड़ता है। मेरे अनुभव में, एक क्षेत्र के विशेषज्ञ कभी-कभी चुनौतियों का सामना करने लगते हैं जो सामान्य प्रक्रियाओं के बाहर आते हैं।

शायद हम एक ऐसी मानसिकता विकसित कर सकते हैं जो इन अवसरों की सराहना करती है, जिससे हम अपने संसाधनों के साथ खुद को आश्चर्यचकित कर सकें। हम अपने बच्चों के साथ इस मानसिकता को और अधिक लचीला बनाने की आशा में मॉडलिंग कर सकते हैं। एक बार जब मैं अपने एक पोते कोबी, एक रेस्तरां में बस से जा रहा था, और कोबी भयभीत हो गया कि हम खो रहे हैं। कोबी को चिंता न करने के लिए मनाने की कोशिश के बजाय, मैंने इसे एक खेल में बदल दिया: अगर हम हार रहे थे, तो हम यह कैसे पता लगा सकते हैं कि हमें शीर्षासन करने की आवश्यकता है? हम फिर से कैसे उन्मुख हो सकते हैं? वहाँ एक बस का उपयोग करने के अलावा रेस्तरां के लिए प्राप्त करने के लिए अन्य तरीके थे? मुझे लगता है कि कोबी थोड़ा निराश था जब बस वास्तव में हमें रेस्तरां में ले गई।

नौ: मूल्यांकन को प्रशिक्षण में बाधा न बनने दें । जब एक प्रशिक्षक हमारे प्रदर्शन को आंक रहा है, तो हम स्वाभाविक रूप से कसते हैं और गलती करने से बचने की कोशिश करते हैं। एक प्रशिक्षक के बिना भी, जब हम खुद का मूल्यांकन कर रहे होते हैं तो किसी कार्य या स्थिति का पता लगाने के लिए खुद को आज़ादी देना मुश्किल होता है। हमारी जिज्ञासा का लाभ उठाना कठिन हो सकता है। यहाँ टिप नोटिस करने के लिए है जब हम एक आत्म-मूल्यांकन मानसिकता में हो रहे हैं और उस पर वापस डायल करने की कोशिश करते हैं, यहां तक ​​कि थोड़ी सी भी, ताकि हम और अधिक सीख सकें।

अभी के लिए बस इतना ही। जिन तरीकों से हम महारत और विशेषज्ञता हासिल कर सकते हैं, उन पर नौ टिप्स। मौन ज्ञान प्राप्त करने के लिए नौ रणनीति।

संदर्भ

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