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संचार टूटने के शीर्ष 3 स्रोत

ये 5 युक्तियाँ आपको एक कठिन बातचीत में सकारात्मक स्वर रखने में मदद करती हैं।

Antonio Guillem/Shutterstock

स्रोत: एंटोनियो गिलेम / शटरस्टॉक

आपके पास किसी को बताने के लिए कुछ है, लेकिन आप निश्चित नहीं हैं कि वे इसे कैसे लेंगे। आपके इरादे अच्छे हैं। आप उम्मीद करते हैं कि वे आपके द्वारा साझा किए जाने वाले मूल्य में मूल्य देखेंगे। पिछले अनुभव आपको बताते हैं कि वार्तालाप आपको उम्मीद के अनुसार बाहर नहीं हो सकता है।

आने वाली वार्तालाप के बारे में सोचते समय, याद रखें कि जो जानकारी आप दूसरों को देते हैं, उसका अर्थ यह होगा कि आप जो कहते हैं उसके बारे में उन्हें कैसा लगता है , इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि जानकारी कितनी तार्किक या तथ्य आधारित है।

ऐसे तीन तत्व हैं जो आपके वार्तालाप के नतीजे को प्रभावित करेंगे क्योंकि वे इस बात पर असर डालते हैं कि आप कितनी अच्छी तरह से कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करते हैं, और यदि भविष्य के एक्सचेंजों में नकारात्मक अवशेष होगा। वह व्यक्ति या तो आपके साथ एक सहयोगी या दुश्मन के रूप में सहयोगी या असुरक्षित के रूप में आपके साथ गठबंधन महसूस करेगा।

1. आप क्या मानेंगे (व्यवहार की धारणाएं)

आपके पास विचार है कि लोग क्या करेंगे और किसी भी वार्तालाप से पहले कहें। फिर, इस पल में, आप जो भी मानते हैं उसके आधार पर आप उन्हें और स्वयं का न्याय करते हैं। क्या आप मानते हैं कि व्यक्ति बातचीत को महत्वपूर्ण के रूप में भी देखेगा और आपको सुनने का प्रयास करेगा? क्या आप मानते हैं कि व्यक्ति आपसे सहमत होगा? यदि आप जो भी मानते हैं या जरूरी नहीं पाते हैं, खासकर व्यक्तिगत रूप से (उदाहरण के लिए, सम्मान, समझ, प्रशंसा, ध्यान, सुरक्षा), तो आपके मस्तिष्क को व्यक्ति के साथ या भागने के तरीकों के साथ दोषों का पता लगाने के साथ उपभोग किया जाएगा। आपके आत्म-सम्मान और भविष्य में स्वयं को बचाने के लिए उठाए गए दीवार की ताकत इस बात पर निर्भर करेगी कि वार्तालाप शुरू होने पर आप या आपके विचार कितने कमजोर थे।

2. क्या नहीं हुआ (परिणामों की उम्मीदें)

आप यह भी निर्णय लेते हैं कि लोग आपको क्या बताते हैं या यदि आपके पास कुछ अलग होने की उम्मीद है तो उनके पास क्या विचार हैं। आप प्रतिक्रिया करते हैं जब चीजें आप जो चाहते हैं उसके अनुसार नहीं जाते हैं या अतीत में विचार किया गया था। व्यक्ति अप्रत्याशित व्यय, बाधाओं और असंभवताओं का दावा कर सकता है। या आप बस जो कुछ भी पेश करते हैं उसे पसंद नहीं करते हैं।

3. आगे क्या होना चाहिए (वांछित परिणाम की धारणा)

किसी भी अच्छी वार्तालाप पक्षों के वांछित परिणामों के मतभेदों के अंतर के आधार पर ऋणात्मक हो सकता है – यानी, अंत में क्या होना चाहिए। अक्सर, ये दृष्टिकोण स्पष्ट या साझा नहीं होते हैं, इसलिए लक्ष्यों, प्राथमिकताओं, और वार्तालाप को दूर करने पर विचार करना महत्वपूर्ण है। यदि वांछित परिणाम स्पष्ट किए जाते हैं, लेकिन एक दृश्य दूसरों की इच्छाओं या मान्यताओं का परीक्षण करता है कि क्या सही है और क्या होना चाहिए, निराशा, विश्वासघात की भावना, या एक दूसरे के दृष्टिकोण के साथ जलन आगे आंदोलन को रोक सकती है।

एक मुश्किल बातचीत सकारात्मक रखने के लिए 5 युक्तियाँ

1. अपने मस्तिष्क प्रश्नोत्तरी।

ए। वार्तालाप दर्ज करने से पहले, खुद से पूछें कि आप क्या करेंगे। फिर खुद से पूछें कि क्या आप आश्चर्यचकित होंगे यदि आप आश्चर्यचकित होंगे।

बी वार्तालाप के दौरान, अपने शरीर से पूछें कि इस समय क्या भावनात्मक स्थिति महसूस कर रही है। अगर आपको अपने शरीर में कोई क्रोध या भय महसूस होता है (अपने पेट, छाती और गले में जांच करने पर), खुद से पूछें कि आप क्या करना चाहते थे जो नहीं था। ईमानदार रहें: कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप खुद को तार्किक, गैर-भावनात्मक व्यक्ति के रूप में देखते हैं, फिर भी आप मानव हैं; आपकी सामाजिक ज़रूरतें आपके तार्किक विश्लेषण को पीछे छोड़ देती हैं। क्या आप पूछ सकते हैं कि आपको क्या चाहिए? क्या आप जो करने का प्रयास कर रहे हैं उसके लिए आप स्वीकार करने के लिए कह सकते हैं? क्या आप इस समय व्यक्ति के ध्यान के लिए पूछ सकते हैं? क्या आप पूछ सकते हैं कि व्यक्ति आपके साथ निराश या परेशान क्यों हो रहा है? आपके प्रश्न बातचीत के स्वर को स्थानांतरित कर सकते हैं।

2. अप्रत्याशित उम्मीद करें।

जैसा कि हम उम्मीद करते हैं या मानते हैं, वस्तुतः चीजें बदलती हैं। जब आप क्या चाहते हैं या जो उम्मीद करते हैं उससे मेल नहीं खाता है तो आप प्रतिक्रिया देंगे। दूसरी ओर, यदि आप मोड़ और मोड़ की उम्मीद करते हैं, तो आपके पास कम सुरक्षा होगी।

3. आप के सामने क्या है पर ध्यान केंद्रित करें।

ध्यान दें कि जब आप व्यक्ति प्रस्तुत करते हैं तो आप निर्णय में फंस जाते हैं। अपने आपको शांत करो। एक सांस लें, और अपने आप को “उत्सुक” शब्द कहें। अपनी जिज्ञासा अपने दिल में डुबो दो। वार्तालाप में क्या हो रहा है, उसमें रुचि रखें, जो आपको लगता है कि सही या गलत है। खुले, देखभाल करने वाले और जिज्ञासु दिमाग के साथ, उस व्यक्ति से पूछें कि उन्होंने क्या सोचा था कि आप उम्मीद करेंगे। यदि अपेक्षाओं में कोई अंतर है, तो क्या धारणाओं को सुलझाया जा सकता है? क्या समय सीमा, प्राथमिकताओं, और अंत में आप क्या करना चाहते हैं में अंतर को सही किया जा सकता है? बाधाओं को हटाया जा सकता है? क्या अन्य विकल्प, संसाधन और लोग हैं जो मदद कर सकते हैं? अपने निर्णय जारी करने का प्रयास करें, ताकि आप भविष्य के परिणामों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

4. अपने आदेशों से अपनी राय अलग करें।

कभी-कभी आपको नीचे की रेखा डालना होगा और लोगों को जवाबदेह रखना होगा। अन्य बार, आप सोच को उत्तेजित कर सकते हैं ताकि देखें कि और क्या किया जा सकता है। जब आप कूदने का आग्रह करते हैं और उस व्यक्ति को बताते हैं कि क्या करना है, तो व्यक्ति को पता चले कि आप अपनी राय और अनुभव से बात कर रहे हैं, इसलिए आप जानबूझकर उन्हें गलत नहीं बना रहे हैं। 1 अपना तनाव जारी करें। अपनी आलोचना छोड़ दो। फिर ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें कि वे किन कदमों को आगे ले सकते हैं, वे स्थिति को किस नए तरीके से देख सकते हैं, और आगे क्या हो सकता है।

5. सुनिश्चित करें कि आप एक महत्वपूर्ण वार्तालाप से पहले भूखे या थके हुए नहीं हैं।

आपकी शारीरिक ज़रूरतें आपकी अच्छी समझ को ओवरराइड करेंगी और आपकी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं की तीव्रता में वृद्धि करेंगी। 2 अपना ख्याल रखें, इसलिए बातचीत पर आपका अधिक नियंत्रण है।

रुमी ने कहा, “गलत काम करने और सही काम करने से परे, एक क्षेत्र है। मैं आपसे मिलूंगा। “आत्म-देखभाल में आत्मनिर्भरता, जिज्ञासा और धैर्य के साथ लोगों को संभावना के इस स्थान पर ले जाएं।

संदर्भ

1 स्पेंसर हैरिसन, “क्रिएटिव वर्क के बारे में फीडबैक कैसे दें और प्राप्त करें,” 13 नवंबर, 2017, एचबीआर.ऑर्ग

2 ब्रेट फार्मिलो, “व्यापार और जीवन में योजना के मुताबिक क्या करना है,” 2 मार्च, 2018. Inc.com