रोगी-डॉक्टर संचार

जब रोगी बातचीत के अधिक नियंत्रण करते हैं, तो उनके पास अक्सर बेहतर परिणाम होते हैं।

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स्रोत: ईएसबी प्रोफेशनल / शटरस्टॉक द्वारा फोटो

मैं हमेशा पेशेवर अनुभवों के बारे में बताते हुए लोगों द्वारा सूचित अनुभव के बारे में उत्सुक रहा हूं।

समझा जा सकता है कि, कुछ के लिए, डॉक्टर के दौरे चिंता-प्रेरित अनुभव हैं, खासकर जब महत्वपूर्ण असुविधा या पहले से ही निदान की पुरानी बीमारी पर चर्चा करने की आवश्यकता होती है। कई लोग इस बात से सहमत होंगे कि चिकित्सकीय परीक्षा के लिए डॉक्टर के कार्यालय में उनकी उपस्थिति कुछ हद तक प्रतिगमन और सामान्य संघर्ष का कारण बनती है। “व्हाइट कोट सिंड्रोम,” जिसके परिणामस्वरूप उच्च रक्तचाप रीडिंग होता है, यह एक आम अनुभव है और डॉक्टर और रोगी दोनों द्वारा प्रदान की जाने वाली चीज़ है।

बहुत से लोग अपनी चिकित्सा नियुक्तियों की अल्पसंख्यकता और उनके चिकित्सक के साथ अपनी शिकायतों पर चर्चा करने के लिए सीमित अवसर के साथ नाराज व्यक्त करते हैं। ये शिकायतें अक्सर, उनके चिकित्सीय स्थिति की तुलना में उनके भावनात्मक मुद्दों के बारे में अधिक हो सकती हैं। कई मरीजों के लिए, उनका डॉक्टर एकमात्र ऐसा व्यक्ति है जिसके साथ वे किसी भी प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं और वे अपने चिकित्सकीय प्रतिक्रियाओं पर भरोसा कर सकते हैं ताकि वे अपनी चिकित्सा या शारीरिक शिकायतों की गंभीरता निर्धारित कर सकें।

यद्यपि कई चिकित्सक स्वाभाविक रूप से सहानुभूति के साथ अपने मरीजों को सुनते हैं, नए अध्ययनों से पता चलता है कि अक्सर वे अचानक होते हैं, स्पष्ट रूप से मरीजों के संकट में रूचि रखते हैं, और चिकित्सा साक्षात्कार को नियंत्रित करने के लिए प्रवण होते हैं। अक्सर, वे अपने मरीजों के दिमाग पर गंभीर चिकित्सा चिंताओं के बारे में कभी नहीं पता। किसी भी अच्छे वार्तालाप की तरह, कुछ नए शोध से पता चलता है कि डॉक्टरों को और अधिक सुनने और कम बात करने के लिए अच्छा प्रदर्शन होगा। समाजशास्त्री रिचर्ड फ्रैंकेल ने कहा है:

“समस्या यह है कि चिकित्सक भी आसानी से मानते हैं कि रोगी की पहली शिकायत सबसे महत्वपूर्ण है। लेकिन हम पाते हैं कि आदेश के बीच कोई संबंध नहीं है जिसमें रोगी अपनी चिंताओं को उठाते हैं, और उनके चिकित्सा महत्व। अधिकांश मरीजों के लिए हमने अध्ययन किया है, जब उनके चिकित्सक उन्हें अपने दिमाग में सब कुछ कहने का मौका देते हैं, तो उनकी तीसरी शिकायत औसत पर सबसे परेशानी होती है। ”

डॉ फ्रैंकेल ने कहा कि कई डॉक्टरों की साक्षात्कार की आदतें अधिकांश मरीजों को अब तक पहुंचने की अनुमति नहीं देती हैं।

शोध निष्कर्ष बताते हैं कि जब रोगी डॉक्टर-रोगी वार्तालाप को अधिक नियंत्रित करते हैं, तो उनके दिमाग में सबकुछ लाने के लिए पर्याप्त आग्रह होता है, वे अक्सर बेहतर चिकित्सा परिणाम प्राप्त करते हैं। कई साल पहले, टफट्स यूनिवर्सिटी के शोधकर्ताओं ने पाया कि रोगियों के लिए 20 मिनट का “कोचिंग सत्र”, जबकि वे अपने चिकित्सकों के लिए इंतजार कर रहे थे, उनके पास सकारात्मक स्वास्थ्य प्रभाव पड़ा। उच्च रक्तचाप और अल्सर वाले, साथ ही मधुमेह वाले समूह, अनचाहे मरीजों से बेहतर प्रदर्शन करते थे।

कोचिंग सत्रों में, रोगियों को उनके एजेंडा निर्धारित करने में मदद मिली और डॉक्टर से बात करने में शर्मिंदगी, चिंता या कठोरता पर काबू पाने के लिए तकनीकों की पेशकश की गई। शोध निष्कर्षों से पता चला कि प्रशिक्षित रोगी अपने डॉक्टर के साथ अपने संचार में जानकारी देने और प्राप्त करने में अधिक प्रभावी थे। उच्च रक्तचाप वाले कोच वाले मरीजों में सिस्टोलिक ब्लड प्रेशर रीडिंग्स उनके पिछले रीडिंग के नीचे 15 प्रतिशत था, जबकि मधुमेह वाले लोगों में 12 प्रतिशत कम रक्त ग्लूकोज रीडिंग था। इन निष्कर्षों से पता चलता है कि रोगी जितना ज़ोरदार है, उसे सुनने और समझने की अधिक संभावना है, चिकित्सकीय रूप से बेहतर किराया और डॉक्टर द्वारा दी गई जानकारी की बेहतर समझ के साथ दूर आना चाहिए।

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