राजनीति से बात करने के लिए मनोविज्ञान का प्रयोग करना

तथ्यों को स्वीकार करने के लिए लोगों को मनाने के लिए अनुसंधान-आधारित दृष्टिकोण जानें।

People arguing / Wikmedia Commons

स्रोत: लोग बहस / विकीडिया कॉमन्स बहस करते हैं

यह छुट्टी का मौसम है, जिसका अर्थ है परिवार के सदस्यों के साथ राजनीति के बारे में असहज बातचीत के अवसर। आप इस तरह के वार्तालापों को प्रभावी ढंग से कैसे निपट सकते हैं?

मेरी चाची ने मुझे हाल ही में अपनी छुट्टियों की पार्टी में आमंत्रित किया, जहां मैं अपने दूर के चचेरे भाई मार्क से टेबल पर बैठ गया। उन्होंने फेडरल न्यूनतम मजदूरी को 15 डॉलर तक बढ़ाने के लिए डेमोक्रेटिक पार्टी के हालिया प्रयासों के लाभों की घोषणा की, बहस करते हुए कि यह अर्थव्यवस्था के लिए बहुत अच्छा होगा, और उन लोगों की निंदा की जिन्होंने गरीबों को लुप्तप्राय के रूप में तर्क दिया था। उस भोजन पर हमारी वार्तालाप के अंत तक, वह न्यूनतम मजदूरी बढ़ाने के लाभों के बारे में ज्यादा संदेहजनक हुआ। उन्हें अपनी मान्यताओं को अद्यतन करने के लिए, मैंने अपने शोध पर भरोसा किया कि कैसे लोगों को तथ्यों को स्वीकार करने के लिए, विशेष रूप से एक रणनीति जिसे संक्षिप्त नाम EGRIP (भावनाएं, लक्ष्य, रिपोर्ट, सूचना, सकारात्मक सुदृढीकरण) के तहत सारांशित किया जा सकता है।

हमारी सामान्य प्रतिक्रिया तथ्यों को पेश करके और सबूत की गुणवत्ता के बारे में बहस करके जवाब देना है। हालांकि, अध्ययनों से पता चलता है कि ऐसा करने से आम तौर पर चार्ज किए गए मुद्दों पर लोगों के दिमाग को बदलने में प्रभावी नहीं होता है। पुष्टिकरण पूर्वाग्रह पर शोध से पता चलता है कि हम उन तरीकों से जानकारी की तलाश और व्याख्या करते हैं जो हमारी मान्यताओं के अनुरूप हैं। इसके अलावा, बैकफायर प्रभाव पर अध्ययन से पता चलता है कि जब हमें तथ्यों के साथ प्रस्तुत किया जाता है जो हमारे विश्वव्यापी के खिलाफ जाते हैं, तो हम कभी-कभी उनकी गलत धारणा के साथ एक मजबूत लगाव विकसित करते हैं।

अगर कोई स्पष्ट तथ्यों से इनकार करता है, तो आप सुरक्षित रूप से यह मान सकते हैं कि यह उनकी भावनाएं हैं जो उन्हें वास्तविकता से दूर ले जा रही हैं। हमें सहानुभूति के कौशल को तैनात करने की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि अन्य लोगों की भावनाओं को समझना, यह निर्धारित करने के लिए कि भावनात्मक ब्लॉक उन्हें वास्तविकता की रेत में अपने सिर को छूने का कारण बन सकते हैं। मार्क के मामले में, यह अनुमान लगाने के माध्यम से भावनाओं को समझना अपेक्षाकृत आसान था कि किस तरह की भावनाओं के बारे में बताता है कि उदारवादी मूल्य सबसे ज्यादा मूल्यवान हैं: देखभाल और निष्पक्षता। मैंने सक्रिय सुनवाई के माध्यम से अपने संदेह की पुष्टि की और मजदूरी में वृद्धि देखने की अपनी इच्छा के बारे में प्रश्न के लिए जिज्ञासा का उपयोग किया। उन्होंने लोगों को लंबे समय तक स्क्रैप करते हुए, और सीईओ और न्यूनतम मजदूरी श्रमिकों के बीच वेतन अंतर के बारे में अन्याय की भावना के बारे में लंबे समय तक लोगों को देखने के बारे में अपनी उदासी साझा की।

इसके बाद, आप दोनों के लिए साझा लक्ष्यों को स्थापित करें, प्रभावी ज्ञान साझा करने के लिए महत्वपूर्ण। मार्क के साथ, मैंने इस बारे में बात की कि हम दोनों काम करने वाले गरीबों को आर्थिक रूप से बेहतर तरीके से कैसे चाहते हैं, और यह भी कि हम एक और निष्पक्ष और समाज कैसे चाहते हैं।

तीसरा, संबंध बनाएं। सहानुभूतिपूर्ण सुनवाई का उपयोग करके आपने पहले किया था, भरोसेमंद रिश्तों को बढ़ावा देने में एक महत्वपूर्ण कौशल, उनकी भावनाओं को प्रतिबिंबित करता है और दिखाता है कि वे समझते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं। मार्क के मामले में, मैंने अपनी उदासी और निष्पक्षता की इच्छा को प्रतिबिंबित किया। इसके बाद, मैंने कहा कि हमें हमेशा तथ्यों की ओर उन्मुख होना चाहिए, जहां भी वे नेतृत्व कर सकते हैं, और कहा कि मैं – हजारों अन्य नागरिकों के साथ – प्रो-ट्रुथ प्लेज को सटीक जानकारी साझा करने के लिए प्रतिबद्धता के सार्वजनिक संकेत के रूप में लिया, और उनका स्वागत किया मुझे जवाबदेह पकड़ने के लिए। उन्होंने उस अवसर की सराहना की, और इसने अपनी आंखों में अपनी विश्वसनीयता बनाई।

चौथा, जानकारी साझा करने के लिए आगे बढ़ें। यहां वह जगह है जहां आप तथ्यों को शुरुआत में वापस रख सकते हैं। मैंने उनसे बात की कि मैं शोध के बारे में वास्तव में चिंतित था कि लाखों लोग 15 डॉलर न्यूनतम वेतन वृद्धि के साथ अपनी नौकरियों को अच्छी तरह से खो सकते हैं। $ 15 वेतन वृद्धि के सबसे आगे, सिएटल में पहले से ही, $ 11 से $ 13 तक न्यूनतम प्रति घंटा मजदूरी में वृद्धि के कारण काम करने वाले गरीबों को तीन से एक शुद्ध नुकसान हुआ।

मैंने विशेष रूप से मार्क की भावनाओं को अपील करने पर ध्यान केंद्रित किया, यह बताते हुए कि लाखों लोगों को मजदूरी में वृद्धि कितनी अनुचित होगी, जो उनकी नौकरियों को खो देंगे, और कितनी देर तक उन्हें पीड़ित होने के बाद भुगतना होगा। यहां एक महत्वपूर्ण बात यह है कि रक्षात्मक या आक्रामक प्रतिक्रिया को उत्तेजित किए बिना अपने वार्तालाप साझेदार को दिखाने के लिए, उनके वर्तमान सत्य इनकारवाद से उनके साझा लक्ष्यों को कमजोर कर दिया जाएगा।

भावनात्मक रूप से संवेदनशील तरीके से प्रस्तुत इस जानकारी से मार्क आश्चर्यचकित और चले गए। वह इस बात पर सहमत हुए कि इस तरह के नौकरी के नुकसान वास्तव में अनुचित होंगे और बहुत पीड़ा का कारण बनेंगे, और वेतन वृद्धि के आसपास डेमोक्रेटिक पार्टी मंच के बारे में और अधिक संदेह व्यक्त करेंगे। मैंने तथ्यों की ओर उनके अभिविन्यास के लिए सकारात्मक मजबूती प्रदान की, अपनी मान्यताओं को अद्यतन करने की उनकी क्षमता की प्रशंसा की। सकारात्मक सुदृढ़ीकरण लोगों को अपनी पहचान और आत्म-मूल्य की भावना बदलने के लिए प्रोत्साहित करने के शोध-आधारित रणनीति के रूप में बहुत मूल्यवान है।

इस बारे में सोचें कि अगर आप बहस करने के बजाय ईजीआरआईपी का उपयोग करते हैं तो आपका अवकाश रात्रिभोज कितना बेहतर हो सकता है!

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