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ये सवाल पूछें और आपका बॉस सिर्फ आपको बढ़ावा दे सकता है

यह जानना मुश्किल है कि आपके पर्यवेक्षकों को आपसे सबसे ज्यादा क्या चाहिए जब तक आप पूछताछ न करें।

© Warren Berger

स्रोत: © वॉरेन बर्जर

लोग अक्सर अपने मालिकों के सवाल पूछने में झिझकते हैं। यह समझ में आता है: व्यावसायिक वातावरण पारंपरिक रूप से संरचना और प्रश्नों में पदानुक्रमिक हैं, उनकी प्रकृति से, प्राधिकरण के लिए एक चुनौती के रूप में देखा जा सकता है। यह मुद्दा मुझे लगता है कि लगभग हर कंपनी में आता है, कर्मचारियों को आश्चर्य होता है: मैं अपने पर्यवेक्षकों के सवालों को कैसे रोक सकता हूं बिना किसी सीमा के ओवरस्टेपिंग या रक्षात्मक पर डालते हुए?

इससे पहले कि हम काम पर सवाल पूछें, विचार करें कि ऐसा करना क्यों महत्वपूर्ण है। काफी बस, यह आपको अपनी नौकरी में बेहतर होने में सक्षम बनाता है। विशेष रूप से आज के तेजी से बढ़ते और तेजी से बदलते कार्यस्थल में, आपके द्वारा किए जाने वाले कार्य की विकसित प्रकृति के बारे में पूछताछ करना महत्वपूर्ण है। वास्तव में, आज हम सभी को लगातार सवालों के कुछ संस्करण पूछना चाहिए, मेरा काम कैसे बदल रहा है? और मैं इसे बेहतर कैसे कर सकता हूं?

लोग चिंता कर सकते हैं कि आपकी नौकरी के बारे में इस प्रकार के मौलिक प्रश्न पूछें – खासकर यदि आप अनुभव कर रहे हैं और कुछ समय से उस काम को कर रहे हैं – ऐसा लग सकता है जैसे कि आप भोले या अक्षम हैं। लेकिन उस जोखिम को कम करने के तरीके हैं और यह विश्वास करने के लिए कि लाभ जोखिमों को कम कर सकते हैं।

प्रश्न प्रदर्शित हो सकते हैं कि आप परिवर्तन के लिए खुले हैं और सीखने के लिए तैयार हैं

इस बारे में कई शीर्ष अधिकारियों के साथ बात करने के बाद, मैंने पाया है कि उनमें से अधिकांश अपने संगठनों के सभी स्तरों में बदलाव की आवश्यकता से अवगत हैं- और आज उनकी प्राथमिक चिंताओं में से एक मध्य स्तर के प्रबंधक और फ्रंटलाइन कर्मचारी हो सकते हैं। बदलने के लिए तैयार या सक्षम नहीं होना चाहिए। यह प्रदर्शित करने का एक तरीका है कि आप बदलने के लिए खुले हैं, और सीखने और अनुकूलन करने के लिए तैयार हैं, सवाल पूछ रहा है – इस बारे में कि आपका उद्योग या आपकी विशिष्ट नौकरी कैसे समय के साथ विकसित हो रही है, इस बारे में कि आपसे क्या उम्मीद की जाती है और उन उम्मीदों के बारे में क्या हो सकता है। भी बदल रहा है। अधिकांश मालिक जो बदलाव का प्रबंधन करने की कोशिश कर रहे हैं, वे सराहना करने के लिए उपयुक्त हैं और यहां तक ​​कि उस तरह के सवाल को पुरस्कृत करते हैं, उसे दंडित नहीं करते हैं।

जोखिम को कम करने का एक तरीका है कि आपके प्रश्नों को भोले के रूप में देखा जा सकता है, कुछ अग्रिम शोध करके उन पूछताछ को “स्मार्ट” करना है। इस बात का जायजा लें कि आपका उद्योग या नौकरी कैसे विकसित हो रही है और उस जानकारी का उपयोग करके अपने प्रश्न को तैयार करें। जैसे कि, “मैं देख रहा हूँ कि हमारे व्यवसाय में कुछ परिवर्तन हो रहे हैं। मैं उत्सुक हूं, आपको कैसे लगता है कि यह एक कंपनी के रूप में हमारे काम करने के तरीके को प्रभावित करता है – और विशेष रूप से मेरी नौकरी? ”

कैसे “सवाल” करने के लिए सबसे अच्छा

जब “सवाल उठना” – उच्च स्तर पर किसी के प्रश्न पूछना – आपके सवाल, हमेशा ऐसे तरीके से पूछे जाने चाहिए जो 1) सम्मान और 2) वास्तविक जिज्ञासा दिखाता है। प्राधिकरण को चुनौती देने या शिकायत करने के लिए प्रश्नों का उपयोग न करें। यदि एक अधीनस्थ एक प्रबंधक से पूछता है, तो हमें यह विशेष कार्य क्यों करना है? या हम अभी भी इस पुराने उपकरण का उपयोग क्यों कर रहे हैं? यह जिज्ञासु जांच की तुलना में अधिक स्पष्ट रूप से सामने आ सकता है।

उस जाल में गिरने से बचने के लिए, पहले अपने आप से वही सवाल पूछें जो आप अपने प्रबंधक से पूछना चाहते हैं – और प्रबंधक के दृष्टिकोण से स्थिति पर विचार करने का प्रयास करें। कुछ प्रक्रियाएँ और प्रथाएँ क्यों हैं? वह पुराना उपकरण अभी भी उपयोग में क्यों है? परिवर्तन (नीतियों या उपकरणों के लिए) करने के क्या लाभ और लागत हो सकते हैं – और ऐसा करना कितना मुश्किल होगा?

इन मुद्दों के बारे में सोचने के बाद, और कुछ प्रासंगिक तथ्यों को इकट्ठा करके, आप फिर उन सवालों को पूछ सकते हैं जो अधिक सूचित, सशक्त और व्यावहारिक हैं। आपके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न को एक पकड़ के रूप में कम और एक संभावना के रूप में अधिक तैयार किया जाना चाहिए, जिसके बारे में आपने सोचा है और आगे की खोज करना चाहते हैं। जैसे: “मैंने देखा है कि हमारे प्रतियोगी नए सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं जो उन्हें अधिक तेज़ी से स्थानांतरित करने में सक्षम बनाता है। मैं समझता हूं कि उस सॉफ़्टवेयर की लागत निषेधात्मक हो सकती है, लेकिन मैं कुछ ऐसे तरीकों के बारे में सोच रहा हूं, जिनका हम जवाब दे सकते हैं- और क्या कुछ विशिष्ट है जो मैं अपनी भूमिका में अलग तरह से कर सकता हूं? “

जब “सवाल उठ रहा है,” सम्मान दिखाने के लिए और प्रबंधकों से महत्वपूर्ण जानकारी सीखने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक – सलाह के लिए पूछना है। जैसा कि व्हार्टन स्कूल के प्रोफेसर एडम ग्रांट बताते हैं, जब आप उनसे सलाह मांगते हैं, तो लोग आमतौर पर भड़क जाते हैं और प्रबंधक कोई अपवाद नहीं होते हैं। जब आप किसी प्रबंधक से सलाह मांगते हैं, तो आप अक्सर उसका काम थोड़ा आसान कर देते हैं — क्योंकि आप उस रचनाकार को आलोचनात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए आपका स्वागत करते हैं।

अपने प्रबंधक से सलाह लेना

सलाह देने के सबसे आम तरीकों में से एक है, आप मेरी स्थिति में क्या करेंगे? और यह प्रश्न कई स्थितियों में काम करता है। लेकिन इस पर कुछ दिलचस्प बदलाव हैं जो एक प्रबंधक को यह बताने में मदद करने में अधिक प्रभावी हो सकते हैं कि आपको एक बेहतर काम कैसे करना है। एक कार्यस्थल कोच और लीडरशिप फोरम के सीईओ वांडा वालेस, आपके बॉस से पूछने की सलाह देते हैं कि आपका आदर्श कर्मचारी कैसा दिखता है? यह प्रश्न प्रबंधक को अप्रत्यक्ष तरीके से रचनात्मक आलोचना की पेशकश करने की अनुमति देता है, जो सभी पक्षों पर आसान हो सकता है।

वालेस द्वारा साझा किया गया एक और सवाल: एक बात क्या है, अगर मैंने इसे अलग तरह से किया, तो इससे आपको फर्क पड़ेगा? K Squared Enterprises की Katherine Crowley इस सवाल पर एक दिलचस्प ट्विस्ट रखती है: वह सोचती है कि आपको नियमित रूप से अपने बॉस से पूछना चाहिए, आज पूरी करने के लिए आपकी सूची में सबसे महत्वपूर्ण क्या है- और क्या कोई तरीका है जिससे मैं मदद कर सकती हूं?

यह दोनों प्रश्न प्रबंधक की प्रमुख आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए स्पष्ट करते हैं कि आप केवल अपनी नौकरी करने से अधिक में रुचि रखते हैं और आप एक उपलब्ध संसाधन हैं। क्रॉली ने नोट किया कि “आपके ऊपर के लोग अक्सर कई कार्यों को अंजाम दे रहे हैं और उनकी प्राथमिकताएँ बदलती रहती हैं।” यह जानना कठिन है कि उन्हें किसी भी समय आपको सबसे ज्यादा क्या चाहिए – जब तक आप पूछें नहीं।

कार्यस्थल में आपको कौन से प्रश्न प्रभावी लगे?

संदर्भ

व्हार्टन स्कूल के प्रोफेसर एडम ग्रांट के रूप में … एडम ग्रांट, सेप्ट 2017 के साथ मेरे साक्षात्कार से।

“आपका आदर्श कर्मचारी कैसा दिखता है?” । । वांडा वालेस, “प्रश्न कर्मचारियों को अपने प्रबंधकों से पूछना चाहिए,” 5 जनवरी, 2017 को प्रश्नों के साथ एक अतिथि पोस्ट में, www.leadingwithquestions.com/personal-growth/questions-great-employees-should-the-their-leaders ।

“आज पूरा करने के लिए आपकी सूची में सबसे महत्वपूर्ण क्या है”। न्यू यॉर्क में K Squared Enterprises की कैथरीन क्रॉली के साथ मेरे अगस्त 2017 के साक्षात्कार से।

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