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ब्रेक्सिट आपदा से 6 बातचीत के सबक

Brexit सफल वार्ता की प्रमुख रणनीतियों पर प्रकाश डालता है।

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ब्रेक्सिट बुरी बातचीत का एक दुखद उदाहरण है। अच्छे वार्ताकार नियमों का एक मूल सेट का पालन करते हैं, जिसे Brexit प्रबंधन करने में विफल रहा है। इस तरह की जटिलता की बातचीत फ़ेब्रिकली जटिल है और हमें उन मूल्य क्रेडिट बनाने का प्रयास करना चाहिए जहां यह होने वाला है। लेकिन ब्रेक्सिट के मामले में, शायद सबसे अच्छा मूल्य सीखने में आता है कि कैसे बातचीत नहीं करना है। आगे ले जाने के लिए यहां छह सबक हैं (हालांकि निश्चित रूप से छह से अधिक हैं!)।

1. ब्रेक्सिट वार्ताकारों को पता नहीं है कि क्या सौदा नहीं होने पर ब्रिटेन के लिए क्या मायने रखता है। पहली चीजें जो उम्मीद वार्ताकारों को एक बातचीत के पाठ्यक्रम में सीखती हैं, उनमें से एक यह है कि प्रभावी होने के लिए आपको यह जानना होगा कि बातचीत के समझौते के लिए आपका सबसे अच्छा विकल्प क्या है। इसे आपका BATNA कहा जाता है।

BATNA के बिना आपको इस बात का कोई अंदाजा नहीं है कि जो सौदा आप वर्तमान में पेश कर रहे हैं वह बेहतर है या उससे भी बुरा जो आपको अन्यथा मिल सकता है। यदि आप नहीं जानते कि यदि आप एक सौदा नहीं करते हैं तो क्या होगा, तो आपके द्वारा पेश किया जाने वाला सौदा बहुत अच्छा हो सकता है, या यह बकवास हो सकता है। आप बता नहीं सकते।

लोग इस ‘अज्ञात’ को शुरू से नहीं जानते हैं। कई, कई अर्थशास्त्रियों ने भविष्यवाणी की कि ब्रेक्सिट अल्पावधि में अर्थव्यवस्था के लिए बुरा होगा। यह निश्चित रूप से सच हो गया है। लेकिन लंबे समय में, कौन जानता है? क्या ब्रिटेन के पास राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा में पर्याप्त कार्यबल होगा? क्या उत्तरी आयरलैंड अस्थिरता में वापस आएगा? एक बार ब्रसेल्स की विवश सेनाओं से दुखी होकर ब्रिटेन की अर्थव्यवस्था फूल जाएगी? कहना असंभव है।

कुछ लोग मानते हैं कि कोई भी सौदा बुरे सौदे से बेहतर नहीं है। लेकिन कितना बुरा एक बुरा सौदा है? कितना बुरा कोई सौदा नहीं है? कोई सहमति नहीं है। ऐसे कई पंडित हैं जो ध्यान से चुने हुए उपाख्यानों के साथ साहसिक और अक्सर पुष्ट दावों को करते हैं। लेकिन पंडितों के दावे अक्सर एक-दूसरे का खंडन करते हैं। यह बताना असंभव है कि आपके पसंदीदा पंडित कौन हैं सिवाय उनके कोई क्या सीखता है।

Brexit पर लगभग सभी की एक राय है। लेकिन भविष्य कोई नहीं बता सकता। 20 वर्षों में, यह अनुमान लगाना असंभव है कि दुनिया कैसी दिखेगी। बीस साल पहले इंटरनेट का शौक था। आपके लिए ब्रेक्सिट कैसे मायने रखता है, यह बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करेगा कि आप भविष्य में क्या सोचते हैं जब आप वास्तव में ब्रेक्सिट हो जाते हैं।

लोग यह अनुमान लगाने में बुरी तरह से बुरे हैं कि वे कैसा महसूस करेंगे, जो कि मनोवैज्ञानिकों को भावात्मक पूर्वानुमान की विफलता कहते हैं सबूत बताते हैं कि हम में से अधिकांश नहीं जानते कि हम कई महत्वपूर्ण चीजों के बारे में कैसा महसूस करेंगे। Brexit, एक जटिल प्रयास होने के नाते, उनके बीच लगभग आश्वस्त है।

नोट: कुछ लोगों का दावा है कि लीवर को पता है कि BATNA क्या है: इसका मतलब यूरोपीय संघ में रहना है, जो अच्छा नहीं है। लेकिन यह वास्तव में एक BATNA नहीं है, यह एक वैचारिक स्थिति है। यदि आप एक वैचारिक स्थिति से बातचीत करते हैं, तो आप जो चाहते हैं उसे पाने के लिए कोई भी कीमत चुकाने को तैयार हैं। यह एक बहुत खराब स्थिति है जिसमें से एक बातचीत में प्रवेश करना है।

यह भी नोट करें: ब्रेक्सिट में समझौता वार्ता नहीं करने के कई तरीके हैं। मई ने कम से कम एक बार सुझाव दिया है कि अगर संसद द्वारा उसके समझौते को मंजूरी नहीं दी जाती है, तो कोई भी व्यक्ति बच सकता है इसका मतलब है कि वास्तव में दो बैटएनए हैं, बने हुए हैं और कोई सौदा नहीं है। दोनों में से कोई भी सही मूल्य पर सहमत नहीं हो सकता है। मल्टीपल बैटना चीजों को और भी जटिल बना देता है। यदि, दूसरी ओर, वास्तव में मेज से दूर रहता है, जैसा कि कई सुझाव देते हैं, यह यूके की स्थिति को कमजोर कर सकता है ताकि उनके एकमात्र बैटनी को बड़े पैमाने पर अज्ञात हो। यदि यूरोपीय संघ ब्रिटेन की तुलना में अधिक सौदा नहीं करता है, तो यह उसे मजबूत कर सकता है, लेकिन ऐसा प्रतीत नहीं होता है।

2. ब्रेक्सिट सबसे खराब तरीके से एक बहुपक्षीय वार्ता है। ऐसा लग सकता है कि सिर्फ ब्रिटेन और यूरोपीय संघ है। लेकिन ब्रिटेन, विशेष रूप से, एक दिमाग वाली पार्टी से बहुत दूर है, और ब्रिटेन के भीतर कई लोग इस बात से असहमत हैं कि एक अच्छा सौदा क्या है। यहां तक ​​कि उन लोगों के बीच जिन्होंने ब्रेक्सिट के लिए मतदान किया था, इस बारे में विचार दृढ़ता से भिन्न हैं कि सौदा क्या होना चाहिए।

यूरोपीय संघ निश्चित रूप से समान रूप से विविध है और इस वजह से यह एक कठिन वार्ता पार्टी है। यूरोपीय संघ के भीतर भी कई दलों को संतुष्ट होने की जरूरत है।

बहुपक्षीय वार्ता आम तौर पर अत्यंत कठिन होती है क्योंकि उन्हें केवल दो पक्षों के बीच समझौते की आवश्यकता होती है। लेकिन ब्रेक्सिट एक वर्ग में है। एक कार खरीदने और अपने सभी दोस्तों और रिश्तेदारों को अपनी पसंद को वीटो करने का अधिकार देने की कल्पना करें। अब कल्पना करें कि आप जिस भी कार डीलरशिप पर जाते हैं, उसी पावर को भी दें। वह ब्रेक्सिट है।

3. ब्रेक्सिट वार्ता को जहर दिया जाता है क्योंकि यह एक विषैले तीसरे पक्ष से ग्रस्त है। एक तीसरा पक्ष वार्ताकारों को अस्थिर पदों पर मजबूर करके उचित परिणामों को रोक सकता है।

ब्रिटिश वार्ताकारों के लिए विषाक्त तीसरी पार्टी ब्रिटिश लोग हैं। क्योंकि ब्रिटिश इस बात को लेकर विभाजित हैं कि ब्रेक्सिट क्या होना चाहिए (और क्या होना चाहिए), जो लोग बातचीत कर रहे हैं वे केवल अनुमान लगा सकते हैं कि संसद में ब्रिटिश लोग और उनके प्रतिनिधि क्या सहमत होंगे। अब तक उन्होंने गलत अनुमान लगाया है। क्योंकि ब्रिटिश लोगों को ब्रेक्सिट का मतलब क्या है, इसके बारे में कई कहानियां बताई गई हैं, वे “चमत्कार” सौदों के लिए तैयार हैं, जिनके लिए यूरोपीय संघ कभी सहमत नहीं होगा।

2015 में ग्रीस को यूरोपीय संघ के साथ बातचीत में इसी तरह की समस्या थी। ग्रीक प्रधान मंत्री, एलेक्सिस त्सिप्रिस ने यूरोपीय संघ की वार्ता में अपने देश के संकल्प को प्रकट करने के प्रयास में, तपस्या पर जनमत संग्रह का आह्वान किया। त्सिप्रिस के साथ, 61% ने तपस्या करने के लिए “ऑक्सी” (‘नहीं’) वोट दिया। यह उस समय एक ऐतिहासिक वोट था। लेकिन अंत में सिप्रीस को यूरोपीय संघ से एक प्रस्ताव के साथ जाने के लिए मजबूर किया गया था जो कि उनके देश की जनमत संग्रह के खिलाफ मतदान की गई तपस्या की स्थिति से भी अधिक कठोर था। ग्रीस में तीसरे पक्ष ने प्रभावी रूप से Tsipris की पैरवी की क्योंकि इसने यूरोपीय संघ को बताया कि उसकी वापसी की स्थिति अस्थिर थी। उनके पास खोने के लिए कुछ नहीं बचा था, और उन्होंने जनमत संग्रह के कई महीनों बाद इस्तीफा दे दिया।

4. ब्रेक्सिट वार्ता के भरोसे का कोई आधार नहीं है। सबसे अच्छी बातचीत एक दूसरे पर भरोसा करने वाले दलों पर निर्भर करती है। ब्रिटेन शुरुआत से ही खराब स्थिति में था, क्योंकि इसने उन लोगों को बातचीत के प्रभारी के रूप में रखा, जिन्हें यूरोपीय संघ द्वारा अनुकूल नहीं देखा गया था। बोरिस जॉनसन एक विशेष रूप से बुरा विकल्प था। विश्वास यह था कि वह सख्त होगा और छुट्टी की स्थिति की गंभीरता का प्रतिनिधित्व करेगा। लेकिन उसके पास भरोसे की कमी थी।

बातचीत के व्यवसाय में हर कोई जानता है कि यदि आप एक अच्छा सौदा करना चाहते हैं, तो आपको वास्तव में ऐसा करने के लिए दूसरे पक्ष पर भरोसा करना होगा और इसका मतलब है कि आप क्या कहते हैं। कोई भी व्यक्ति एक ऐसे व्यक्ति से कार नहीं खरीदेगा जो एक अंतरराष्ट्रीय झूठा व्यक्ति था। लेकिन वार्ता के कुछ हिस्सों के लिए यूके का प्रतिनिधित्व करने वाले बोरिस जॉनसन ने कई यादगार बातें कही हैं, जो गलत साबित हुईं, या वेरीफाई करना मुश्किल है, या बस वास्तव में अनहेल्दी है। हालांकि इसने कुछ लोगों को ब्रिटेन की जहरीली थर्ड पार्टी चकली बना दिया होगा, यह महंगा हास्य है।

ब्रिटेन ने नेतृत्व वार्ताकारों के एक घूमने वाले दरवाजे, आगे के विश्वास या यहां तक ​​कि परिचित को भी सामने रखा है।

5. ब्रिटेन ने समय के दबाव में खुद को बातचीत के लिए मजबूर किया। टेरेसा मे ने दुर्भाग्यवश एक स्पष्ट योजना नहीं बनाई जब उन्होंने अनुच्छेद 50 की शुरुआत की। इसने ब्रिटेन को केवल दो साल दिए ताकि कोई ऐतिहासिक मिसाल न हो, जो कि लाखों लोगों के जीवन को प्रभावित करे।  

एक समय सीमा के तहत बातचीत करना गलत निर्णय लेने का एक नुस्खा है। यदि आप अपने आप को एक अच्छा सौदा करने के लिए, अपने विकल्पों पर विचार करने के लिए, विश्वास विकसित करने के लिए, बिना किसी सौदे की लागतों को समझने के लिए समय नहीं देते हैं, तो उम्मीद करें कि आपका सौदा या तो भाग्यशाली या बुरा होगा।

6. दोनों पक्ष अति-आत्मविश्वास वाले हैं। अति आत्मविश्वास अच्छे वार्ताकारों को नियमित रूप से मारता है। इसने ब्राउज़र युद्धों में नेटस्केप को मार दिया। इसने रॉबर्ट कैंपो, अरबपति रिटेलर के साथ दूर किया, और एक वित्तीय संकट में योगदान दिया जिसने दुनिया को हिला दिया।

अति आत्मविश्वास, वार्ताकारों को अनम्य बनाता है क्योंकि उनका मानना ​​है कि वे पहले से ही यह सब जानते हैं। यह उन्हें मूल्य बनाने वाले एकीकृत सौदों को खोजने के लिए तैयार नहीं करता है। यह उन्हें अपने तथाकथित विरोधियों के अंततः पतन के मादक दृश्यों के साथ कमरों से बाहर निकलने की ओर ले जाता है। यह उन्हें सामान्य जमीन की तलाश करने से रोकता है जिसे लंबे और स्वस्थ संबंधों में बदला जा सकता है।

ब्रेक्सिट पर बातचीत करने वाले सभी देश वर्तमान बातचीत के परिणाम के बाद लंबे समय तक संबंध बनाए रखेंगे। और इससे उनकी भविष्य की वार्ता प्रभावित होगी। ईयू का पतन ब्रिटेन का पतन है, और ब्रिटेन का पतन यूरोपीय संघ का पतन है। वित्तीय बाजार अब अलगाव में मौजूद नहीं हैं और ब्रिटेन और यूरोपीय संघ के भाग्य एक साथ दो कुत्तों की तरह एक साथ बंधे हैं।

Brexit के लिए कोई मिसाल नहीं है। लेकिन अच्छी बातचीत के सामान्य नियम कब्रों के लिए नहीं हैं। एक कठिन बातचीत में जा रहे हैं, किसी को संभावित नुकसान और जटिलताओं के बारे में पता होना चाहिए, किसी की BATNA को समझने की आवश्यकता, गंभीर योजना की आवश्यकता, अच्छी तरह से परिभाषित मूल्यों का महत्व, स्थिर वार्ता दलों की महत्वपूर्ण भूमिका और महत्वपूर्ण घटक एक अच्छा सौदा करने के लिए और इसे बाहर काम करने की विनम्रता।

यदि आप उदासीन महसूस कर रहे हैं, तो यहां एक लेख मैंने जनमत संग्रह के ठीक बाद ब्रेक्सिट के मनोविज्ञान के बारे में लिखा है। मेरा मानना ​​है कि यह अभी भी काफी हद तक सही है (गलत हिस्सों को छोड़कर) और ब्रेक्सिट द्वारा अपरिवर्तित किया जाएगा।

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