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“बेहतर” निकायों के लिए बेहतर सेवा?

स्वास्थ्य प्रशिक्षक बड़े-बड़े ग्राहकों को कम गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करेंगे।

Photo by Victor Freitas on Pexels

स्रोत: पिक्सेल पर विक्टर फ्रीटास द्वारा फोटो

फिटनेस प्रशिक्षकों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता इस बात से प्रभावित होती है कि वे अपने ग्राहकों के निकायों के आकार को कैसे समझते हैं: अर्थात्, यदि आपके पास बड़ा शरीर है, तो आपको प्राप्त होने वाली सेवाओं की तुलना में कम गुणवत्ता होने की संभावना है तन। ऑस्ट्रेलिया में कर्टिन यूनिवर्सिटी और कनाडा में विंडसर विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं द्वारा प्रकाशित एक नए अध्ययन से यह एक प्रमुख खोज है, जिसका नेतृत्व डॉ निकोस एनटौमानिस ने किया था।

प्रयोग

शोधकर्ताओं ने एक प्रयोग में भाग लेने के लिए 134 महिला और पुरुष फिटनेस प्रशिक्षकों की भर्ती की। फिटनेस प्रशिक्षक 20 से 61 वर्ष के बीच थे, और अधिकांश में अनुभव के दो से पांच साल का अनुभव था। प्रत्येक प्रशिक्षक को उस “ग्राहक के प्रेरणा” के बारे में एक अंश के साथ “नए ग्राहक” की एक तस्वीर दिखाई गई थी।

यह वह जगह है जहां यह दिलचस्प हो जाता है: फिटनेस प्रशिक्षकों में से आधे ने अभ्यास के कपड़ों में पहने हुए “औसत वजन”, मध्यम आयु वर्ग के कोकेशियान व्यक्ति की तस्वीर देखी। फिटनेस प्रशिक्षकों के दूसरे भाग में एक ही आदमी की तस्वीर देखी गई, लेकिन उसका शरीर डिजिटल रूप से “अधिक वजन” के रूप में छेड़छाड़ कर रहा था। (फिटनेस प्रशिक्षकों को पता नहीं था कि तस्वीर डिजिटल रूप से छेड़छाड़ की गई थी।)

इसके अलावा, फिटनेस प्रशिक्षकों के आधे भाग के लिए, तस्वीरों के तहत उद्धरण दर्शाता है कि उनका नया ग्राहक आंतरिक रूप से व्यायाम करने के लिए प्रेरित था (उदाहरण के लिए, “मेरे लिए स्वस्थ जीवनशैली का नेतृत्व करना महत्वपूर्ण है”)। फिटनेस प्रशिक्षकों के दूसरे भाग के लिए, अंश ने दर्शाया कि उनके नए ग्राहक को व्यायाम करने के लिए बाहरी रूप से प्रेरित किया गया था (उदाहरण के लिए, “मेरे साथी, बच्चे, और डॉक्टर व्यायाम शुरू करने के लिए मुझे परेशान कर रहे हैं”)।

आंतरिक प्रेरणा का मतलब है कि आप अभ्यास करने की तरह कुछ करने के लिए प्रेरित हैं, क्योंकि आप वास्तव में इसे सुखद, रोचक, संतोषजनक पाते हैं, या क्योंकि यह आपके मूल्यों के अनुरूप है। इसके विपरीत, बाह्य प्रेरणा का अर्थ है कि आप कुछ करने के लिए प्रेरित हैं क्योंकि आप दंड, आलोचना, इनाम प्राप्त करना चाहते हैं, या क्योंकि किसी और (उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर) आपको दबा रहा है।

अपने “नए ग्राहक” से फोटो और अंश देखने के बाद, कुछ प्रश्नावली में फिटनेस प्रशिक्षकों को भर दिया गया। प्रश्नावली, अन्य चीजों के साथ, फिटनेस प्रशिक्षकों द्वारा विचार की जाने वाली रणनीतियों के प्रकार उनके नए ग्राहक के लिए सबसे प्रभावी होंगे। प्रश्नावली ने फिटनेस प्रशिक्षकों को प्रशिक्षित करने के लिए अपनी प्रेरणा भी माप ली। ध्यान दें कि फिटनेस प्रशिक्षकों को अध्ययन के सही उद्देश्य को नहीं पता था, क्योंकि इससे अन्यथा प्रश्नावली के उनके जवाब प्रभावित हुए होंगे।

परिणाम

शोधकर्ताओं ने पाया कि “अधिक वजन” ग्राहक की तस्वीर प्राप्त करने वाले फिटनेस प्रशिक्षकों ने सोचा कि रणनीतियों को नियंत्रित करना उनके लिए प्रभावी होगा। नियंत्रण रणनीतियों के उदाहरण जबरन, आलोचना, या दंड का उपयोग करने के लिए प्रयास करते हैं कि कैसे ग्राहक सोचते हैं, महसूस करते हैं और व्यवहार करते हैं – जैसे क्लाइंट को अगले जिम सत्र में आने पर एक इनाम का वादा करना। फिटनेस प्रशिक्षकों ने भी अपने “ओवरवेट” क्लाइंट कोच करने के लिए अधिक बाहरी रूप से प्रेरित महसूस किया (उदाहरण के लिए, “मैं उसे प्रशिक्षित करता हूं क्योंकि मुझे करना है”)।

इसके विपरीत, “सामान्य वजन” ग्राहक की तस्वीर प्राप्त करने वाले फिटनेस प्रशिक्षकों ने सोचा कि व्यवहार को नियंत्रित करना उनके लिए कम प्रभावी होगा, और उन्हें प्रशिक्षित करने के लिए अधिक आंतरिक रूप से प्रेरित महसूस किया गया था (उदाहरण के लिए, “मुझे उन्हें प्रशिक्षित करने पर गर्व महसूस होगा”) ।

दिलचस्प बात यह है कि क्लाइंट की व्यायाम करने की अपनी प्रेरणा (उदाहरण के लिए, “मैं इसे अपने स्वास्थ्य के लिए कर रहा हूं” बनाम। “मेरे डॉक्टर ने ऐसा कहा” बयान) पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा कि फिटनेस प्रशिक्षकों ने सोचा कि उनके लिए सबसे उपयुक्त क्या होगा, या इस ग्राहक को प्रशिक्षित करने के लिए खुद को कितना प्रेरित किया गया।

ले-होम संदेश

निष्कर्ष बताते हैं कि फिटनेस प्रशिक्षकों को अपने शरीर के आकार के आधार पर अपने ग्राहकों के साथ अलग-अलग व्यवहार करने की संभावना है, जिनके साथ बड़े निकायों को छड़ी का छोटा अंत मिल रहा है। यदि फिटनेस प्रशिक्षकों को अपने “ओवरवेट” ग्राहकों के साथ नियंत्रण रणनीतियों का उपयोग करने की अधिक संभावना है, तो वे निम्न गुणवत्ता वाले समर्थन प्रदान करेंगे: नियंत्रक जो नियंत्रण रणनीति का उपयोग करते हैं, वे अपने ग्राहकों के प्रति कम सहानुभूति दिखाने की संभावना रखते हैं और उनकी सहायता करने में कम प्रयास करते हैं। इसके अलावा, नियंत्रण करने वाली रणनीतियों का उपयोग करके सिखाए जाने वाले ग्राहकों को व्यायाम करने के लिए कम प्रेरणा का अनुभव होने की संभावना है, सफल होने की उनकी क्षमता में कम विश्वास है, और कार्यक्रम के साथ चिपकने की संभावना कम है। इसके बजाए, स्वायत्तता-सहायक रणनीतियों को अधिक फायदेमंद और कल्याण के लिए अनुकूल दिखाया गया है। इन रणनीतियों के उदाहरणों में ग्राहकों की भावनाओं को स्वीकार करना और उन्हें विभिन्न विकल्पों की पेशकश करना शामिल है जो वे स्वयं कर सकते हैं।

दुर्भाग्यवश, इस अध्ययन के निष्कर्ष फिटनेस पर्यावरण के लिए अद्वितीय नहीं हैं: शोध की एक संपत्ति ने दिखाया है कि बड़े निकायों वाले लोगों को विभिन्न प्रकार के स्वास्थ्य देखभाल और सेवा प्रदाताओं से नकारात्मक दृष्टिकोण का अनुभव होता है। बदले में, बड़े निकायों वाले लोगों को कम गुणवत्ता वाली देखभाल प्राप्त होने की अधिक संभावना होती है, जो जीवन की कम गुणवत्ता और बीमारियों में योगदान देता है। वह कितना अनुचित है? प्रत्येक व्यक्ति को अपने शरीर के आकार के बावजूद देखभाल की सर्वोत्तम गुणवत्ता दी जानी चाहिए।

अधिक जानकारी के लिए, निकोस एनटौमानिस और सहयोगियों द्वारा मूल रिपोर्ट देखें:

संदर्भ

एनटौमानिस, एन।, ग्वेरेरो, एमडी, गाडेके, सी।, और थॉर्गेसन-एनटौमानी, सी। (2018)। व्यायाम करने वाले वजन की स्थिति और कथित प्रेरणा अभ्यासकारों के बारे में प्रशिक्षकों की प्रेरणा और मान्यताओं की भविष्यवाणी करती है? प्रेरणा संक्रम प्रभाव का एक परीक्षण। बॉडी इमेज, 26, 10-18।