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प्रशिक्षण बनाम मूल्यांकन

दोनों एक साथ करने की गलती है।

कई साल पहले मैंने दक्षिण पूर्व टेक्सास पेट्रोकेमिकल संयंत्र से एक कहानी सुनाई जिसने मेरी कुछ कंपनी के निर्णय परिदृश्य विधियों को कार्रवाई में डालने की कोशिश की। मुख्य प्रशिक्षक ने कई परिदृश्यों को डिजाइन किया और फिर उन्हें दो नए प्रचारित पैनल ऑपरेटरों को दिया। दोनों पुरुष पौधे में बाहर काम कर रहे थे, वाल्व की जांच कर रहे थे, सेंसर कैलिब्रेटिंग कर रहे थे, नियमित रखरखाव कर रहे थे और उपकरण की समस्या निवारण में मदद कर रहे थे। पौधे को नियंत्रित करने वाले पैनल पर, दोनों को अंदर काम करने के लिए पदोन्नत किया गया था।

पुरुषों में से एक बहुत प्रभावशाली था – वह बहुत आत्मविश्वास था और दूसरों ने आसानी से अपने फैसले पर भरोसा किया। दूसरा आदमी बहुत संकोचजनक था। वह खुद के बारे में निश्चित नहीं था, और पौधे प्रबंधकों ने सोचा कि क्या वह पौधे के उपप्रणाली चलाने की चुनौती लेने के लिए तैयार था।

मुख्य प्रशिक्षक निर्णय परिदृश्यों के माध्यम से स्वतंत्र रूप से दोनों को चला गया और, अपने आश्चर्य के लिए, पहला आदमी संघर्ष कर रहा था। उन्हें सही जवाब मिल गए लेकिन उनका तर्क तेज नहीं था। वह कहीं भी तैयार नहीं था जैसा कि उन्होंने सोचा था। हालांकि, दूसरे आदमी ने बहुत अच्छा किया। वह निश्चित रूप से पौधों के संचालन और समस्या निवारण के तर्क को समझ गया। पौधे की भाषा का उपयोग करने के लिए उसे मिला।

तदनुसार, संयंत्र ने दूसरे पैनल ऑपरेटर के रैंक में दूसरे व्यक्ति का स्वागत किया। लेकिन प्रबंधकों ने पहले आदमी को पीछे भेज दिया। पैनल ऑपरेटर बनने के लिए तैयार होने से पहले उसे एक और साल की जरूरत थी।

उस बिंदु से, संयंत्र में कोई भी इन निर्णय परिदृश्यों में से कोई भी नहीं करेगा। किसी को भी एहसास नहीं हुआ था कि परिदृश्य मूल्यांकन के लिए इस्तेमाल किया जाएगा। उन्हें प्रशिक्षण अभ्यास के रूप में बिल किया जाएगा। यहां तक ​​कि पौधे प्रबंधकों ने भी प्रशिक्षण अभ्यास के रूप में उनके बारे में सोचा। परिणाम देखने के बाद ही प्रबंधकों ने मूल्यांकन उपकरण के रूप में परिदृश्यों को लागू किया।

और इस संयंत्र में निर्णय परिदृश्य प्रशिक्षण की शुरुआत समाप्त हो गई। बहुत देर हो चुकी है, पौधे ने पाया कि प्रशिक्षण और मूल्यांकन के लिए एक ही परिदृश्य गतिविधियों का उपयोग करना गलती थी।

मैंने इस अजीब कहानी को दूर कर लिया लेकिन हाल ही में मैंने इस पर प्रतिबिंबित करना शुरू कर दिया क्योंकि उदाहरणों के कारण मैंने प्रशिक्षण कार्यक्रम से बाहर निकलने वाले लोगों के बारे में सुना। प्रशिक्षुओं के बारे में कहानियां जो नहीं रह सकतीं, पर्यवेक्षकों के बारे में जिन्होंने प्रशिक्षुओं की जांच की ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि किन लोगों को जारी रखने की अनुमति दी जा सकती है।

वह तब था जब प्रकाश मेरे लिए आया था। कई प्रशिक्षण कार्यक्रम, शायद उनमें से अधिकतर, मूल्यांकन के साथ प्रशिक्षण का संयोजन कर रहे हैं। प्रशिक्षुओं का आकलन किया जा रहा है, जबकि वे कौशल और सामग्री को निपुण करने की कोशिश कर रहे हैं – और वह अभ्यास प्रति-उत्पादक है। अगर मैं प्रशिक्षु हूं, और मुझे पता है कि पर्यवेक्षक मेरा प्रदर्शन का आकलन कर रहे हैं, तो मैं रक्षात्मक मोड में जा रहा हूं।

मैं कोई गलती नहीं करने की कोशिश कर रहा हूं। मेरा प्राथमिक लक्ष्य इसे समाप्त किए बिना प्रशिक्षण के माध्यम से बनाना है। मैं जितना संभव हो सीखने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। मैं विभिन्न रणनीतियों का पता लगाने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। मैं अपनी गलतियों से सीखने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। इनमे से कोई नहीं। अगर मैं प्रशिक्षण के दौरान धो सकता हूं, तो यह वास्तव में प्रशिक्षण नहीं है?

अब आप देखते हैं कि क्यों प्रशिक्षण और मूल्यांकन मिश्रण नहीं करते हैं, और क्यों दोनों प्रोग्राम एक बड़ी गलती कर रहे हैं।

क्या इस दुविधा के आसपास कोई रास्ता है? मुझे ऐसा लगता है। प्रशिक्षुओं को यह स्पष्ट करें कि उनके प्रदर्शन में से कोई भी कार्यक्रम में प्रतिधारण के संबंध में गिना जाएगा। वे जितना चाहें उतना प्रयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं।

उनका मूल्यांकन किया जाएगा – अग्रिम में लेबल किए गए नामित परीक्षणों पर। कोई आश्चर्य नहीं। ये परीक्षण और कार्यक्रम प्रशिक्षण गतिविधियों से अलग होंगे।

प्रशिक्षण और मूल्यांकन के बीच का अंतर स्कूलों पर भी लागू होता है। बच्चे परीक्षण से डरते हैं क्योंकि उनके परिणामों पर मूल्यांकन किया जाता है। टेस्ट सीखने के लिए मूल्यवान अवसर भी हो सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब ग्रेड गिनती नहीं है। वास्तव में, इन सीखने के अवसरों को वर्गीकृत नहीं किया जाना चाहिए – प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत समस्याओं को वर्गीकृत किया जाना चाहिए; कुल स्कोर को सारणीबद्ध करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

शायद हम टेक्सास पेट्रोकेमिकल संयंत्र से सावधानीपूर्वक कहानी से सबक सीख सकते हैं।